Nossa avaliação(4/5)
Pequena, leve, confiável e com taxas baixas
A SumUp Top é uma maquininha de cartão para celular com um dos melhores custo-benefício do mercado e está entre as mais vendidas. Mas, será que esta é a escolha certa para você? Veja a seguir os prós e contras, taxas, preço, como funciona e outras quesitos essenciais na nossa análise realizada com base em testes e comentários de empreendedores que usam essa solução.
  • Prós: Taxas baratas. Devolução sem custo em 30 dias. PF e MEI não precisam de conta bancária. Bateria de longa duração.

  • Contras: Aceita poucas bandeiras. Suporte não é 24h. Conta digital apenas para PF ou MEI.

  • Compre SumUp Top se: quiser algo móvel, confiável e com taxas baratas para usar nas ruas ou em lojas com volume baixo de vendas.

SumUp Top
SumUp ligando-se a celular via Bluetooth
R$112,80 ou 12x R$9,40
Para quem vende pouco no cartão, ideal para vendas externas e pequenos negócios
Precisa de celular ou tablet Android ou iOS (Apple)
com conexão à internet 3G/4G ou Wi-Fi
Conexão  via Bluetooth
Recibo via SMS ou e-mail
Tamanho  6,84 (C) x 2,37 (A) x 6,90 (L) cm
Peso 170g
Bateria dura até 24h

A análise que você vai ler foi criada com base em nosso critérios de avaliação de maquininhas de cartão. Consideramos como mais importantes os quesitos mencionados por nossos leitores, empreendedores como você em nossas pesquisas: preço, taxas e cartões aceitos. Mas, acrescentamos também outros pontos relevantes, como funções, garantia e suporte, serviços extras.

Compra da maquininha é rápida e sem burocracia

A maquininha SumUp Top pode ser comprada online, sem burocracia, por pessoas físicas ou jurídicas. Também não há análise de crédito.

Durante o cadastro, a primeira coisa que você terá que fazer é criar uma conta, informando um e-mail e definindo uma senha. É importante que você escolha bem a sua senha para manter os seus dados de venda seguros.

Depois, você só precisa informar seus dados pessoais (nome completo, endereço e CPF) ou dados da empresa (mesmas informações, mas CNPJ em vez de CPF) no caso de pessoas jurídicas.

Formas de pagamento SumUp Solo

Você pode pagar pela SumUp Top com boleto, Pix ou cartão de crédito

O nome do negócio e o seu telefone são opcionais nessa fase – você poderá fazer tudo isso depois, durante a criação da conta. Mas, você deverá informar o endereço de entrega da maquininha – o qual não precisa ser o seu.

Não é necessário informar o número de sua conta bancária nesse momento, mas você terá que fazer isso posteriormente usando seu e-mail e senha para entrar no portal da empresa  (ou usar a conta digital da empresa – falaremos mais sobre isso depois).

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp Top

SumUp Top cabe na mão e vem com capinha de proteção grátis

Esta conta bancária pode ser corrente ou poupança ou uma conta digital de uma das instituições financeiras aceitas pela SumUp – as principais, como Banco do Brasil, Bradesco e Itaú são aceitas, incluindo a conta corrente do Nubank, Stone e C6 Bank.

Mas, é obrigatório que o CPF ou CNPJ do titular seja o mesmo cadastrado na conta SumUp. E é durante esta segunda fase do cadastro que você escolhe o plano de taxas – o que fica automaticamente registrado durante a compra da SumUp Top é o Plano Antecipado (veja mais sobre as taxas SumUp).

Caso você não tenha conta bancária, você poderá usar a conta digital do SumUp Bank para receber o saldo e fazer saques com o cartão pré-pago.

Mas, essa só pode ser usada por pessoas físicas e MEI. A conta jurídica ainda não foi lançada pela empresa.

O pagamento pela compra da SumUp Top pode ser feito por:

Boleto, você só precisará confirmar as informações do cadastro para que o mesmo seja gerado.

Pix, o formulário irá gerar o QR Code para que você possa escanear no app da sua instituição financeira. Ou você poderá copiar e colar o código.

Pagamento pela SumUp Top com Pix e QR Code

Você pode escanear o QR Code para pagar com Pix

Cartão de crédito, o qual pode ser Visa, Mastercard ou American Express. Este pode ser de terceiros e você terá que informar o nome do titular, número do cartão, data de validade e CVV.

Mas observe que é só possível parcelar em até 12 vezes sem juros apenas no cartão de crédito.

O prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis e o frete é grátis para todo o Brasil. E você pode devolver a maquininha gratuitamente em até 30 dias.

Você também pode revender a maquininha e transferi-la para outra pessoa a qualquer tempo, seguindo as instruções do suporte da empresa para fazer isso com segurança.

A SumUp pode solicitar o envio de documentos posteriormente para confirmar o seu perfil e identidade. Estes são documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de endereço (conta de luz, gás, etc) e um comprovante de atividade comercial (este pode ser qualquer coisa com o nome e endereço da empresa e número de registro, se for o caso, como recibo, nota fiscal, cartão de visita, página na internet ou mídia social).

SumUp Top é maquininha confiável

A SumUp Top é uma das soluções de pagamento mais em conta do mercado e é o modelo mais barato dessa empresa. Ela é boa para quem está começando e tem um volume baixo de vendas diárias no cartão.

Essa maquininha de cartão precisa de um celular ou tablet compatível com acesso confiável à internet via Wi-Fi ou 3G/4G para funcionar.

Você também vai precisar do app grátis oferecido pela empresa para realizar e acompanhar as vendas. Por isso, o seu aparelho deve ter sistema operacional iOS 12 ou superior (Apple), ou Android 4.3 ou superior – ela não é compatível com Windows Phone.

Especificações Técnicas
SumUp Top
SumUp Top
R$112,80 ou 12x R$9,40
Funcionamento não tem chip ou pacote de dados
via celular ou tablet Android 4.3 ou iOS 6 (Apple)
Conexão à internet 3G/4G ou Wi-Fi do seu pacote de dados
app Grátis, para Android ou iOS
Aceita cartão de chip e pagamento por aproximação (NFC)
Conexão ao celular Bluetooth 4.0
Recibo SMS ou e-mail
Garantia 1 ano

E o seu celular ou tablet precisa ainda de Bluetooth 4.0, pois é por meio dessa tecnologia que acontece a conexão entre o seu celular e a maquininha.

Branca, leve (apenas 170g), pequena e quase quadrada –  6,84 (C) x 2,37 (A) x 6,90 (L) cm – ela pode causar estranheza.

Mas, esse formato também garante o transporte fácil, o que é essencial para quem trabalha nas ruas ou porta a porta. E a bateria da SumUp Top é recarregável, podendo durar até 24h, o que facilita ainda mais a mobilidade.

Antes, a empresa contava com outra versão da SumUp Top que funcionava por meio de baterias palito e não aceitava pagamento por aproximação. Esta deixou de ser vendida.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp Top

SumUp Top pode ser usada no balcão se você vender pouco no cartão

O modelo atual é Calcomp D150, único no mercado brasileiro. O material dela parece frágil, porém, a capinha que vem na caixa oferece proteção extra.

No corpo da SumUp Top, você encontrará entrada para cartão de chip e para o cabo de carregamento da bateria, além do botão liga e desliga e a saída de som.

O teclado é touch, mas não é touchscreen, ou seja, você toca em uma parte física da maquininha para digitar. Só que ele não é considerado como físico porque você não precisa pressionar uma tecla.

O visor é monocromático LED 123 x 32 px – este é pequeno, estreito e um pouco escuro, podendo dificultar a visualização das informações.  Isso pode ser um pouco problemático se você for vender em um local pouco iluminada.

Especificações Técnicas
SumUp Top
Tamanho  8,0 (C) x 3,2 (A) x 8,0 (L) cm
Peso 180g
Bateria recarregável, dura até 24h
Modelo Calcomp D150
Teclado touch (não é touchscreen)
Tela monocromática, LED 123 x 32 px
Voltagem bivolt
Cor branca

Só que vale ressaltar que os dados principais da venda vão aparecer no seu app. A principal função da maquininha é a digitação segura da senha (a qual não acontece no seu celular). Assim, as limitações do visor podem acabar não sendo um problema.

A SumUp Top pode ser sua por R$112,80 ou em até 12 vezes de R$9,40. Também é possível pagar um valor mais alto e ganhar taxas mais baratas por dois meses. Em qualquer caso, ela vem com 1 ano de garantia.

Na caixa, você encontra um manual de instruções, uma capinha de proteção azul, o cabo para recarregamento da bateria e os adesivos das bandeiras aceitas, além da maquininha e o manual de instruções. A tomada de parede não está incluída.

Por conta de seu design e especificações técnicas diferenciadas, é difícil comparar a SumUp Top com as concorrentes neste quesito. De modo geral, ela é mais cara que muitas outras maquininhas para celular, mas ela é confiável e com serviços extras no app.

Como a SumUp Top funciona

É bem verdade que o design da SumUp Top é diferente de outros leitores de cartões de débito e crédito.

Mas, é este mesmo design que torna o seu manuseio mais fácil durante a venda. Ela conta com boa qualidade técnica e não costuma deixar o vendedor na mão.

A SumUp Top segue as normas internacionais de segurança para vendas. Assim, nenhum dado da transação (seu ou do cliente) fica armazenado nem no seu celular nem na maquininha – ou seja, caso o seu aparelho seja roubado ou perdido, suas vendas estarão protegidas.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp Top recebendo pagamento com cartão de chip

Você vai inserir o cartão de chip no lado direito da SumUp Top

Ela aceita pagamento por cartão de chip e aproximação (NFC) – não é possível aceitar cartão de tarja ou fazer venda digitada.

Na hora da venda com cartão de chip, a maquininha de cartão SumUp Top funciona da seguinte forma:

  • Você digita os dados da venda no app – o qual você baixa gratuitamente na Google Play ou App Store.

  • No caso, você informa o valor da venda e a forma de pagamento (crédito ou débito)

  • Você inseri o cartão de chip do cliente na maquininha – a entrada é do lado direito.

  • Peça para o cliente digitar a senha na maquininha (e não no app).

  • Após a aprovação da empresa, você pode enviar o recibo por e-mail ou SMS (mensagem de texto). Ou seja, ela não imprime comprovante de papel.

Você poderá personalizar a mensagem que aparece para o cliente, garantindo que ele irá ver o seu nome ou o nome de sua loja. E isso diminui as chances do seu cliente não reconhecer a compra.

O aplicativo SumUp está disponível na App Store para celulares e tablets iOS e na Google Play Store para Android. Não há muitos detalhes sobre o segundo, mas o primeiro ocupa 243,2 Mb.

Caso o pagamento seja feito por aproximação (NFC), você faz o mesmo descrito acima, exceto inserir o cartão e digitar a senha.

Colocando senha na máquina SumUp Top com cartão

SumUp Top valida a compra por meio da digitação de senha

Nesse caso, como o nome sugere, basta aproximar o cartão da maquininha para confirmar a transação. Lembre apenas que esse tipo de operação tem um limite de crédito de até R$200.

Mas, você poderá receber Pix e QR Code pelo app da conta digital SumUp Bank ou pelo link de pagamento SumUp Link.

A SumUp Top não aceita Pix nem gera QR Code diretamente. Mas, você poderá receber essas formas de pagamento pelo app da conta digital SumUp Bank ou pelo link de pagamento SumUp Link.

SumUp Solo é alternativa com chip

Já quando você procura saber mais sobre a SumUp Solo, você percebe que ela passa a impressão de ser bem parecida com a SumUp Top. Mas isso é verdade apenas em parte.

Em comum, essas duas maquininhas de cartão são pequenas, leves, ideais para a mobilidade. E elas podem ser conectadas a qualquer rede Wi-Fi.

As baterias de ambas são recarregáveis e duram até 24h, garantindo um dia inteiro de vendas. Além disso, as duas são brancas.

SumUp Top SumUp Solo
SumUp Top SumUp Solo
12x R$9,40 12x R$37,90
funciona via celular funciona sem celular
3G ou Wi-Fi do seu celular chip próprio 3G ou Wi-Fi
 8,0 (C) x 3,2 (A) x 8,0 (L) cm 8,3 (L) x 8,3 (C) x 1,7 (A) cm
180g 147g
teclado touch + visor monocromático LED 123 x 32px teclado touchscreeb + visor colorido LED 480 x 480px
bateria de até 24h

Mas, as semelhanças param por aí, com um grande diferencial logo de cara: a SumUp Solo tem chip próprio 3G e pacote de dados, ou seja, não precisa de celular para funcionar.

Além disso, o modelo dela é mais avançado, permitindo a realização de um volume maior de vendas. Outro diferencial da SumUp Solo é a sua tela e techado touchscreen colorido, que garantem uma melhor experiência de venda.

Top é mais simples e básica. As duas são pequenas e leves, porém a Solo tem chip e pacote de dados, entre outras vantagens.

Taxas SumUp Top são baratas

A SumUp não cobra taxa de aluguel, adesão ou nenhuma outra taxa fixa. Você só paga as taxas de transação, sobre vendas realizadas. Ou seja, se você não vender nada, não há nada a pagar.

E isso fica ainda melhor, pois as taxas de transação SumUp estão entre as mais baixas entre as principais empresas do mercado. E você paga taxas ainda mais baixas durante a promoção.

Taxas SumUp
Débito Saldo em 1 dia: 1,9%
Crédito à vista Saldo em 1 dia útil: 4.9%
Saldo em 30 dias: 3,7%
Parcelamento Saldo em 1 dia útil:
9,80% a 22,40%

Saldo a cada 30 dias:
4,9% (2 a 12x)
Depósito saldo cai na conta digital – 24h transferência para banco ou cartão pré-pago

A empresa oferece dois planos: Econômico ou Antecipado. Aderindo ao primeiro, você abre mais da antecipação dos valores em troca de taxa de juros mais baratas.

Enquanto isso, o segundo antecipa o valor total das vendas, librando o saldo em 1 dia útil, mas as taxas são mais altas.

Veja a seguir o detalhamento e análise de cada um desses planos de acordo com a forma de pagamento: débito, crédito ou parcelamento.

Independente do plano, o saldo das vendas é depositado na conta digital SumUp Bank. Você pode então escolher transferir o valor para o seu banco ou para o cartão pré-pago. E isso significa aguardar mais 24h para ter acesso ao dinheiro.

Taxa de débito é atraente

Vamos começar pela taxa de débito. Para essa forma de pagamento, não há diferença quanto ao plano. O saldo é sempre liberado em 1 dia útil e a taxa é sempre 1,90%.

Trata-se de uma porcentagem bastante atraente para quem vende bastante nessa forma de pagamento. Ela é a mais baixa entre as principais empresas do setor.

Crédito à vista tem plano com e sem antecipação

Para o crédito à vista, temos os planos Econômico e Antecipado. O primeiro tem taxa de de 3,70% com saldo liberado em 30 dias, ou seja, o prazo normal de compensação do valor.

Já o plano Antecipado permite que você receba o saldo em 1 dia útil. Mas, para isso pagará uma taxa de juros mais alta: 4,90%.

Ainda assim, em qualquer caso, a SumUp mantém-se à frente da concorrência, com a melhor taxa de crédito à vista tanto para saldo 30 dias e quanto antecipado. Lembrando que essa análise comparada as principais empresas do setor.

Parcelamento tem taxa mais baixa do setor

Também mais que atraente é a taxa de parcelamento da SumUp. Novamente, você pode escolher entre os planos Econômico ou Antecipado, sendo que ambas são as melhores do mercado.

A taxa de parcelamento é de 4,90% para saldo liberado a cada 30 dias, ou seja, parcela a parcela. Esta é a opção indicada para quem quer economizar ao máximo.

Ou você pode escolher pagar mais para receber o saldo mais rápido e em sua totalidade, independente do número de parcelas: entre 9,80% e 22,40% para saldo para 1 dia útil.

Vale lembrar que, no caso da antecipação, a taxa de juros já está embutida no custo acima. Você poderá fazer a simulação dos dois planos no app ou no portal da empresa.

Quanto fica em seu bolso
Venda parcelada de R$1 mil
Parcelas Com Antecipação Sem Antecipação
2x R$939,00 R$951,00
3x R$924,00 R$951,00
4x R$909,00 R$951,00
5x R$894,00 R$951,00
6x R$879,00 R$951,00
7x R$864,00 R$951,00
8x R$849,00 R$951,00
9x R$834,00 R$951,00
10x R$819,00 R$951,00
11x R$804,00 R$951,00
12x R$789,00 R$951,00

Mas, diferente de concorrentes como PagSeguro, essa e outras maquininhas da empresa não contam com a opção “Parcelamento Comprador” no menu da maquininha.

Você terá que fazer os cálculos em separado e digitar o valor final na maquininha se decidir faze o repasse.

SumUp Top aceita as principais bandeiras

A SumUp Top, assim com as outras máquinas de cartão SumUp, aceita os principais cartões do mercado. Mas, estes devem ser de chip, mas podem ser de qualquer banco, inclusive internacionais.

Ela aceita os cartões de débito e de crédito Elo, American Express, HiperCard, Hiper, Visa, Mastercard, Visa Electron e Maestro – ou seja, os mais aceitos no mercado brasileiro.

Cartões Aceitos
VisaMastercardMaestroVisa ElectronHiperEloHipercardAmerican ExpressVR BeneficiosTicket

No entanto, esta seleção pode não ser a ideal para todos os perfis de clientes e negócios. Entre os vouchers, por exemplo, ela aceita apenas VR e Ticket. Faça uma pesquisa e descubra quais as bandeiras mais solicitadas pelos seus atuais ou futuros consumidores para descobrir se a maquininha SumUp Top vai lhe atender bem.

Para quem a SumUp Top é recomendada?

Com base nas análises apresentadas, fica fácil dizer que a SumUp Top é recomendada para os seguintes tipos de empreendedores:

  • Quer economizar em taxas

  • Quem vende pouco no cartão

  • Quem quer uma maquininha para carregar no bolso

Por outro lado, essa maquininha não é indicada para alto volume de transações, precisa imprimir comprovante de papel ou quer algo com funções avançadas.

Empresa oferece vantagens extras

A SumUp oferece outros diferenciais para os seus vendedores que usam uma de suas maquininhas de cartão:

  • Apoio ao vendedor em caso de chargeback

  • Personalização da identificação da empresa na fatura do cartão de crédito. Isso diminui as chances do cliente pedir estorno por não reconhecer a venda.

  • Link de pagamento SumUp Link para receber via e-mail, WhatsApp e redes sociais (Facebook, Instagram, etc). Este aceita pagamento por cartão, Pix e boleto.

  • Conta digital SumUp Bank para pagar contas e boletos, fazer recarga de celular, transferências TED e Pix.

  • Cartão pré-pago para compras e saques na rede Banco24Horas.

Na seção de Ajuda da empresa, também vemos informações sobre a SumUp Shop, uma solução dentro do app que permite a criação de um catálogo de produtos conectado ao link de pagamento.

Como deu para perceber, essa empresa não conta com tantos serviços extras como a PagSeguro. Mesmo a conta digital é bem mais limitada. Por outro lado, ela conta com opções interessantes, capazes de atender bem a muitos empreendedores.

Outras taxas

Considerando os serviços apresentados acima, a SumUp conta com outras taxas. Mas, observe que você só terá que pagá-las se usar um ou mais desses serviços. Essa empresa não cobra taxa de inatividade ou outros custos escondidos.

Outras taxas
Link de pagamento
(crédito à vista)
4,90% – crédito à vista 2 dias
3,70% – credito à vista 30 dias
Link de pagamento
(parcelado)
9,80% a 22,4% – parcelado 2 dias
4,90% – parcelado a cada 30 dias
Link de pagamento 
(outros)
0% – Pix
R$3,40 – cada boleto (3 primeiros grátis)
Cartão pré-pago R$4,90 (saque)

Os dois serviços que contam com taxas são o link de pagamento e o cartão pré-pago. O último cobra apenas a tarifa de saque, a qual é R$5,90 por cada um deles.

Já o link de pagamento tem taxas definidas de acordo com a forma de pagamento escolhida por seu cliente. Para o crédito à vista, a taxa é 4,90% para saldo em 2 dias ou 3,70% para saldo em 30 dias.

Para parcelamento, a taxa é de 9,80% a 22,40% para saldo em 2 dias ou 4,90% para saldo liberado a cada 30 dias, parcela a parcela. A empresa não cobra taxa para pagamentos feitos com Pix  e R$3,40 por cada boleto – mas os três primeiros são grátis.

Suporte não funciona aos domingos

A SumUp conta com Selo de Excelência RA1000 no Reclame Aqui e tem respondido a 99,7% das reclamações recebidas nos últimos seis meses.

Destas, 93,1% foram solucionadas e 77,4% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa. Mas, vale lembrar que essa avaliação refere-se a todos os produtos da empresa e não apenas à maquininha SumUp Top.

A empresa oferece diversos canais de atendimento ao cliente: WhatsApp, Facebook, e-mail, chat online e telefone. O horário de atendimento telefônico é de segunda à sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 18h. Fica faltando o atendimento 24h e nos domingos.

Como a SumUp Top se saiu na avaliação

Para saber se a SumUp Top é interessante para novos e pequenos empreendedores brasileiros consideramos 7 critérios. Veja a seguir como essa maquininha se saiu em cada um deles:

  • Preço: o preço da SumUp Top é compatível com a sua qualidade técnica, porém é mais alta que a de muitos concorrentes em sua categoria.

  • Taxas: as taxas SumUp são as mais baratas do mercado entre as principais empresas do mercado fazendo da Top uma excelente opção nesse quesito.

  • Bandeiras: essa maquininha aceita as principais bandeiras do mercado, além do voucher Sodexo, mas fica a desejar para quem quer uma maior variedade.

  • Qualidade técnica: a SumUp Top é uma maquininha confiável para quem vende pouco no cartão e tem uma bateria de longa duração, mas o visor é bem pequeno.

  • Funções: essa solução aceita pagamento com chip e por aproximação (NFC), mas você terá que usar o app para receber Pix e gerar QR Code. Ela também não faz venda digitada.

  • Serviços: a SumUp oferece conta digital, link de pagamento e cartão pré-pago, mas muitos concorrentes oferecem um número maior de serviços extras.

  • Garantia: esta é de 1 ano, a qual é adequada, mas há concorrentes oferecendo prazos mais longos.

O Veredicto: SumUp Top é uma boa maquininha?

A maquininha SumUp Top é a opção ideal para quem quer contar com as ótimas taxas da empresa e precisa de algo móvel e confiável. E não é preciso ter conta bancária.

Ela pode ser usada em lojas físicas desde que o volume de vendas seja baixo. O suporte técnico e para dúvidas oferece vários canais e oferece apoio para chargeback. Tem ainda link de pagamento, conta digital, cartão pré-pago e outras vantagens. E você pode devolvê-la em até 30 dias.

Por outro lado, trata-se de uma maquininha básica, sem QR Code ou Pix – essa funções são via app. O número de cartões aceitos é limitado e o suporte não funciona aos domingos.

Nossa avaliação*
(4/5)
Preço Bom
Taxas Excelente
Bandeiras Ótimo
Qualidade Ótimo
Funções Ótimo
Serviços Bom
Garantia Ótimo

Prós

  • Leve e pequena

  • Taxas baratas

  • Devolução grátis em 30 dias

  • PF e MEI não precisam de conta bancária

Contras

  • Aceita poucas bandeiras

  • Suporte não é 24h

  • Conta digital apenas para PF ou MEI