Nossa avaliação(3.8/5)
Máquina de cartão com taxa de aluguel
Getnet, empresa do grupo Santander, oferece diversos modelos de máquina de cartão. Disponíveis sob aluguel, eles podem ser adquiridos também por pessoa física. Veja a análise que fizemos das maquininhas Getnet com base em testes técnicos e entrevistas com usuários.
  • Prós: Muitas bandeiras e vouchers. Opção NF-e. Antecipação simples. Suporte 24/7.

  • Contras: Taxas e tarifas podiam ser melhores. Poucos serviços.

Máquina de Cartão Getnet
Maquininhas Getnet
Modelos Get Mini, Get Clássica, Get Smart
Taxa de aluguel A partir de R$29,90 por mês
Serviços Conta digital, Cartão pré-pago, Pix, QR Code, link de pagamento

Pedir maquininha Getnet pode ser online

O cadastro para o pedido de uma maquininha Getnet pode ser feito online, informando alguns dados pessoais ou da empresa, como CPF ou CNPJ, área de atuação ou renda mensal.

Também é possível fazer a solicitação direto em uma agência do banco Santander, o qual é dono da marca Getnet. Ou falando com a central de atendimento por telefone ou WhatsApp.

Imagem: © Mobile Transaction

Getnet Clássica

Getnet Clássica tem menu simples de usar e bom desempenho em testes

Observe apenas que nem todos os modelos estão disponíveis para pessoa física. Por outro lado, você não precisa ter uma conta no Santander para solicitar uma máquina Getnet. Você pode, por exemplo, usar a conta digital Get Conta para receber o saldo das vendas.

Máquina de cartão Getnet tem três modelos

Antigamente, o banco Santander contava com duas linhas de maquininhas de cartão: a linha popular Superget e os modelos alugados Getnet.

Mas a empresa acabou com a Superget e passou a oferecer aparelhos comprados e alugados sob a marca Getnet. E depois decidiu manter apenas a opção aluguel.

Os modelos de máquina de cartão Getnet diferem bastante entre si. O que elas têm em comum é o seguinte:

  • Sem fio.
  • Com chip e pacote de dados de fábrica.
  • Passam cartão de chip e pagamento por aproximação (NFC).
  • Bateria de até 12h de duração.
  • Cor vermelha.

Mas isso é tudo. Cada uma dessas maquininha contam com características bem específicas, tornando-as indicadas para diferentes tipos de negócio.

A Get Mini é a maquininha Getnet móvel, de tamanho menor e peso leve, indicada para quem precisa receber pagamento nas ruas ou de porta a porta.

Ela é a que mais se parece com o que era oferecido pela Superget, podendo usada por micro e pequenos emprendedores que vendam pouco no cartão.

Maquininha Getnet
Get Mini Get Clássica Get Smart
Get Mini Get Clássica Get Smart
Tipo Móvel Tradicional Inteligente
Conexão 3G e Wi-Fi 4G e Wi-Fi
Recibo SMS Impresso
Nota fiscal Não Sim
Bateria Até 12h
Cartão Chip e NFC Chip, tarja, Pix, QR Code e NFC
Tela Colorida Colorida, touch
Teclado Físico Touch
Extras Material reciclado Câmera, leitor de código de barras, app PDV

Apesar da longa duração da sua bateria, essa máquina de cartão não é capaz de realizar um alto volume de transações em sequência. Este também é o único modelo da empresa que não emite comprovante de papel.

A Get Clássica é o modelo mais parecido com as máquinas de cartão tradicionais que você já conhece. Ela imprime recibo, passa cartão de tarja e faz Pix na própria tela.

Via de regra, os comerciantes que entrevistamos estão satisfeitos com essa máquina, sendo este o modelo Getnet que você vê com mais frequência nas lojas e outros estabelecimentos comerciais.

Imagem: © Mobile Transaction

Getnet GPRS 3G aceitando pagamento com cartão de chip

Getnet é bem aceita entre lojistas entrevistados

Essa maquininha de cartão é indicada para o balcão e para entregas realizadas por empresas que não precisam de tecnologia de ponta.

Os comerciantes entrevistados afirmaram que a bateria recarrega rápido, muitas vezes em apenas uma hora. E ela, atualmente, costuma ser fabricada a partir de material reciclado, o que é ótimo para o meio ambiente.

Por fim, a Get Smart é a solução de última geração da Getnet. Ela tem sistema Android, o que garante o funcionamento de um aplicativo PDV direto na tela da máquina (Sistema Eye PDV).

O Sistema Eye PDV garante uma experiência de venda mais elegante, já que você verá os produtos na tela e poderá clicar nas fotos para criar o pedido de pagamento. Isso também dimui a possibilidade de erros. Ele também garante a criação de relatórios personalizados.

App Eye na tela da Get Smart

Get Smart tem aplicativo de gestão de vendas

A Get Smart tem ainda uma câmera que pode funcionar como leitor de código de barras. E é capaz de emitir nota fiscal eletrônica diretamente, evitando a necessidade de comprar uma impressora de cupom fical.

Melhor ainda, o chip é 4G e a tela touch. Juntas, essas duas características garantem pagamentos mais rápidos e mais confiáveis e também mais elegantes. Por outro lado, essa é a maquininha Getnet com taxa de aluguel mais alta.

Observe que a empresa não está usando a marca SuperGet no momento e que as máquinas Santander e Getnet são as mesmas. O grupo oferece também modelos TEF para quem tem alto volume de vendas.

Taxas Getnet são aluguel e por transação

Diferente do que acontece com outras máquinas alugadas, as taxas informadas pela Getnet são claras. Você saberá desde o início o quanto irá pagar por cada venda realizada, além da taxa de aluguel.

Vamos começar falando sobre a taxa de aluguel. Esta varia de acordo com o modelo da maquininha de cartão. Veja a seguir:

Taxa de aluguel
Get Mini R$29,90 por mês
Get Clássica R$79,90 por mês
Get Smart R$129,90 por mês
Get Smart + App R$149,90 por mês

Os valores acima das taxas de aluguel são compatíveis com o que é cobrado no mercado. Mas lembre que é possível comprar em vez de alugar uma máquina de cartão.

Também é possível não ter que pagar aluguel. Para se beneficiar da promoção Aluguel Zero, você deve vender a partir de R$999 por mês com a Get Mini ou R$1999 por mês com a Get Clássica.

Não há opção para a Get Smart. E, usando esse modelo, você terá ainda que pagar a licença de R$20 pelo uso do aplicativo de gestão de vendas Eye.

No caso das taxas de transação, são três opções: saldo total em 2 dias, saldo total em 30 dias, saldo sem antecipação. Há ainda taxas específicas para crediário.

Os juros também podem variar de acordo com a bandeira do cartão usado pelo cliente. Veja a seguir o que é cobrado para vendas pagas com Visa, Mastercard, Elo e Hipercard:

Taxas de transação*
2 dias 30 dias Sem antecipação
Débito 1,89% 1,95%
Crédito à vista 4,89% 2,99% 3,09%
Parcelado 6,62% a 19,70% 5,74% a 14,91% 6,40%

* taxas paa bandeiras Visa, Mastercard, Elo e Hipercard.

Na comparação com outras empresas, as taxas Getnet estão no lado mais alto da média do mercado, principalmente considerando que você terá que pagar também a taxa de aluguel.

Quem tem CNPJ pode buscar negociar outras taxas pesonalizadas diretamente com a empresa. Assim, se você atende a este critério, vale a pena tentar discutir juros mais baixos.

O saldo das vendas é depositado diretamente na sua conta bancária que você informou durante o cadastramento. Assim, não há tempo extra de espera.

Vale ressaltar ainda que a Getnet permite o parcelamento tanto do tipo emissor (com juros) ou lojista (sem juros).

Antecipação de saldos é simples

A Getnet também permite a antecipação do saldo das vendas no crédito à vista e parcelado. Mas ela não libera o saldo de vendas pagas com todo e qualquer cartão.

A antecipação também não é para todos os clientes. Para saber se a antecipação está disponível para você, você deve verificar no app da empresa se a opção está ativa.

Caso esteja disponível, verifique o saldo disponível e faça a solicitação dentro do valor permitido. Você pode receber o valor total adiantado em 1 dia útil ou em 3 dias úteis.

Imagem: © Mobile Transaction

Get Clássica imprimindo comprovante de papel

Maquininhas Getnet Cla´ssica e Smart imprimem comprovante

A taxa de antecipação Getnet varia, mas costuma ser a partir de 1,59%. Lembre-se ainda que pode haver um desconto de MDR (taxa de administração).

A solicitação da antecipação também pode ser feita de forma avulsa pelo internet banking, na agência Santander, na máquina POS Digital, pelo call center ou pelo app.

Ou você pode contratar esse serviço para que ele aconteça de forma automática durante o cadastro, na agência ou no call center.

Maquininha Getnet aceita quais cartões?

A máquina de cartão Getnet aceita um bom número de cartões, porém há uma pequena diferença entre pessoa física e jurídica.

Pessoa física pode passar as bandeiras Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hipercard. Mas pessoa jurídica também pode passar Hiper, além de todos os outros.

Cartões Aceitos
Habilitados VisaMastercardAmerican ExpressEloHipercard
Vouchers TicketSodexoVR BeneficiosAleloLogo GoodCardBen refeição logotipo

* Getnet permite a habilitação posterior de muitas outras bandeiras.

Empreendedores do ramo de alimentação também poderão solicitar a inclusão de vouchers e vale-refeição da Alelo, Goodcard, Sodexo, Ticket, Ticketlog, VR e Ben. A Getnet permite, ainda, a habilitação de um amplo número de bandeiras regionais.

Tem conta digital e cartão pré-pago

Ao pedir a sua maquininha Getnet, você pode optar por também usar a conta digital Get Conta. Esta é oferecida em parceria com o Banco Votorantim (e não como Santander).

Este produto funciona por meio de aplicativo, que pode ser baixado gratuitamente na App Store (iOS) ou Google Play (Android), oferecendo os seguintes serviços:

  • Cartão pré-pago para saques e compras.
  • Cartão virtual para compras online.
  • Pagamento de contas.
  • Depósitos na conta digital via boleto.

Como deu para perceber, trata-se de um leque bem mais modesto que o de outras contas digitais de maquininha de cartão.

O cartão pré-pago tem bandeira Elo, deve ser usado na função crédito e pode ser usado em compras online e em lojas físicas. A empresa mantém parcerias com diversas marcas, as quais podem oferecer descontos.

Ele também pode ser usado para fazer saques, mas entenda que estes acontecem em caixas eletrônicos do Banco24Horas, não no Santander, nem no Votorantim.

Apenas dois serviços são cobrados, se você decidir usá-los, e o valor cobrado está na média do mercado:

Tarifas Conta Digital
Saque no Banco24Horas R$7,20 cada
Consulta de saldo no Banco24Horas R$2 cada

Além destes produtos e serviços mencionados acima, as maquininhas Getnet também garantem o seguinte:

  • Estorno: pelo aplicativo ou diretamente na maquininha de cartão Getnet.
  • Reposição de bobina de forma 100% gratuita e automática.
  • Extrato DIRF disponibilizado no portal da Getnet, o qual você acessa por meio de sua conta.
  • Geração de relatórios direto na máquina, aplicativo ou portal.

Outros serviços para vendedores

Além do uso da máquina em si, você terá acesso a outros serviços ao usar um dos equipamentos Getnet. Um dos mais populares é o Pix PJ, ou seja, o recebimento de pagamentos por Pix. Este pode ser realizado diretamente na tela de alguns modelos e pelo aplicativo.

Outra solução popular é o link de pagamento GetPay. Personalizável e com pacotes gratuitos e pagos, este permite aceitar pagamento dentro de redes sociais, WhatsApp e e-mails, seja no débito, crédito, Pix ou carteira digital.

Além destes, você também poderá contar com soluções para pagamentos recorrentes e pagamento dentro do WhatsApp Business. E, por meio do Santander, você também poderá ter acesso a empréstimos e ao checkout para loja virtual.

Garantia é ilimitada

Em relação ao atendimento ao cliente, o qual é o mesmo para as máquinas Santander, a Getnet oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias da semana por telefone – algo bastante importante para quem vende todos os dias da semana, inclusive aos sábados e domingos.

Além disso, é bom lembrar que a taxa de aluguel cobre troca e manutenção da máquina de forma ilimitada dentro do que é definido pelos termos e condições de uso.

Suporte Reclame Aqui
Telefone 24h
Redes Sociais
Formulário online
Ícone Ótimo do Reclame Aqui

A empresa também responde a dúvidas pelas redes sociais e oferece um formulário online para o envio de perguntas por escrito.

Já no Reclame Aqui, a reputação da empresa é Ótima, tendo respondido a 100% das reclamações e solucionado 90,6% dos casos. Dos reclamantes, 64,8% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Há empresas com índices melhores, mas é necessário ressaltar que esses dados referem-se a todos os produtos da Getnet, não apenas às máquinas de cartão.

O Veredicto: maquininha Getnet vale a pena?

As máquinas de cartão da Getnet são para quem já está há um bom tempo no mercado e pode arcar com a taxa de aluguel.

As taxas são compatíveis com o mercado de máquinas de aluguel, e ela oferece uma boa diversidade de modelos, além de aceitar muitas bandeiras e vouchers.

É possível solicitar a antecipação de saldos de forma simples e o suporte telefônico é 24/7.

Por outro lado, as taxas podiam ser melhores e os serviços, mais diversos. Muitos concorrentes, mesmo entre as maquininhas em aluguel oferecem ofertas melhores nestes quesitos.

Nossa avaliação*
(3.8/5)
Preço Bom
Taxas Bom
Bandeiras Excelente
Qualidade Ótimo
Funções Excelente
Serviços Bom
Garantia Excelente