SumUp Tap é a solução da empresa de mesmo para quem quer uma maquininha no celular (Tap on Phone). Mas será que vale a pena usar essas solução para receber pagamento com NFC?
Hoje já existem vários provedores do mesmo serviço com funcionalidades parecidas, o que torna difícil escolher um deles.
| SumUp Tap | |
|---|---|
| O que é | Função de aplicativo para receber pagamento por aproximação direto pelo celular |
| Requisitos |
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| Prós |
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| Contras |
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| Saldo | 1 dia ou 30 dias |
| Meios de pagamento |     
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Veja a seguir a análise que fizemos do SumUp Tap para saber a resposta. Consideramos os pontos mais essenciais para quem usar essa forma de pagamento, como taxas, meios de pagamento, prazo de liberação de saldos e avaliação de usuários.
SumUp Tap tem aplicativo 3 estrelas
Como é comum no mercado brasileiro de soluções Tap on Phone, o SumUp Tap funciona apenas em celulares Android com tecnologia NFC. Ele não funciona com iPhone.
Para o seu celular virar maquininha, o NFC deve estar ativo na hora do pagamento. Isso significa dizer que ele exige que você tenha um smartphone de boa qualidade.
| Aplicativo SumUp | |
|---|---|
| Sistema operacional | Android 9 ou superior |
| Tamanho | 46,23 MB |
| Avaliação Google Play | 3 estrelas |
A versão do sistema operacional precisa ser 9 ou superior e você deve contar ainda com um plano de dados confiável para a transmissão de dados – ou seja, considere este custo na hora de fazer o cálculo do custo dessa ferramenta de pagamentos.
O SumUp Tap é parte do aplicativo SumUp, disponível na Google Play e ocupando 46,23 Mb – o que é um bom tamanho, não ocupando muito espaço no seu celular.
O seu cliente também precisará ter um aparelho com tecnologia NFC para autorizar o pagamento por aproximação. Este pode ser:
- Um cartão físico ou virtual.
- Um celular com um aplicativo instalado do tipo carteira digital ou conta digital, como Google Pay ou Apple Pay. Uma tecnologia vestível, como relógios e pulseiras.
Não há parcelamento
Para receber pagamentos com o SumUp Tap, você precisa baixar o aplicativo do SumUp Bank na Google Play e criar a conta digital.
Ela é gratuita e disponível tanto para PJ quanto PF, podendo ser criada em apenas alguns minutos. A transação acontece da seguinte forma:
1.No menu inferior do aplicativo, escolha a opção “Pagamentos”.
2. Digite o valor da transação e clique em “Vender” – lembre que o limite imposto pelo Banco Central é de R$200 por transação.
3. Escolha a forma de pagamento “Tap On Phone”, seguida pela opção débito ou crédito à vista.
4. Uma mensagem na tela informará que é hora de pedir o cliente para aproximar o dispositivo NFC dele da parte traseira do seu celular.
5. Você verá uma tela confirmando a transação e oferecendo a opção de envio do recibo por e-mail.
Comparado com a concorrência, o SumUp Tap é tão prático e simples de usar quanto as outras ferramentas. Por outro lado, você fica sem a opção parcelamento, oferecida por concorrentes como TapTop.
SumUp Tap não cobra tarifa de transação
As taxas do SumUp Tap varia de acordo com o seguinte:
- Forma de pagamento: débito e crédito à vista.
- Prazo de recebimento dos saldos: 1 dia ou 30 dias.
Diferente das máquinas de cartão SumUp, as taxas são iguais para qualquer bandeira de cartão. Mas a verdade é que essa solução só aceita mesmo duas bandeiras, Visa e Mastercard.
E não há a opção de receber parcelado, o que é uma grande desvantagem para muitos tipos de negócios.
| Taxas SumUp Tap | |||
|---|---|---|---|
| Saldo 1 dia | Saldo 30 dias | ||
| Débito | 1,90% | – | |
| Crédito à vista | 4,90% | 3,70% | |
| Parcelado | – | ||
Por outro lado, a maquininha no celular SumUp Tap oferece a possibilidade de pagar menos e receber o saldo em 30 dias.
Mas, ainda assim, as suas taxas de transação são mais altas que as desse concorrente e as do NuTap, solução do banco digital NuBank. Por isso, no quesito custo, o SumUp Tap deixa bastante a desejar.
Outra opção é a TapTon, com as melhores taxas do mercado para saldo em 1 dia útil.
| Comparação de Taxas Visa e Mastercard |
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|---|---|---|---|
| SumUp Tap | NuTap | TapTon | |
| Débito | 1,90% | 1,79% | 0,89% |
| Crédito à vista | 4,9% | 3,59% | 3,15% |
| Parcelado (2x a 12x) |
– | 5,49% a 12,49% | 6,59% a 13,75% |
| Saldo | 1 dia útil | ||
Mas se você quiser saldo na hora, outra opção é conhecer o Point Tap, solução do Mercado Pago. Este, juntamente com o InfinitePay e o Tap On PagSeguro, são os únicos a oferecer esse prazo de recebimento de saldos.
Além disso, tanto o Tap on PagSeguro quanto o Mercado Pago Point Tap permitem aceitar pagamento acima de R$200 com digitação de senha. Essa opção não é disponibilizada pelo SumUp Tap.
Meios de pagamento são limitados
Uma das questões ao considerar ao aceitar o SumUp Tap como solução de receber pagamento é o número de meios de pagamentos.
Essa ferramenta aceita apenas duas bandeiras: Visa e Mastercard. Além delas, o seu cliente também poderá pagar com Google Pay, SamsungPay ou Android Pay.
| Meios de pagamento |
|---|
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Assim, considere se essas opções são compatíveis com as expectativas de seu clientes antes de começar a usar. Ou considere ter também uma alternativa, como o InfiniteTap que também passa Elo, Hiper e Hipercard.
Suporte e Reclame Aqui
O suporte SumUp Tap é o mesmo oferecido para todas os serviços da empresa. Você pode ser atendido via WhatsApp, mas não é 24h, nem todos os dias da semana. Este está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h; e aos sábados, das 8h às 19h.
Assim, você fica sem suporte aos domingos e nas horas mais avançadas da noite, o que pode ser um problema a depender dos horários em que você mais precisa receber pagamentos.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
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Mas há atendimento especial via videochamada para quem tem deficiência auditiva ou de fala. A empresa também está disponível nas redes sociais.
No Reclame Aqui, não há uma página específica para o SumUp Tap, e sim para todos os serviços da empresa.
Nos últimos 6 meses, a SumUp manteve o Selo de Excelência, tendo respondido a 97,4% das reclamações. Destas 92,4% foram solucionadas e 76,3% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Na contramão do que a empresa oferece com as suas maquininhas de cartão, o SumUp Tap não é a melhor opção para pagamento via NFC. Vale a pena considerar outras soluções, como TapTop ou NuTap.
Há diversos pontos negativos, como a falta de parcelamento, o número baixo de bandeiras e as taxas altas. E a reputação do app na Google Play não é das melhores.
Por outro lado, o SumUp Tap é uma opção a considerar se você quer saldo para 30 dias – só que há concorrentes também com essa alternativa.
E as taxas são iguais para todas as bandeiras. Mas como o SumUp Tap só aceita mesmo Visa e Mastercard, isso não faz muita diferença.
| Nossa avaliação* |
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|---|---|
| App | Bom |
| Taxas | Bom |
| Liberação de saldos | Ótimo |
| Criação e instalação | Excelente |
| Facilidade de uso | Ótimo |
| Limite de pagamento | Bom |
| Meios de pagamento | Bom |
| Suporte | Bom |
