Graças às novas tecnologias de pagamento e à internet, existe hoje uma grande variedade de métodos de pagamento por cartão. Há opções atraentes tanto para empreendedores individuais quanto para empresas. E elas são destinadas às situações mais diversas.
Os pagamentos por cartão podem ser realizadas, de forma geral, de duas maneiras:
No entanto, à medida que as tecnologias de pagamento evoluem, essa divisão vai sendo superada. O QR Code é um método de pagamento online que, muitas vezes, é usado em lojas físicas. Em outro cenário, lojistas podem realizar transações com uma maquininha de cartão ao atender a um pedido pelo telefone.
A seguir, listamos as principais tecnologias disponíveis para aceitar pagamentos de clientes com cartão.
Meios de pagamento com cartão:
Presencial
Remoto
Máquina de cartão
A maneira mais popular de aceitar cartões presencialmente é usando uma máquina de cartão via chip e/ou com tecnologia NFC.
Os pagamentos, nesse caso, costumam ser processados com cartões físicos de crédito e débito, por meio de um smartphone ou com outro dispositivo móvel que ofereça essa tecnologia (como os smartwatches). Dependendo do caso, o cliente pode ter que digitar a senha do cartão no terminal ou em seu dispositivo.
Atualmente, os pagamentos com cartão de tarja magnética são raros. Por isso, muitas maquininhas de cartão deixaram de incluir essa função.
Existem diferentes tipos de máquinas de cartão para diversos orçamentos e configurações, a saber:
As maquininhas de cartão com chip — de marcas tradicionais como Cielo e GetNet ou novas como PagSeguro e SumUp — ainda são os modelos mais comuns em lojas grandes. Mas também há modelos mais baratos e costumam ser encontrados em lojas menores.
As maquininhas de cartão sem chip, também chamados de leitores de cartão e maquininhas para celular, ficam ainda mais em conta, pois não contam com uma impressora de recibos nem operam de forma independente. Elas dependem de um aplicativo no celular ou tablet para funcionar. Como muitas maquininhas tradicionais, esse tipo de equipamento não tem taxa mensal e nem contrato. São cobradas apenas taxas de transação sobre cada pagamento recebido.
Já os terminais inteligentes têm se tornado cada vez mais populares, mesmo que, no Brasil, ainda sejam pouco comuns em empresas pequenas. Normalmente, eles integram o sistema de pagamentos PDV por cartão de crédito a outros softwares e recursos da loja, como tela sensível ao toque. Pode ser necessário pagar uma mensalidade pelo uso, dependendo do fornecedor.
Pagamento por cartão via Pix
Mesmo que você não ofereça diretamente a opção de pagamento por cartão de crédito, seus clientes podem usar o pagamento por cartão com Pix recorrendo a serviços de terceiros.
Alguns serviços de pagamento e aplicativos oferecem aos usuários a opção de usar o limite do cartão para fazer transferências via Pix, por exemplo. Na prática, é como um empréstimo. Afinal, em geral, são cobrados juros sobre o valor desse tipo de transferência.
A opção de pagamento via Pix com cartão de crédito começou a ser oferecida recentemente por aplicativos como o PicPay e o RecargaPay.
Pagamento por cartão via boleto
Há também muitos bancos e aplicativos que oferecem a opção de pagamento de boletos com cartão de crédito. Nesse caso, assim como ocorre com o Pix, você não precisa fazer nada. Afinal, é o cliente que decide usar o cartão de crédito na hora de pagar o boleto.
Nesse caso, o usuário também costuma pagar uma taxa para utilizar o serviço. Afinal, ele funciona como um empréstimo. Algumas das empresas mais conhecidas a oferecer esse serviço no mercado brasileiro incluem o Nubank, o PicPay e o PagBank. Também é possível fazer pagamento com boleto parcelado.
Pagamento online
Se as maquininhas ainda reinam absolutas como a principal forma de aceitar pagamentos com cartão em estabelecimentos físicos, a história é bem diferente em relação a pagamentos online.
Para realizar vendas no cartão em um site de e-commerce, você precisará de um gateway de pagamento, que é basicamente uma página de checkout online. Na página de checkout, o cliente insere os dados do cartão e realiza o pagamento do pedido.
Dependendo do gateway de pagamento, o cliente poderá ter mais opções na hora do checkout. Muitos desses serviços funcionam como carteiras virtuais e permitem que se use o saldo disponível no próprio aplicativo para pagar por um produto, por exemplo.
Alguns dos sistemas de pagamentos mais populares no Brasil incluem:
Você pode se cadastrar e integrar um serviço de pagamento online ao seu e-commerce, desde que sejam compatíveis. Outra opção é criar uma loja virtual em uma plataforma de e-commerce tudo-em-um, como Shopify ou Wix, que já oferecem checkout integrado. Há várias opções nesse sentido entre as melhores soluções para loja virtual.
Uma das vantagens dos gateways online é que eles permitem, por exemplo, configurar pagamentos recorrentes por cartão de crédito. Isso é um pouco diferente de uma transação única, pois o cliente deve consentir que a empresa armazene os dados do cartão para realizar cobranças regulares — por exemplo, de mês em mês ou uma vez por ano.
Links de pagamento
Os links de pagamento levam a uma página de checkout online na qual o titular do cartão conclui a transação que deseja realizar. Ou seja, trata-se de uma forma diferente de realizar um pagamento online.
Esse sistema pode ser usado em diferentes cenários, como:
Você pode usar esse sistema para receber um pagamento único por um item específico. É possível, também, usá-lo para receber pagamentos ou doações com valor em aberto.
Sua principal vantagem é a flexibilidade. Afinal, você pode enviar um link de pagamento para um cliente enquanto conversa com ele por telefone ou pessoalmente. Ao mesmo tempo, pode compartilhar o link publicamente para que qualquer pessoa clique e pague por um produto ou serviço que você colocou à venda.
Há diversas empresas que oferecem essa opção hoje em dia. Algumas opções conhecidas são Stone, Rede, PagBank e Mercado Pago.
Outras formas de aceitar pagamentos por cartão
Há algumas formas menos populares de receber pagamentos por cartão de crédito que podem ser úteis em algumas situações. Por exemplo:
Qual método escolher?
Basicamente, a forma ideal de receber pagamentos por cartão de crédito depende do tipo de negócio que você tem e do modo como se dá a interação com os seus clientes.
Caso você tenha um estabelecimento físico, será difícil abrir mão de ter uma maquininha de cartão — que pode ser um equipamento independente ou que funcione conectado ao seu celular. Exemplos típicos são lojas e restaurantes.
Para vendas online, a opção mais prática é integrar um gateway de pagamentos à sua loja. Isso pode ser extremamente simples, caso você monte seu e-commerce em uma plataforma que já inclua checkout integrado, como Wix ou PicPay.
No entanto, não deixe de conferir outras opções. Os links de pagamento, por exemplo, podem ser uma ótima opção para quem vende pelo WhatsApp ou por e-mail.
