Nossa avaliação(3.8/5)
Taxas baratas, com ótima qualidade técnica e bateria de 20h
SumUp Total é a máquina de cartão da empresa para quem alto volume de vendas e precisa de recibo de papel. Veja a seguir se consideramos esta como a solução ideal para você em termos de taxas, qualidade técnica, funcionalidades e mais.

Prós

  • Taxas baratas

  • Bateria de 20h

  • Devolução grátis em 30 dias

Contras

  • Poucas bandeiras

  • Preço alto

Avaliação geral: SumUp Total é uma boa maquininha de cartão?

De acordo cpm nossos testes e avaliações, a maquininha SumUp Total é uma ótima opção para quem tem de baixo a volume alto de vendas no cartão, como lojas físicas, ou quer algo que possa ser levado até a mesa do cliente ou usado em entregas motorizadas.

Também é uma solução que indicamos para quem precisa de algo no estilo tradicional, sem aluguel e com recibo impresso.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp Total

SumUp Total tem visor colorido, tornando as vendas mais eficientes

A bateria de até 20h também contribui para torná-la interessante para vendas nas ruas, apesar do seu tamanho maior e de ser mais pesada que as maquininhas para celular.

Ela traz ainda as vantagens da empresa, como taxas baratas, conta digital e as principais bandeiras do mercado. E você pode aceitar pagamento por aproximação (NFC) e Pix.

Por outro lado, a SumUp Total não conta com app grátis para frente de caixa. Ela também não é interessante para quem precisa receber um grande número de bandeiras de cartão e vouchers.

Critério Avaliação
Preço Regular
Taxas Excelente
Bandeiras Ótimo
Qualidade Excelente
Funções Ótimo
Serviços Bom
Garantia Bom
Total (3.8/5)

Preço

Regular (2/5)

O preço da SumUp Total é compatível com a sua qualidade técnica, mas você encontra concorrentes de mesma qualidade técnica, e até melhores, comp reço mais baixo.

Taxas

Excelente (5/5)

As taxas SumUp Total estão entre as mais baratas do mercado, principalmente para slado na hora.

Bandeiras

Ótimo (4/5)

Essa maquininha aceita apenas as principais bandeiras do mercado e dois vouchers, sendo por isso uma boa opção, mas deixando a desejar uma maior variedade e opções regionais.

Qualidade técnica

Excelente (5/5)

A qualidade técnica da  SumUp Total demonstrou confiabilidade em nossos testes, e a bateria de 20h é destaque.

Funções

Ótimo

A SumUp Total oferece praticamente todas as funções. Mas ela não faz venda digitada, nem vem com sistema para ponto de venda.

Serviços

Bom (3/5)

Essa maquininha de cartão oferece apenas conta digital simples, link de pagamento, e apenas alguns outros serviços relevantes.

Garantia

Bom (3/5)

A garantia da maquininha SumUp Total é de apenas 1 ano, ou seja, o básico exigido pelo mercado. Há concorrentes oferecendo 3 anos, 5 anos, e até garantia ilimitada mesmo sem cobrar taxa de aluguel.

Recomendo a SumUp Total para quem vende bastante no cartão e quer algo com taxas baratas, mas não precisa de muitas bandeiras de cartão.

Citação

Emily Sorensen portrait   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

SumUp Total teve bom desempenho em testes

A SumUp Total, a máquina de estilo tradicional da empresa, sai de fábrica com chip próprio e pacote de dados. Assim, você não precisa se preocupar em ter um celular compatível com ela.

Ela é sem fio e a transmissão de dados acontecerá de forma segura por meio da conexão Wi-Fi, GPRS ou 3G. A SumUp Total tem design moderno e, diferente das máquinas tradicionais de cartão, é branca – o que vai chamar a atenção no balcão de sua loja.

SumUp Total
SumUp Total
R$358,80 ou 12x R$29,90
Conexão Com chip e pacote de dados, não precisa de celular
via 3G ou Wi-Fi
Teclado Físico
Visor LED colorido
Bateria Até 20h de duração
Recibo Impresso, SMS e e-mail
Tamanho 16,25 (C) x 8 (L) x 5,6 (A) cm
Peso 365g
Tipo de cartão Tarja, chip e por aproximação (NFC)

O seu teclado é físico, o visor do teclado é LED colorido e o modelo é PAX D210. Ela mede 16,25 cm (C) x 8 cm (L) x 5,6c m (A) e pesa 365g. Isso significa que, se você quiser usá-la em entregas ou nas ruas, talvez seja melhor transportá-la em uma moto ou carro.

Ao segurá-la, notamos que o tamanho é melhor indicado para segurar com as duas mãos. O formato é bem parecido com a de uma máquina tradicional, assim, você poderá também mantê-la no balcão – veja outras máquinas de cartão com comprovante de papel.

Já a bateria é de longa duração, sendo que a empresa divulga que esta pode durar até 20h em uso. Desta forma, ela pode ser usada tanto em loja física quanto na mesa do cliente ou nas ruas sem que você se preocupe em recarregar a bateria.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp Total e recibo impresso

Foi fácil imprimir recibo durante o teste da SumUp Total

A SumUp Total imprime recibo e é entregue com quatro bobinas, além de carregador de parede, adesivos de bandeiras, display de balcão e manual de instruções. Ela também tem Bluetooth, para permitir a conexão da máquina de cartão com outros aparelhos.

A empresa também repõe as bobinas gratuitamente, entrando em contato com a central de atendimento. Mas elas são térmicas comuns, as quais podem ser encontradas em qualquer papelaria.

A SumUp Total funciona da mesma forma que as máquinas de cartão tradicionais, suportando um alto número de vendas diárias.Durante o nosso teste, a transação foi realizada de forma rápida, sem contratempos.ode no próprio menu.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp On na caixa

Caixa vem com bobinas, quatro bobinas, carregador de parede, adesivos de bandeiras, display de balcão e manual.

O teclado físico e a tela grande e colorida facilitaram o processo. Bastou seguir as instruções da tela. Como a bateria é de longa duração, também não foi preciso mantê-la no fio durante a venda simulada.

Tudo isso acontece na própria máquina de cartão. Não é preciso usar nenhum app. Você também poderá fazer estorno da venda seguindo as instruções do menu. A SumUp Total também conta com a opção de pagamento por Pix e QR Code no próprio menu.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp On

SumUp Total funciona como máquina de cartão tradicional

A SumUp Total funciona da mesma forma que as máquinas de cartão tradicionais, suportando um alto número de vendas diárias. A SumUp Total precisa de internet para funcionar, mas essa conexão é feita pelo chip que vem com a própria máquina.

Durante o nosso teste, a transação foi realizada de forma rápida, sem contratempos. O teclado físico e a tela grande e colorida facilitaram o processo. Bastou seguir as instruções da tela. Como a bateria é de longa duração, também não foi preciso mantê-la no fio durante a venda simulada.

Tudo isso acontece na própria máquina de cartão. Não é preciso usar nenhum app. Você também poderá fazer estorno da venda seguindo as instruções do menu. A SumUp Total também conta com a opção de pagamento por Pix e QR Code no próprio menu.

Imagem: © Mobile Transaction

SumUp Total de pé e ligada sobre uma mesa

Máquina de cartão SumUp Total aceita as principais bandeiras e você pode vê-las na tela

Porém, essa solução não conta com um app avançado para criação de frente de caixa – mas você pode agregá-la ao sistema PDV de sua preferência. Você poderá acompanhar as vendas por meio de relatórios na própria máquina, ou acessar o Minha Conta no portal da SumUp.

O preço da SumUp Total é R$358,80 ou em até 12 vezes de R$29,90. Ou seja, um valor compatível com o de outras maquininhas com recibo e com taxas ainda mais baratas durante a promoção. Mas há concorrentes oferecendo modelos parecidos por um preço mais baixo. E a garantia é de 1 ano.

Taxas SumUp Total estão entre as mais baratas

A taxas da SumUp Total são as mesmas das outras máquinas da empresa, as quais são as mais baratas entre as principais empresas do setor para saldo liberado na hora, seja no débito, crédito à vista ou parcelamento. A empresa também é destaque no parcelamento e crédito `avista sem antecipação.

E as taxas de transação são as únicas que você paga, pois a empresa não cobra taxa de aluguel, nem qualquer outro custo ou mensalidade além da taxa sobre vendas realizadas. A taxa de juros do parcelamento também já está embutida.

Em qualquer caso, você recebe o saldo das vendas na conta digital do SumUp Bank. A transferência para o seu banco ou cartão pré-pago é gratuita, mas significa mais 24h pela espera.

Taxas SumUp
Taxa Sem antecipação Saldo na hora
Visa e Mastercard Outros Visa e Mastercard Outros
Débito 1,35% 2,55% 1,35% 2,55%
Crédito
à vista
3% 4,2% 3,10% 4,30%
Parceladosc name=”break” ]2x a 12x 4,3% 5,70% 5,40% a 12,90% 6% a 14,30%

Comprando a SumUp Total durante a promoção, você paga taxas ainda menores nos primeiros 30 dias para qualquer prazo de recebimento de saldos.

De modo geral, as taxas SumUp Total diferem de acordo com o seguinte:

  • Prazo de recebimento dos saldos: saldo na hora ou sem antecipação.
  • Bandeira do cartão: Visa e Mastercard versus outras bandeiras.
  • Forma de pagamento: débito, crédito à vista ou parcelamento.

Como é praticado por outras empresas, as taxas SumUp são mais caras para saldo na hora do que sem antecipação. E as taxas Visa e Maastercard são mais baixas que as cobradas por outras bendeiras.

Considerando o que foi dito, recomendamos a SumUp Total para quem quer economizar nas taxas seja qual for categoria. ela é, sem dúvida, uma das melhores, se naõ a melhor opção do mercado neste sentido.

Débito Crédito à Vista Parcelado
SumUp 1,35% 3,10% 5,40% a 12,90%
Mercado Pago 1,68% (Vista) 3,48% (Vista) 5,99% a 13,49% (Maxi)
PagSeguro Max 1,74% 3,59% 6,99% a 14,73%
Bandeiras Visa e Mastercard
Saldo Na hora

SumUp Total aceita principais bandeiras

Você deve ficar satisfeito com a seleção de cartões da SumUp Total. Ela aceita as bandeiras American Express, Elo, Hiper, Hipercard, Visa, Mastercard, Maestro e Visa Electron, e pode passar tanto tarja quanto chip.

Cartões Aceitos
VisaMastercardMaestroVisa ElectronHiperEloHipercardAmerican ExpressVR BeneficiosTicket

Ou seja, você estará preparado para receber as principais bandeiras do mercado. Mas se você quiser receber um amplo número de cartões, ela pode não ser ideal – conheça as máquinas de cartão que aceitam mais bandeiras.

Por outro lado, ela passa VR e Ticket entre as opções de cartão-refeição ou benefícios. Se você estiver no ramo de alimentação, a limitação pode ser um problema para você, mas o VR e Ticket são também uma das principais bandeiras de voucher.

Desta forma, recomendamos a SumUp Total para quem está satisfeito em receber apenas as principais bandeiras do mercado, bem como dois tipos de vouchers. Já quem atende a um público e diversificado pode ficar insatisfeito com essa solução.

Segurança e suporte são destaque

Apesar de não haver uma nota específica para essa máquina no Reclame Aqui, a SumUp tem uma ótima reputação por lá.

Ela conta com o Selo de Excelência RA1000, tendo respondido a 99,1% das reclamações nos últimos seis meses. Destas, 90,1% dos casos foram solucionados e 76,3% dos reclamantes afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Suporte Reclame Aqui
  •  WhatsApp
  • Redes sociais
  • Chat online
  • E-mail
  • Telefone seg a sex 8h as 22h; sab 9h as 18h
Selo RA1000 do Reclame Aqui

* dados do Reclame Aqui  em 13 de maio de 2024.

O suporte ao cliente está disponível via WhatsApp, Facebook, chat online, além de telefone e e-mail. O horário de atendimento telefônico é de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 18h.

Infelizmente, não há atendimento aos domingos, nem durante a madrugada, o que consideramos como algo que pode ser um problema se você vende regularmente em dias e horários não convencionais.

Empresa oferece outras vantagens e serviços

A SumUp também oferece ao vendedor os seguintes serviços extras – observe que alguns podem criar custos extras:

  • SumUp Link: link de pagamento para vendas por e-mail, redes sociais e WhatsApp. Este aceita cartão de crédito, Pix e boleto.
  • Apoio gratuito em casos de estorno ou chargeback por meio de um time anti-fraude dedicado.
  • Personalização da identificação da empresa na fatura do cartão de crédito, evitando que o cliente peça estorno por não reconhecer a venda.
  • Você não paga pelo envio da maquininha durante o primeiro ano em caso de problema técnico. E você recebe uma nova máquina para você usar enquanto a sua estiver no conserto.
  • Você pode devolver a máquina em até 30 dias após o recebimento sem ter que explicar o porquê.
  • Conta digital SumUp Bank para pagamento de contas e boletos, recarga de celular, transferência TED e com cartão pré-pago para pessoa física e MEI.

Quanto à segurança, a empresa conta com todas as certificações necessárias e com procedimentos antifraude para evitar que a maquineta seja usada em atividades ilícitas.

De modo geral, consideramos esta como uma boa seleção de serviços, a qual garante inclusive alternativas de pagamento caso a maquininha de cartão falhe ou não esteja por perto. Mas há concorrentes com um número maior de serviços focados em vendeores e contas digitais mais completas.

Caso você queira parar de usar a SumUp Total, você pode transferi-la para outra pessoa. Para isso, você precisará desativar a maquininha e o novo dono irá fazer o reativá-la. Recomedamos fazer isso por meio do suporte da empresa para evitar que haja qualquer problema.

SumUp Total é sem análise de crédito

Para contar com uma SumUp Total, você não terá que passar por nenhuma dificuldade. O cadastro pode ser feito online, sem a necessidade de apresentar documentação ou de passar por análise de crédito. Você só irá informar dados básicos, como CPF ou CNPJ e endereço.

Com relação à conta bancária, você poderá informar tanto uma conta corrente quanto poupança. Mas se não tiver uma, e for fazer cadastro como pessoa física ou MEI, você poderá usar a conta digital e o cartão pré-pago para movimentação e saques.

Imagem: © Mobile Transaction

Vista lateral da SumUp Total de pé sobre uma mesa

SumUp Total tem design moderno

Você pode ser tanto pessoa física quanto jurídica, permitindo que autônomos e microempreendedores individuais também tenham acesso à essa máquina de cartão. Como tudo é muito simples, consideramos o processo de contratação da SumUp Total ideal para quem está começando a receber pagamento por cartão.

E você não terá que assinar nenhum tipo de contrato. O prazo de entrega é de até 10 dias corridos a partir da data de confirmação do pagamento. E você pode devolver a maquininha em até 30 dias sem ter que dar maiores explicações.