Nossa avaliação(3.9/5)
Maquininha de cartão com design e qualidade técnica únicos
Observamos a chegada da Mercado Pago Point Air e seus diversos diferenciais técnicos. Mas será que vale a pena comprar uma maquininha com qualidade pouco conhecida? Veja nossa análise com respostas a essas e outras questões essenciais.

Prós

  • Design diferenciado

  • Boas taxas para saldo na hora

  • 3 anos de garantia

Contras

  • Exige R$2 mil/mês para taxa barata

  • Planos podem confundir

  • Suporte não é 24h

  • Tecnologia nova no mercado

Avaliação geral: vale a pena investir na Mercado Pago Point Air?

A Mercado Pago Point Air é uma boa maquininha de cartão para quem quer receber pagamentos com cartão físico e não precisa de comprovante de papel.

Ela vem com as vantagens e serviços do Mercado Pago, bem como boas taxas e opção de saldo na hora. A seleção de bandeiras, funções e garantia também estão acima da média.

Mercado Pago Point Air e cartão de débito

Tela da Mercado Pago Point Air é colorida e iluminada

Vale destacar também os diferenciais técnicos, como o teclado capacitivo, a borda iluminada e o chip 4G.

Mas são justamente estes diferenciais que exigem atenção, já que o modelo é novo no mercado. E eles podem não justificar o preço mais alto que outras maquininhas de cartão da categoria.

Critério Avaliação
Preço Bom
Taxas Ótimo
Bandeiras Ótimo
Qualidade Bom
Funções Excelente
Serviços Ótimo
Garantia Ótimo
Total (3.9/5)

Preço

Bom (3/5)

O preço da Mercado Pago Point Air é mais alto que o de outras maquininhas de cartão com chip mas sem recibo impresso. E fica ainda mais alto a depender do plano de taxas.

Taxas

Ótimo (4/5)

As taxas dessa máquina de cartão estão na média do mercado e são bem em conta para saldo na hora ou em 30 dias. Mas há opções com taxas melhores.

Bandeiras

Ótimo (4/5)

Você poderá receber um bom número de bandeiras com essa solução e dois vouchers. Mas há opções com leque mais amplo.

Qualidade técnica

Bom (3/5)

Esta pode ser considerada como muito boa e os diferenciais chamam a atenção, mas trata-se de um modelo novo no mercado.

Funções

Excelente

Essa solução aceita pagamento com chip, tarja, aproximação (NFC), Pix e QR Code. Fica faltando a venda digitada, mas isso não é necessário em muitos negócios.

Serviços

Ótimo (4/5)

Há um bom leque de serviços da conta digital, seja para PF ou PJ, mas não se trata de um banco digital 100% completo.

Garantia

Ótimo (4/5)

Esta é de 3 anos, uma das melhores do mercado – perde apenas para os 5 anos do PagSeguro e agrantia ilimitada da Ton.

Recomendo a Mercado Pago Point Air para quem quer uma maquininha de cartão diferenciada e com boas taxas para aceitar as principais bandeiras. Mas trata-se de uma novidade, o que significa dizer que faremos mais testes no futuro.

Citação

Emily Sorensen portrait   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

Maquininha Point Air é modelo diferenciado

A Mercado Pago Point Air tem diversos diferenciais, os quais têm nos levado a prestar atenção. O modelo MP300 não é comum de se ver por aí, por exemplo, e tem especificações técnicas bem específicas.

A primeira coisa que notamos é o teclado capacitivo. Este é considerado como físico, por ser parte hardware, mas é, na prática, mais parecido com o teclado touch.

Especificações Técnicas
Preço 12x R$7,49 (Plano Básico)
12x R$11,24 (Outros Planos)
Como funciona Com chip e pacote dados de dados de fábrica
Conexão 4G ou Wi-Fi
Aceita Cartão de chip, tarja, aproximação (NFC), Pix e QR Code
Recibo SMS
Modelo DSpread MP300
Teclado Capacitivo
Tela Touch colorida (320 x 420 px)
Tamanho 11,6 (C) x 6,56 (L) x 1,7 (A) cm
Peso 144g
Bateria 10h-24h

Entre as principais vantagens do teclado capacitivo que podemso ressaltar estão digitações mais rápidas, facilidade na limpeza e uma aparência mais elegante, fazendo com que a maquininha assemelhe-se a um smartphone.

Por outro lado, acreditamos que erros de digitação podem ser mais comuns, principalmente se o seu cliente não estiver acostumado com o touch e se atrapalhar na hora de digitar a senha.

Do lado direito do teclado, você vai notar as teclas de navegação e menu. Estas facilitam a navegação entre as informações na tela, a qual é pequena, ainda que tenha boa definição, além de ser colorida e iluminada.

Outro diferencial da Mercado Pago Point Air que destacamos é a borda iluminada. Esta facilita a visualização do teclado e da tela, além de mudar de cor quando um pagamento é confirmado.

Tela de confirmação de pagamento da Mercado Pago Point Air

Tela da Mercado Pago Point Air é colorida e iluminada

Um sinal sonoro também é disparado nesse momento. Acreditamos que ambas funcionalidades facilitam a vida de vendedores e clientes portadores de deficiências visuais.

A cor da Mercado Pago Point Air é também única, sendo preta na frente e branca na parte de trás. E a bateia é de longa duração, podendo durar até 24h a depender do volume de transações realizadas.

Ressaltamos ainda que a chinesa DSpread Technology é uma empresa pouco conhecida no mercado brasileiro, o qual é dominado pela Pax e outras. Por isso, vamos atualizar esta análise no futuro com base no desempenho dessa maquininha ao longo dos meses de uso.

Esse é um caso parecido com o da SumUp Solo, a qual tem fabricação própria e design bastante diferenciado, oferecendo até uma versão com impressora de comprovante de pagamento.

Comparação
Point Air Moderninha Plus 2
Mercado Pago Point Air Moderninha Plus 2
a partir de 12x R$7,49 a partir de 12x R$9,90
Conexão 4G ou Wi-Fi 3G e Wi-Fi
Aceita Cartão de chip, tarja, por aproximação (NFC), Pix e QR Code
Recibo SMS
Modelo DSpread MP300 PAX D195
Teclado Capacitivo Físico
Tela  Iluminada e colorida (320 x 240px)
Tamanho 11,6 (C) x 6,56 (L) x 1,7 (A) cm 12,5 (C) x 7 (L) x 1,7 (A) cm
Peso 144g 185g
Bateria 10h

Por fim, vamos destacar o fato da Mercado Pago Air vir com chip 4G, mais rápido que o 3G oferecido pela maioria das concorrentes, como a Moderninha Plus 2. Mas esta solução PagSeguro tem preço mais barato. Então é uma questão de você decidir se vale a pena pagar mais para contar com as vantagens da Point Air.

Assim, de modo geral, acreditamos que ainda é cedo para termos certeza da qualidade técnica da Mercado Pago Point Air. Mas, até o momento, não encontramos muitas reclamações de usuários reais.

Taxas Mercado Pago Point Air são baixas em certos planos

O Mercado Pago não cobra taxa de adesão, aluguel ou qualquer outro custo fixo, seja pelo uso da maquininha de cartão Point Air ou da conta digital.

Você só terá que pagar as taxas de transação cobradas sobre vendas realizadas – ou seja, se você não vender nada, você não terá nada a pagar.

Diferente da maioria dos concorrentes, as taxas Mercado Pago Point Air são as mesmas para todas as bandeiras. Mas há diferenças de acordo com o plano escolhido: SuperVista, Maxi Parcelas ou Básico.

Planos Mercado Pago
SuperVista Maxi Parcelas Básico
Diferencial Débito e crédito à vista mais barato Parcelamento mais barato Preço mais barato
Faturamento mínimo R$2 mil Não exige
Saldo Na hora Na hora, 14 dias, 30 dias
Depósito Na conta digital – 24h transferência para o banco

SuperVista é o plano com taxas mais baratas para débito e crédito à vista, enquanto MaxiParcelas é o melhor para parcelamento. Ambos só liberam o saldo na hora e exigem faturamento mínimo de R$2 mil por mês.

No quadro geral, as taxas desses dois planos estão entre as mais baixas do mercado para saldo na hora, perdendo apenas para as taxas SumUp entre as maiores marcas.

Mas acreditamos que essa possa não ser a melhor opção para muitos pequenos empreendedores, principalmente aqueles novos no setor e que ainda não contam com faturamento previsível ou não sabem qual a forma de pagamento preferida do cliente.

Taxas Mercado Pago
SuperVista Maxi Parcelas Básico
Débito 1,68% 1,78% 1,99%
Crédito à vista 3,48% 3,68% 4,98%
Parcelado
2x a 12x
8,99% a 17,99% 5,99% a 13,49% 9,90% a 22,59%
Saldo Na hora
Depósito Na conta digital – 24h transferência para o banco

Neste caso, a opção acaba sendo o plano Básico, o qual tem taxas bem mais altas. A vantagem desse plano é não ter que se preocupar em manter faturamento e pagar menor pela maquininha em si. E você também poderá aderir a taxas menores escolhendo a opção de liberação de saldo em 30 dias.

Na comparação com o PagSeguro, as taxas Mercado Pago costumam ser sempre mais baixas. Em qualquer caso, o saldo das vendas é liberado na conta digital Mercado Pago e não na conta bancária ou cartão de débito.

Você deve fazer essa transferência manualmente e aguardar pelo prazo de compensação. Este costuma ser de 24 horas para banco e 1 hora para o cartão de débito.

Mercado Pago Point Air passa várias bandeiras

Acreditamos que você vai ficar satisfeito com o número de bandeiras aceitas pela Mercado Pago Point Air.

Ainda que você encontre modelos que aceitem uma seleção maior, você poderá passar os cartões mais comuns do mercado, incluindo Hiper, Hipercard. Diners Club e Cabal.

Bandeiras Aceitas
Débito VisaMastercardEloCabal
Crédito VisaMastercardEloAmerican ExpressHipercardHiperDiners ClubCabal
Voucher AleloPluxee

Você também poderá habilitar e passar os vouchers Alelo e Pluxee, algo interessante para quem é do setor de alimentação. Mas é importante dizer que a Point Smart aceita VR e a Point Pro 2 aceita também Ticket.

Assim, sugerimos que você considere quais vouchers precisa receber para decidir qual maquininha de cartão Mercado Pago é ideal para você.

Como dito, os cartões recebidos podem ser de chip ou tarja. A maquininha Mercado Pago Point Air também aceita pagamento por aproximação, QR Code e Pix.

Conta digital tem vários serviços

Além da maquininha Mercado Pago Point Air em si, você terá acesso a diversos serviços desse banco digital. E acreditamos que estes podem ser bastante relevantes, esteja você usando-os como vendedor ou como conta pessoal. Alguns destaques são os seguintes:

  • Pagamento de contas
  • Cartão de débito e crédito
  • Investimento em criptomoedas e CDB
  • Depósito via boleto e lotéricas
  • Rendimento e empréstimos
  • Maquininha no celular (Point Tap)
  • Pix e QR Code
  • Link de pagamento
  • Pagamentos recorrentes

Você também poderá usar as ferramentas Mercado Pago de venda online, como checkout e loja virtual .

A grande maioria destes serviços é gratuita. Mas você terá que pagar R$5,90 por cada saque Pix a partir do nono saque no mesmo mês e a mesma tarifa por cada saque com cartão no Banco24Horas.

Consideramos esta seleção de serviços é bem interessante para quem é vendedor e quer uma conta digital com diversos serviços de recebimento de pagamentos.

Por outro lado, sugerimos que você verifique a comparação entre Mercado Pago e Pagbank para saber qual dessas contas digitais oferece o leque de serviços ideal para o seu serviço.

Atendimento por telefone não é 24h

Se você precisar entrar em contato com o Mercado Pago terá diversos canais para usar. A empresa oferece formulário online, chat no aplicativo, WhatsApp e atendimento telefônico.

A empresa também oferece atendimento por vídeo para portadores de deficiência auditiva ou de fala. Mas o atendimento por telefone não é 24h, estando disponível de segunda a sábado, das 6h à meia-noite. No WhatsApp, o atendimento é de segunda a sexta das 9h às 20h.

Suporte Reclame Aqui
Formulário online
Chat no app
WhatsApp seg a sex 9h às 20h
Telefone seg a sab 6h a 24h
Ícone Bom do Reclame Aqui

* Fonte: Reclame Aqui – 04/04/2024.

Assim, se você precisar de ajuda aos domingos ou durante às madrugadas, terá que esperar pelo dia seguinte. E, em nossa experiência, o suporte humano não é dos mais rápidos, além de exigir informações antes de responder a perguntas simples, como taxas cobradas.

Por outro lado, a garantia das maquininhas é de 3 anos, uma das mais longas do setor de modelos comprados. E consideramos isso como uma grande vantagem, principalmente no caso da Mercado Pago Point Air, a qual é um modelo novo e diferente no mercado.

No Reclame Aqui, o Mercado Pago tem conceito Bom, tendo respondido a 89,3% das reclamações recebidas. Destas, a empresa solucionou 77,4% e 70,4% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com ela. Mas lembramos que essas porcentagens referem-se a todos os serviços Mercado Pago e não apenas às maquininhas de cartão.

Processo de aquisição é simples

Consideramos o processo de compra de uma maquininha Mercado Pago Point Air como algo bem simples. Você pode fazer isso online, preenchendo um formulário simples, seja no site da empresa ou no Mercado Livre – mas observe que neste segundo a maquininha pode ser de segunda mão.

Este modelo está disponível tanto por pessoa física quanto jurídica, e você não precisa apresentar conta bancária. Também não há análise de crédito, nem será preciso apresentar documentos.