Observamos com prazer a chegada das maquininhas Ton são a linha popular da Stone, uma solução de pagamento que pode ser compradas (em vez de alugadas) sem perda da garantia e suporte ilimitados. Mas elas contam com diversas vantagens e desvantagens que podem confundir o pequeno empreendedor.
Prós
Contras
Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Análise de taxas
Qualidade técnica
Bandeiras aceitas
Serviços para vendedores
Suporte e Reclame Aqui
Avaliação geral: maquininha Ton é ideal para o pequeno empreendedor?
Consideramos as maquininhas Ton uma boa opção para quem quer uma máquina de cartão Stone com preço e taxas entre as mais baratas do mercado.
Se você quiser algo básico e com custo baixo, essa empresa terá uma solução ideal para você. A garantia é ilimitada, o que acreditamos que ajudará você a se sentir mais confiante.
Imagem: © Mobile Transaction
Tela da Ton T3 tem tamanho ideal para acompanhar as transações
Você terá acesso a alguns serviços extras, como conta digital, cartão pré-pago, tap on phone e link de pagamento com geração de boleto. E essas são alternativas úteis caso a maquininha pare de funcionar.
Por outro lado, o número de bandeiras é bem limitado e a qualidade das maquininhas não é de ponta – ou seja, elas vão lhe atender bem, mas não são as mais avançadas do mercado.
Como não é possível habilitar vouchers, também não recomendamos a maquininha Ton para empresas do ramo alimentício com clientes que usam esse recurso para fazer pagamento. E quem não tem conta bancária deve verificar se essa é a mlehor opção já que o cartão só é liberado após análise.
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Ótimo |
| Taxas | Ótimo |
| Bandeiras | Excelente |
| Qualidade | Excelente |
| Funções | Excelente |
| Serviços | Excelente |
| Garantia | Ótimo |
| Total |
Recomendo uma maquininha Ton para quem quer economizar em taxas e custo de compra, mas não precisa de um aparelho com tecnologia de ponta.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
| T1 | T1 Chip |
T2+ | T3 | T3 Smart | |
|---|---|---|---|---|---|
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| Análise | Análise | Análise | Análise | Análise | |
| Conexão | Sem chip | GPRS e Wi-Fi | 3G e Wi-Fi | 4G e Wi-Fi 5Ghz | |
| Volume de vendas | Baixo | Médio | Alto | ||
| Aceita | Cartão de chip e NFC | Cartão de chip, tarja, NFC | |||
| Pix e QR Code | Pix e QR Code no app | Pix e QR Code na máquina | |||
| Bateria | Até 6h | Até 12h | Até 7h | Até 11h | |
| Recibo de papel | Não | Sim | |||
Além disso, acreditamos que elas tenham em comum o fato de ser consideradas como máquinas de cartão básicas, mas de boa qualidade técnica.
Ou seja, elas são confiáveis, mas não espere delas um desempenho ideal para lojas de grande porte e movimentadas. Nem tão pouco espere funcionalidades e serviços de última geração. Você também encontra modelos no mercado com melhor material de fabricação.
Os preços delas variam de acordo como plano de taxas escolhidas. Quanto menos você paga pela maquininha Ton, mais altas serão as taxas de transação. Ainda assim, nossa análise indica que ela está entre as maquinetas mais baratas do mercado no mercado.
Imagem: © Mobile Transaction
Maquininhas Ton têm boa avaliação de usuários reais
A máquina de cartão Ton T1 é boa para quem vende nas ruas e para quem vende pouco no cartão. Recomendamos este modelo para vendedores de jóias, roupas e cosméticos porta a porta, personal trainers e massoterapistas à domícilio, por exemplo.
Mas se você quer a melhor qualidade técnica possível, sugerimos que você compre a Ton T3 Smart. este é o modelo mais rápido, com tecnologia de ponta, mais serviços e maior confiabilidade. Por outro lado, este é também a maquininha Ton mais cara.
Mas se você quer a melhor qualidade técnica possível, sugerimos que você compre a Ton T3 Smart. este é o modelo mais rápido, com tecnologia de ponta, mais serviços e maior confiabilidade. Por outro lado, este é também a maquininha Ton mais cara.
Indicamos a Ton T1 Chip e T2+ para quem quer mobilidade ou tem um negócio que não exige uma maquininha robusca, como uma loja pouco movimentada. Quem não tem facilidade para recarregar o aparelho deve optar pela T2+.
A bateria de 7h da T3 significa dizer que ela vai precisar ser recarregada durante o dia de trabalho, principalmente considerando o volume alto de transações que você deverá estar fazendo com ela. Ou você terá que mantê-la com o carregador na tomada.
A Ton T3 tem teclado físico e tela colorida touch que consideramos de tamanho ideal para ver em detalhe todos os dados da venda e menu de opções. Mas a tela da T3 Smart é bem maior e de melhor resolução.
Por outro lado, não é possível instalar aplicativos na Ton T3 Smart. Você terá que usar apenas os apps pré-instalados de fábrica. Mas a função Bluetooth permite fazer a integração dessa maquininha Ton com outros equipamentos de frente de caixa.
| T1 | T1 Chip |
T2+ | T3 | T3 Smart | |
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| Modelo | PAX D150 | PAX D188 | PAX D195 | PAX S920 | Positivo L300 |
| Tamanho | 10 x 5,96 x 1,35 cm | 11,8 x 6,5 x 1,27 cm | 12,9 x 7,1 x 1,7 cm | 15 X 7,8 x 4,4 cm | 20,5 x 8,2 x 7 cm |
| Peso | 88g | 149g | 185g | 330g | 417g |
| Tela | Preto e branco | Colorida | Colorida | Colorida | Colorida touch 5″ IPS WXGA 720 x 1280 px |
| Teclado | Físico | Físico | Físico | Touch | Touch |
| Extras | – | – | – | – | 2MP traseira + 5MP frontal |
Já se você quer uma solução inteligente com sistema PDV inteligente embutido, vale a pena conhecer a Moderninha Smart 2. Esta também permite emissão de nota fiscal eletrônica, algo que a T3 Smart não faz.
O que você deve estar atento é o preço, já que a T3 Smart é bem mais cara que a T3 comum. Mas isso é justificado pelas funções extras e qualidade técnica de ponta.
Já se o que você precisa é de comprovante de papel, a decisão fica bem mais fácil já que apenas a Ton T3 comum e Smart oferecem esses recurso.
Taxas Ton são claras e baratas
A Ton não cobra taxa de aluguel – se você quer uma maquininha dessa empresa com aluguel, conheça as máquinas Stone.
O valor que você paga pela maquininha funciona como taxa de adesão – mas você não ficará preso em um contrato. Fora isso, você só vai pagar a taxa de transação, sobre vendas realizadas. Ou seja, quando você não vender nada, não terá nada a pagar.
Há três planos de taxas Ton: Básico, Mega e Brother, e as taxas de transação de cada um deles variam de acordo com três questões:
- Forma de pagamento: as taxas variam para débito, crédito à vista e parcelamento.
- Bandeira do cartão: há taxas diferentes para Visa e Mastercard versus outros cartões. A segunda categoria sempre tem taxas mais altas.
- Prazo de recebimento dos saldos: Na hora, 1 dia, 14 dias ou 30 dias. A primeira categoria tem taxas mais altas e estas vão diminuindo até a de 30 dias, a qual é a mais barata.
Ressaltamos que essa empresa sempre antecipa o saldo das vendas de forma total, mesmo no caso de venda parceladas. Não há opção de receber o saldo parcela a parcela, o que tornaria o custo mais baixo. E a taxa de antecipação já está embutida.
| Taxas Ton Outras bandeiras |
||||
|---|---|---|---|---|
| Básico | Mega | Brother | ||
| Débito | 3,57% | 3,88% | 3,99% | |
| Crédito à vista | 7,18% | 5,68% | 5,34% | |
| Parcelado 2x a 12x |
12,10% a 24,78% | 11,38% a 20,38% | 8,02% a 14,78% | |
| Saldo | Na hora, na conta digital | |||
Assim, as taxas Ton podem variar bastante, plano a plano. Mas, de modo geral, o plano Básico é sempre o mais caro e o plano Brother é sempre o mais barato.
Também vale ressaltamos que as taxas do plano Brother podem variar a cada 45 dias de acordo com a Selic (saiba mais sobre as taxas Ton). E esse plano exige faturamento mínimo de R$2 mil por mês.
Assim, não indicamos o Brother para quem vende menos que isso por mês. E quem não tem certeza do faturamento mensal, como quem está começando, deve pensar bem antes de aderir ao plano Brother da Ton, pois pode acabar tendo uma surpresa desagradável quando as contas forem feitas pela empresa.
O preço das maquininhas Ton diferem em cada plano, sendo, via de regra, inversamente proporcional ao custo das taxas. Ou seja, você paga mais pela maquininha para ter acesso a taxas mais baratas.
| Comparação Taxas Visa e Mastercard |
|||
|---|---|---|---|
| PagSeguro Max | Ton Brother | ||
| Débito | 1,69% | 1,39% | |
| Crédito à vista | 3,49% | 3,20% | |
| Parcelado 2x a 12x |
6,99% a 14,73% | 4,62% a 12,99% | |
| Saldo | Na hora | ||
E, ao compararamos Ton e PagSeguro, por exemplo, observamos que as taxas Ton são melhores em todas as categorias, considerando as ofertas dos planos Brother e Max, respectivamente.
Mas a diferença não é tão grande quando se fala em débito e crédito à vista. Já no parcelamento a diferença é bem mais representativa.
De modo geral, as txas Ton são destaque no parcelamento com saldo em 1 ou 30 dias. Já para outras categorias, você encontra opções mais em conta com a SumUp e InfinitePay.
É possível mudar de plano de taxa
Caso você compre a maquininha pelo preço mais barato no plano Básico, é possível mudar para outro plano posteriormente. Mas, para isso, você terá que pagar uma taxa de migração, por isso converse com a empresa para saber as tarifas específicas.
Número de cartões é limitado
Uma coisa que vai te desapontar é o número de bandeiras aceitas pelas maquininhas Ton. Elas passam apenas os cartões Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express.
Com eles, você poderá vender no débito, crédito à vista e parcelado em até 12 vezes. Porém, não poderá aceitar vouchers ou cartão-refeição (VR, Sorocred, Alelo, etc).
| Cartões aceitos |
|---|
     |
E, ainda que a seleção inclua as bandeiras mais populares, acreditamos que muitos empreendedores podem precisar de uma variedade maior. Ficam faltando, por exemplo, bandeiras importantes como Hiper e Diners Club, além de opções regionais como o Banricompras.
Assim, verifique quais os cartões mais usados por seus clientes para ter certeza de que essas maquininhas podem lhe atender bem.
Serviços extras incluem boleto e link de pagamento
Quem usa a maquininha Ton tem acesso a mais serviços por meio do aplicativo gratuito da empresa, tais como:
- Geração de boleto virtual
- Link de pagamento para redes sociais
- TapTon: pagamentos entre celulares
- Cartão de débito (sujeito a análise)
Observamos apena que o link de pagamento Ton, diferente dos concorrentes, gera um boleto para o seu cliente – e não um pagamento por cartão. E essa pode não ser a opção mais conveniente. A taxa para você é R$2,99 por boleto gerado.
Já o cartão de débito pode ser usado para fazer compras físicas e online,a lém de saques do saldo da ccnta digital nos caixas do Banco24Horas – neste caso, o custo é de R$6,50 por saque. Mas ele está sujeito à análise.
| Aplicativo Ton | ||
|---|---|---|
| Google Play | App Store | |
| Tamanho | 132 MB | 254 MB |
| Avaliação | ||
| Sistema operacional | Android 5 ou superior | iOS 14 ou superior |
Assim, consideramos os serviços extras da maquininha Ton bem interessantes, oferecendo inclusive alternativas caso a maquininha pare de funcionar ou não esteja à mão. Mas muitos concorrentes oferecem muitas outros serviços, além de contarem com um cartão mais simples, pré-pago, que não exije análise.
Já nas lojas de aplicativos, o app da Ton tem availiação alta de clientes tanto na Google Play quanto na App Store. E os usuários de celulares Android vão ficar felizes em saber que ele exige apenas Android 5, o que garante o uso mesmo por quem tem aparelho mais antigo.
Suporte e Reclame Aqui: Ton é confiável?
Como a Ton é parte da Stone Co., você vai contar com o mesmo suporte conhecido por sua qualidade. O suporte por chatbot no site e no aplicativo está disponível 24h, todos os dias da semana.
O atendimento por telefone funciona de segunda a sexta das 6h às 23h e aos sábados e domingos das 8h às 20h. Há ainda contato por e-mail e WhatsApp, além das redes sociais. Consideramos este um ótimo leque de canais e horários mas ressaltamos que não se trata de suporte 24h.
Se você reecbe pagamentos durante às altas horas da noite ou madrugadas – como bares, boates e taxistas – e precisar de atendimento neste período, terá que esperar pelo dia seguinte.
| Suporte | Reclame Aqui* |
|---|---|
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* dados de 08 de abril de 2024 – Reclame Aqui
Por conta do regime de comodato, a garantia e troca das maquininhas é ilimitada para problemas técnicos e/ou de fabricação. E isso faz com que consideremos a garantia da Ton como a melhor do mercado de maquininhas compradas. A segurança também segue todas as normas internacionais.
No Reclame Aqui, a Ton tem Selo de Excelência, tendo respondido a 99,1% das reclamações nos últimos seis meses, das quais 93% foram solucionadas, e 83,1% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Ton é opção Stone sem aluguel para PF ou PJ
Ainda que qualquer pessoa possa adquirir uma maquininha Stone, a linha Ton foi criada especialmente para autônomos e microempreendedores.
Inicialmente chamada de Stone Mais, a linha mudou de nome em 2020. Elas podem ser adquiridas online, por meio de um formulário simples, tanto por pessoa física quanto jurídica, como acontece com as melhores maquininhas do Brasil.
Você não vai passar por análise de crédito, só tendo que informar dados básicos como nome, endereço e CPF ou CNPJ.
A cor verde da maquininha Ton vai chamar a atenção
Consideramos o processo de aquisição da maquininha Ton bem prático e rápido, podendo ser feito tanto pelo site da empresa como também por meio de representantes terceirizados. Aparelhos usados podem ser encontrados no OXL e outras plataformas de ecommerce.
Você pode escolher entre receber o saldo em conta bancária (corrente ou poupança) ou por meio do cartão pré-pago (este é exclusivo para pessoa física), assim como acontece com a concorrente SumUp.
O cartão pré-pago da empresa tem bandeira Mastercard e pode ser usado para compras físicas ou online, além de saques na rede Banco24Horas. Mas, se for usar conta bancária, terá várias opções, inclusive a conta digital Nubank.
É possível revender uma maquininha Ton
Lembramos que você não compra as maquininhas Ton. Elas são disponibilizadas em regime de comodato. O valor que você paga é a taxa de adesão, que garante suporte e garantia ilimitados.
Mas, diferente de outros produtos em comodato, você pode revendê-la se desistir de usar a maquininha, fazendo isso com a ajuda do suporte da central de atendimento da Ton. É o mesmo processo possível com uma maquineta PagSeguro.
