Precisa de uma máquina de cartão que chegue rápido? Se apareceu uma oportunidade de negócio de última hora e você vai precisar receber cartão, você deve estar querendo saber o que fazer para garantir a sua o mais rápido possível.

Como funciona a entrega da máquina de cartão?

Quando você solicita uma máquina de cartão pela internet, usando o formulário do site da empresa (uma das formas mais práticas de comprar), por exemplo, você informa o endereço de entrega.

Este não precisa ser o seu, nem o mesmo do cartão de crédito usando no pagamento (se for o caso). Apenas, um local no qual a máquina possa ser entregue.

Daí, acontece o seguinte:

  • O pagamento que você fez pela máquina é confirmado pela empresa fornecedora

  • Estando tudo certo, a empresa faz o despacho da máquina internamente

  • A máquina é liberada para a empresa que vai fazer a entrega, seja os Correios, transportadora ou representante.

  • Você recebe um número de rastreio confirmando a entrega da máquina

  • A máquina é entregue no endereço informado por você

Caso não seja possível entregar a máquina (o endereço está incorreto, incompleto ou não há ninguém autorizado a receber), a máquina é devolvida pela empresa transportadora para a empresa fornecedora. Pode haver mais de uma tentativa de entrega, mas isso varia caso a caso.

Posso comprar com o cartão de terceiros?

Como varia o prazo de entrega?

O prazo de entrega da máquina de cartão varia de empresa para empresa, sendo que o frete é sempre grátis. Ele também depende de onde você mora e, algumas vezes, do modelo da máquina solicitada. Você verá o prazo de entrega no formulário de pagamento ou na notificação de entrega.

Máquina Prazo de entrega
PagSeguro Sudeste: de 1 a 3 dias úteis
Sul e Centro-Oeste: de 3 a 5 dias úteis
Norte e Nordeste: de 5 a 7 dias úteis
Exceção: Moderninha Pro 2 – 10 dias úteis (qualquer região)
SumUp até 15 dias corridos
Ton (Stone) até 10 dias úteis
Mercado Pago até 6 dias úteis
SafraPay até 7 dias úteis
Rede Pop até 10 dias úteis
Superget de 3 a 11 dias úteis
Zettle Sul e Sudeste (capitais): até 4 dias úteis
Outras capitais: até 6 dias úteis
Sul e Sudeste (interior): até 7 dias úteis
Outras cidades do interior: até 12 dias

Muitas empresas oferecem prazos mais rápidos para capitais ou para as regiões Sul e Sudeste – via de regra, entre 4 e 7 dias úteis. As outras regiões ou o interior brasileiro recebem entre 6 e 12 dias úteis.

Outras empresas não fazem a diferenciação por localidade, entregando a máquina entre 6 a 15 dias úteis. A contagem também pode ser por dias corridos. Mas, entenda que o prazo informado é sempre uma média. E se você pedir outros produtos, como cartão pré-pago, estes podem chegar em separado.

Algumas empresas, como a Superget da Getnet, oferecem a opção de pagar pelo frete para receber mais rápido. Lembre também que o prazo de entrega pode ser afetado por situações adversas, como temporais, estados de emergência e greves.

O que fazer para a máquina de cartão chegar mais rápido?

Infelizmente, não há algo que você possa fazer para a máquina chegar mais rápido. Isso é determinado por diversas questões e, na maioria das vezes, estas são definidas pela transportadora. Nem mesmo a empresa fornecedora da máquina tem muito controle sobre isso.

Mas, você pode evitar atrasos fazendo o seguinte:

  • Escreva o endereço completo, incluindo número e bloco. Isso é especialmente importante se você mora em uma localidade com um único CEP para muitas ruas ou mesmo para a cidade inteira.

  • Use o campo complemento para colocar referências que possam ajudar o entregador a encontrar o endereço

  • Se mora em prédio, avise ao porteiro sobre a entrega para que ele ou ela possa ficar atento.

  • Tenha sempre alguém informado e autorizado no endereço para receber a máquina

  • Se não tiver certeza de qual é seu endereço completo, use aquele que você vê na conta de luz, água ou telefone

Observe que raramente é possível trocar o endereço de entrega após a realização do pedido. A máquina pode já ter sido despachada. Assim, tenha a certeza de que está informando o endereço correto. Se tiver dúvidas, peça ajuda a outro morador, vizinho, porteiro ou síndico antes de fechar a compra.

Como acompanho a entrega?

Você poderá acompanhar a entrega pelo número de rastreio que receberá da empresa fornecedora da máquina de cartão. Com este, você poderá acessar o site ou app da transportadora ou dos Correios para saber o andamento.

Rastreio Máquina de Cartão nos Correios

Você pode acompanhar o andamento da entregapela internet – Imagem: © Mobile Transaction

Algumas empresas fornecedoras também enviam e-mails ou oferecem informações pelo próprio app ou site. Caso não receba o número de rastreio, entre em contato com o atendimento ao cliente.

E se demorar?

Se o prazo de entrega informado passou e a máquina não chegou, veja o que está informadora no site da transportadora. Pode ser que tenha havido um atraso que você tenha que esperar mais um pouco.

Mas, se aparece a mensagem de “falha na tentativa de entrega”, entre em contato com o suporte da empresa fornecedora. O mais provável é que a sua máquina tenha retornado para o estoque por algum motivo e você deve solicitar uma nova entrega.

Se a mensagem for do tipo “destinatário ausente”, veja se a transportadora vai fazer outra tentativa. Se sim, garanta que alguém esteja presente para receber a máquina. Se não houver previsão de nova tentativa, entre em contato com a empresa fornecedora.

Tem alguma alternativa?

Mas, se você não pode mesmo esperar pelo prazo de entrega da máquina de cartão, há algumas alternativas:

  • Comprar uma máquina usada de terceiros

  • Buscar por uma empresa que tenha um representante que ofereça pronta entrega. Nesse caso, verifique que essa pessoa é mesmo representante da empresa e que o produto que está recebendo é novo, e não usado.

  • Encontrar alguém que tenha uma máquina que possa ser compartilhada, como as Moderninhas Pro e Plus, e incluir seu negócio na lista de usuários autorizados.