Mesmo com tanta novidade sendo comentada por aí, você pode ainda estar perdido com uma questão básica: o que é mesmo pagamento móvel, online ou digital? Será que isso é confiável? Será que meu cliente vai se interessar por isso? E, acima de tudo, será que receber pagamento pelo celular ou pela internet vai me trazer algum lucro? São essas perguntas que vamos tentar responder a seguir neste artigo:
O que é pagamento móvel?
Pagamento móvel (também chamado de digital ou online) é uma forma de pagamento que pode ser realizada a partir de qualquer lugar desde que você conte com o equipamento e/ou aplicativo necessário e com acesso à internet.
E isso é possível por conta deste tipo de tecnologia dispensar o uso das tradicionais máquinas de cartão, ou de outros equipamentos pesados que precisam estar conectadas à uma linha telefônica fixa para funcionar. Assim, o pagamento móvel:
Quais os tipos disponíveis de pagamento móvel?
Hoje em dia, as modalidades de pagamento móvel ou digital são muitas e novidades continuam a aparecer. Algumas delas são:
Para conhecer outras formas de pagamento digital disponíveis no Brasil, leia esse artigo aqui.
Pagamento móvel é confiável?
É justamente sua simplicidade que faz com que muita gente duvide da confiabilidade e da segurança dos pagamentos móveis. Parece tão fácil que é comum desconfiar, com certeza.
No entanto, é importante lembrar que esses meios não poderiam receber pagamentos via cartão de crédito ou débito sem certificações de nível internacional – operadoras como Visa e MasterCard simplesmente não fechariam contrato com eles e ponto final.
E isso acontece porque as operadoras de cartões de crédito são as maiores prejudicadas por fraudes, tanto por conta do dano imaterial à imagem da marca quanto por conta dos altos gastos jurídicos causados por contestações de vendas e pedidos de reembolso.
Claro que problemas podem surgir, e que hackers volta e meia invadem sistemas e roubam senhas e outras informações confidenciais de clientes e vendedores. No entanto, esse tipo de crime virtual não acontece apenas com pagamentos móveis, sendo enfrentado pelo sistema financeiro como um todo hoje em dia, infelizmente.
Meu cliente vai aceitar pagar com o meu celular?
Via de regra, ele irá sim. Mas, isso irá depender do perfil de cliente que você costuma atender e da modalidade de pagamento móvel que você está oferecendo.
Clientes mais conservadores podem estranhar e ficar receosos ao terem que digitar a senha do cartão de crédito deles direto no seu celular, por exemplo.
Para estes, por mais que você explique que os dados financeiros dele não são salvos no seu aparelho, poderá ser difícil acreditar em você.
Se este é o perfil do seu cliente, o ideal é você contar com um aparelho do tipo leitor de cartão para celular, e que este seja mais sofisticado, ou que lembre a máquina de cartão móvel já encontrada em restaurantes e bares (aquele terminal que vai até a mesa do cliente apesar de não ser independente do sistema interno), como o iZettle Pro ou a Moderninha da PagSeguro.
Já se o seu cliente for mais antenado com as novas tecnologias, você poderá escolher qualquer uma das formas de pagamento móvel disponíveis no Brasil hoje em dia. E se você estiver pronto para atender a diversas partes do território nacional, os pagamentos móveis online podem ser mesmo a melhor opção para o seu negócio.
Não sabe como explicar ao seu cliente o que é um leitor de cartão para celular? Então leia esse artigo aqui.
Vou mesmo lucrar mais recebendo pagamento online?
Sim, você irá. Isso porque, mesmo que você continue a receber pagamentos da maneira tradicional, você estará oferecendo ao seu cliente uma opção a mais em termos de forma de pagamento.
Além disso, ainda que o seu negócio envolva um escritório fixo ou uma loja em um shopping center, nada impede que você possa fazer vendas extras fora do seu ambiente de trabalho. E, como bom vendedor, você sabe que a melhor forma de ter lucro é não deixar passar a oportunidade, e fechar negócio assim que o cliente demonstra interesse pelo seu produto ou serviço.
Desta forma, o cálculo que você precisa fazer é verificar se os custos envolvidos na contratação do pagamento móvel de sua preferência (compra do leitor, taxa de transação, taxa de saque, etc) podem ser absorvidos no valor do seu produto ou serviço sem trazer prejuízo para o seu negócio. Se sim, é só contratar e ampliar suas oportunidades de negócio da noite para o dia.
