Tentando escolher entre Stone e Cielo? Essas duas empresas oferecem várias vantagens junto com as suas máquinas de cartão. Cielo é a líder do mercado e Stone vem ganhando espaço entre muitos empreendedores.
Veja a seguir as vantagens e desvantagens de cada uma dessas máquinas de cartão para saber qual a melhor para você – vamos comparar o único modelo Stone (Smart) com a Cielo Flash, por essas serem parecidas, mas vamos falar de outras opções também.
Cadastro e compra dependem da máquina
Cielo e Stone têm procedimentos específicos para cadastro e aquisição de acordo com a máquina.
A Stone em si só oferece uma máquina de cartão e esta é em regime de comodato, com taxa de aluguel. Para adquiri-la, você deve solicitar uma ligação ou ligar você mesmo para a Central de Atendimento.
Cielo também oferece as duas possibilidades. Você pode comprar um de seus 5 modelos móveis pelo site da empresa. Ou solicitar uma proposta personalizada por formulário online ou telefone para as máquinas alugadas (com fio, sem fio e banda larga).
Os modelos comprados de ambas as empresas estão disponíveis para pessoa física e jurídica, mesmo sem conta bancária. Já os modelos alugados possuem restrições.
Cielo Flash e Stone Smart são ambas PAX S920
Ambas as empresas oferecem uma máquina de cartão de modelo PAX S920. A Stone a chama de Smart e a Cielo usa a marca Flash.
Cielo Flash pode ser usada em balcão ou em entregas motorizadas
Em termos técnicos, elas são iguais. As duas vem com chip e pacote de dados de fábrica, permitindo conexão 3G ou Wi-Fi. O tamanho é 15 x 7,8 x 4,6 cm e o peso é 330g.
A bateria é de longa duração, e o recibo pode ser tanto impresso quanto por mensagem de texto (SMS) – saiba mais sobre a máquina de cartão Stone.
O teclado é físico, e o visor é colorido com tela touch, com acesso a loja de aplicativos. E você poderá aceitar cartão de tarja ou de chip, além de pagamentos por aproximação (NFC) e QR Code.
Stone Smart tem tela colorida e loja de aplicativos
A principal diferença técnica entre essas máquinas é que a da Cielo faz crediário, além de vender no débito, crédito à vista e parcelado. Além disso, a Stone Smart é verde e a Cielo Flash é preta.
A forma de aquisição também é diferente: a Stone Smart é alugada, e a taxa mensal é definida caso a caso, sob consulta, de acordo com seu faturamento e ramo de atividade. Já a Cielo Flash pode ser comprada por R$838,80 ou em até 12 vezes de R$69,90.
Empresas têm outras máquinas de cartão
Além da Cielo Flash, essa empresa oferece 4 outras máquinas de cartão para venda: Zip, Mini Zip, Primeira Maquininha e Cielo Lio (esta também pode ser alugada.
Cada uma delas tem uma funcionalidade e público específico, e seus preços de compra variam de R$262,80 (Primeira Maquininha) até R$1078,80 (Lio).
Cielo tem máquinas de cartão com e sem fio para aluguel
Outra opção é solicitar uma proposta e adquirir uma das máquinas tradicionais alugadas: com fio, sem fio e banda larga. A mensalidade dessas varia de a partir de R$114/mês até a partir de R$169,90/mês – observe que o valor é ” a partir de”, já que a taxa de aluguel é definida caso a caso – saiba mais sobre as máquinas Cielo.
Enquanto isso, Stone conta apenas com o modelo Smart sob sua marca. Mas você contará com mais opções se escolher a sua sub-marca Ton, pois esta tem 5 outras maquininhas. E essas podem ser adquiridas pagando uma taxa de adesão entre R$58,00 e R$238,80 – mas a maquininha não será sua, pois o regime é de comodato.
Taxas Stone só sob consulta
Assim como a taxa de aluguel, as taxas de transação da Stone são só sob consulta. Elas definidas de acordo com o seu perfil e o de sua empresa. Apenas os modelos Ton têm taxas pré-definidas.
Já a Cielo tem dois modelos de taxas: o das maquininhas compradas e o das máquinas alugadas. O primeiro é o seguinte:
Em qualquer caso, o saldo imediato na conta digital ou em 2 dias em outros bancos. A taxa de antecipação já está coberta e você não precisa passar por análise de crédito.
Algumas máquinas alugadas e compradas têm dois planos, além da proposta customizada: Do Seu Jeito e Livre.
O Plano do Seu Jeito está disponível para as máquinas Cielo Lio e Sem Fio. Este não tem taxa de adesão, só a de aluguel e a de vendas realizadas. As taxas são as mesmas que as já informadas acima, exceto a de débito, a qual é mais barata: 1,99%. A outra vantagem desse plano é que o saldo da vendas é liberado sempre no mesmo dia da venda, independente da forma de pagamento.
| Planos Cielo | |
|---|---|
| Do Seu Jeito | Livre |
| débito: 1,99% | |
| crédito à vista: 4,99% | crédito à vista: 4,49% |
| parcelado: 5,59% + 2,99% por parcela | parcelado: 4,49% + 2,99% por parcela |
| saldo no mesmo dia | |
| faturamento mínimo: não precisa | faturamento mínimo: R$5 mil por mês |
Já o Plano Livre está disponível apenas para a máquina Sem Fio, e você precisa faturar pelo menos R$5 mil todo mês. Quando isso acontece, você é dispensado de pagar a taxa de aluguel. Além disso, a taxa de débito continua mais baixa (1,99%) e as de crédito à vista e parcelado também caem para 4,49% e 4,49% mais 2,99%, respectivamente.
Assim, você só vai mesmo saber qual dessas empresas tem melhores taxas se decidir solicitar uma proposta à Stone e fizer a comparação com as opções da Cielo para a máquina de cartão de sua preferência.
Cielo aceita muito mais cartões
As máquinas de cartão Stone contam com uma boa seleção de cartão, a qual não vai desapontar seus clientes.
No crédito e débito, elas passam Visa, Mastercard. Elo, American Express, Hiper, Hipercard, Cabal, Uinion Pay, Banescard, Up e Verde Card. A Stone também passa os vouchers VR, Alelo, Sodexo, Ticket, Cooper, VeroCard, GreenCard, ValeCard, Sorocred e Ben.
| Cartão | Stone | Cielo* |
|---|---|---|
| Débito e crédito |            |
 |
| Vouchers |         
|
|
* Cielo aceita mais de 80 bandeiras.
Por outro lado, as máquinas Cielo aceitam mais de 80 bandeiras de crédito, débito e cartão-refeição. Alguns modelos também fazem crediário.
Assim, se o que você quer é oferecer o máximo possível de cartões, fique com a Cielo. Mas, se as principais são o suficiente para você, qualquer uma dessas empresas vai lhe atender bem.
Cielo tem mais serviços extras
Cada uma dessas empresas oferece serviços diferentes para empreendedores. Observe também que estes podem variar de acordo com a máquina e plano contratado (se for aluguel).
A Cielo conta com conta digital, link de pagamento, checkout para loja virtual, app para pagamentos Cielo Pay e app para gestão de negócio. Suas maquininhas fazem recarga de celular e permitem pagamento parcial.
Já a Stone tem link de pagamento, conta digital, solução para loja virtual e checkout – ou seja, um númeor mais limitado de serviços extras.
Ambas têm suporte 24h e Selo de Excelência
Tanto Cielo quanto Stone oferecem suporte técnico 24h, bem como troca e garantia ilimitadas para as maquininhas alugadas. Já as maquininhas compradas Cielo têm 1 ano de garantia.
No Reclame Aqui, ambas empresas têm Selo de Excelência – a performance da Stone é apenas um pouco melhor que a da Cielo.
O Veredicto
Como deu para perceber, decidir entre Cielo ou Stone pode ser mais complicado do que parece. Elas têm muito em comum e o fato das taxas da Stone não serem únicas (e sim negociadas caso a caso) dificultam a comparação.
Por outro lado, quem quer receber um númeor alto de cartões, vai ficar com a Cielo. Essa também tem mais opções de máquinas e oferecer a opção de comprar em vez de alugar.
A Stone posiciona-se como a melhor opção para negociar taxas e ter atendimento personalizado. Mas essas são questões subjetivas, que podem deixar um empreendedor bastante satisfeito e outro desapontado.
