Os preços das máquinas de cartão disponíveis no mercado variam bastante, mas, de modo geral, são bem acessíveis hoje em dia. Mas isso não quer dizer que você vai querer precisar comprar uma nova com frequência, tornando mais que importante saber como estender a vida útil da maquininha de cartão.
Os aparelhos que você encontra por aí vêm com garantia, mas estas costumam ser só de um ano. E, mesmo assim, não costumam cobrir problemas causados por mal uso – sendo que a definição desse termo nem sempre é claro. Por isso, veja a seguir o que você pode fazer para continuar usando a sua maquininha por um longo tempo.
Leia o manual do fabricante
Antes de tudo, busque ler o manual do fabricante do modelo que comprou assim que o receber. Lá você vai encontrar informações úteis sobre como estender a vida útil da maquininha de cartão, já que cada aparelho tem características próprias, que variam de acordo com o material e forma de fabricação.
Por exemplo, é comum ser solicitado:
- Atualização frequente do software, sempre que uma nova versão seja disponibilizada – isso evita também possíveis falhas na segurança de dados.
- Não deixar a maquininha sempre no ponto de energia, para evitar que a bateria fique “viciada”.
- Usar apenas o cabo e carregador originais.
- Nunca abrir a máquina de cartão.
Escolha o local certo para colocar a maquininha
A sua maquininha de cartão deve ser colocada em um local limpo, seguro e prático, desde a superfície em si até o que está ao redor. Isso evita, ou, pelo menos, diminui a possibilidade de diversos problemas acontecerem, como, por exemplo:
- Possíveis quedas que podem levar a avarias e até perda total do aparelho.
- Problemas causados por exposição excessiva ao calor e umidade, como danos nos circuitos eletrônicos.
- Dificuldades para recarregar a bateria, se o ponto de eletricidade estiver longe da máquina de cartão.
É claro que os equipamentos evoluíram bastante nos últimos anos e não é qualquer gota d’água ou batida que irá causar estragos. Mas não há como saber exatamente até que ponto o aparelho consegue suportar. Por isso, é melhor não arriscar.
Manual da Moderninha Pro 2 traz instruções
Além disso, se você não tiver um balcão apropriado para manter a maquininha, uma opção é usar suportes (como aqueles usados para smartphones) para manter o aparelho na posição certa e evitar que ele seja derrubado sem querer.
Atenção especial para os modelos touchscreen
Muitas maquininhas de cartão são touchscreen hoje em dia , ou seja, você digita as informações de venda direto na tela, como faria com um smartphone. Isso significa dizer que não há teclado físico e que o visor precisa ser um objeto de cuidado especial.
É por meio dele que toda a transação irá acontecer, sendo crucial poder ler tudo o que aparece de forma correta. Considere o seguinte:
- Evite usar as unhas ao inserir os dados da transação. Elas podem arranhar ou riscar o vidro de forma permanente.
- Tenha em mãos uma flanelinha limpa para limpar a tela regularmente. O uso frequente pode gerar telas gordurosas, por conta do suor natural das mãos.
- Evite que a luz do sol reflita diretamente na tela Pin on Glass por muito tempo. Isso pode marcar certos tipos de visor.
Seja gentil ao passar/inserir o cartão
Outro fator que pode diminuir a vida útil da sua maquininha de cartão é a forma como você insere ou passa o cartão. Fazer isso de maneira forçada, mais rápida que o usual ou mesmo o posicionamento incorreto do cartão pode danificar o aparelho em médio e longo prazo.
Imagem: © Mobile Transaction
Segure e posicione a maquininha corretamente ao inserir o cartão
Se você começando a usar uma máquina de cartão, saiba que elas são bastante sensíveis ao chip e/ou à tarja magnética. Não é preciso fazer nada em especial para que a leitura dos dados aconteça. Por isso, seja gentil ao passar ou inserir o cartão no aparelho, seguindo as orientações de uso do manual do fabricante.
Caso a sua maquininha não esteja lendo o cartão com facilidade, busque o atendimento ao cliente da empresa fornecedora do aparelho e explique a situação para que eles possam lhe orientar.
Use bolsas e capas protetoras
Se a sua maquininha de cartão for ser usada para receber pagamentos em ambientes externos, há um risco maior do aparelho ser danificado. Por isso, o ideal é usar uma capa protetora para evitar que o aparelho entre em contato direto com outros objetos na sua bolsa ou maleta durante o transporte.
Há diversos modelos de capa e bolsas para máquina de cartão
Pense em como as suas chaves, celular, maquiagem, moedas podem riscar a máquina de cartão, por exemplo. A capinha vai evitar que isso aconteça. Muitas delas contam com alças que facilitam o transporte e são fabricadas em tamanhos e modelos diversos.
Essa medida preventiva é ainda mais importante para quem faz entregas motorizadas, já que a máquina de cartão vai ser retirada para uso diversas vezes, aumentando o risco. E também que pode ser preciso aceitar pagamentos em locais descobertos – pense em como isso pode se tornar um problema em um dia chuvoso ou nas areias das praias.
Limpeza é essencial
Manter a maquininha de cartão limpa é importante se você quer que ela dure o máximo possível. Pó e outros tipos de sujeira e detritos podem entrar pelas aberturas do aparelho e alcançar a parte eletrônica, causando defeitos diversos.
Por exemplo, pouca higiene pode causar dificuldades na habilidade de ler os cartões de plástico. Fazer isso também é essencial para diminuir o risco de propagação de germes.
Use uma flanela para limpar a maquininha
Via de regra, basta passar água e sabão com um plano macio e levemente umedecido na parte externa da maquininha, como explica a central de ajuda da SumUp. Não use álcool gel, nem pulverize nenhum líquido diretamente sobre a máquina.
Também esteja bastante atento para a quantidade de água que usa. Não deixe que o líquido escorra para dentro da máquina de cartão, já que isso pode fazer o aparelho parar de funcionar.
Busque o suporte para estender a vida útil da maquininha
Se estiver em dúvida sobre o que fazer para estender a vida útil da maquininha de cartão, entre em contato com o suporte da empresa que forneceu o aparelho para você. Eles são as pessoas melhor indicadas para informar o que você deve e não deve fazer, bem como a forma certa de aceitar pagamento com a sua máquina.
E siga esse mesmo processo se achar que a maquineta não está funcionando direito. Não tente consertar o aparelho você mesmo ou com a ajuda de terceiros que não foram autorizadas pelo fornecedor. Também não é uma boa ideia tentar dar um “jeitinho”. Você pode acabar piorando a situação.
Isso é especialmente importante se a maquininha ainda estiver na garantia ou se você estiver alugando. Você pode perder os seus direitos e até pagar multa por mal uso, a depender do tipo de contrato.
