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Contras
Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras
Serviços para vendedores
Suporte e Reclame Aqui
Ton T2+ demonsrtou confiabilidade mas podia ser melhor
Porém, a qualidade técnica é básica e o número de cartões aceitos é limitado. Você não poderá aceitar vouchers e terá que manter faturamento mínimo para ter acesso a taxas mais baratas.
A confiabilidade vem do fato da Ton ser uma linha Stone, uma das empresas mais fortes do mercado de maquininhas de cartão. Ela segue as mesmas normas de segurança e oferece serviços similares de atendimento ao cliente.
Ainda assim, não recomendamos a Ton T2+ para quem precisa de algo mais robusto ou, é claro, precisa do que ela não oferece. Há outras soluções no mercado, como a Moderninha Plus 2, com melhor qualidade e mais serviços.
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Excelente |
| Taxas | Ótimo |
| Bandeiras | Regular |
| Qualidade | Bom |
| Funções | Ótimo |
| Serviços | Bom |
| Garantia | Excelente |
| Total |
Recomendo Ton T2+ para quem quer algo móvel e barato, mas já consegue manter faturamento mínimo e, assim, aproveitar o plano de taxas mais baixas da empresa.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
| Especificações Técnicas Ton T2+ |
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|---|---|---|---|---|---|
| Volume de vendas | Médio | ||||
| Conexão | Chip próprio 3G ou Wi-Fi | ||||
| Recibo | SMS (mensagem de texto | ||||
| Bateria | Até 12 horas | ||||
| Aceita | Cartão de chip, tarja e aproximação (NFC) | ||||
| Pix e QR Code | Sim | ||||
Ela tem chip próprio (você pode escolher a operadora, entre Claro, Oi, Vivo e Tim) e também faz conexão via Wi-Fi. O pacote de dados está incluído, o que significa uma despesa a menos para você – a Ton T2+ Pro, com chip multioperadora, não está mais disponível.
E ela passa cartão de tarja, chip e aceita pagamento por aproximação (NFC), ficando faltando apenas a venda digitada. Desta forma, consideramos esta como uma maquininha de cartão que pode ser bastante útil para quem quer receber pagamentos sem perder a mobilidade.
A Ton T2+ envia comprovante apenas por SMS (mensagem de texto) e nós a indicamos para quem tem um volume baixo ou médio de vendas. Isso porque ela demonstrou confiabilidade, mas tem a qualidade técnica necessária para balcões com filas frequentes.
| Especificações Técnicas Ton T2+ |
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|---|---|---|---|---|---|
| Modelo | PAX D195 | ||||
| Tamanho | 12,9 x 7,1 x 1,7 cm | ||||
| Peso | 185g | ||||
| Tela | Colorida | ||||
| Teclado | Físico | ||||
Ela é verde, com detalhe frontal em preto, e o modelo dela é PAX D195, bem conhecido no mercado A bateria dela é destaque, podendo durar até 12h – o cabo USB e a tomada vêm na caixa.
O teclado é físico e o visor é colorido com luminosidade própria. Consideramos o tamanho e resolução da tela mais que suficiente para garantir a boa visualização das informações de vendas.
O preço dela é bastante acessível, colocando a Ton T2+ entre as maquininhas de cartão com chip mas sem comprovante de papel mais baratas entre as principais empresas do setor. Mas lembramos que isso reflete a qualidade técnica mais básica.
Além disso, esse preço varia de acordo com o plano de taxas que você escolhe. Quanto mais baratas as taxas, mais cara a maquininha de cartão – vamos falar sobre isso na seção seguinte.
E o valor que você paga pela Ton T2+ é uma taxa de adesão, pois a maquininha é liberada em regime de comodato, o qual garante troca e garantia ilimitadas.
Mas, isso não significa que você precisa devolver a maquininha se não quiser mais usá-la. A empresa permite revenda desde que feita de acordo com orientações da equipe de suporte.
Taxas Ton T2+ estão entre as mais baratas
As taxas de transação Ton são as mesmas para todas as maquininhas de cartão da empresa. Não há cobrança de taxa de aluguel e o alor que você paga pela maquininha T2+ funciona como taxa de adesão. Não há outro custo fixo.
E a boa notícia é que as taxas Stone são atraentes, principalmente as do plano Ultra, o qual tem as taxas mais baixas do mercado entre as principais empresas do setor.
| Taxas Ton Visa e Mastercard |
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|---|---|---|---|---|
| Básico | Mega | Brother | ||
| Débito | 2,99% | 2,69% | 2,38% | |
| Crédito à vista | 5,99% | 4,49% | 4,15% | |
| Parcelado 2x a 12x |
10,91% a 23,59% | 11,99% a 18,99% | 6,63% a 13,39% | |
| Saldo | Na hora, na conta digital | |||
Existem três planos de taxas: Básico, Mega, Brother. Todos ele variam de acordo com a forma de pagamento (débito, crédito à vista ou parcelamento); prazo de recebimento do saldo (na hora, 1, 14 ou 30 dias); e bandeira do cartão (Visa e Mastercard versus outras bandeiras). Mas há outras diferenças:
- O plano Básico cobra taxas mais altas, mas você irá pagar menos pela compra da Ton T2+. E não terá que manter faturamento mínimo.
- O plano Brother faz o contrário: cobra taxas menores, mas você pagará mais pela T2+. E terá que manter um faturamento mínimo mensal de R$2 mil.
- O plano Mega tem taxas e preço de compra intermediário,, e não exige faturamento mínimo.
Assim, recomendamos que você se consegue manter o faturamento mínimo e qaunto tem em caixa para investir na compra da maquininha. Desta forma, você poderá deciir qual plano é o ideal para você.
Via de regra, a nossa sugestão é buscar pela taxa mais baixa, já que o valor de compra do aparelho pode ser recuperado ao longo dos anos – veja mais sobre as taxas Ton.
| Taxas Ton Outras bandeiras |
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|---|---|---|---|---|
| Básico | Mega | Brother | ||
| Débito | 3,57% | 3,88% | 3,99% | |
| Crédito à vista | 7,18% | 5,68% | 5,34% | |
| Parcelado 2x a 12x |
12,10% a 24,78% | 11,38% a 20,38% | 8,02% a 14,78% | |
| Saldo | Na hora, na conta digital | |||
Na comparação com a concorrência, as taxas da Ton T2+ são boas, principalmente quando se fala em parcelamento com saldo em 1 dia ou 30 dias. Já para outras categorias, há concorrentes com taxas melhores, como a SumUp.
Em qualquer plano de taxas, o saldo é liberado em sua totalidade seja qual for o número de parcelas. E o valor sempre cai na conta digital, de onde você pode solicitar a transferência para a conta bancária ou cartão de débito. O prazo de transferência é de 24h no primeiro caso.
Número de bandeiras é limitado
O que acreditamos ser o ponto mais fraco das maquininhas Ton é o número de bandeiras aceitas. Ainda que elas passem os principais cartões do mercado, a seleção pode ser bastante limitada para muitos empreendedores.
Os cartões aceitos são cinco: Visa, Mastercard. Elo, Hipercard e American Express. Por isso, avalie se são essas as bandeiras preferidas por seus clientes ou se você vai acabar perdendo vendas por não poder receber a bandeira certa.
| Bandeiras aceitas |
|---|
     |
Essa maquininha também não passa nenhum tipo de voucher ou vale-refeição, o que pode ser um problema para quem atua no ramo de alimentação. Por isso não recomendamos a Ton T2+ para quem tem clientes que costumam pagar com vouchers.
Os adesivos das bandeiras aceitas estão inclusos na caixa. E, como foi dito, a Ton T2+ passa cartão de tarja, chip e com NFC (pagamento por aproximação).
Há (poucos) serviços extras
Além de poder receber pagamentos com cartão presencialmente, você terá acesso a outros serviços com essa maquininha:
- Cartão de débito para compras presenciais e online ou saque na rede Banco24Horas (saque: R$6,50).
- Link de pagamento para receber nas redes sociais, WhatsApp e por e-mail.
- Geração de boleto virtual (5 grátis por mês; outros R$2 cada).
- TapTon para receber pagamento entre celulares Android ou iPhones.
De modo geral, acreditamos que esta seja uma boa seleção já que oferece alternativas para o caso da maquininha não funcionar ou se ela não estiver à mão. E a seleção é bem limitada se comparada com o que é oferecido por outras maquininhas de cartão.
Mas pode ser que eles não sejam uma desvantagem para empreendedores com conta bancária e serviços vindos de outras empresas e aplicativos. Apenas lembramos que os serviços Ton podem contar com outras taxas e tarifas não informadas aqui.
Suporte está disponível em vários canais
No Reclame Aqui, a Ton tem o Selo de Excelência. Nos últimos seis meses, a empresa respondeu 99,45% das reclamações, solucionou 93,1% delas e 83,1% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a Ton.
Consideramos esses como indicadores excelentes, mas lembramos que eles se referem a todos os serviços Ton e não apenas à maquininha T2+. Ainda assim, traz um certo otimismo em relação ao atendimento da empresa.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
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* dados do Reclame Aqui em 10 de abril de 2024
O suporte Ton é realizado por chatbot 24 horas por dia e 7 dias por semana e por telefone de segunda a sexta das 6h às 23h e aos sábados e domingos das 8h às 20h. A empresa também atende por e-mail e nos WhatsApp.
Em nossa experiência, sempre fomos bem atendidos pela Ton. Mas seria bem melhor contar com atendimento humano 24h. Empreendedores que recebem pagamento em altas horas ou durante a madrugada, como bares, restaurantes e taxistas, podem acabar ficando na mão.
Ton T2+ é sem análise de crédito
A Ton T2+ é uma maquininha de cartão que pode ser adquirida por qualquer pessoa, seja física ou jurídica. Tudo acontece online, por meio de um formulário de compra e cadastro da Ton.
Também é possível adquirir a maquininha por meio de representantes terceirizados, mas ela não é fácil de encontrar em plataformas de ecommerce. A exceção fica com a OXL, onde você pode achar aparelhos usados. Mas sugerimos que você tenha bastante cuidado durante este tipo de transação.
Você vai responder a perguntas básicas (nome, endereço, CPF ou CNPJ, etc), escolher a forma de pagamento e é só. Não é preciso passar por análise de crédito ou informar faturamento.
De modo geral, consideramos o processo de aquisilção da Ton T2+ como bastante simples e fácil para o mico e pequeno empreendedor. O prazo de entrega da maquininha é de até 10 dias úteis e o do cartão é de 15 dias.
