Avaliação geral: máquina de cartão Santander é boa?
Acreditamos que a máquina de cartão do Santander consegue atender a todos os tipos de empreendimentos, com a sua variedade de opções e de modelos. O número de bandeiras regionais e vouchers aceito também é muito bom.
De acordo com nossos testes e observações de usuários reais, a máquina Santander é confiável, capaz de ser uma boa aliada na hora de receber pagamentos. Mas entendemos que há mais de um modelo, por isso, é importante considerar qual deles é ideal para o seu tipo de negócio.
Imagem: © Mobile Transaction
Superget Chip + Wifi é a maquininha portátil da Getnet
Você poderá alugar ou comprar um modelo Getnet, mas a segunda opção é apenas para o modelo seminovo. As taxas também são acessíveis e a empresa conta com outros serviços e conta digital com acesso a empréstimos e recarga de celular.
Por outro lado, você terá que pagar aluguel se quiser uma maquininha Santander nova. E essa taxa fixa pode ser um problema para quem está começando.
O Plano Light é uma alternativa, mas você poderá perder a maquininha se não vender por três meses. E há modelos do mercado sem aluguel com mais funcionalidades ou número maior de bandeiras de débito e crédito.
Máquina de cartão Santander é alugada ou comprada
No momento, a máquina de cartão Santader está disponibilizando quatro modelos para o público, os quais podem estar liberados para compra ou aluguel.
A maquininha de cartão disponível para compra é a SuperGet Renova. Esta imprime recibo (reposição automática de bobinas) e vem com chip 3G e pacote de dados incluídos.
O teclado é fisico, mas a tela é touch (sensível ao toque) e colorida. Ela aceita pagamento por aproximação (NFC), QR Code e Pix, além de cartão de chip e tarja.
| Máquinas de cartão Santander |
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|---|---|---|---|
| SuperGet Chip Wi-Fi |
SuperGet Renova |
Getnet POS 3G Wi-Fi |
Getnet POS Digital |
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| Aluguel R$29,90/mês |
Compra R$118,80 |
Aluguel R$79,90/mês |
Aluguel R$129,90/mês |
| Maquininha de bolso | Maquininhas com impressão de recibo | Máquina smart | |
Por outro lado, a bateria é de apenas 6h, fazendo da Superget Renova uma maquininha ndicada para o balcão ou para quem tem facilidade em recarregar a bateria. Além disso, observe que este é um modelo seminovo. Por conta dessas questões, o preço dela é bem em conta.
Já para alugar, você tem três opções: SuperGet Chip + Wi-Fi, Getnet POS 3G + Wi-Fi e POS Digital. Mas o aluguel das duas primeiras pode cair para zero a depender do seu faturamento e contratando o plano de taxas Receba Já D+ 2 (falaremos mais sobre isso depois).
A SuperGet Chip + WiFi, também conhecida como “Vermelhinha”, é um modelo portátil, de menor tamanho e peso, bom para quem quer usar nas ruas, e o recibo dela é por SMS (mensagem de texto). O chip é 3G, o pacote de dados está incluso e ela também faz conexão Wi-Fi.
Essa maquininha de cartão Getnet aceita pagamento por aproximação e QR Code. Ela pode ser alugada. mas você não paga esse valor se faturar mais de R$1,5 mil no mês e manter o plano D+2.
Imagem: © Mobile Transaction
Superget Chip + Wifi é a maquininha portátil da Getnet
A Getnet POS 3G + Wi-Fi é também vermelha, sem fio, um modelo parecido com as máquinas de cartão tradicional que você já conhece, com impressão de recibo. Como o nome já diz, ela vem com chip 3G e você também poderá usá-la com uma conexão Wi-Fi. O plano de dados também está incluído.
Ela aceita pagamento com cartão de chip, QR Code e NFC (por aproximação), tem teclado fisico e tela touch. Se você faturar mais de R$4 mil no mês, o aluguel é zero no plano D+2.
Por fim, você pode escolher a Getnet POS Digital, a máquina de cartão inteligente que garante acesso à loja de aplicativos GetStore. Esta conta com soluções voltadas para o gerenciamento e automação comercial, tais como controle de pedidos e pagamentos, além de soluçõesvoltadas para restaurantes, eventos e postos de combustível.
Essa maquininha de cartão Santander imprime recibo e nota fiscal. O chip é 4G, tem Wi-Fi, leitor de QR Code e código de barras, e vem com bateria de longa duração. Mas, por conta de tantas funcionalidades, o aluguel dela é mais alto e não há opção de aluguel zero.
Taxas Santander são iguais para Getnet e SuperGet
Quem adquirir uma maquininha de cartão Santander SuperGet ou Getnet vai escolher entre os mesmos planos de taxas de transação: o Receba Já D+2 ou Receba Conforme Parcela D+30. Em ambos os casos, os juros já estão embutidos nas taxas.
No plano D+30, as taxas são mais baratas, já qu não há antecipação. Você recebe o saldo à medida que o cliente paga o cartão.
No caso de parcelamento, por exemplo, você recebe o valor prestação a prestação, ou seja, a cada 30 dias. Essas taxas são interessantes se você puder esperar para receber o saldo sem taxa de antecipação.
Já no plano Receba Já D+2, o saldo das vendas no crédito à vista ou parcelado é liberado de forma antecipada, em 2 dias, independentemente da forma de pagamento.
Observe porém que essas taxas são válidas apenas para as bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Elo. Para vouchers e outros cartões, as taxas são negociadas individualmente.
O Santander também oferece a opção de solicitar antecipação avulsa, com taxa de administração (MDR) de 3% e taxa de antecipação é de 3% a.m.
Este serviço de antecipação de recebíveis está disponível para o saldo das vendas pagas com cartão de crédito Elo, Visa, Mastercard American Express e Hipercard. A solicitação pode ser feita pela central de atendimento, aplicativo ou pelo portal Getnet.
Plano Light Getnet garante taxas mais baratas
Além das opções apresentadas acima, duas máquinas de cartão Santander contam com outra forma de aquisição, o Plano Light. Funciona assim:
1. Você escolhe entre a Superget 3G + Wi-Fi ou Getnet POS 3G + Wi-Fi.
2. Você escolhe o plano de taxas Receba Já D+2.
3. Pela Superget 3G + Wi-Fi, você pagará 12 vezes de R$12,90.
Pela Getnet POS 3G + Wi-Fi, você pagará 12 vezes de 19,90. Mas se você vender menos de R$1 por 30 dias, pagará o aluguel de R$79,90
4. Após os 12 meses, você não irá mais pagar a taxa fixa.
É importante observar que essa opção está disponível durante a aquisição de apenas uma máquina de cartão e você não poderá trocar de modelo depois. Além disso, o faturamento mínimo de R$1 refere-se a vendas no débito e crédito pagas com cartão Visa, Mastercard. Elo, American Express, Hiper ou Hipercard.
Outro ponto importante é que você deve sempre manter o uso da máquina ativo. Se não fizer transações por 90 dias e tiver mais de 2 títulos em aberto, a máquina de cartão será retirada. E, após os primeiros 12 meses, a máquina pode ser retirada mesmo sem os 2 títulos em aberto (basta ficar sem vender por 90 dias).
Maquininhas aceitam várias bandeiras
A variedade de cartões aceitos pela maquininha de cartão Santander é boa, incluindo as principais bandeiras de cartão.
Tanto as Getnet quanto as Superget aceitam Visa, Mastercard, Elo e Hipercard no débito, e também todas essas mais American Express no crédito. Ou seja, uma seleção limitada, ainda que possa atender a grande maioria dos clientes.
| Cartões Aceitos | |
|---|---|
| Débito |     |
| Crédito |  |
| Vouchers |     
     ** |
* Getnet recebe 37 bandeiras regionais e vouchers no total
Além disso, é possível habilitar outras 33 bandeiras, entre cartões regionais, vouchers e cartões-benefícios. Estes incluem Alelo, Sodexo, Ticket, VR, Ben, Sorocred, Policard. Greencard e outros.
Assim, se você precisa receber bandeiras regionais ou atua no setor de alimentação e quer receber vários cartões-refeição, as máquinas de cartão Santander podem ser uma boa opção para o seu negócio. Porém, entenda que nem todas maquininhas permitem habilitar todas as bandeiras.
Conta SuperGet amplia funções
Qualquer máquina de cartão Santander oferece uma conta digital sem anuidade para quem não tem conta bancária ou apenas prefere gerenciar o saldo das vendas por um app.
A conta SuperGet funciona por meio de um aplicativo disponível gratuitamente para celulares e tablets Android e iOS, e com ele você pode:
- Pagar contas e boletos
- Fazer compras e saques com o cartão pré-pago Elo
- Fazer transferências
- Receber pagamento por QR Code e PIX
- Acessar a possíveis empréstimos
- Fazer estorno para o cliente
Porém, há algumas tarifas a pagar. Por exemplo, o saque custa R$7,20 cada; a transferência TED custa R$3,00 cada; e a consulta de saldo na rede Banco24Horas sai por R$2,00 cada.
Assim, consideramos essa conta digital como pouco recomendada, já que os concorrentes oferecem estes e muito mais serviços a custo zero – exceto pelo saque, que é sempre cobrado, por ser um custo cobrado pelo caixa eletrônico terceirizado.
Cliente do banco pode usar Santander Pass
O Santander Pass é uma solução do banco que permite que seus clientes substituam o cartão por um dispositivo vestível. O cliente irá realizar um pagamento aproximando o dispositivo da sua máquina de cartão, ou seja, a venda acontece via NFC.
São três opções: uma pulseira, uma tag para acoplar em relógios e um adesivo. Todos funcionam via tecnologia NFC (pagamentos por aproximação) – para entender melhor, confira os prós e contras do Santander Pass. O Santander Pass também funciona pelo App Way e pelo próprio cartão físico Santander.
Suporte é 24 horas
Quem tem uma maquininha Santander conta com atendimento ao cliente 24 horas por dia e 7 dias por semana, disponível por telefone ou por e-mail. No caso das máquinas alugadas, a taxa de aluguel garante manutenção e troca durante todo o período de contrato.
Consideramos essas opções de suporte como excelente, já que você nunca fica em atendimento. E é ótimo contar a possibilidade de contar com uma máquina nova quando a atual para de funcionar. assim, não se perde vendas.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
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No Reclame Aqui, todas as queixas dos usuários sobre as maquinetas Santander são concentradas no perfil da Getnet. Não há separação da Superget.
A empresa tem uma reputação Ótima no portal, tendo respondido 98,6% das reclamações dos últimos seis meses e solucionando 85,9% delas. Com isso, 65,48% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio.
Como pedir uma maquininha Santander
O banco Santander oferece maquininhas de cartão sob a marca Getnet. Esta conta com modelos de balcão, com impressora de recibo, e os modelos populares da linha Superget. A Getnet tem ainda a linha TEF, a qual tem máquinas com e sem fio.
Você não precisa ir ao banco para se cadastrar e comprar uma maquininha Santander. O cadastro de compra ou aluguel podem ser realizados online tanto para os modelos Superget quanto para a maioria dos modelos Getnet.
A exceção são as máquinas de cartão Getnet TEF (com fio) e POS TEF (sem fio). Para contratar uma dessas, você precisará contatar a central de relacionamento por telefone 0800 ou ir até uma das agências do banco Santander.
Para todos os outros modelos, você fará tudo pelo formulário online. Durante o cadastro, você vai informar dados básicos seus ou de sua empresa – seja você pessoa física, MEI ou jurídica.
Você também não precisa ter conta bancária. Você poderá usar a conta digital Superdigital e o cartão pré-pago para sacar e movimentar o saldo das vendas. Não há análise de crédito nem a necessidade de comprovar faturamento mínimo.
