Você quer saber como criar uma loja virtual no Instagram? Há várias formas de transformar essa rede social com milhões de usuários em uma vitrine e ponto de venda para seus produtos e serviços.

Veja a seguir  o passo a passo para fazer isso mesmo com pouco dinheiro para investir em seu e-commerce.

Crie um perfil comercial no Instagram: passo a passo

A primeira coisa que você precisa fazer para criar uma loja virtual no Instagram é criar uma conta com perfil comercial. Não é permitido usar a conta pessoal para vender produtos ou serviços, mas você pode manter as duas.

Os primeiros passos para você fazer essa conta comercial são os mesmos para criar uma conta pessoal. Comece baixando o app, seja na App Store (para iPhone ou iPad), Google Play Store (Android) ou Windows Phone Store (Windows Phone).

Em seguida crie uma conta do tipo Profissional. Ou, se você já tiver uma conta no Instagram, vá até Configurações >> Adicionar Conta >> Criar Nova Conta >> Profissional.

Criação conta loja virtual Instagram Parte 1
Criação conta loja virtual Instagram Parte 2
Criação conta loja virtual Instagram Parte 1

Depois, você irá fazer o seguinte:

  • Selecionar a sua categoria, algo que descreva aquilo que você faz ou vende. Pode ser vestuário, saúde/beleza, restaurante, fotógrafo, etc. Você poderá decidir se a categoria vai aparecer no seu perfil ou não.

  • Registrar seu telefone ou e-mail e outras informações de contato. Você também poderá decidir quais destas informações aparecerão em seu perfil.

  • Digitar o nome da sua loja virtual (pode ser seu próprio nome se for autônomo, artesão ou profissional liberal)

  • Criar a sua senha de acesso – use algo o mais complicado possível para aumentar a segurança da sua loja virtual

Seu perfil será, então, criado automaticamente e você poderá começar a personalizar a sua loja virtual no Instagram.

Crie uma biografia perfeita para o Instagram

O próximo passo é crucial para o sucesso da sua loja virtual no Instagram: a biografia (bio) do seu negócio. Esta inclui uma breve descrição do seu produto ou serviço, uma foto de perfil, a logo da marca e um link para o seu site ou loja virtual (se tiver uma).

Galeria de imagens Instagram

Você pode escolher imagens da galeria

Filtros Produtos Instagram

E fazer ajustes nas imagens

O grande desafio aqui é criar uma bio que irá atrair clientes, garantir vendas e demonstrar a sua credibilidade. Principalmente se o Instagram for o seu único canal de vendas, o que você inclui nessa seção se torna ainda mais essencial.

A dica aqui é alinhar a biografia com o que os seus clientes costumam buscar no Instagram e analisar os seus competidores  – mas lembre de buscar inspiração apenas entre quem está tendo bons resultados em vendas (e não, necessariamente), entre quem tem o maior número de seguidores.

Publique imagens e vídeos de alta qualidade

O Instagram é uma rede social em que imagem vem em primeiro lugar. Por isso, com o perfil criado, passe algum tempo criando e escolhendo o que vai publicar. Você deve se esforçar ao máximo para publicar apenas o melhor possível na sua loja virtual.

Seus clientes verão as imagens primeiro, e só depois irão ler a legenda que você escreveu e, quem sabe, clicar no botão de compra.

Observe que as imagens não precisam ser fotos. Estas podem ser ilustrações ou mesmo vídeos. Tudo depende do que você está vendendo e do perfil de seu público.

Você poderá publicar imagens salvas na galeria do seu celular. Ou tirar uma foto ou criar um vídeo com a câmera. Você pode fazer montagens associando mais de uma foto (uma boa opção para quem precisar mostrar vários ângulos do produto), criar carrosséis ou usar os diversos filtros disponíveis para criar efeitos interessantes.

Cuide dos detalhes

Após escolher a imagem ou vídeo e o formato como este será apresentado, você deverá acrescentar uma legenda. Esta precisa resumir em poucas palavras (o limite é de 2,2 mil caracteres) porque o seu produto ou serviço é o melhor do mercado.

Pense que esse texto deve dizer o que a imagem já não diz por si mesma e que a linguagem deve ser adequada para a sua clientela. E, além disso:

  • Inclua hashtags: isso vai para facilitar a busca pelo seus produtos ou serviços. Para descobrir quais usar, dê olha uma olhada no que a concorrência está usando e faça alguns testes até descobrir o que é mais atraente para os seus próprios clientes.

  • Adicione a localização: esta costuma ser o local onde a foto ou vídeo foi feito, mais pode ser o endereço da sua loja física, se tiver uma. Muitas pessoas buscam por produtos ou serviços disponíveis próximos ao próprio endereço, por isso não deixe de acrescentar essa informação.

Outras opções disponíveis nas configurações avançadas incluem a desativação de comentários e a exigência de idade mínima para ver as postagens – isso pode ser importante para você se vender bebidas alcoólicas ou produtos para o público adulto, por exemplo. Você também pode marcar um parceiro de negócios e permitir que ele ou ela participe da promoção do negócio.

Infelizmente, não há uma forma de pagamento integrada ao Instagram disponível no Brasil. Você precisará oferecer opções externas aos seus clientes, usando, por exemplo, um dos melhores links de pagamento.

Como divulgar a sua loja virtual no Instagram?

Começar do zero no Instagram pode parecer difícil. Talvez leve algum tempo para você conquistar um  número relevante de seguidores e criar um bom relacionamento com estes para gerar vendas. Mas há algumas formas de acelerar esse processo.

Uma das vantagens de ter uma conta comercial no Instagram é que você não fica dependendo só das hashtags para sua loja virtual ser descoberta. Você poderá criar anúncios, os quais podem atrair clientes interessados em mais que apenas rolar a tela para ver suas fotos.

Os anúncios também podem ser também publicados no Facebook e estão disponíveis em formato foto, vídeo, carrossel ou Stories. Porém, observe que esses anúncios são pagos.

Como receber pagamentos com Facebook

Stories, IGTv e Reels são outras opções

Além das publicações normais e anúncios, você também pode promover seus produtos de outras formas no Instagram: usando o Stories, Reels, IGTV ou Guias.

O Stories permite que você publique conteúdo que fica apenas 24h no ar. Esta função vem com vários recursos extras como transmissão ao vivo, música e mãos livres.

Você também pode criar um vídeo no Reels, sendo estes restritos a 15 segundos. Se quiser vídeos mais longos e permanentes, a opção é usar a IGTV – este permite a veiculação ao vivo (lives)

E se seu negócio é relacionado ao bem-estar, você poderá criar conteúdos para a seção Guias – mas esta está disponível apenas para contas pré-selecionadas por enquanto.

Preciso de CNPJ?
O seu CNPJ não será solicitado na hora de criar um perfil comercial no Instagram, nem mesmo o seu CPF.  Mas, legalmente, essa é uma das coisas de que você precisa para abrir uma loja virtual.

Integre com outras soluções para loja virtual

Caso você tenha contas em outras redes sociais, pode ser uma boa ideia integrá-las para que o conteúdo seja semelhante em todos os lugares. Isso também economiza tempo e dinamiza os seus canais de vendas.

Direto pelo Instagram, por exemplo, você pode publicar seus posts ao mesmo tempo no Facebook, Tumblr e Twitter. E quem tem uma loja virtual também fora do Instagram deve verificar como integrar as duas. Se você  usa plugins como WooCommerce para WordPress poderá adicionar extensões para automatizar o processo.

A Loja Virtual do Uol, Wix, Shopify e outras soluções entre as melhores plataformas para lojas virtuais também têm opções de integração. Estas permitem sincronizar catálogos, coordenar estoques e muitas outras funções úteis.

E ter uma loja virtual no Instagram permite que você se associe ao Instagram Shopping. Esta função é liberada apenas para quem vende produtos (não serviços), sendo uma seção separada com muitas outras funções avançadas para comerciantes.