Ton T1 Chip: vale a pena comprar essa maquininha com chip?

Neste artigo

Resumo
Avaliação geral

Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras aceitas
Suporte e Reclame Aqui
Serviços para vendedores

Avaliação geral: Ton T1 Chip é uma maquininha que recomendamos?

De acordo com a nossa avaliação, a maquininha de cartão Ton T1 Chip é uma boa opção para quem quer uma solução básica, barata, para receber cartão em qualquer lugar.

Além disso, você terá acesso a suporte e troca da maquininha de forma gratuita e ilimitada, mas sem ter que pagar taxa de aluguel. E as taxas de transação são bem baratas a depender do plano.

Ton T1 Chip teve desempneho básico em nossas observações

Por outro lado, entenda que a Ton T1 Chip tem qualidade técnica básica. A bateria é de 6h também nos desapontou no quesito mobilidade. E o cartão de débito só é liberado após análise de crédito, oq ue faz com que recomendemos essa maquininha apenas para quem tem conta bancária.

Ela passa poucas bandeiras e não aceita nenhum voucher, por isso não indicamos esse modelo para quem quer aceitar mais que as principais bandeiras. Além disso, você poderá ter que ajustar seus preços para lidar com as taxas que variam por bandeira.

   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

Ton T 1 Chip é para baixo volume de vendas

A Ton T1 Chip, como o nome já diz, vem com chip e pacote de dados de fábrica. E esse é um dos principais fatores que a distinguem da Ton T1. Com isso, ela não precisa de celular para funcionar, recebendo pagamentos com autonomia.

Ainda assim, indicamos também este modelo para quem está começando, pois suporta apenas um volume baixo de vendas. A conexão dela é GPRS ( a qual não tem desempenho rápido em testes) ou Wi-Fi – você poderá escolher a operadora no momento da compra, entre a Claro, Vivo ou Tim.

O modelo é PAX D188, um aparelho básico, de aparência frágil, mas confiável. De qualquer forma, sugerimos que você tenah cuidado ao transportá-lo de um lugar para o outro.

O teclado é físico, a tela é colorida e bem maior que a da Ton T1 – o que facilita e muito a visualização das informações. A cor dela é verde como as outras maquininhas de cartão Ton, algo que acreditamos irá chamar a atenção.

O recibo é entregue por SMS (mensagem de texto) e o preço é baixo no plano Básico, valor que consideramos como compatível com a qualidade técnica. Mas a Ton T1 Chip é muito mais cara no plano Brother, aquele que oferece taxas mais baixas – explicaremos os planos de taxas depois.

Apesar de maior e mais pesada que a T1, ela tem dimensões que indicamos para quem quer uma maquininha de cartão para carregar no bolso ou na bolsa. Porém, observe que a bateria é de baixa duração, apenas até 6h. È bom ter por perto uma forma de recarregá-la durante o dia, ou lembre sempre de desligá-la após o uso.

Outra vantagem é o fato da Ton T1 Chip passar não apenas cartão de chip, mas também de tarja, além de aceitar pagamento por aproximação (NFC), gerar QR Code e fazer Pix – você não vai precisar de aplicativo para nada disso.

Taxas Ton T1 Chip são boas no plano Brother

Quando você compra qualquer uma das maquininhas Ton, você estará pagando por uma taxa de adesão. Isso porque as maquininhas de cartão são liberadas em regime de comodato, o que garante suporte e garantia ilimitada.

Mas, diferente de outros comodatos, você não terá que pagar taxa de aluguel. As únicas taxas que irá pagar são as de transação, sobre vendas realizadas. Assim, quando você não vender nada, não terá nada a pagar.

Para essas, são oferecidos três planos: Básico, Mega e Brother, os quais oferecem uma das melhores taxas do mercado, principamente para parcelamento em 1 ou 30 dias.

Em qualquer caso, as taxas variam de acordo com o seguinteÇ

• Bandeira do cartão usado: Visa e Mastercard vs outros.
• Forma de pagamento: débito, crédito à vista ou parcelamento
• Prazo de recebimento do saldo: na hora, 1 dia, 14 dias ou 30 dias.

E acreditamos que isso possa complicar as suas contas se os seus clientes usam várias bandeiras ou várias formas de pagamento.

Saiba que o saldo é sempre liberado de forma antecipada, sendo que a taxa de antecipação e os juros já estão incluídos. Só que isso também significa dizer que não há a opção de receber a cada 30 dias, sem taxa de antecipção, a qual seria a opção mais barata.

Esse formato é oferecido por poucos concorrentes, com destaque para SumUp, a qual tem a taxa mais barata do mercado na maioria das categorias atualmente (comparamos Ton vs SumUp).

Recomendamos o plano Brother para quem quer pagar taxas mais baratas. Mas lembramos que você terá que pagar mais pela Ton T1 Chip, mas o custo extra acaba sendo compensado ao longo do tempo.

Só que você terá ainda que manter faturamento mínimo de R$2 mil por mês. Além disso, as taxas do Brother variam de acordo com a taxa Selic, o que pode significar uma variação no custo a cada 45 dias.

Já os planos Mega e Básico não exigem faturamento mínimo e têm taxas fixas, o que consideramos como algo mais interessante para quem está começando e não sabe bem quanto vai vender no cartão. Só que as taxas do Básico são as mais altas. Então a alternativa é aderir ao Mega para ter acesso a taxas intermediárias (veja tudo sobre as taxas Ton).

Maquininha passa poucas bandeiras

A principal desvantagem da Ton T1 Chip é o baixo número de cartões aceitos. Ainda que esses sejam apenas as principais bandeiras, acreditamos que o número pode não ser suficiente a depender do perfil de seus clientes.

Essa maquininha de cartão passa apenas Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express. Ficam faltando bandeiras importantes, como Hiper e Diners Club, além de opções regionais, como Banricompras.

Além disso, a Ton T1 Chip não aceita nenhum tipo de voucher ou cartão-refeição. Por isso, não indicamos esse modelo para quem oferece produtos para clientes que costumam usar essa forma de pagamento.

A Ton também oferece boleto virtual e Pix/QR Code por meio do aplicativo, os quais podem ser uma alternativa para receber pagamento de clientes que não contam com as bandeiras oferecidas pela maquininha.

Garantia Ton é ilimitada

Uma das principais vantagens de ter uma maquininha Ton T1 Chip é o fato de contar com suporte e garantia ilimitada. Qualquer problema que houver, você deve entrar em contato com a empresa para que eles possam ajudar.

O atendimento ao cliente está disponível 24h, todos os dias da semana, por chatbot. Ou seja, o suporte humano é limitado, estando disponível por WhatsApp ou telefone de segunda a sexta, das 6h às 23h e aos sábdos e domingos das 8h às 20h.

* dados do Reclame Aqui em 15 de abril de 2024

Apesar de termos sempre sido bem antendidos pelo suporte, consideramos essa limitação como uma desvantagem da Ton. Mas ela só é umproblema para quem possa precisar de ajudar durante a madrugada, como taxistas e donos de boates.

No Reclame Aqui, a Ton conta com o Selo de Excelência. Nos últimos seis meses, a empresa respondeu a 99,9% das reclamações, tendo solucionado 93,3% destas e com 83,3% dos reclamantes dizendo que voltariam a fazer negócio com a empresa. Mas ressaltamos que esses dados referem-se a todas os serviços da empresa e não apenas a Ton T1 Chip.