Os boletos são tão presentes na rotina dos brasileiros que a expressão “pagar boletos” foi incorporada na cultura do país como sinônimo de “contas”.
Não é pra menos, afinal, mesmo após o avanço da tecnologia no ramo financeiro, esta forma de pagamento ainda é bastante utilizada, principalmente por pessoas que não possuem conta bancária.
Neste artigo, entenda como funciona o boleto, maneiras que pode ser emitido e soluções que oferecem o serviço.
Como o boleto funciona
Considerado como uma das formas de pagamento mais acessíveis e baratas, o boleto funciona como um título de cobrança. Ou seja, um documento que contém informações de pagamento de uma venda de produto ou serviço.
Os boletos podem ser pagos em bancos, lotéricas e Correios, além de aplicativos de banco e contas digitais. A emissão de um boleto pode ser feita tanto com CPF e CNPJ.
A partir do momento em ocorre o pagamento, o valor demora de 1 a 5 dias úteis para o banco ou empresa responsável pelo recebimento fazer o dinheiro cair na conta do beneficiário.
Eles podem ser gerados de forma individual, o chamado boleto avulso, ou de maneira recorrente, como os carnês. Estes são para o caso de cobranças mensais como assinaturas ou impostos como IPTU, por exemplo.
O que deve constar?
O boleto precisa conter as informações necessárias para que o dinheiro do pagamento vá para o lugar e para a pessoa certa.
Desde 2017, foi determinado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), seguindo orientações do Banco Central, que todos os boletos emitidos devem ser registrados.
Boleto tem campos específicos para cada informação. Imagem: Febraban/Wikipedia
Isso significa que devem constar os dados dos envolvidos, ou seja, quem paga e quem recebe. Então, quando você for gerar um boleto, vai precisar informar o nome, CPF ou CNPJ de quem vai pagá-lo – não pode ser o nome de outra pessoa.
Além disso, outras informações presentes no boleto também auxiliam na identificação e evitam que fraudes aconteçam. Confira os dados que um boleto precisa constar e entenda quem é quem:
Algumas empresas também exigem que seja preenchido o endereço do pagador, mas não são todas. O essencial mesmo é o nome e o número do documento.
Em geral, a data de vencimento, multas ou descontos são campos configuráveis e devem aparecer durante o processo de preenchimento dos dados do boleto.
Como a emissão de um boleto está vinculada à uma conta bancária ou cadastro em empresa especializada, a alteração dos dados de quem emite o boleto não pode ser feita. Isso quer dizer que se você quiser emitir um boleto, seus dados vão sair automaticamente como sendo “sacador”.
Gerando boleto pela conta bancária
As contas bancárias tradicionais, que são as instituições financeiras com agências físicas, podem fazer geração de boleto. Mas diferente das contas digitais, onde o serviço aparece de forma automática no app, é preciso solicitá-lo e ficar atento à existência de taxas. A emissão pode ser realizada da seguinte forma:
1. Caso não tenha conta em banco, será necessário abrir uma.
2. Com a conta aberta, entre em contato com seu gerente ou Canal de Atendimento e solicite a inclusão do serviço de emissão de boleto no seu pacote/conta.
3. Com ele incluso e ativo, será possível fazer a emissão de boleto ao acessar sua conta, seja no app ou no seu login do site do banco.
4. Apesar de variar de banco para banco, a emissão de boletos provavelmente estará no setor de “cobranças” do Menu do seu login. Clique nela.
5. Preencha os dados do boleto, conclua a emissão e faça o envio do documento ao seu cliente, que pode ser físico, com a impressão do boleto, ou online via e-mail ou redes sociais.
Quem oferece: Os grandes bancos brasileiros, mais tradicionais e antigos como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, etc., funcionam desta maneira.
Você pode criar boleto por uma conta digital
A emissão de boleto é uma das ferramentas disponíveis na maioria das contas digitais e de pagamentos, tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica.
Nubank é um dos bancos digitais que oferecem geração de boleto. Imagem: Nubank
São geralmente gerados nos celulares, de forma simples, rápida e muitas vezes gratuita, principalmente se for pelo CPF.
Cada aplicativo tem seu próprio design, mas de maneira geral, a emissão de boleto fica localizada em algum setor do app ligado a temas como “cobrança”, “vendas”, “depósito”, “adicionar dinheiro” ou até “pagamentos”. Acompanhe o processo:
1. Busque no app da sua conta digital o setor para emissão de boletos.
2. Clique no que for mais semelhante com “criar nova cobrança via boleto”.
3. Digite os dados pedidos (informações sobre a venda e o comprador).
4. Após conferir os dados, finalize a operação clicando em “criar boleto”.
5. Você pode copiar o código de barras ou clicar em compartilhar boleto com o cliente e enviá-lo via redes sociais.
6. Em geral, o cliente recebe o boleto por e-mail automaticamente, mesmo que você não envie diretamente, mas cheque essa função na sua conta digital.
Quem oferece: Entre as diversas empresas no mercado, PagBank, PicPay, Nubank, conta Cora, Neon, banco Inter, oferecem o serviço de emissão de boleto em suas contas digitais.
Boleto QR Code é novidade
Diferente do QR Code disponibilizado em alguns boletos como parte dos códigos de leitura (linha digitável e código de barras), o chamado “bolix”, algumas empresas já estão disponibilizando a emissão de boletos diretamente por QR Code.
Banco Cora e um dos que oferecem boleto com QR Code e Pix. Imagem: Banco Cora
Você gera um boleto, só que ao invés de um documento com código de barras ser emitido, um QR Code é disponibilizado para que você compartilhe com o cliente.
Por fim, o pagamento acaba funcionando com um Pix, já que a leitura do código acontece pelo celular e o valor cai na hora. Para emitir um boleto com QR Code, os passos são mais ou menos os seguintes:
1. Dentro do app do seu banco ou conta digital, busque o setor para emissão de boletos ou algo similar com “cobrança”.
2. Digite os dados pedidos.
3. Configure as informações do boleto como valor, vencimento, multas, juros, etc.
4. Finalize a geração do boleto com a emissão do QR Code e compartilhe com seu cliente via e-mail ou redes sociais.
Quem oferece: Empresas de contas digitais como Nubank, PicPay, conta Cora, etc.
Vários sistema PDV e software criam boleto
Para quem tem loja física ou ponto comercial, os softwares de gestão (como o PDV) provavelmente serão uma realidade na rotina de frente de caixa.
Por trabalharem com a automação dos processos de venda, o boleto está entre os métodos de pagamento disponíveis. De maneira geral, o processo de emissão segue a seguinte ordem:
1. Abra o software, fazendo a abertura de caixa para cadastrar uma venda.
2. Digite os dados pedidos da venda.
3. Na forma de pagamento, selecione “boleto bancário” e informe os dados como valor, data de vencimento, etc.
4. Conclua a emissão do documento e faça o envio para o cliente, seja de forma online (e-mail, redes sociais) ou imprimindo o documento na hora, se for o caso.
5. Dependendo do software, será necessário “enviar a remessa” ao banco, portanto, cheque junto à empresa com a qual trabalha como funciona essa etapa.
Caso a emissão do boleto ainda não esteja cadastrada no seu sistema PDV, será preciso adicionar essa forma de pagamento e associá-la a uma conta bancária para que ela possa aparecer como opção na hora de fechar a venda.
Quem oferece: Algumas empresas brasileiras que oferecem o serviço PDV são GestãoClick, Sige Lite e PDV MarketUp.
Alternativa: link de pagamento
O boleto também está disponível nas cobranças via link de pagamento de diversos aplicativos e contas digitais, de forma geral, da seguinte maneira:
1. No aplicativo ou site da empresa com a qual você atua (maquininha, conta digital, etc.), busque o setor de cobranças.
2. Encontre a opção “link de pagamento” e clique nela.
3. Digite as informações pedidas e configure o pagamento para boleto.
4. Outras formas de pagamento, como cartão de crédito, aparecem nesta etapa, mas não a habilite se a intenção é que seu cliente pague somente com boleto.
5. Envie o link diretamente ao cliente por meio dos canais digitais como e-mail ou redes sociais.
Quem oferece: Contas digitais, empresas especializadas em geração de boletos e empresas de maquininha de cartão como PagBank, Mercado Pago, PagSeguro, Ton, Cielo Super Link, SumUp, Pagar.me, etc.
Também é possível gerar boleto na loja virtual
Muitos empreendedores não têm certeza se boleto é ideal para loja virtual. Mas, normalmente, essa forma de pagamento está disponível nas soluções de checkout de loja virtual.
Para disponibilizá-lo, os passos costumam ser da seguinte forma:
O boleto é uma das opções do checkout PagSeguro. Imagem: PagSeguro.
1. Entre no aplicativo de solução de checkout com o qual você trabalha na sua loja virtual e busque o setor de pagamentos.
2. Nele, você pode configurar quais formas de pagamento quer disponibilizar para seu cliente.
3. O boleto está entre elas, então é só habilitá-lo. Assim, ele aparece como opção para seu cliente quando ele for finalizar a compra.
4. Caso não esteja disponível, pode ser que a empresa escolhida não ofereça a opção ou que será preciso habilitá-la de outra forma. Consulte a empresa para mais informações.
Quem oferece: Soluções de checkout como PagSeguro, Mercado Pago, Cielo, etc.
É possível gerar boleto para pagamento com cartão de crédito
Para o cliente, existe a possibilidade de realizar o pagamento de um boleto por cartão de crédito sob a condição de cobrança de juros e impostos. Porém, essa possibilidade não está nas mãos de quem envia ou emite o boleto e sim do banco ou instituição do pagador.
Ou seja, quem vai pagar a conta precisa checar se há o serviço disponível no banco/conta dele. Se sim, a opção de cartão de crédito vai aparecer na hora de efetivar o pagamento do boleto.
Como essa função tem a ver diretamente com o cliente e a instituição de pagamento dele, você não precisa se preocupar, pois você recebe o dinheiro do seu boleto normalmente.
Quem oferece: Empresas de contas digitais e de maquininha como PicPay, Nubank, PagBank, RecargaPay, Mercado Pago, entre outras.
E o boleto parcelado?
Ótima opção para aqueles clientes que não tem cartão de crédito, o boleto parcelado pode ser configurado para aparecer para seu cliente na hora em que você for emitir o boleto.
Porém, nem toda empresa vai oferecer esta opção. Para saber mais, consulte nosso artigo sobre boleto parcelado.
