Muitas pessoas esquecem do poder que uma maquininha pode ter na propagação de bactérias e vírus, como o coronavírus e gripe. Além disso, a sujeira acumulada na máquina de cartão pode fazer com que ela se deteriore com o passar do tempo.

As suas razões para higienizar a maquininha de cartão determinarão com qual frequência e intensidade você deverá limpá-la. Falaremos sobre esses dois fatores mais adiante. Primeiramente, veja as principais razões pelas quais você deve tomar cuidado com a higiene da sua máquina de cartão:

1 – Evitar a propagação de germes

Essa é uma das razões mais óbvias e preocupantes: durante todo o dia, os clientes apertarão os mesmos botões para inserir a senha e talvez até peguem a maquininha com as mãos. Quem trabalha no caixa também irá mover a maquininha, retirar os comprovantes e encostar os dedos no teclado.

Se alguém que está infectado por uma bactéria deixar os germes na máquina e outra pessoa tocar nela logo depois, esta deverá lavar as mãos antes de encostá-las no rosto se quiser minimizar o risco de pegar a doença. Então, o ideal (e mais responsável) é que o empreendedor desinfete regularmente a máquina de cartão.

 

Qual método de pagamento transmite mais doenças?

O dinheiro vivo, pois este é feito de fibra de algodão. As máquinas de cartões são mais limpas, apesar de também acumularem muitas bactérias.

 

Qual a melhor maneira de manter a máquina de cartão livre de germes?

Aceitar pagamentos por aproximação (NFC), evitando completamente o contato físico com a maquininha.

2 – Para prolongar a vida útil da maquininha

A tecnologia dentro da máquina de cartão é delicada. A sujeira que desliza através das fendas entre os botões do teclado pode afetar os componentes, causando problemas em curto ou longo prazo.

Por conta de sua abertura, a área de inserir o cartão também pode acumular detritos, e isso pode prejudicar a tecnologia usada na leitura dos cartões. Portanto, manter a sua maquininha limpa ajuda a prolongar a vida útil da mesma.

Mão segurando celular para fazer pagamento com a Moderninha Pro

Pagamentos por aproximação (NFC) são mais higiênicos, sem transmissão de germes

Como limpar máquina de cartão: passo a passo

Então, como fazer essa higienização da máquina de cartão? Há diferentes maneiras de executar a limpeza.

Se você quer apenas mantê-la limpa, e não liga tanto para os germes, você pode apenas remover gordura, poeira, fibra,  detritos, alimentos, ou seja, a sujeira em geral. Já se quiser reduzir a propagação de vírus e bactérias, terá que desinfetar as superfícies da máquina.

Veja o que fazer em cada caso a seguir:

O que usar para limpar a máquina de cartão:

  • Limpeza básica: Coloque uma gotinha de detergente de lavar prato em um recipiente com água morna e use um pano macio, levemente umedecido para fazer a limpeza. Os panos de microfibra (flanelinhas) são os ideais, mas caso você não tenha, qualquer pano macio e limpo serve. Para as áreas mais sensíveis da maquininha, como as fendas entre os botões e outras aberturas, use um pano seco.

  • Desinfecção (máquina comum): Em uma máquina comum, use lenços umedecidos descartáveis desinfetantes criados especialmente para aparelhos eletrônicos. Se você não encontrar, pode usar um pano macio comum borrifado com um daqueles sprays desinfetantes específicos para eletrônicos. Você poderá encontrá-los em lojas de informática ou de produtos para celulares.

  • Desinfecção (máquina touchsecreen): Se a sua máquina tiver tela touchscreen, use um produto específico para essa parte por conta da camada protetora que protege a tela. Soluções com álcool, por exemplo, não são recomendadas – busque produtos similares aqueles para a limpeza de monitores e telas de smartphone.

  • Limpeza da área de inserção do cartão: O recomendado é utilizar um cartão de limpeza, feito especificamente para limpar os leitores de cartão. Esse produto é um pouco difícil de encontrar no Brasil, mas você poderá pedir na internet em sites como Americanas.

  • Cuidado: Só utilize solução à base de álcool ou qualquer outro solvente se você souber que a sua maquininha aguenta esse produto. Alguns fabricantes desaconselham o uso, por isso leia o manual de instrução da maquininha.

Cartão de limpeza máquina de cartão

Cartão de limpeza para leitor de chip e tarja. Foto: POS Supply Solutions / Waffletechnology

Pray e Pano de Limpeza de Cartão

Limpe sua máquina de cartão com pano macio e spray para eletrônicos

O que não fazer ao limpar a maquininha:

  • Não pulverize nenhum líquido diretamente sobre a máquina.

  • Esteja você usando um lenço descartável ou um pano lavável, tome cuidado para que não esteja tão molhado a ponto de respingar gotas na maquininha. Torça o pano antes de limpar a máquina se preciso.

  • Fique atento aos buracos da máquina, como o de inserir cartão ou as pequenas aberturas entre os botões. Tome muito cuidado com a umidade, pois a água pode se infiltrar na parte interna da maquininha e danificar a mesma.

O que fazer:

  • Antes de limpar a maquininha pela primeira vez, leia o manual do fabricante. Certas coisas, como o uso de certos produtos de limpeza utilizado, podem anular a garantia do aparelho.
  • Nunca limpe a máquina enquanto ela estiver ligada na tomada. Não só tire da tomada para limpar, mas também desligue a máquina, se for possível.

  • Esfregue com cuidado a parte externa da máquina com o pano ou lenço, limpando uma superfície por vez. Preste atenção especial com as áreas em volta dos botões e com os locais onde as pessoas costumam segurar a maquininha. Se alguma área ficar muito molhada, seque-a imediatamente com um pano seco ou toalha de papel.

  • Caso você tenha o cartão de limpeza, utilize-o de acordo com as instruções do produto.

  • Depois de limpar a máquina, lave as mãos. Só então ligue a máquina novamente, caso a tenha desligado.

A frequência com que você deve limpar a máquina de cartões depende das seguintes perguntas: Existe uma boa razão para limpar com mais frequência no seu tipo de negócio? Estamos em época de propagação de algum vírus? Há alguma epidemia em sua cidade?

Em caso afirmativo, deve tentar limpá-la com a maior frequência possível – em caso de epidemia, o ideal seria fazer a limpeza depois que cada cliente tocar na máquina.

Se você quer manter a maquininha limpa apenas para não danificar o aparelho, a limpeza semanal pode ser suficiente. Porém, se você trabalha no ramo alimentício ou em outros ambientes onde a máquina tem mais chances de acumular sujeira, o recomendado é limpar com maior frequência.

Em qualquer caso, o ideal é limpar a maquininha imediatamente se você notar algum tipo de sujeira na maquininha, a qualquer momento.

Como limpar e desinfetar o cartão de crédito

Você sabia que os cartões de crédito e de débito podem ser os itens com mais germes em seu bolso ou bolsa?

Assim como dinheiro vivo, os cartões podem espalhar bactéria. É por isso que recomendamos limpar os cartões regularmente de uma dessas formas:

  • Passe um lenço desinfectante no cartão, e deixe-o secar.

  • Use um lenço umedecido para limpar o cartão, seguido por uma borracha de lápis para limpar o que ficou para trás, especialmente na tarja magnética (mas pode não remover todas bactérias).

  • Use um desinfectante com luz ultravioleta, o qual pode matar 99.9% das bactérias da superfície.

Outras formas de prevenir a propagação de germes

O que fazer se for muito difícil limpar a maquininha com a frequência necessária para evitar a propagação de germes? Nesse caso, fique atento a essas dicas:

  • Se você tiver uma máquina de cartão com tecnologia contactless (NFC), pergunte ao cliente se o cartão dele possui essa opção. Em caso positivo, estimule o seu cliente a usar essa solução, enquanto você mesmo segura a maquininha. Em caso negativo, limpe o aparelho antes de passar para a próxima pessoa.

  • Se a sua máquina for de tela touchscreen e sem teclado físico, você pode usar uma película na tela, semelhante às que usamos em nossos celulares. Dessa maneira, mesmo que o fabricante da máquina proíba o uso de soluções a base de álcool, você poderá usá-la na tela desde que você tenha cuidado para não deixar o produto tocar outras partes da máquina.

  • Enrole a maquininha em filme plástico ou outro tipo de plástico, passe um pano com uma solução desinfetante a cada vez que esta é entregue a um cliente, e troque a cobertura diretamente.

  • Existem capas de plástico para máquinas de cartão. Com ela fica mais fácil limpar, pois basta tirar a capa a cada venda e passar o pano com a solução indicada após cada venda, sem a necessidade de desligar a máquina ou tirá-la da tomada.

Filme Plástico

Se o fabricante permitir, você pode usar filme plástico para proteger sua maquininha

  • É possível encontrar vídeos no YouTube ensinando a fazer capas para maquininhas com materiais fáceis de encontrar, como cola quente e papel manteiga. Essas soluções caseiras são úteis se você mora em cidades menores ou enfrenta dificuldades para encontrar as capas para o seu modelo. Mas, novamente, consulte o fabricante para saber se você está quebrando a garantia ou danificando o produto antes de realizar o procedimento.

  • Assegure-se de que seus funcionários estão lavando as mãos corretamente, antes, durante e após a limpeza na máquina de cartão. Ou peça que eles usam luvas de borracha.

Enfim, analise o seu negócio e veja quais rotinas de higiene funcionam melhor para você. Treine os seus colaboradores para seguir essas rotinas e não relaxar na higienização. Todas essas limpezas podem ser chatas, mas, com certeza, os ganhos serão enormes.

Saiba como receber pagamento sem que o cliente toque na máquina de cartão