Shopify: a solução ideal para loja virtual?

Teste inicial pode ser feito sem cartão de crédito

Para criar a sua loja virtual Shopify, você pode começar fazendo uma avaliação gratuita por 14 dias sem a necessidade de informar um cartão de crédito. Você vai apenas adicionar seu e-mail, o nome de sua loja (o qual não precisa ser definitivo) e criar uma senha de acesso inicialmente.

Nas telas seguintes, você irá adicionar endereço completo, telefone, e responder a algumas perguntas básicas sobre os produtos que irá vender e a sua experiência como vendedor online – mas seu cadastro será aprovado imediatamente independente das suas respostas.

Não é preciso informar CNPJ ou CPF, o que significa dizer que tanto pessoa física quanto jurídica podem se cadastrar.  Esteja preparado apenas para lidar com formulários e painel de controle parcialmente em inglês – há uma versão beta em português, mas esta não é completa. A empresa promete que essa situação é temporária.

App Shopify POS é um sistema de ponto de vendas

Em relação ao domínio, você poderá usar o seu, caso tenha algo já registrado; comprar um novo no painel de controle; ou usar o domínio gratuito myshopify.com. Não é preciso pagar taxa extra por hospedagem ou segurança online, pois estes já estarão incluídos na mensalidade.

Caso esteja satisfeito com o teste, você poderá finalizar o seu registro posteriormente, escolhendo um dos planos de pagamento – os quais explicaremos a seguir – e inserindo os dados do seu cartão de crédito, única forma de pagamento disponível.

Como funciona a Shopify: criando a sua loja virtual

Uma das coisas com a qual você não terá que se preocupar é com o design de sua loja virtual. A Shopify conta com uma seleção de mais de 100 templates para você escolher, todos são responsivos – ou seja, funcionam bem tanto em celulares quanto em laptops ou computadores de mesa – e de alta qualidade.

Após escolher o seu, você poderá customizar cores, imagens e fontes, além de adicionar sua marca, para transformar o modelo até que ele fique com o estilo que você deseja. As possibilidades são muitas, e você irá encontrar tutoriais no próprio site que o ajudarão a configurar tudo rapidamente sem ajuda externa.

Como já dito, a principal dificuldade de alguns poderá ser mesmo o fato de algumas partes da plataforma ainda estarem em inglês – se isso for um problema para você, você poderá usar um plugin ou um dicionário mesmo para ajudá-lo, pois as palavras usadas são bem simples.

Vídeo mostra como montar uma loja virtual com o Shopify (legendas em português).

E se você quiser fazer ainda mais modificações, poderá fazer isso também você mesmo, pois terá acesso direto aos códigos HTML e CSS. Outra opção é contatar um dos especialistas sugeridos pela empresa, entre designers, desenvolvedores, fotógrafos, e outros. Alguns deles são brasileiros, mas todos atendem clientes em qualquer lugar do mundo. Mas, você poderá contratar quem quiser para fazer o serviço, pois a lista de profissionais é apenas uma sugestão.

É verdade que o número de templates gratuitos é limitado, mas este é suficiente para atender a uma boa parte dos empreendimentos. Mas, muitos dos templates profissionais são criados por designers renomados, agregando valor à sua loja. Eles custam, em média, entre US$140 e US$180, um investimento interessante para quem está levando o comércio eletrônico a sério e tem dinheiro em caixa.

Durante a criação de sua loja virtual, você poderá incluir quantos produtos quiser e adicionar todos os detalhes importantes sobre os seus produtos, como tamanho, cores, materiais, categoria, promoções, e imagens de diversos ângulos. É possível também criar categorias e coleções para organizar seu estoque e tornar a busca mais fácil e rápida. E se você atuar com produtos digitais, o seu cliente poderá baixá-los diretamente no próprio site.

Ferramentas de gestão são destaque

O painel de controle Shopify é um dos mais completos do ramo. Nele, você poderá acompanhar e gerenciar as suas vendas, além de gerar relatórios diversos para ao seu controle e apoio a decisões administrativas ou de marketing.

O seu estoque pode ser organizado e categorizado em detalhe, inclusive integrado à frente de caixa Shopify PDV (caso você também tenha uma loja física), e poderá cuidar de reembolsos e pedidos.

Exemplos de temas da loja Shopify, a qual conta com 67 modelos diferentes

E você fica sempre bem informado sobre a movimentação de vendas, já que o sistema é atualizado em tempo real e interligado ao aplicativo Shopify Mobile. O sistema também cuida do cálculo de impostos federais e estaduais, e o checkout pode ser traduzido em mais de 50 idiomas, outra vantagem para quem exporta produtos.

As taxas de frete também são recebidas automaticamente de todas as principais transportadoras, sem que você perca tempo calculando-as à parte.

Shopify oferece três planos de pagamento

O amplo pacote de funcionalidades da Shopify tem preço e é em dólar – e isso pode ser um entrave por conta da instabilidade do real. São oferecidos três planos de pagamento, os quais variam de acordo com o número de contas e funções extras incluídas.

O Basic Shopify é a opção indicada para iniciantes. Por US$29,00/mês, você tem acesso a duas contas de usuário e paga 2% de taxa de transação (custo cobrado sobre vendas realizadas). O plano Shopify é a solução intermediária, custando US$79,00/mês, e oferecendo cinco contas, taxa de transação de 1%, além de acesso a análise de fraude, cartões-presente (virtuais e físicos) e relatórios profissionais.

Vendedores experientes vão querer adotar o plano Advanced e contar com 15 contas, pagar apenas 0,5% de taxa de transação, criar relatórios avançados e calcular automaticamente o frete de terceiros, além de tudo incluído no plano intermediário. Por outro lado, o custo mensal é bem mais alto: US$299,00.

Você pode ainda escolher contratar os planos com duração mensal, anual (10% de desconto no valor mensal) ou de dois anos (20% de desconto sob o valor mensal). É possível fazer o cancelamento a qualquer momento. A empresa conta também com o Shopify Plus, para médias e grandes empresas, e o Shopify Lite para vendas via Facebook.

Todos os planos garantem as seguintes funcionalidades:

Carrinho de compras conta com vários gateways

A Shopify conta com uma ampla lista de gateways de pagamento para você escolher e usar com o seu carrinho de compras. No entanto, fique atento ao fato de que nem todos funcionam em todos os países. Existem listas específicas para cada caso, e se você vende para o exterior poderá fazer os ajustes necessários e exportar via Shopify.

No Brasil, as soluções autorizadas são as seguintes:

Como você pode ver, três das maiores soluções de checkout mais populares do Brasil estão presentes: PayPal, PagSeguro e Mercado Pago, então isso não deve ser um problema para você. Também existem opções que aceitam criptomoedas, caso isso seja interessante para seus clientes.

Lembre-se porém que você irá pagar as taxas do gateway que você escolher, além da taxa de transação e da mensalidade do Shopify. E você não poderá escolher mais de um ao mesmo tempo para cada país. Por isso, busque pelo pacote mais favorável ao seu bolso, e que conte com as forma de pagamento  mais buscadas pelos seus clientes.

Funções extras garantem gerenciamento completo

Além de tudo isso, a Shopify conta com uma loja de aplicativos pagos e gratuitos, que permitem a adição de diversas soluções voltadas para contabilidade, publicidade, administração e mais. Graças a tudo isso, a sua loja virtual fica mais completa e você consegue cuidar de todos os aspectos dela por meio do sistema da empresa e sem o risco da integração não ser perfeita.

A Shopify é confiável?

A Shopify possui certificação de conformidade com PCI DSS Nível 1 e usa servidores, redes e CDN global para manter a alta qualidade e performance desses quesitos. Ela é uma das maiores empresas do seu setor, e é bastante respeitada mundialmente.

No Reclame Aqui, a empresa aparece como Não Recomendada, e não responde às questões registradas por lá. Porém, a grande maioria das queixas referem-se a problemas com os lojistas virtuais que usam o serviço da Shopify, e não contra a empresa em si.

O Veredicto

Shopify é uma ótima solução para quem quer vender online, seja quem está começando ou quem já é experiente no ramo. Trata-se de uma plataforma completa, com tudo o que você precisa para atender aos seus clientes virtualmente. Além disso, apesar de ser uma solução estrangeira, as ferramentas mais cruciais foram adaptadas à nossa realidade brasileira, além de ser possível integrar outros aplicativos para completar o pacote.

Por outro lado, você terá que lidar com mensalidades em dólar e com um painel de controle parcialmente em inglês. Enquanto o segundo problema deveser temporário e facilmente resolvido com a ajuda de um plugin ou de um dicionário, o custo em moeda estrangeira não parece ter data para mudar. E com a instabilidade da moeda brasileira, você pode ter algumas surpresas (boas ou ruins) ao fim de cada mês.

Assim, se estes dois pontos acima não são problemas para você, a Shopify pode ser a sua melhor escolha. Já se você prefere uma solução nacional, confira a nossa análise da loja virtual do Uol.

Prefere analisar outra alternativa? Então veja a nossa comparação entre as lojas virtuais Shopify e Uol.