Nossa avaliação(3.6/5)
Maquininha de cartão de estilo único e tela touch com versão Printer
Vimos como algo positivo a chegada da SumUp Solo ao Brasil. Aqui no Mobile Transaction,já acompanhávamos o sucesso desta maquininha na Europa. Mas isso não quer dizer que ela é a solução ideal para o brasileiro. Veja a análise que fizemos com bases em testes técnicos e avaliação de aspectos cruciais, como taxas e cartões aceitos.

Prós

  • Taxas baratas

  • Saldo na hora

  • Portabilidade com impressora

  • Devolução 30 dias

Contras

  • Poucas bandeiras

  • Não passa tarja

  • Preço alto

Avaliação geral: SumUp Solo é uma boa maquininha?

Acreditamos que a SumUp Solo é uma solução interessante para quem quer algo móvel, confiável e com chip próprio.

  • O design diferenciado vai chamar a atenção de seus clientes.
  • A opção Printer garante recibo impresso sem perder a mobilidade.
  • E as taxas baratas da SumUp vão fazer toda a diferença na sua vida financeira, principalmente se você quiser receber o saldo das vendas na hora.

Por outro lado, esteja preparado para aceitar apenas os principais cartões e para pagar um valor mais alto pela maquininha. E também não recomendamos a maquininha SumUp Solo para quem precisa passar cartão de tarja.

Critério Avaliação
Preço Regular
Taxas Excelente
Bandeiras Bom
Qualidade Ótimo
Funções Ótimo
Serviços Ótimo
Garantia Bom
Total (3.6/5)

Preço

Regular (2/5)

O preço da SumUp Solo é compatível com a sua qualidade técnica, mas é bem mais alto que os concorrentes.

Taxas

Excelente (5/5)

As taxas SumUp são as melhores dentre as principais empresas do mercado de maquininhas compradas. Os destaques são os juros para saldo na hora e a opção parcelamento sem antecipação.

Bandeiras

Bom (3/5)

A SumUp permite passar as principais bandeiras e até alguns vouchers, mas a seleção é limitada.

Qualidade técnica

Ótimo (4/5)

A qualidade técnica da SumUp Solo é ótima. Essaa maquininha de cartão teve excelente desempenho em nossos testes. Ficou faltando apenas a possibilidade de enxergar melhor a tela no escuro.

Funções

Ótimo

As maquininhas SumUp Solo e Solo Printer garantem mobilidade e diversas funções, incluindo Pix e QR Code. Mas elas não passam cartão de tarja.

Serviços

Ótimo (4/5)

A SumUp vem incluindo mais serviços, como link de pagamento, conta digital, empréstimos, sistema PDV, mas ainda é deixada para trás por muitos ocncorrentes neste quesito.

Garantia

Bom (3/5)

A garantia SumUp é de 1 ano, aquela que é comum no mercado. E o suporte não é 24h. Por outro lado, ela permite a devolução em 30 dias e tem apoio específico para chargeback.

Recomendo a SumUp Solo para quem quer uma maquininha de cartão diferenciada, confiável e com taxas baratas. O tamanho menor e peso mais leve torna esse modelo o único com amplas funções sem perda de mobilidade, chegando ao ponto de contar com a versão Printer para impressão de recibo.

Citação

Emily Sorensen portrait   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

SumUp Solo tem chip 3G e design único

A SumUp Solo tem formato diferenciado que vai chamar a atenção de seu cliente. A tela e teclado são touch (sensível ao toque) – ou seja, temos que clicar no visor para fazer a transação e o seu cliente vai fazer o mesmo para digitar a senha.

O visor colorido é LCD 480 x 480px, oq ue facilitou a nossa leitura das informações de venda. E o recibo pode ser enviado para o cliente por e-mail ou SMS (mensagem de texto). Também conseguimos fazer estorno na própria maquininha.

Imagem: © Mobile Transaction

Tela valor da venda na SumUp Solo

Você vai digitar o valor da venda na tela touch

Imagem: © Mobile Transaction

Tela da SumUp Solo sob a luz do sol

Tela da SumUp Solo sob a luz do sol

Essa maquininha de cartão é branca e quadrada como a SumUp Top, mas um pouco maior: 8,3 cm (L) x 8,3 cm (C) x 1,7 cm (A). E o peso de apenas 147g é ainda mais indicado para a mobilidade. Como dá para ver nas nossas fotos, ela cabe bem em mãos pequenas.

Mas, diferente da SumUp Top, ela tem chip 3G além de fazer conexão Wi-Fi, o que significa dizer que ela funciona de forma independente, não precisando de celular ou tablet para funcionar. Ela aceita pagamento com cartão de chip (não há entrada para tarja), por aproximação (NFC), Pix e QR Code.

Imagem: © Mobile Transaction

Tela de pagamento por aproximação da SumUp Solo

Você também poderá aceitar pagamento por aproximação (NFC)

Imagem: © Mobile Transaction

Tela de histórico de vendas da SumUp Solo

Você verá o histórico de vendas na tela

A SumUp Solo foi lançada há algum tempo na Europa, onde tem sido bem recebida por micro e pequenos empreendedores. O seu design único foi criado pelo próprio time da SumUp, formado por mais de 100 engenheiros e desenvolvedores de produto – as outras maquininhas da empresa são modelos Pax e Calcomp.

Aqui no Brasil, acreditamos que este visual diferenciado bvai cair no gosto de clientes que gostam de tecnologia ou mais sofisticados. Já aqueles aversos a mudanças podem estranhar ao ver a maquininha SumUp Solo pela primeira vez.

Especificações Técnicas
Solo Solo Printer
SumUp Solo SumUp Solo Printer
12x R$37,90 12x R$47,40
Indicação Volume médio e mobilidade Volume médio, mobilidade e recibo impresso
Conexão 3G ou Wi-Fi (chip próprio)
Pix Na tela da maquininha
Aceita Cartão de chip,  Pix, QR Code e aproximação (NFC)
Recibo SMS ou e-mail SMS, e-mail e impresso

Durante os nossos testes, a tela touch mostrou-se altamente responsiva. Quando estiver em modo de espera e fora da base, basta tocar na tela para ver as opções de venda. Se estiver na base, você deve pressionar o botão liga/desliga na lateral para ativar a tela.

Conseguimos ajustar o brilho da tela para se adequar a qualquer ambiente e configurá-lo para desligar a tela após 30 segundos, 1-5 minutos ou ficar sempre ligado.

Testamos o brilho máximo sob luz solar forte e a tela ainda era legível. No entanto, no modelo europeu, era cinza e não brilhava ao sol. E isso pode ser um problema aqui no Brasil se o empreendedor vender na praia ou for receber pagamentos em áreas ensolaradas.

Especificações Técnicas
  Solo Solo Printer
Tamanho 8,3 (C) x 8,3 (L) x 1,7 (A) cm 9 (C) x 9 (L) x 5 (A) cm
Peso 147g 360g
Teclado Touch
Tela Colorida LED 480 x 480 px
Bateria Até 24h
Modelo Design exclusivo (in-house)

A duração da bateria é, oficialmente, de 100 transações a partir de uma carga completa. E a empresa afirma que esta pode durar até 24h. Mas, na realidade, depende muito de como é a maquininha é usada.

Com brilho máximo da tela e testes frequentes, a bateria do modelo europeu não demorou mais de uma hora para usar metade da carga. Mas, se você usar a SumUp Solo apenas com baixo brilho de tela, ela deve durar mais. Ele também drena a bateria em poucas horas quando mantida em modo de espera.

Imagem: © Mobile Transaction

Tela de opções de recibo da SumUp Solo

Recibo por ser por e-mail ou SMS

Imagem: © Mobile Transaction

Tela de recibo por SMS da SumUp Solo

Se for SMS, é essa tela que você verá

Leva algumas horas para carregar a SumUp Solo de 0% a 100% – não é rápido, então você deve sempre garantir que ela tenha carga suficiente para o seu dia de trabalho. Mas há ainda a opção de suspender o uso (há uma função específica para isso) para economizar bateria.

Ela vem ainda com cabo USB-C, manual de instruções, display e adesivos de bandeiras de cartão. E o preço dela é alto, mas é compatível com as suas funcionalidades: R$454,80 ou em até 12 vezes de R$37,90.

SumUp Solo Printer é opção com impressora

A SumUp Solo também tem a opção com impressora de recibo. A SumUp Solo Printer mantém a praticidade do tamanho pequeno agregando a funcionalidade da oferta do comprovante de papel.

E acreditamos que isso seja uma vantagem e tanto, já que esse é o único modelo ultra portátil com essa funcionalidade no Brasil.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp Solo Printer

Versão Solo Printer garante recibo com mobilidade

Isso torna a solução mais cara – a Solo Printer sai por R$568,80 ou em até 12 vezes de R$47,40 – , mas isso não quer dizer que ela pode ser usada no balcão de uma loja movimentada. Recomendamos essa maquininha de cartão para quem tem um volume baixo ou médio de vendas, ou seja, aqueles lojistas sem fila no balcão.

Por outro lado, trata-se de uma boa opção para quem quer emitir recibo impresso, mas não quer algo grande e peso. A Solo Printer mede 9 (C) x 9 (L) x 5 (A) cm e pesa 360g. E vale lembrar que ela funciona em separado, sem a parte da impressora.

Base de carregamento é diferencial para PDV

Como esta é uma máquina de cartão independente, que não precisa de celular ou aplicativo para funcionar, a SumUp Solo não vem com muitos acessórios.

Mas quem solicita uma maquininha SumUp Solo junto com o sistema PDV integrado recebe na caixa um display antiderrapante que você pode usar para colocar a maquininha em um balcão. Ele funciona como uma base de carregamento, pois conta com um compartimento de armazenamento interno para recarga via cabo USB.

Imagem: © Mobile Transaction

Base de carregamento SumUp Solo aberta

Área do cabo USB da base de carregamento da SumUp Solo

Conseguimos usar o cabo para recarregar a SumUp Solo diretamente em uma tomada ou pode colocá-la na base e usar o cabo. Observe que apenas o cabo vem na caixa – você precisará comprar a parte da tomada ou um hub USB para fazer a conexão com a rede elétrica.

A tampa transparente da base é uma proteção excelente e elegante para manter a maquininha livre de poeira e sujeira. Esta se liga a outra parte de base por magnetismo. Os adesivos de bandeiras incluídos na caixa podem ser colados na tampa perfeitamente.

Imagem: © Mobile Transaction

Base de carregamento SumUp Solo aberta

SumUp Solo na base com a tampa

Imagem: © Mobile Transaction

Base de carregamento SumUp Solo

Entrada do cartão de chip é parte superior da maquininha

O sisteama PDV SumUp é chamado de SumUp Integra. Ele tem pacotes para iOS e Android e está disponível nas versões SDK Para frente de caixa,, API de pagamento e widget de pagamento para venda online.

As taxas são diferentes das cobradas pelas maquininhas de cartão e negociadas caso a caso. Você terá que usar a Sump Solo. Mas esse serviço é novo. Ao clicar nos botões referentes no site da empresa somos redirecionados para páginas em inglês.

Taxas SumUp são as mais baratas para saldo na hora

As taxas SumUp são as mesmas para qualquer maquininha da empresa. Não há taxa de adesão ou de aluguel, apenas as taxas de transação sobre vendas realizadas. E elas são as mais baratas entre as principais empresas do setor para saldo na hora.

O custo varia de acordo com a forma de pagamento (débito, crédito à vista e parcelado) e, no caso do crédito à vista ou parcelado, com a bandeira do cartão (Visa e Mastercard versus outras bandeiras). E há dois planos para as taxas de transação para as vendas no crédito: com e sem antecipação dos saldos.

Taxas SumUp
  Sem antecipação Saldo Na Hora
  Visa e Mastercard Outros  Visa e Mastercard Outros
Débito 1,35% 2,55% 1,35% 2,55%
Crédito à vista 3% 4,2% 3,10% 4,30%
Parcelado 4,3% (2x a 12x) 5,70% (2x a 12x) 5,40% (2x) a 12,90% (12x) 6% (2x) a 14,30% (12x)

Para vendas no débito, a taxa é sempre 1,35% para Visa e Mastercard ou 2,55% para outras bandeiras com saldo sempre liberado na hora.

E essa porcentagem é mais que atrativa no que diz respeito às bandeiras mais aceitas do mercado, mesmo comparando com as empresas que liberam saldo em 1 dia.

Já se a sua clientela usa mais outros cartões, como Elo, sugerimos considerar as taxas do Mercado Pago – 1,68% para qualquer bandeira.

No crédito à vista, a taxa da maquininha SumUp é a mais em conta do segmento. Para saldo na hora, a diferença é significativa na comparação com o Mercado Pago (3,48% no plano SuperVista para qualquer bandeira) e PagSeguro (3,59% no plano Max para Visa e Mastercard).

Na opção sem antecipação, a diferença é bem menor no caso do Mercado Pago ainda que exista, com a empresa do Mercado Livre cobrando 3,03%,

No parcelamento, ela deixa para trás a concorrência, oferecendo as taxas mais baratas para saldo total na hora. O Mercado Pago chega perto no plano Maxi Parcelas, mas a diferença é significativa.

E a SumUp é a única maquininha a oferecer parcelamento com saldo cada 30 dias entre as principais empresas do setor de maquininhas compradas. E esta é a opção mais barata possível, já que não há taxa extra de antecipação.

Bandeiras aceitas é limitada

Por outro lado, uma coisa que pode desapontar é o número de bandeiras aceitas pela SumUp Solo. Comparada com as concorrentes, ela recebe apenas um número limitado de cartões e vouchers.

Cartões Aceitos
Visa Mastercard Elo Hipercard Hiper American ExpressVR BeneficiosTicket

A SumUp Solo passa Visa, Mastercard, Elo, Hiper, Hipercard e American Express. Essas são as principais bandeiras do mercado, então é possível que elas sejam suficientes para o seu negócio. Mas, sim, há outras maquininhas com uma seleção mais ampla.

Em relação a cartões-refeição e outros vouchers, essa empresa aceita apenas VR e Ticket. Assim, ela pode não ser a opção ideal para quem atua no setor de alimentação, como food trucks, bares e restaurantes.

Por outro lado, esses cartões-refeição estão entre os principais dessa área, por isso, pode ser que habitar apenas essa possa ser suficiente para o seu negócio.

SumUp Top ou SumUp Solo?

Como explicamos acima, a SumUp Solo é mais avançada que a SumUp Top. O novo modelo é um pouco maior, mais leve, com um visor mais adequado para fazer transações de venda.

  SumUp Top SumUp Solo
  SumUp Top SumUp Solo
 
Preço 12x R$9,40 12x R$37,90
Funciona Via celular Sem celular
Conexão 3G ou Wi-Fi do seu celular Chip próprio 3G ou Wi-Fi
Tamanho  6,8 (C) x 2,37 (A) x 6,90 (L) cm 8,3 (L) x 8,3 (C) x 1,7 (A) cm
Peso 170g 147g
Tela Touch + LED 123 x 32px Touch + LED 480 x 480px
Bateria  Até 24h Até 24h

Além disso, ela não precisa de celular para funcionar, pois tem chip 3G e pacote de dados de fábrica, além da opção Wi-Fi. E vem com o diferencial da base de carregamento.

Outra vantagem da SumUp Solo é a possibilidade de receber pagamentos por Pix e QR Code direto na maquininha, coisa que a SumUp Top não permite. Temso que usar o aplicativo para receber Pix com a SumUp Top.

Assim, acreditamos que comprar a SumUp Top em vez da Solo só é vantajoso para quem quer economizar (pois ela é bem mais barata) e se você já tiver um celular compatível e com pacote de dados confiável – saiba mais sobre a SumUp Top.

Empresa oferece outros serviços

Além da maquininha de cartão, você contará com outros serviços ao comprar uma SumUp Solo, a maior parte dele por meio da conta digital do SumUp Bank:

  • Pagamento de contas e boletos
  • Transferências TED e Pix
  • Recarga de seu celular
  • Cartão de débito Mastercard – saques por R$5,90 cada na rede Banco24Horas
  • Empréstimos
  • Rendimento em conta

Por outro lado, lembramos que essa maquininha é indicada para volume baixo ou médio de transações. Por isso, muitas das funcionalidades que estão em falta não são mesmo necessárias para a maioria dos usuários. Além disso e do sistema PDV, a empresa oferece outros serviços para vendedores:

  • SumUp Link (link de pagamento)
  • Pagamentos por WhatsApp
  • SumUp Tap (maquininha no celular) para Android e iPhone.
  • Soluções e-commerce: checkout e loja virtual

Empresa não tem suporte 24h

O suporte SumUp está disponível via WhatsApp, redes sociais, telefone, chat e e-mail, ou seja, um amplo número de canais.

Por outro lado, todos eles estão disponíveis de segunda a sexta das 8h às 22h, e aos sábados das 9h às 18h – assim, o atendimento não é 24h, o que representa uma desvantagem.

Suporte Reclame Aqui*
  • WhatsApp
  • Redes Sociais
  • Chat
  • E-mail
  • Telefone seg a sex 8h às 22h e sab 9h às 18h
Selo RA1000 do Reclame Aqui

A empresa oferece uma equipe antifraude e apoio para casos de chargeback. A garantia das maquininhas é de 1 ano, o que é comum, mas desaponta na comparação com o que é oferecido pela concorrência: o PagSeguro PagBank oferece 5 anos de garantia e a Ton tem garantia ilimitada, por exemplo.

Mas vale ressaltar que a SumUp oferece suporte serviço gratuito de apoio a chargeback. E, em nossa experiência, o atendimento ao cliente da empresa, é sempre bem eficiente. Essa empresa também permite devolver o aparelho em até 30 dias.

No Reclame Aqui, a SumUp tem Selo de Excelência, tendo respondido 99,7% das reclamações recebidas nos últimos seis meses. Destas, 90,5% foram solucionadas e 75,7% voltariam a fazer negócio.

Maquininha é para PF ou PJ

Comprar uma SumUp Solo é bem simples. Você faz tudo online, preenchendo um formulário simples com dados básicos. Em questão de minutos, você terá completado todo o processo. A compra pode ser feita no site da empresa, por meio de representantes terceirizados e em plataformas de comércio eletrônico, como Magazine Luiza.

Você poderá fazer a compra e usar a maquininha de cartão mesmo sem conta bancária, pois é possível receber o saldo das vendas por meio da conta digital do SumUp Bank. Também é possível adquirir tanto como pessoa física ou jurídica.

O prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis após a confirmação da compra. O código de rastreio chega em seu e-mail em até 3 dias – ou seja, a depender de onde você mora, a maquininha pode chegar primeiro.