Nossa avaliação(3.8/5)
Maquininhas com ou sem chip, bom preço e ótimas taxas
Temos visto como uma maquininha Mercado Pago desperta interesse rapidamente por conta da marca respeitada e muito bem conhecida. Mas veja a seguir o que é mesmo que essa solução de pagamento tem a oferecer ao pequeno emprendedor.

Prós

  • Preço baixo

  • Taxas boas para saldo na hora

  • Empréstimos

Contras

  • Suporte é limitado

  • Mini NFC não aceita voucher

  • Faturamento mínimo para taxas baixas

  • Planos podem confundir

Nossa avaliação: a maquininha Mercado Pago vale a pena para o pequeno empreededor?

Após a realização de nossas análises, testes e observações de usuários reais, concluimos que uma maquininha Mercado Pago é boa para uma boa parte dos pequenos emprendedores.

Elas são fáceis de usar, com preço e taxas acessíveis e um bom número de bandeiras disponíveis. Elas demonstraram confiabilidade, além de oferecer serviços extras para vendedores e uma conta digital com cartão de débio e crédito ( em vez do antigo pré-pago).

Imagem: © Mobile Transaction

Mercado Pago Point Pro 2

Mercado Pago Point Pro 2 é indicada para o balcão

Elas também permitem cadastro sem conta bancária e garantem rendimento em conta, empréstimos e até transações em criptomoedas.

Por outro lado, o atendimento ao cliente e o número de cartões aceitos são limitados. E a qualidade técnica das maquininhas é básica de modo geral – mas vale ressaltar que as reclamações são poucas neste quesito.

A exigência de faturamento mínimo também pode ser um problema para quem está começando bem como a necessidade de escolher o plano com base na preferência do cliente por um plano de pagamento específico.

Critério Avaliação
Preço Ótimo
Taxas Ótimo
Bandeiras Ótimo
Qualidade Bom
Funções Ótimo
Serviços Bom
Garantia Ótimo
Total (3.8/5)

Preço

Ótimo (4/5)

As máquinas de cartão Mercado Pago estão entre as mais baratas do Brasil, ainda que se encontre opções mais baratas. E você terá que pagar um valor bem mais alto se quiser taxas baixas.

Taxas

Ótimo (4/5)

Ainda que não sejam as menores, as taxas estão entre as mais baratas considerando as principais empresas do mercado. Especialmente quando se fala em saldo na hora. Mas você precisará manter faturamento mínimo para aderir aos planos de taxas baixas.

Bandeiras

Ótimo (4/5)

Você terá acesso às principais bandeiras e a alguns vouchers, mas a seleção é limitada. E nem todas maquininhas aceitam os mesmos vouchers.

Qualidade técnica

Bom (3/5)

As maquininhas têm qualidade variável, mas são básicas de modo geral, principalmente no quesito material de fabricação. Mesmo a Smart tem funcionalidades limitadas, saindo de fábrica com o sisteam Androis inativo.

Funções

Ótimo (4/5)

Você terá acesso a pagamento com chip e por aproximação (NFC), Pix, QR Code. Mas ficam faltando venda digitada e venda de recarga de celular em todas as maquininhas – apenas a Pro 2 conta com a segunda função.

Serviços

Bom (3/5)

Você terá alguns serviços para vendedores e uma conta digital com cartão, empréstimos e rendimento em conta, ou seja, uma boa seleção. Fica faltando o suporte 24h e uma tendimento mais rápido em todos os canais.

Garantia

Ótimo (4/5)

Esta é de 3 anos, a qual muito boa, mas há concorrentes oferecendo prazos mais longos.

Recomendo uma maquininha Mercado Pago para quem pode manter o faturamento mínimo de R$2 mil e, com isso, aderir aos planos de taxas mais baixas. Também sugiro buscar entender bem qual a forma de pagamento e bandeiras preferidas pelos clientes antes de fechar negócio

Citação

Emily Sorensen portrait   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

Maquininha Mercado Pago Point tem qualidade técnica básica

O Mercado Pago conta com quatro modelos de maquininhas de cartão na sua linha Point: Mini NFC, Mini, Pro 2 e Smart. E cada uma delas conta com funcionalidades e recomendações bem específicas.

De modo geral, o desempenho técnico das maquininhas Mercado Pago é bom. Não encontramos muitas reclamações de usuários quanto ao uso do aparelho em si. Os modelos testados demonstraram confiabilidade ainda que não sejam as maquininhas mais rápidas do mercado.

O material de fabricação dos aparelhos parece frágil, por isso recomendamos manter a maquineta em uma bolsa se for transportá-la ou usá-la para receber pagamentos por entregas. Por conta disso, consideramos as maquininhas Mercado Pago como tendo qualidade técnica, juntamente com o fato de terem poucas funções extras.

Mercado Pago
Mini NFC Air Pro 2 Smart
Mercado Pago Point Mini com NFC Mercado Pago Point Air Mercado Pago Point Pro 2 Mercado Pago Point Smart
Básico 12x
R$1,65
12x
R$6,65
12x
R$19,98
12x
R$22,49
SuperVista e Maxi Parcelas 12x
R$7,49
12x
R$12,49
12x
R$27,49
12x
R$35,82
Volume de vendas Baixo Baixo ou médio Alto
Chip sem chip com chip
Conexão 3G/4G ou Wi-Fi do seu celular 4G ou Wi-Fi 3G ou Wi-Fi 4G ou Wi-Fi
Cartão Cartão de chip, NFC Cartão de chip, tarja, NFC
Pix/QR Code Via app Na maquininha
Garantia 3 anos

Observe ainda que o preço da maquininha Mercado Pago varia de acordo com o plano de taxas escolhido. Vamos explicá-los depois, mas a ideia é que você paga mais pelo aparelho em troca de taxas mais baratas. No plano Básico, esses preços estão entre os mais baratos considerando as principais empresas do setor.

A empresa busca inovar com modelos diferenciados. Ela é uma das poucas empresas fornecedoras de modelos comprados (em vez de alugados) que oferece maquininhas Gertec, Newland e DSpread, em uma setor dominado pelos modelos PAX.

Começando com os modelos mais básicos, temos as Point Mini NFC 1 e Mini Chip. Indicamos ambas para quem vende pouco no cartão, ainda que a segunda suporte um volume um pouco maior de vendas.

A Mercado Pago Point Mini NFC é a maquininha de cartão mais simples e barata do Mercado Pago (análise completa Point Mini NFC). Ela é azul, tem preço baixo, reflexo de seu modelo (Newland ME30S) mais modesto fisicamente e de tamanho menor.

Mercado Pago
Mini NFC Air Pro 2 Smart
Mercado Pago Point Mini com NFC Mercado Pago Point Air Mercado Pago Point Pro 2 Mercado Pago Point Smart
Modelo Newland ME30S DSpread MP300 Gertec MP35P PAX A910
Tamanho 10,0 (C) x 5,95 (L) x 1,48 (A) cm 11,6 (C) x 6,56 (L) x 1,7 (A) cm  15,31 (C) x 7,89 (L) x 5,81 (A)  17,5 (C) x 8 (L) x 6 (A) cm
Peso 88g 144g 330g 410g
Bateria Até 10h Até 24h Até 10h
Teclado Fisico Touch
Visor Monocromático e iluminado Colorido e iluminado
Cor Azul Preta (frente) e branca (trás) Azul Branca (frente e azul (trás)
Extras Borda iluminada Venda de recarga de celular Câmera (leitor de código de barras) + Sistema Android (inativo)

E ela precisa de celular ou tablet para funcionar, usando a sua conexão com a internet, seja esta Wi-Fi ou 3G. Ou seja, você vai precisar de um aparelho compatível, o qual pode ser Android a partir da versão 5 ou iOS 12 (Apple) ou superior.

Enquanto isso, a Mercado Pago Point Air vem com chip que permite conexão 4G ou Wi-Fi. Ou seja, não precisa de celular para funcionar. O modelo é DSpread MP300 (análise completa Point Air), sendo de cor preta na frente e branca na parte de trás,

E, apesar de ser mais cara que o modelo para celular, consideramos o preço da Point Air ainda bastante atrativo. O tamanho e peso é bem parecido, permitindo que ambas sejam usadas por quem trabalha nas ruas. Mas a bateria da Point Mini NFC tem duração mais curta e a borda iluminada da Point air faciltou o uso em ambientes pouco iluminados.

Ambas passam cartão de chip e por aproximação (NFC), enviando recibo por SMS. Elas também aceitam geram QR Code e aceitam Pix, mas a Point Mini NFC faz isso via app. E a Point Air também passa tarja magnética.

Mercado Pago Point Mini NFC

Mercado Pago Point Mini NFC xxx

Quem vende mais no cartão ou quer algo que imprima comprovante de papel deve considerar as máquinas de cartão Mercado Pago Point Pro 2 e Smart.

Estas suportam um volume mais alto de transações, podendo ser usadas no balcão ou para entregas motorizadas. Também têm chip próprio e pacote de dados de fábrica, e a reposição de bobinas é gratuita e automática.

A Mercado Pago Point Pro 2 (veja detalhes) é bem parecida com os modelos tradicionais, mas a cor azul deve chamar a atenção. De modelo é Gertec MP35P, ela tem chip 3G além de funcionar via Wi-Fi.

Mais básica, ela está à venda por um valor bem acessível. Ela pesa e mede um pouco menos que a Smart, mas tem bateria de alta duração (até 24h). Por outro lado, ela tem teclado físico em vez de touch.

Mercado Pago Point Pro 2

Mercado Pago Point Pro 2 xxxx

Mas, se o que você quer é tecnologia de ponta, deve conhecer a Mercado Pago Point Smart. Essa máquina de cartão tem tela touch e visor colorido, criando uma experiência de venda moderna e prática.

O modelo é PAX A910, a cor é azul e branca e há uma câmera integrada pra escaneamento de códigos de barras, além de outras funcionalidades.

Assim, por conta dos extras, ela é a mais cara da empresa. Mas, na comparação com outras máquinas smart, ela deixa a desejar no quesito aplicativos, já que o sistema Android vem inativo de fábrica – o que significa dizer que você não poderá incluir novos aplicativos.

Resumo:

  • Mercado Pago Point Pro 2 é para quem vende bastante no cartão, quer algo parecido com os modelos tradicionais e precisa de recibo impresso.
  • Quem vende pouco e tem celular com um pacote de dados confiável pode usar a Point Mini NFC.
  • Do contrário, para algo intermediário, use a Point Mini Chip, que vem com chip e pacote de dados de fabrica.
  • Já a maquininha Mercado Pago Point Smart é para quem quer a melhor qualidade técnica e uma experiência de venda moderna.

Por outro lado, se nada disso lhe atendeu bem, veja a nossa comparação entre maquinetas PagSeguro e Mercado Pago, outra empresa com modelos com funcionalidades parecidas.

Taxas Mercado Pago estão entre as melhores

O Mercado Pago Point não cobra mensalidade, taxa de adesão, taxa de aluguel, nem qualquer outra taxa fixa.

Você só paga a taxa por transação sobre vendas realizadas e, por isso, consideramos essa empresa interessante para micro e pequenos empreendedores com faturamento variável.

Quem está começado também vai gostar de usar uma maquininha Mercado Pago já que ainda não sabe quanto fatura por mês, o que torna difícil pagar aluguel fixo.

Planos Mercado Pago
SuperVista Maxi Parcelas Básico
Diferencial Débito e crédito à vista mais barato Parcelamento mais barato Preço mais barato
Faturamento mínimo R$2 mil Não exige
Saldo Na hora Na hora, 14 dias, 30 dias
Saldo Na hora
Depósito Na conta digital – 24h transferência para o banco

Por outro lado, entendemos que quem não tem faturamento definido, ou conhece pouco os hábitos de consumo de seus clientes, terá um outro tipo de dificuldade ao tentar comprar uma maquineta da empresa do Mercado Livre.

Isso porque terá que escolher entre os planos de taxas Mercado Pago para saber quais taxas irá pagar. São três opções:

  • Básico – taxas mais altas em troca de maquininhas mais baratas.
  • SuperVista – taxas mais baratas para débito e crédito à vistas
  • Maxi Parcelas – taxas de paracelamento mais baratas.

Assim, não há um plano em que todas as taxas sejam mais baratas. Você terá que considerar qual a forma de pagamento preferida de seus clientes para escolher o plano ideal. E se isso ainda não é algo que você saiba com certeza, poderá não ser qual plano escolher.

Além disso, terá que manter faturamento mínimo de R$2 mil por mês para aderir ao plano SuperVista ou Maxi Parcelas. Do contrário irá pagar as taxas mais altas do plano Básico. E com eles só terá a opção de saldo na hora.

Taxas Mercado Pago
SuperVista Maxi Parcelas Básico
Débito 1,68% 1,78% 1,99%
Crédito à vista 3,48% 3,68% 4,98%
Parcelado
2x a 12x
8,99% a 17,99% 5,99% a 13,49% 9,90% a 22,59%
Saldo Na hora
Depósito Na conta digital – 24h transferência para o banco

O preço das maquininhas é o mesmo para os planos SuperVista e Maxi Parcelas. Mas é entre o dobro e mais que o dobro que o cobrado pelo plano Básico.

Falando nas outras opções oferecidas pelo plano Básico, a vantagem é grande em relação ao saldo na hora.

Quem pode esperar para receber em 14 dias ou 30 dias vai economizar bastante no crédito à vista ou parcelado no mesmo plano – a taxa de débito é a mesma já que o saldo é sempre liberado na hora.

Já na comparação com os outros planos, apenas as taxas de 30 dias do plano Básico são mais baratas e só para crédito à vista.

Plano Básico
Saldo na hora Saldo 14 dias Saldo 30 dias
Débito 1,99%
Crédito à vista 4,98% 3,79% 3,03%
Parcelado
2x a 12x
9,90% a 22,59% 8,95% a 21,64% 8,19% a 20,88%
Depósito Na conta digital – 24h transferência para o banco

Na comparação com outras empresas, as maquininhas Mercado Pago levam o segundo lugar em taxa mais barata para saldo na hora. Ela perde apenas para SumUp entre as principais empresas do setor (comparamos SumUp e Mercado Pago).

O Mercado Pago tem ainda o diferencial de cobrar a mesma taxa para qualquer bandeira, enquanto a SumUp cobra taxas diferentes para Visa e Mastercard versus outras bandeiras.

Para o parcelamento com saldo na hora, a SumUp cobra 5,40% a 12,90% para Visa e Mastercard ou 6% a 14,30% para outras bandeiras. O Mercado Pago cobra 5,99% a 13,48% para qualquer bandeira no plano Maxi Parcelas.

A empresa também cobra outras taxas para serviços como saques, depósito por boleto e uso internacional do cartão – veja tudo sobre as taxas Mercado Pago.

Mini NFC Air Pro 2 Smart
Mercado Pago Point Mini NFC 1 Mercado Pago Point Air Mercado Pago Point Pro 2 Mercado Pago Point Smart
SuperVista e Maxi Parcelas 12x
R$7,49
12x
R$12,49
12x
R$27,49
12x
R$35,82
Básico 12x
R$1,65
12x
R$6,65
12x
R$19,98
12x
R$22,49

O saldo sempre cai na sua conta digital Mercado Pago. Ou seja, você terá que acessar o sistema pelo portal ou pelo app e solicitar a transferência do valor pago para a sua conta bancária ou cartão da conta se quiser fazer saques.

O primeiro caso implica em uma espera de 24h pelo seu dinheiro. No segundo, a transferência é imediata. Ou seja, você sempre terá esse trabalho a mais, a menos que use a conta digital para todas as suas transações financeiras.

E o saldo na hora, na realidade, pode significar saldo em 1 ou 2 dias, a depender do dia da semana em que você fizer a solicitação.

Maquininhas Mercado Pago aceitam principais bandeiras

As maquininhas Mercado Pago permitem que você receba pagamentos no cartão de crédito ou de débito, além de parcelamentos em até 12 vezes.

O parcelamento em até 18 vezes só é liberado para compras feitas no Mercado Livre e pagas com o cartão de crédito Mercado Pago.

Bandeiras aceitas
Débito VisaMastercardEloCabal
Crédito VisaMastercardEloAmerican ExpressDiners ClubHipercardHiperCabal
Voucher AleloVR BeneficiosTicketPluxee

Na modalidade débito, elas aceitam as bandeiras Visa, Mastercard, Elo e Cabal. Já para o crédito à vista ou parcelado, são aceitas as bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club, Cabal, Hiper e Elo.

Entre os vouchers, você poderá aceitar VR, Alelo, Ticket e Pluxee. Mas nem todas as maquininhas permitem habitar todos esses vouchers. Funciona assim:

  • Point Mini NFC: não aceita vouchers.
  • Point Air: Pluxee, Alexo.
  • Point Pro 2: Pluxee, Alexo, Ticket, VR.
  • Point Smart: Pluxee, VR.

De qualquer forma, esta seleção nde bandeiras e couchers deve atender à grande maioria dos negócios por incluir as bandeiras mais aceitas do mercado. Mas trata-se de uma seleção limitada.

Desta forma, recomendamos as maquinetas Mercado Pago para quem precisa receber as principais bandeiras do mercado. E sugerimos que quem atua no setor de alimentação questione qual voucher por ser habilitado no modelo escolhido antes de fechar a compra.

Saque com cartão de débito é barato

O Mercado Pago oferece um cartão da conta. Este vem com a função débito ativa e permite que você não precise registrar uma conta bancária na hora do cadastro.

Além disso, você pode usá-lo para fazer compras em lojas físicas e online que aceitem Mastercard na função crédito.

Cartão Mercado Pago
Função Débito (ativa) e Crédito (inativa)
Emissão Grátis
Anuidade Grátis
Manutenção Grátis
Saque (onde) Banco24Horas e lotéricas
Saque – custo local R$5,90
Saque – custo internacional R$9,90
Limite diário R$2 mil
Bandeira Mastercard

 

O custo de saque é barato na comparação com a concorrência, mas esteja atento ao limite diário de transação – consulte o aplicativo para saber qual o limite do seu próprio cartão.

Já a ativação da função crédito depende de aprovação de cadastro e análise de crédito. Você deve solicitar a sua inclusão na lista de espera para dar início ao processo. Se aprovado, você receberá um e-mail ou notificação pelo celular. O limite é pré-determinado.

Cada compra com esse cartão vale o dobro no programa de fidelidade Mercado Pontos. Você também terá acesso a um cartão virtual.

Conta digital tem serviços de banco

O aplicativo Mercado Pago pode ser baixado gratuitamente na Google Play (Android) ou na Apple Store (iOS), de acordo com o modelo de seu celular.

É por meio dele que você irá usar a maquininha Point Mini NFC, além de ter acesso a vasta gama de funções da conta digital Mercado Pago, tais como:

  • Pagamento de boletos
  • Transações com criptomoedas
  • Depósito via boleto e em lotéricas
  • Rendimento em conta (saiba qual conta digital rende mais)
  • Recarga de celular, Bilhete Único e URBS
  • Empréstimos

Assim, a conta digital pode ser uma boa opção para quem não tem conta bancária. E quem tem pode usá-la para manter o dinheiro das vendas separado da vida financeira pessoal.

Aplicativo
Mercado Pago
Google Play* App Store*
Tamanho 65 MB 354,8 MB
Avaliação 4.6 estrelas 4.8 estrelas
Sistema Operacional Android 6 ou superior iOS 15 ou superior

* Dados ref 16/06/2024

Apesar de estar ser uma boa conta digital, saiba que há opções com mais serviços, como o PagBank, NuBank e C6 Bank. O aplicativo em si tem boa aceitação entre os clientes, com 4.6 estrelas na Google Play e 4.8 estrelas na App Store.

A empresa oferece ainda diversos serviços para empreendedores, como:

  • Link de pagamento para vender por email e nas redes sociais.
  • Checkout e loja online Mercado Pago para lojas virtuais, Mercado Shops.

Empréstimo exige 3 meses de uso da maquininha

Se você usa uma maquininha Mercado Pago, você pode ter acesso a empréstimos atendendo aos seguintes critérios:

  • Faturar R$100,00 por mês
  • Três meses de uso de uma de suas maquininhas.
  • Reputação verde no Mercado Livre (caso você tenha cadastro lá) e um bom histórico de crédito nos últimos 6 meses.

Mas, assim como o PagSeguro, não é você quem solicita o empréstimo, mas sim a empresa que envia uma proposta.

O valor disponibilizado é a partir de R$300,00 com taxas a partir de 2,99% ao mês, e o valor é calculado com base nas suas vendas mensais. Não é claro como o valor final da taxa é definido, já que esta é analisada caso a caso. Após o recebimento da proposta, acontece o seguinte:

  • Você irá escolher o valor de empréstimo que deseja e em quantas parcelas pretende pagar.
  • Após a confirmação, o dinheiro do empréstimo cai na sua conta digital de imediato, de onde você poderá transferir o valor para uma conta bancária se quiser.

Não há necessidade de enviar qualquer tipo de documento. As parcelas são descontadas automaticamente na sua conta digital. Se a mesma não tiver saldo suficiente, a empresa debitará o valor parcial até atingir o valor total.

Atendimento ao cliente não é 24h

O Mercado Pago conta com diversos canais caso você precise contatar a empresa para resolver problemas com sua maquininha de cartão, dúvidas, ou qualquer outro motivo.

Infelizmente, o suporte por telefone acontece apenas de segunda a sábado, das 6h às meia noite. Ou seja, não há cobertura aos domingos ou durante a madrugada, o que pode ser um problema para quem precisa receber pagamentos nesses horários, como taxistas e lanchonetes 24h.

Em nossa experiência, conversamos com a empresa por meio do WhatsApp. Recebemos respostas rapidamente e ficamos satisfeitos com a clareza das informações. Mas foi preciso informar e-mail e faturamento mensal para ser atendido.

Suporte Reclame Aqui*
  • Formulário online
  • WhatsApp seg a sex 9h às 20h
  • Chat no app
  • Telefone seg a sab 6h a meia-noite
Ícone Bom do Reclame Aqui

* Dados 24/06/2024. Fonte: Reclame Aqui.

E em outras oportunidades, tivemos dificuldades em ser atendidos por telefone, tendo que aguardar diversos dias por respostas por e-mail. A empresa também é praticamente ausente nas redes sociais, tendo canais apenas em espanhol e que não são atualizados há muitos meses.

No Reclame Aqui, o Mercado Pago tem conceito Bom, mas observe que este refere-se a todos os serviços e não apenas às maquininhas de cartão.

Nos últimos seis meses, a empresa respondeu a 94,5% das questões e solucionou 75,10% das mesmas. E 68,8% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Não é preciso ter conta bancária

A aquisição de uma maquininha Mercado Pago está disponível no site da empresa, por meio de representantes terceirizados e em plataformas de e-commerce, como Americanas, Amazon Brasil e Mercado Livre.

Você apenas irá preencher um formulário, escolher uma das maquininhas de cartão e fazer o pagamento. Aqui estão algumas informações importantes sobre este processo:

  • Disponível para pessoa física ou jurídica.
  • Disponível com ou sem conta bancária. A empresa aceita diversos tipos de conta, inclusive conta digital Nubank e outros bancos digitais.
  • Sem análise de crédito, assinatura de contrato ou taxa de adesão.
  • O frete é gratuito.
  • O prazo de entrega é até 10 dias úteis a depender da região do Brasil.