Getnet Santander: a melhor maquininha para quem vende mais?

Neste artigo

Resumo
Avaliação geral

Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Antecipação de saldos
Bandeiras aceitas
Conta digital
Serviços para vendedores
Suporte e Reclame Aqui

Avaliação geral: Maquininha Getnet vale a pena?

Acreditamos que as máquinas de cartão da Getnet são uma boa opção para quem já está há um bom tempo no mercado e pode arcar com a taxa de aluguel.

Ela aceita muitas bandeiras e vouchers, além de oferecer antecipação avulsa e suporte ilimitado. E consideramos a qualidade técnica das maquininhas em um nível que não deixa a desejar.

Maquininha Getnet tem bom desempenho técnico

Por outro lado, as taxas podiam ser melhores e os serviços, mais diversos. Muitos concorrentes, mesmo entre as maquininhas em aluguel, oferecem ofertas melhores nestes quesitos.

A grande vantagem da maquininha Getnet é para quem tem poder de negociação e consegue negociar taxas e condições melhores, e até mesmo um possível aluguel zero.

   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

Imagem: © Mobile Transaction

Getnet Clássica tem menu simples de usar e bom desempenho em testes

Máquina de cartão Getnet tem boa qualidade técnica

Antigamente, o banco Santander contava com duas linhas de maquininhas de cartão: a linha de modelos comprados Superget e os modelos alugados Getnet.

Mas a empresa acabou com a Superget e passou a oferecer aparelhos comprados e alugados sob a marca Getnet. E depois decidiu manter apenas a opção aluguel.

Os modelos de máquina de cartão Getnet diferem bastante entre si. O que elas têm em comum é o seguinte:

• Sem fio.
• Com chip e pacote de dados de fábrica.
• Passam cartão de chip e pagamento por aproximação (NFC).
• Bateria de até 12h de duração.
• Cor vermelha.

Mas isso é tudo. Cada uma dessas maquininha conta com características bem específicas, tornando-as indicadas para diferentes tipos de negócio, as quais vamos discutir a seguir.

A Get Mini é a maquininha Getnet móvel, de tamanho menor e peso leve, a qual indicamos para quem precisa receber pagamento nas ruas ou de porta a porta. Mas observamos que o material de fabricação não é de ponta, por isso tenha cuidado durante o manuseio.

Ela é a que mais se parece com o que era oferecido pela Superget, podendo ser usada por micro e pequenos emprendedores que vendam pouco no cartão.

Imagem: © Mobile Transaction

Getnet é bem aceita entre lojistas entrevistados

Apesar da longa duração da sua bateria, essa máquina de cartão não é capaz de realizar um alto volume de transações em sequência. Este também é o único modelo da empresa que não emite comprovante de papel.

Outra questão que consideramos como relevante é a bateria de 12horas. Ainda que isto não seja tão rium, a duração podia ser mais longa considerando que ela é criada para a mobilidade.

A Get Clássica é o modelo mais parecido com as máquinas de cartão tradicionais que você já conhece. Ela imprime recibo, passa cartão de tarja e faz Pix na própria tela.

Via de regra, os comerciantes que entrevistamos estão satisfeitos com essa máquina, sendo este o modelo Getnet que você vê com mais frequência nas lojas e outros estabelecimentos comerciais.

Get Smart tem aplicativo de gestão de vendas

Essa maquininha de cartão é indicada para o balcão e para entregas realizadas por empresas que não precisam de tecnologia de ponta.

Os comerciantes entrevistados afirmaram que a bateria recarrega rápido, muitas vezes em apenas uma hora. E ela, atualmente, costuma ser fabricada a partir de material reciclado, o que é ótimo para o meio ambiente.

Por fim, a Get Smart é a solução de última geração da Getnet. Ela tem sistema Android, o que garante o funcionamento de um aplicativo PDV direto na tela da máquina (Sistema Eye PDV).

O Sistema Eye PDV garante uma experiência de venda mais elegante, já que você verá os produtos na tela e poderá clicar nas fotos para criar o pedido de pagamento. Isso também dimui a possibilidade de erros. Ele também garante a criação de relatórios personalizados.

Imagem: © Mobile Transaction

Maquininhas Getnet Clássica e Smart imprimem comprovante

A Get Smart tem ainda uma câmera que pode funcionar como leitor de código de barras. E é capaz de emitir nota fiscal eletrônica diretamente, evitando a necessidade de comprar uma impressora de cupom fical.

Melhor ainda, o chip é 4G e a tela touch. Juntas, acreditamos que essas duas características garantem pagamentos mais rápidos, mais confiáveis e também mais elegantes.

Lembramos ainda que as máquinas Santander e Getnet são as mesmas. O grupo oferece também modelos TEF para quem tem alto volume de vendas.

Getnet cobra taxa de aluguel

Diferente do que acontece com outras máquinas alugadas, as taxas informadas pela Getnet são claras. Você saberá desde o início o quanto irá pagar por cada venda realizada, além da taxa de aluguel.

Vamos começar falando sobre a taxa de aluguel. Esta varia de acordo com o modelo da maquininha de cartão.

Consideramos os valores acima das taxas de aluguel são compatíveis com o que é cobrado no mercado. Também é possível não ter que pagar aluguel faturando a partir de R$1499 por mês e optando pelo plano com saldo liberado em 2 dias.

Mas essa opção não está disponível para a Get Smart. E, usando esse modelo, você ainda pode ter que pagar a licença de R$20 pelo uso do aplicativo de gestão de vendas Eye.

No caso das taxas de transação, são três opções: saldo total em 2 dias, saldo total em 30 dias ou saldo sem antecipação.

Há ainda taxas específicas para crediário, sendo que o número de parcelas possíveis difere de acordo com o banco. Os juros também podem variar de acordo com a bandeira do cartão usado pelo cliente.

Na comparação com outras empresas, acreditamos que as taxas Getnet estão no lado mais alto da média do mercado. Principalmente considerando que você terá que pagar também a taxa de aluguel e ausência de liberação de saldo na hora – para ter acesso a este prazo, você terá que pagar pela antecipação avulsa.

Quem tem CNPJ pode buscar negociar outras taxas pesonalizadas diretamente com a empresa. Assim, se você atende a este critério, sugerimos que você tente discutir juros mais baixos assim que começar a vender com a a maquininha Getnet.

O saldo das vendas é depositado diretamente na conta bancária que você informou durante o cadastramento. Assim, não há tempo extra de espera.

Ressaltamos ainda que a Getnet permite o parcelamento tanto do tipo emissor (com juros) ou lojista (sem juros).

Antecipação de saldos é simples

A Getnet também permite a antecipação do saldo das vendas no crédito à vista e parcelado. Mas ela não libera o saldo de vendas pagas com todo e qualquer cartão.

A antecipação também não é para todos os clientes. Para saber se a antecipação está disponível para você, você deve verificar no app da empresa se a opção está ativa.

Caso esteja disponível, verifique o saldo disponível e faça a solicitação dentro do valor permitido. Você pode receber o valor total adiantado em 1 dia útil ou em 3 dias úteis.

A taxa de antecipação Getnet varia, mas costuma ser a partir de 1,59%. Lembramos ainda que pode haver um desconto de MDR (taxa de administração).

A solicitação da antecipação também pode ser feita de forma avulsa pelo internet banking, na agência Santander, na máquina POS Digital, pelo call center ou pelo app.

Ou você pode contratar esse serviço para que ele aconteça de forma automática durante o cadastro, na agência ou no call center.

Empresa difere cartões PF e PJ

Acreditamos que a máquina de cartão Getnet aceita um bom número de cartões, porém há uma diferença o que é permitido para pessoa física ou jurídica.

Pessoa física pode passar as bandeiras Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hipercard. Mas pessoa jurídica também pode passar Hiper, além de todos os outros.

* Getnet permite a habilitação posterior de muitas outras bandeiras.

A Getnet permite ainda,a habilitação de um amplo número de bandeiras regionais. Mas isso só costuma ser permitido também para pessoa jurídica.

Assim, se você quer usar uma maquininha Getnet como pessoa física, sugerimos que você considere se essas limitações são um problema para você.

Empreendedores do ramo de alimentação também poderão solicitar a inclusão de vouchers e vale-refeição da Alelo, Goodcard, Sodexo, Ticket, Ticketlog, VR e Ben. E consideramos esta uma ótima seleção.

Garantia é ilimitada

Em relação ao atendimento ao cliente, o qual é o mesmo para as máquinas Santander, a Getnet oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias da semana por telefone – algo que consideramos como bastante importante para quem vende todos os dias da semana, inclusive aos sábados e domingos.

Além disso, lembramos que a taxa de aluguel cobre troca e manutenção da máquina de forma ilimitada dentro do que é definido pelos termos e condições de uso.

* Reclame Aqui 27/03/2024

A empresa também responde a dúvidas pelas redes sociais e oferece um formulário online para o envio de perguntas por escrito.

Já no Reclame Aqui, a reputação da empresa é Ótima, tendo respondido a 100% das reclamações e solucionado 88,9% dos casos. Dos reclamantes, 66% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Há empresas com índices melhores, mas ressaltamos que esses dados referem-se a todos os produtos da Getnet, e não apenas às máquinas de cartão.

Pedir maquininha Getnet pode ser online

O cadastro para o pedido de uma maquininha Getnet pode ser feito online, informando alguns dados pessoais ou da empresa, como CPF ou CNPJ, área de atuação ou renda mensal.

Também é possível fazer a solicitação direto em uma agência do banco Santander, o qual é dono da marca Getnet. Ou falando com a central de atendimento por telefone ou WhatsApp.

De modo geral, você não consegue adquirir um modelo Getnet em uma plataforma e-commerce ou na mão de representantes terceirizados. Sites como OLX apresentam algumas opções, mas estão são de segunda mão e modelos antigos comprados (em vez de alugados).

Por isso, se decidir seguir por esse caminho, sugerimos bastante cautela e conversar com a Getnet para saber se é possível habilitar a maquininha comprada no contrato de luaguel.

Observe também que nem todos os modelos estão disponíveis para pessoa física. Por outro lado, você não precisa ter uma conta no Santander para solicitar uma máquina Getnet. Você pode, por exemplo, usar a conta digital Get Conta para receber o saldo das vendas.