Entrevistamos Pablo de Mello Leonardo, sócio e diretor comercial da CloudWalk, empresa por trás da máquina de cartão InfinitePay para saber os diferenciais do produto, conselhos para novos e pequenos empreendedores, e as novidades que vêm por aí.
A InfinitePay é a solução escolhida por mais de 113 mil empreendedores espalhados por mais de 4,3 mil cidades de todo o Brasil. O principal destaque da empresa são as baixas taxas em relação ao oferecido pela concorrência.
Pablo de Mello Leonardo é sócio e diretor comercial da CloudWalk, empresa mãe da InfinitePay. Ele é formado em Engenheiro de Computação pela UEMG e mestre em Economia pela Universidade de Sorbonne (França).
Mobile Transaction Brasil – Como você vê o mercado atual de máquinas de cartão no Brasil?
Pablo de Mello Leonardo – Nós, na CloudWalk vemos um mar de oportunidades no mercado mundial atualmente, principalmente, no que tange à digitalização dos pagamentos e à migração da identidade do consumidor do cartão para qualquer lugar, seja no carro, no celular, no relógio, na geladeira.
Existe um caminho aberto de descentralização de todo o sistema financeiro sendo testado neste exato momento em diferentes mercados no mundo.
A pandemia só acelerou esse processo natural de criação, inovação e transformação, que está mudando e mudará profundamente a experiência de compra dos compradores e vendedores.
Que perfil de empreendedor costuma se interessar mais pela máquina de cartão InfinitePay?
Quaisquer empreendedores de pequeno e médio porte. Nós temos o melhor produto e entregamos a melhor experiência com condições imbatíveis de taxas para qualquer tipo de cliente deste segmento.
InfinitePay Smart vem com sistema Android integrado
Nesses pouco mais de dois anos de InfinitePay construímos um relacionamento transparente e pautado na confiança com os nossos clientes. Algo que surpreendentemente é novo para eles.
Por que vocês atendem apenas à PJ e MEI?
Porque entendemos que os empreendedores destes segmentos precisam ser atendidos com oferta clara, experiência de cliente maravilhosa, sem surpresas nas taxas e a melhor tecnologia.
Até o surgimento da InfinitePay isso não existia na realidade destes empreendedores brasileiros e é exatamente aqui que entregamos a nossa proposta de valor: maquininha InfinitePay; link de pagamento; loja online com check-out e conciliação financeira por meio da Confere.
Por que vocês decidiram oferecer, prioritariamente, uma máquina de cartão smart?
A maquininha de cartão smart basicamente oferece mais opções em termos de tecnologia, como sistema Android de alta performance para realização das vendas com mais agilidade, bateria de alta duração, tela touch e possibilidades maiores de implementação de novas features.
A nossa meta é ter 100% dos nossos clientes usando maquininha Android, isso nos abre a possibilidade de um novo ciclo de inovações em serviços que estaremos entregando para os nossos clientes nos próximos meses.
A forma como o lojista se relaciona com seu cliente está saindo do mundo físico e indo para o mundo digital.
Pablo de Mello Leonardo, sócio e diretor InfinitePay
Isso implica que o PDV existente hoje seja obsoleto e, para nós, a adoção da maquininha Android prepara o terreno para essa nova realidade.
Vocês pretendem oferecer outros modelos de máquinas de cartão?
As nossas decisões de escolha de modelos de máquina ou qualquer outro assunto tomado na empresa é sempre em vista ao quanto de valor estamos criando aos nossos clientes.
Se for importante para os nossos clientes que tenhamos outros modelos de máquinas, faremos o impossível para poder entregar as melhores tecnologias de meios de pagamentos.
Quais as vantagens de usar uma maquininha InfinitePay na comparação com a concorrência?
A InfinitePay nasceu de um propósito autêntico de facilitar a vida de quem empreende, com soluções eficientes, justas e fáceis de usar.
Transparência é um de nossos pilares, por isso, o principal benefício que uma pessoa à frente de um negócio tem com a InfinitePay é poder contar com uma parceira que vai ajudar a focar na prosperidade de sua empresa com as melhores taxas do Brasil.
Com a InfinitePay o nosso cliente pode vender parcelado com a melhor taxa do mercado brasileiro, recebendo no dia seguinte sem perder o seu lucro.
Estamos resolvendo um problema de fluxo de caixa e aumentando o capital de giro dessas empresas. A entrega que está sendo feita para o cliente InfinitePay é um círculo virtuoso, pois ele vende mais, contrata pessoas, gera valor na sociedade e o comprador paga menos por um produto que sempre sonhou.
Vocês têm planos de acrescentar mais bandeiras de cartão, inclusive regionais e vouchers? Se sim, qual a previsão?
Sim, estamos em processo de implementação de uma bandeira nova, que logo estará disponível para todos os nossos clientes.
Como ter uma maquininha de cartão InfinitePay pode ajudar o novo e pequeno empreendedor a vender mais em um período de distanciamento social e estímulo às vendas pela internet?
A InfinitePay não é apenas uma máquina de cartão, ela representa uma inclusão financeira completa e transformadora para o empreendedor democratizando o acesso às melhores tecnologias de pagamento.
InfinitePay oferece link de pagamento
Como falamos anteriormente, na compra de uma maquininha esse cliente tem acesso gratuitamente a link de pagamento, loja online com check-out integrado, antifraude para vendas online, conciliador financeiro e plataforma de gestão de fluxo de caixa.
A InfinitePay oferece ótimas taxas. O que vocês têm feito para tornar isso possível mantendo a qualidade dos serviços e a própria rentabilidade?
A CloudWalk vem desde 2013 desenvolvendo do zero toda a tecnologia que permitiu que a InfinitePay existisse.
A tecnologia é baseada em processamento na nuvem, blockchain e inteligência artificial. Assim, tarefas básicas como onboarding, autorização, processamento, análise de crédito e antifraude consomem muito menos recursos do que a estrutura de concorrentes.
Na verdade é muito simples, nós resolvemos com tecnologia o que a indústria faz com pessoas e processos extremamente complexos desnecessários.
Vocês também oferecem link de pagamento e loja virtual. De que forma essas soluções podem ajudar o novo e pequeno empreendedor a vender mais?
Aqui na InfinitePay todo cliente pode ter uma loja virtual completa e 100% gratuita com a Confere Shop.
Com o nosso combo maquininha, link de pagamento e loja online, ele pode iniciar a sua jornada no e-commerce e alavancar as vendas usando canais como o Instagram, Google e Facebook Shopping sem pagar mais por isso e aproveitando as melhores taxas do mercado.
Máquina de cartão InfinitePay Smart tem ótimas taxas
A loja online possui integração com Instagram, Facebook e Google Shopping para impulsionar as vendas dos clientes.
Para quem está começando é o melhor dos mundos, afinal, ele não precisa assumir nenhum compromisso de mensalidade com a plataforma, ou então, pagar taxas adicionais pelas vendas online. Criou a loja, montou os produtos e pronto! É só divulgar e começar a vender.
Quais são as 3 coisas que todo empreendedor precisa fazer para lidar bem com os desafios trazidos pela pandemia (possível recessão, inflação, aumento do desemprego, etc.)?
- Ter presença online
- Manter o bom relacionamento com seus clientes
- Ter uma excelente gestão financeira e oferecer diferentes condições de pagamento para os compradores
Em que o mercado brasileiro de máquinas de cartão tem acertado e em que ele ainda precisa melhorar para atender bem às necessidades do novo e pequeno empreendedor?
O Banco Central acertou em quebrar o monopólio que existia e abrir a concorrência para novos entrantes.
Já as empresas de meios de pagamentos precisam melhorar muito a qualidade dos serviços prestados, ajudar os clientes nos diferentes canais de vendas existentes e ser ainda mais transparentes sobre como as taxas são calculadas e cobradas.
Uma questão frequente entre nossos leitores é saber se a InfinitePay é confiável, possivelmente, por não ser uma marca tão conhecida. O que podemos dizer sobre isso?
O produto InfinitePay existe há somente dois anos e nesse período saiu de zero para mais de 113 mil empreendedores, que tiveram suas vidas completamente transformadas pelo sonho que estamos entregando por meio da nossa tecnologia de pagamentos.
Neste período foram entregues centenas de melhorias que impactaram milhões de pessoas, sejam empreendedores ou consumidores.
Além disso, a CloudWalk, criadora da InfinitePay, é uma credenciadora/adquirente devidamente acompanhada, integrada e auditada pelas bandeiras Visa, Mastercard e Elo.
Que novidades podemos esperar da InfinitePay para breve?
Temos novidades no forno… que passam do crédito a novas formas de pagamento da venda.
Veja o que pensam os líderes da indústria de pagamentos:
- SumUp: Lucas Roque
- C6 Bank: Monisi Costa
- Acqio: Robson Campos
- iNSeRT Payments: Eduardo Camasmie
- SafraPay: Gustavo Gomes
- PagSeguro: Juan Fuentes
- Zettle: Daniel Bergman
- SumUp: Igor Marchesini
- Zettle: Anders Norinder
