TapTon é a solução da Ton (empresa do grupo Stone) para quem quer uma maquininha no celular, uma forma de aceitar pagamento que vem se tornando popular no Brasil.
Mas, como tudo que é novidade, não é simples entender como a ferramenta funciona e se vale a pena oferecer essa forma de pagamento para o seu cliente.
| TapTon | |
|---|---|
| O que é | Função de aplicativo para receber pagamento por aproximação direto pelo celular |
| Requisitos |
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| Prós |
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| Contras |
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| Saldo |
1 dia corrido, 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias |
| Cartões |       
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Veja a seguir o que descobrimos durante a nossa análise e testes da ferramenta, levando também em consideração a opinião de usuários reais.
TapTon exige NFC e Android
Para usar o Tap Ton e fazer o seu celular virar uma maquininha de cartão, você pode fazer a adesão tanto como pessoa física quanto jurídica. É só usar o CPF ou CNPJ na hora da adesão.
Você não precisa ter uma maquininha da empresa para usar essa ferramenta. Mas, assim como outras soluções do tipo Tap On Phone, também chamadas de maquininha no celular, o TapTon exige com alguns requisitos:
Aplicativo TapTon
Antes de tudo, você precisa baixar o aplicativo Ton na Google Play e criar o cadastro e senha de uso da conta digital Ton.
Para isso, você pode ter que fazer o upload de um documento de identificação e fazer uma selfie. Observe ainda que o seu celular precisa ter espaço suficiente para baixar o aplicativo – no caso, 87 MB.
| Aplicativo Ton | |
|---|---|
| Sistema operacional | Android 9 ou mais recente |
| Tamanho | 87MB |
| Avaliação Google Play | |
Para isso, você pode ter que fazer o upload de um documento de identificação e fazer uma selfie. Observe ainda que o seu celular precisa ter espaço suficiente para baixar o aplicativo – no caso, 87 MB.
O aplicativo Ton tem ótima avaliação de clientes na Google Play, mas entenda que as resenhas são sobre todas as funções e não apenas sobre o Tap Ton.
Pacote de dados confiável
Você precisa ter um plano de dados ativo e confiável para garantir a transmissão dos dados da transação de pagamento. Esse custo sai por sua conta.
Sistema operacional
O seu celular precisa ser Android com versão 9 ou superior – não há opção para celulares iPhone (Apple). Você pode verificar essa informação em Configurações >> Sobre o telefone >> Informações de software >> Versão Android.
Imagem: © Mobile Transaction
O seu celular precisa ter tecnologia NFC e esta opção estar ativada – ou seja, ele precisa ser do tipo smartphone. Se você não tiver certeza se o seu celular atende a este requisito, vá até Configurações >> Conexões
Imagem: © Mobile Transaction
Dispositivo do cliente
O seu cliente precisará ter um cartão de chip com a função NFC, ou seja, capaz de realizar pagamento por aproximação.
Se ele ou ela for pagar com o celular, este também precisa ter a mesma tecnologia e contar com um aplicativo do tipo carteira digital ou conta digital que permita a transação, como Google Pay ou Apple Pay.
Também é possível completar a transação com tecnologia vestível, como relógios e pulseiras, desde que esta também tenha NFC.
Pagamento acontece em segundos
Receber pagamentos com o Tap Ton é bem simples. No menu do aplicativo, basta escolher a opção “Vender agora”. Em seguida, acontece o seguinte:
1. Digite o valor da transação e clique em “Cobrar”. Observe que, por se tratar de uma venda por aproximação o limite é de R$200 como determina o Banco Central.
2. Escolha a forma de pagamento “Vender por Tap Ton”. Se esta não estiver aparecendo, entre em contato com o suporte para solicitar a habilitação.
3. Na tela seguinte, escolha a opção crédito ou débito (também é possível parcelar) e se quer repassar a taxa cobrada para o cliente.
4. Algumas mensagens irão aparecer na tela, informando que o aplicativo está sendo preparado para receber o pagamento. Isso deve levar apenas alguns segundos.
5. Você verá uma tela indicando que é hora de pedir o cliente para aproximar do seu celular o cartão ou outro dispositivo NFC. Via de regra, a aproximação deve ser na parte traseira do seu celular.
6. Novas telas irão aparecer, confirmando que o cartão foi reconhecido e que a transação está em andamento.
7. Por fim, você verá uma tela informando que a transação foi realizada com sucesso. Nela, você poderá escolher a opção de enviar comprovante por e-mail ou SMS (mensagem de texto) ou finalizar a venda.
Assim, é tudo bem parecido com o que é oferecido pelos concorrentes, com o diferencial da calculadora embutida com o repasse fácil de taxas.
TapTon tem ótima taxa de débito
O TapTon oferece taxas diferentes a depender de certos fatores:
- Bandeira do cartão: Visa e Mastercard versus outras bandeiras.
- Forma de pagamento: débito, crédito à vista ou parcelado.
- Prazo de recebimento dos saldos: 1 dia corrido (você recebe também nos domingos e feriados), 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias.
Diferente das máquinas de cartão Ton, há apenas um plano de taxas. E entenda que recebimento do saldo mais rápido significa taxas mais altas. Mas a diferença não é tão grande assim, como você pode ver na tabela abaixo:
| Taxas TapTon Visa e Mastercard |
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|---|---|---|---|---|
| Saldo | 1 dia corrido |
1 dia útil |
14 dias | 30 dias |
| Débito | 1,39% | 0,89% | 0,88% | 0,87% |
| Crédito à vista | 3,65% | 3,15% | 3,14% | 3,13% |
| Parcelado | 7,09% a 14,25% | 6,59% a 13,75% | 6,58% a 13,74% | 6,57% a 13,73% |
O grande diferencial dessa ferramenta é a liberação de saldo em 1 dia corrido. Ainda que não seja saldo na hora, algo oferecido pelo Tap On PagSeguro, Mercado Pago Point Tap e InfiniteTap, é mais rápido que receber apenas em 1 dia útil.
As taxas pagamentos feitos com Elo e American Express também são bem mais altas que os juros para Visa e Mastercard.
| Taxas TapTon Elo e American Express |
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|---|---|---|---|---|
| Saldo | 1 dia corrido |
1 dia útil |
14 dias | 30 dias |
| Débito | 2,58% | |||
| Crédito à vista | 4,48% | 4,47% | 4,46% | |
| Parcelado | 7,98% a 15,14% | 7,97% a 15,13% | 7,96% a 15,12% | |
O TapTon oferece uma taxa bem interessante para pagamento com cartão Mastercard ou Visa na comparação com concorrentes como NuTap e InfiniteTap para saldo em 1 dia útil.
No débito, a taxa cobrada pelo TapTon é de menos de 1%, algo imbatível no mercado. E a taxa de crédito à vista é bem parecida com a da InfiniteTap.
| Comparação de Taxas Visa e Mastercard |
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|---|---|---|---|
| TapTon | NuTap | InfiniteTap | |
| Débito | 0,89% | 1,79% | 1,38% |
| Crédito à vista |
3,15% | 3,59% | 3,16% |
| Parcelado 2x a 12x |
6,59% a 13,75% | 5,19% a 12,79% | 5,40% a 12,41% |
| Saldo | 1 dia útil | ||
Já a taxa de parcelamento fica a desejar, sendo mais alta que a de outras soluções Tap on Phone.
Para essa forma de pagamento e ainda para saldo em 1 dia útil, sugerimos que você confira o InfiniteTap, a opção com as taxas mais baratas do mercado a depender do número de parcelas. O NuTap também tem taxas atraentes se o número de parcelas for mais baixo.
O seu cliente paga até R$200
Você só poderá aceitar pagamento com o TapTon até o valor máximo de R$200.
Isto porque trata-se de uma transação por aproximação, a qual conta conta um limite determinado pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs).
Mas há concorrentes que oferecem a possibilidade de aceitar valores mais altos com a digitação de senha, como o Tap On PagSeguro e o Mercado Pago Point Tap.
| Meios de pagamento |
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A boa notícia é que o Tap Ton amplia esse número um pouco, incluindo também American Express e Elo. Assim, essa é uma opção indicada para quem precisa de mais que as duas principais bandeiras do mercado.
Como todas as outras ferramentas Tap on Phone, você também poderá aceitar pagamentos com as carteiras digitais Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay.
Suporte e Reclame Aqui
O suporte TapTon é o mesmo oferecido para todas as soluções dess empresa do grupo Stone. O chatbot está disponível 24h, todos os dias da semana.
O atendimento por telefone funciona de segunda a sexta das 6h às 23h e aos sábados e domingos das 8h às 20h. E você tem ainda a possibilidade de enviar um e-mail.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
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No Reclame Aqui, não há uma página específica para o TapTon e sim para a Ton como um todo. Nos últimos 6 meses, a empresa manteve o Selo de Excelência, tendo respondido a 100% das reclamações.
Destas 92,1% foram solucionadas e 81,5% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
O Veredicto: TapTon é uma boa maquininha no celular?
O TapTon é uma boa opção para quem está em busca de uma solução do tipo maquininha no celular.
Ele é fácil de usar e traz como vantagens a ótima taxa de débito e crédito à vista, além de mais bandeiras que parte da concorrência.
Você também poderá contar com o suporte 24h com Selo de Excelência no Reclame Aqui.
Além do saldo em 1 dia corrido, outro diferencial, juntamente com as opções 1 dia útil, 14 dias e 30 dias.
Por outro lado, entenda que essa solução não tem a opção de receber pagamentos acima de R$20 com digitação de senha, nem de saldo na hora.
| Nossa avaliação* |
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|---|---|
| Detalhes do app | Excelente |
| Taxas | Ótimo |
| Liberação de saldos | Ótimo |
| Criação e instalação | Excelente |
| Facilidade de uso | Excelente |
| Limite de pagamento | Bom |
| Meios de pagamento | Ótimo |
| Suporte | Excelente |
E se você vai usar o TapTon para vender parcelado, saiba que há concorrentes com taxas melhores para essa forma de pagamento.
