Receber pagamentos no Instagram pela venda de produtos ou serviços está, com certeza, na mente dos empreendedores brasileiros. Hoje, o Instagram é a segunda rede social mais usada no Brasil, com mais de 85 milhões de usuários ativos, segundo dados da Conversion. Com isso, ela perde apenas para o WhatsApp e deixa para trás YouTube e Facebook.

Ou seja, o potencial de vendas é alto. E as ferramentas oferecidas pelo Instagram permitem que mesmo micro negócios consigam competir e apresentar seus produtos usando apenas recursos limitados.

Mas ainda que seja simples usar essa plataforma para o marketing do seu negócio, não é tão aparente a forma de receber pagamentos. A ferramenta integrada do Instagram ainda não está disponível no Brasil, gerando dúvidas sobre o que é possível fazer por lá.

Assim, veja a seguir como receber pagamentos no Instagram de forma segura e prática tanto para você quanto para os seus clientes.

Link de pagamento é a forma mais fácil

Usar um link de pagamento é a forma mais fácil de receber pagamentos no Instagram. Ainda que não seja automática, ela é simples de usar, o que diminui a possibilidade de você perder a venda ao passar por processos complicados.

Essa forma de pagamento já está disponível no Brasil há algum tempo, então é bem provável que o seu cliente a conheça e não irá estranhar o seu pedido ou a transação em si. Funciona assim:

Celular mostrando SumUp Link

Link de pagamento SumUp é opção para receber pagamento no Instagram

1. Você usa uma ferramenta para criar um link e enviá-lo ao cliente.

2. O seu cliente vai clicar no link e ser direcionado para um canal de pagamento seguro, parecido com o checkout de uma loja virtual.

2. Na tela apresentada, ele poderá escolher entre os meios de pagamento disponíveis, geralmente, cartão de crédito, Pix ou boleto.

3. Assim que receber o valor, você envia o recibo para o cliente, confirmando o pagamento, por meio da mesma ferramenta.

Se você decidir escolher essa opção, prefira um dos melhores links de pagamento do mercado. Estes oferecem taxas mais baratas, sistema antifraude e maior número de meios de mercado.

Muitas ferramentas também permitem a personalização da mensagem do link de pagamento, com a inclusão de foto e descrição do produto. Isso aumenta as suas chances do cliente não se distrair, confiar em você e prosseguir com o pagamento.

Outra dica importante é criar uma loja no Instagram em vez de usar o seu perfil pessoal. O perfil vendedor vai garantir maior credibilidade para o seu negócio, aumentando as chances do seu cliente clicar no link de pagamento.

Alternativas para pagamento no Instagram têm limitações

Usar um link de pagamento é a forma mais fácil de receber pagamentos no Instagram. Ainda que não seja automática, ela é simples de usar, o que diminui a possibilidade de você perder a venda. Funciona assim:

  • Informar o seu número de celular e usar o WhatsApp Business para fazer a solicitação.
  • Deixar para receber o pagamento na entrega, seja em espécie, com uma maquininha de cartão ou aplicativo para celular.
  • Fazer o pagamento por telefone, solicitando os dados do cartão para uma venda digitada.
  • Passar o seu Pix para o cliente para que este faça a transferência para você.

Como você pode ver, as soluções acima contam com limitações. Você precisa que o cliente realize uma certa tarefa, o que pode fazer com o que cliente considere o processo como trabalhoso.

Em alguns casos, você vai precisar que o cliente confie em você e passe informações sigilosas, como os dados do cartão de crédito pelo telefone. Assim, sugerimos que você use o link de pagamento, mas conte com essas alternativas caso essa solução não funcione para você.

Não exponha os seus dados de pagamento

Uma questão preocupante que temos visto constantemente no Instagram são vendedores expondo os seus dados confidenciais de pagamento.

Encontramos comerciantes informando, por exemplo, as chaves Pix no posts do Instagram. Ainda que pareça inocente, essa prática pode facilitar a clonagem do seu Pix, principalmente se este tiver sido criado com o seu CPF ou CNPJ.

Por isso, ainda que pareça tentador facilitar o pagamento ao máximo para o seu cliente, lembre que nem todo mundo que vê seus produtos no Instagram é genuíno. Mesmo quem manda mensagem no privado pode ter más intenções.

Prefira sempre meios de pagamento com criptografia embutida ou que, de alguma forma, “escondam” os dados reais de pagamento seus ou de sua empresa.

O que vem por aí

Além disso, o que se tem mais a fazer é esperar que o Instagram libere no Brasil a ferramenta de pagamento interna. Esta solução permite que você solicite um pagamento por mensagem privada.

A transação acontece via Meta Pay, a solução de pagamento do Facebook (antes conhecida como Facebook Pay). No Brasil, você já pode usá-la no próprio Facebook ou no WhatsApp, mas o Instagram ainda está de fora. Mas é bem possível que a espera não seja longa.