O mercado brasileiro de máquinas fixas de cartão é fortemente dominado pela Cielo e pela Rede, as quais controlam quase que a totalidade das transações mesmo com o Banco Central permitindo a entrada de concorrentes no setor desde 2010.

Mas, ainda assim, algumas empresas decidiram entram na briga por esse mercado milionário. E uma delas é a Stone, uma empresa 100% brasileira controlada pela Arpexcapital e Banco Pan. Com atendimento ao consumidor diferenciado e um cadastramento menos burocrático, a empresa surge como alternativa para quem quer receber cartão.

Conheça a seguir as soluções de máquina de cartão oferecidas pela Stone, e descubra se estas são melhores do que as oferecidas pela Cielo e Rede.

Cadastro é menos burocrático

Para fazer o cadastro com a Stone, diversos canais são oferecidos ao cliente: formulário online (site da empresa); chat online; e-mail; ou telefone.

Ou seja, não é preciso marcar a visita de um agente credenciado para discutir o assunto e passar por horas de conversa e pela burocracia – uma situação bem diferente da enfrentada por quem quer saber como adquirir um máquina de cartão com outras empresas do ramo.

Você irá informar dados básicos sobre o seu negócio, e cadastrar uma conta bancária para o recebimento do faturamento das vendas realizadas.

Pessoa física também pode adquirir a máquina de cartão Stone usando o CPF na hora do cadastro. Já pessoas jurídicas precisam informar o CNPJ, e devem cadastrar uma conta bancária jurídica mandatoriamente.

Não é preciso enviar documentos de comprovação da atividade, a não ser que o seu negócio envolva a venda de medicamentos ou suplementos – nesse caso, é preciso apresentar o certificado da Anvisa.

Após o envio do formulário assinado, o seu cadastro passará por uma análise interna que dura até 4 dias. Estando tudo certo, sua máquina de cartão chegará em suas mãos em menos de uma semana. Ela funciona da mesma forma que as da Cielo e Rede, e aceita cartões de crédito e débito Visa e Mastercard.

Taxas Stone variam de acordo com o negócio

Assim como Cielo e Rede, a Stone não revela os valores de suas taxas de transação, pois estas variam de acordo com o tipo de atividade, faturamento mensal e outros critérios definidos pela empresa.

No entanto, não há cobrança de taxa de adesão nem de cancelamento, somente a taxa de aluguel, a qual é descontada diretamente da agenda de recebíveis. Este valor cobre custos de suporte técnico, substituição de máquinas com problemas, e o fornecimento de chips para os modelos GPRS, e de bobinas e adesivos.

A Stone envia uma nota fiscal eletrônica mensalmente com o detalhamento dos valores cobrados em taxas, e a Declaração do Imposto sobre a Renda Retida na Fonte (DIRF) até o último dia útil de janeiro anualmente.

Máquina de cartão Stone é segura

Uma questão com a qual você não precisa se preocupar é com a segurança da máquina de cartão Stone. Visa e Mastercard não iriam assinar contratos com ela e esta não estivesse cumprindo os padrões internacional de segurança, incluindo criptografia de dados.

As máquinas de cartão Stone também são modernas, e contam com mecanismo de economia de bateria, por exemplo, e funcionam via um sinal inteligente, seja por meio de linha telefônica fixa, de celular ou banda larga.

Além disso, o Portal de Serviços Stone permite que você acompanhe online as vendas realizadas, lançamentos futuros, chargebacks e cancelamentos. Tudo pode ser visualizado um a um, e em detalhe, garantindo uma visão mais acurada do seu faturamento diário.

Antecipações podem ser feitas de forma flexível

O valor total das vendas realizadas com a máquina de cartão Stone entra na sua conta bancária da seguinte forma: débito em 2 dias úteis; crédito à vista em 30 dias; e crédito parcelado a cada 30 dias de acordo com o número de parcelas.

No entanto, a empresa também permite a antecipação de até 100% dos recebíveis caso você faça o cadastro solicitando o serviço, e esteja disposto a pagar uma taxa extra sobre o valor da compra após a incidência da taxa de transação – uma simulação pode ser feita no portal de serviços ou via central de atendimento.

A antecipação pode ser feita de forma automática de duas formas: na antecipação diária, todas as vendas passam a ser transferidas para o vendedor no dia útil seguinte à venda, e não mais a cada 30 dias. Já no caso da programação automática, você pode escolher o dia em que deseja que o valor das transações seja transferido para a sua conta.

Também é possível fazer a solicitação de forma pontual pelo telefone ou pelo e-mail. Neste caso, o pedido só é válido para vendas no crédito, e o dinheiro entra na sua conta bancária no mesmo dia, ou no dia útil seguinte, a depender do dia e horário da solicitação.

Stone oferece serviços extras e atendimento ao consumidor diferenciado

Outro serviço extra oferecido pela empresa é o de conciliação. Por meio do Conciliador Stone, você poderá ver claramente quais vendas foram realmente pagas pelo cliente, e quais foram canceladas ou sofreram pedidos de chargeback/reembolso.

A Stone oferece ainda soluções e-commerce para lojas virtuais, de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), para ligar o frente de caixa a outras credenciadoras, e a maquininha de cartão da SumUp para receber crédito e débito no celular.

O veredicto: Stone é melhor que Cielo e Rede?

Fica claro que a Stone é um concorrente de peso para a Cielo e Rede, mas que ainda enfrenta alguns entraves. A empresa parece buscar compensar o número baixo de bandeiras oferecidas com um atendimento ao consumidor diferenciado e serviços extras, e tem sido muito bem sucedida nisso – vide seu conceito Ótimo no Reclame Aqui.

Vale ressaltar também que Cielo e Rede são controladas por grandes bancos, o que torna o seu serviço muito mais ágil a princípio.

Assim, se você está satisfeito com as bandeiras Visa e Mastercard e dá valor a um atendimento diferenciado, não deixe de conferir a máquina de cartão da Stone. Infelizmente, nenhuma das empresas do ramo de máquinas de cartão informa publicamente às suas taxas, mas vale a pena entrar em contato e comparar as taxas no papel antes de tomar uma decisão.

Mas, se você chegou a conclusão de que quer algo mais simples e barato para receber cartão de crédito ou débito, então confira as alternativas em maquininhas de cartão para celular aqui.