Stone ou Ton? Você sabe as diferenças e semelhanças entre essas marcas? Qual delas tem a melhor maquininha de cartão, taxas, seleção de cartões aceitos? Muitos empreendedores ficam em dúvida sobre qual dessas linhas escolher já que elas têm muito em comum.
Ambas pertencem ao grupo Stone Co., um dos líderes em pagamentos no Brasil. Mas, elas atendem a grupos diferenciados, por conta das suas características e formas de contratação. Só que essas diferenças podem não ser tão claras assim.
Por isso, vamos explicar o que você precisa saber a seguir antes de escolher uma dessas empresas para o seu negócio.
Ton pode ser adquirida online
A Stone é a linha da Stone Co. de máquinas de cartão no estilo tradicional. E a Ton é a linha popular, com foco em autônomos e também novos, micro e pequenos empreendedores.
Como você já deve ter percebido, você não vai conseguir comprar uma máquina de cartão Stone sem falar com alguém da empresa. Você precisará discutir a taxa de aluguel e as taxas de transação com um representante.
Enquanto isso, a Ton permite que você solicite qualquer uma de suas maquininhas pela internet. Todas as informações de que você precisa também estão disponíveis em nossa avaliação completa da Ton.
Stone cobra taxa de aluguel
A Stone oferece apenas a opção de aluguel sob regime de comodato – ou seja, você pagará uma taxa mensal pelo uso da máquina, definida de acordo com o seu faturamento mensal, mesmo se não vender nada em determinado período – saiba mais sobre a Stone.
Imagem: © Mobile Transaction
Ton T3 é o modelo Ton mais parecido com os da Stone
Já as maquininhas Ton atambém são adquiridas em regime de comodato, mas não há taxa de aluguel. Você paga um valor pré-determinado – o qual pode ser dividido em 12 vezes – para permitir o uso da máquina, e nada mais além das taxas sobre vendas realizadas.
Porém, observe que, em qualquer caso, você não é dono da maquininha. Mas, poderá revender a maquininha Ton se quiser deixar de usá-las, desde que faça isso sob a supervisão da central de atendimento da empresa.
Principal decisão é entre maquininha com recibo
Já se a sua opção é por uma solução básica com recibo de papel, parecida com as máquinas de balcão que você já conhece, você terá uma opção com cada empresa. Mas, elas são bem parecidas tecnicamente.
| Stone MP35P |
Ton T3 Ultra |
|---|---|
 |
 |
| taxa de aluguel sob consulta |
Ultra: 12x R$31,41 |
| qualquer volume de vendas | |
| com chip 3G ou Wi-Fi |
com chip GPRS ou Wi-Fi |
| tela colorida touch e teclado físico | |
| 15,3 (C) x 8,0 (L) x 6,1 (A) cm e 310g | |
| chip, tarja, pagamento por aproximação (NFC), QR Code e Pix | chip, tarja, pagamento por aproximação (NFC) |
A Stone MP35P e a Ton T3 são de mesmo modelo, logo o aspecto físico (tamanho, peso, tipo do teclado) é igual. Elas medem 15,3 (C) x 8,0 (L) x 6,1 (A) cm, o peso é 310g, o teclado é físico e a tela é touch colorida.
Ambas recebem pagamento por aproximação (NFC), são sem fio e imprimem comprovante de papel. E são indicadas para qualquer volume de vendas, podendo ser usadas no balcão, levada até à mesa do cliente ou usada em entregas motorizadas.
Essas maquininhas de cartão só não são interessantes para quem quer algo pequeno para carregar no bolso ou na bolsa. O custo delas também é mais alto que os modelos mais simples.
Mas a versão Stone tem algumas diferenças importantes: ela tem chip 3G (mais rápido do que o GPRS da Ton T3), gera QR Code e pode aceitar Pix direto na maquininha.
Máquina de cartão Stone tem taxa de aluguel
Também em comum podemos citar o fato delas terem chip 3G e pacote de dados inclusos, a reposição automática de bobinas, e a aceitação de cartão de chip e tarja.
A principal diferença entre elas é a forma de aquisição. A Ton T3 é comprada e tem um valor acessível.
Este difere de acordo com o plano que você escolher. No plano Básico, o valor é R$214,92 ou em até 12 vezes de R$17,91 (desconto Ton T3 Básico), mas entenda que você pagará taxas mais altas.
A empresa oferece ainda os planos Mega, Giga e Ultra, com taxas cada vez mais baixas (e preço das maquininhas cada vez mais altos) respectivamente.
Stone e Ton tem seleção diferente de maquininhas
Outra diferença entre a Stone e Ton são os modelos de maquininhas de cartão disponíveis. A Ton oferece a T1 (para celular), T1 Chip (básica com chip), T2+ (intermediária com chip) e T3 (com bobina).
Já a Stone conta com diversos de modelos, mas todos são com bobina. No momento, a empresa está divulgando a MP35P (modelo tradicional com bobina) e a SUNMI P2 (modelo smart com sistema Android).
Assim, se o tipo da maquininha de cartão é o que comanda a sua decisão, há apenas uma opção em alguns casos.
Se você quer uma maquininha sem chip que funcione via celular, escolha Ton T1.
Se você quer uma maquininha com chip, móvel, compacta, escolha Ton T1 Chip (volume baixo de vendas) ou T2+ (volume médio de vendas).
Se você quer uma maquininha smart, com funções avançadas, escolha a Stone SUNMI P2.
Taxas Stone dependem do faturamento
No quesito taxas, Ton e Stone trabalham cada uma de uma forma. As taxas Ton estão no site da empresa, e seguem quatro planos: Básico, Mega, Giga e Ultra – saiba mais sobre a Ton.
Já para conhecer o custo cobrado pela Stone, você terá que conversar com um representante da empresa, pois elas variam de acordo com o seu faturamento.
Assim, fica difícil comparar qual dessas marcas tem melhor taxa.
De qualquer forma, a tabela a seguir mostra uma simulação a seguir para um faturamento de R$5 mil por mês com Stone (valores obtidos em abril de 2021) e o plano Ton Ultra (o que tem as taxas mais baratas) para você ter uma ideia
| Simulação Taxas Faturamento R$ 5 mil/mês* |
||
|---|---|---|
| Taxa | Stone | Ton Ultra |
| Débito | 2,39% (Visa e Mastercard) ou 2,79% (outros) – saldo 1 dia | 1,39% (Visa e Mastercard) ou 2,58% (outros) – saldo 1 dia |
| Crédito à vista* |
3,19% (Visa e Mastercard) ou 3,99% (outros) – saldo 30 dias | 3,18% (Visa e Mastercard) ou 4,37% (outros) – saldo 30 dias |
| Parcelado* | 3,99% (2x a 6x) e 4,29% (7x a 12x) – Visa e Mastercard 4,29% (2x a 6x) e 4,59% (7x a 12x) (outros) saldo a cada 30 dias |
4,60% a 12,97% (2x a 12x) – Visa e Mastercard 5,99% a 14,36% (2x a 12x) – outros saldo total 30 dias |
| Antecipação | 3,16% ao mês | embutida na taxa |
* simulação Stone obtida em abril de 2021
** há outras taxas para saldo em 1 e 14 dias.
Ao falar com o representante da Stone, uma proposta será passada durante a própria conversa.
O plano é sem antecipação (você recebe à medida em que seu cliente paga). Se quiser antecipar, deve fazer a solicitação por fora, pagando taxa extra. Já a taxa de antecipação da Ton já está embutida no preço.
As taxas das duas linhas variam de acordo com a bandeira do cartão, prazo de recebimento dos saldos e forma de pagamento.
Stone aceita mais bandeiras
Mas uma vantagem da Stone é o amplo número de bandeiras aceitas.
Com essa marca, você poderá receber um amplo número de cartões de débito e crédito: Mastercard, Visa, Elo, American Express, Hiper, Hipercard, Cabal, Union Pay, Banescard, Up, Verdecard, Avantcard, Senff, Personalcard, Trio e Goodclub.
| Cartões | Stone* | Ton |
|---|---|---|
| Débito e crédito |            |
|
| Vouchers |         
|
não aceita |
* aceita também Avantcard, Senff, Personalcard, Trio e Goodclub.
Poderá também passar os vouchers VR, Sodexo, Alelo, Ticket, Copper, Verocard, Greencard, ValeCard, Sorocred, Biq e Ben.
Já a Ton aceita apenas cinco bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo. E não passa nenhum voucher.
Trata-se de uma seleção bastante limitada, mas que conta com as principais bandeiras do mercado. Assim, verifique se elas são suficientes para seu negócio.
Stone e Ton têm muito em comum
Apesar das diferenças, você vai encontrar diversas similaridades entre Stone e Ton. Por exemplo:
Garantia ilimitada
Conta digital e cartão pré-pago
Cadastro sem conta bancária
Uso liberado para pessoa física e jurídica
Suporte 24/7
Aplicativo para acompanhamento e gerenciamento de vendas
Link de pagamento para vendas por e-mail ou em redes sociais
Venda por boleto
Por outro lado, a Stone oferece outros serviços, como seguro de loja, seguro de vida, antecipação automática ou pontual e programa de fidelidade direto na maquininha
Atendimento 24h difere
Tanto Ton quanto Stone oferecem ótimas opções de suporte, inclusive 24h. Mas há algumas diferenças.
O suporte Ton está disponível 24h, todos os dias da semana via chatbot. Já o atendimento 24h da Stone é por telefone 0800 – esta também oferece chatbot em horário restrito.
Maquininhas Ton têm modelos para todo tipo de negócio
O atendimento Ton por telefone funciona de segunda a sexta das 6h às 23h e aos sábados e domingos das 8h às 20h. Há ainda contato por e-mail e WhatsApp, opções também oferecidas pela Stone.
Ambas têm Selo de Excelência no Reclame Aqui
No Reclame Aqui, as duas linhas são destaques positivos.
A Stone tem Selo de Excelência no Reclame Aqui, tendo respondido a 99,9% das reclamações enviadas nos últimos seis meses. Destes, 90,7% foram solucionadas e 74,5% voltariam a fazer negócio.
A Ton também tem Selo de Excelência, tendo respondido a 99,1% das reclamações recebidas nos últimos seis meses. Destes, 94,9% voltariam a fazer negócio e 84,6% voltariam a fazer negócio.
O Veredicto: Stone ou Ton?
Escolher entre a Stone ou Ton, é uma questão de analisar o que é mais importante para você e funciona melhor em seu negócio.
Prefira Stone se tem faturamento estável e pode pagar aluguel, quer aceitar vouchers e várias bandeiras.
Prefira Ton se quer uma maquininha menor e mais básica ou prefere não ter o custo mensal do aluguel. A forma de contratação também é mais prática.
Com relação ao custo, vai depender do seu poder de negociação. Não é possível saber antecipadamente o que você vai conseguir com a Stone, mas é bem provável que as melhores taxas sejam oferecidas para quem faturamento mais alto.
Quem é novo ou pequeno empreendedor pode ter dificuldade com isso, inclusive ao tentar apresentar um faturamento médio estável. Por isso, vale a pena analisar essa questão com cuidado e verificar se não é mais barato vender com uma maquininha Ton.
