Nossa avaliação(4/5)
Diversas soluções para pagamentos digitais e físicos em uma única plataforma
PayPal Empresas
  • O que é: PayPal Empresas

  • Tipo de conta: conta digital para receber e enviar dinheiro pela internet

  • Pagamentos: ecommerce, faturas,

  • Para: autônomos, MEI e empresas

  • Custo fixo mensal: grátis

O PayPal oferece uma conta com um amplo leque de soluções para pagamentos. Ela permite que você aceite pagamentos em lojas virtuais, crie links e emita faturas, incluindo receber do exterior e fazer transferências.

Além disso, o PayPal oferece empréstimos, proteção ao vendedor e ao comprador e medidas rígidas de segurança contra fraudes.

Todos os recursos têm o respaldo de uma marca com duas décadas de existência, e que ganhou fama por conta de sua segurança e facilidade. Os seus clientes só precisarão digitar e-mail e senha para lhe pagar, ou seja, não precisam informar os detalhes do cartão em todas as compras.

Quem não é vendedor só precisa de uma conta pessoal no PayPal para fazer pagamentos. Empresas formalizadas, freelancers e profissionais autônomos precisam se cadastrar em uma conta empresarial do PayPal para usufruir dos recursos que a marca oferece para vendedores.

Atualmente, o PayPal conta com mais de 360 milhões de usuários em todo o mundo. Pelo menos 27 milhões destas contas são comerciais, o que mostra a qualidade do serviço.

Como criar conta PayPal para empresa

O processo de abrir a conta PayPal para a empresa é bem simples. Você só precisará seguir os seguintes passos:

  • Entre no site do PayPal e clique em “Criar Conta”.

  • Selecione a opção “Para o meu negócio”.

  • Você responderá a três perguntas simples: como você pretende receber pagamentos, qual seu faturamento mensal e se as suas vendas são nacionais ou internacionais.

  • Nesta etapa, você também seleciona se deseja continuar com CPF ou com CNPJ.

  • Depois, você informará o e-mail que será associado à conta e será direcionado para o cadastro.

  • Então, você deverá preencher os dados da empresa (nome, telefone, endereço) e os seus dados (ou de quem acessará a conta).

  • Após o preenchimento, basta concordar com os termos e condições e criar a conta.

Se você já tem uma conta pessoal no site e quer mudar a conta PayPal para empresa, saiba que isso não é possível.

Entretanto, você não terá nenhum problema: basta criar uma nova conta, seguindo os passos acima. A plataforma permite que o usuário tenha uma conta pessoal e outra empresarial.

Como funciona a conta PayPal

A maior vantagem do PayPal é a possibilidade de transferir e receber dinheiro apenas com o endereço de e-mail e, ainda assim, em transações muito seguras.

É importante frisar que ela não funciona como uma conta bancária, nem como uma conta digital, pois o PayPal não possui o código IBAN. Portanto, outras pessoas não poderão transferir dinheiro de uma conta tradicional para a sua conta PayPal no estilo TED.

Tela de pagamento por e-mail no PayPal

Você pode solicitar pagamentos apenas com email do cliente

O dinheiro que você recebe fica armazenado na sua conta PayPal. De lá, você pode  fazer a transferência do valor que quiser para a sua conta bancária. Esta deve estar no seu nome (ou de sua empresa). Se você cadastrar seu cartão de crédito, também poderá transferir dinheiro do cartão para a sua conta PayPal.

Seja qual for a forma de transferência, tudo é feito manualmente na conta PayPal. Os pagamentos e transações não são compensados automaticamente em sua conta bancária. Portanto, se você precisa receber pagamentos diretamente em seu banco, o PayPal não é a solução adequada.

Taxas e custos PayPal

Todos os serviços para empresas do PayPal não exigem a assinatura de nenhum contrato e não cobram taxa de adesão. Não custa nada criar uma conta no PayPal, assim como não há nenhuma taxa para encerramento da mesma.

A conta empresarial do PayPal também não tem nenhuma taxa de uso. Entretanto, você pagará por transações realizadas na plataforma, e estas variam de acordo com alguns fatores. Mas, tanto faz se o seu cliente pagou através da loja virtual, de um link de pagamento, pelo QR Code ou transferiu o dinheiro da própria conta PayPal.

Taxas PayPal
Vendas nacionais 4,79% + R$0,60 por venda
Venda parcelada 1,92% por parcela
Vendas internacionais 6,40% + tarifa fixa da moeda (ex: US$0,30 para venda em dólar ou €0,35 para venda em euro) + 3,50% de taxa de câmbio

Se a transação for nacional, serão cobrados 4,79% mais uma taxa fixa de R$0,60. Se a transação for internacional, serão cobrados 6,40% mais uma tarifa fixa que depende da moeda em que a compra foi feita (alguns exemplos: US$ 0,30 para venda em dólar ou €0,35 para vendas em euro).

Se a venda for parcelada, os valores são os mesmos, com um acréscimo de 1,92% por parcela. No caso das transações internacionais, também há a taxa de conversão da moeda. Se você receber um pagamento em qualquer moeda que não seja o real, pagará 3,50% de taxa de câmbio.

Transferir o dinheiro da sua conta PayPal para a sua conta bancária não tem nenhuma taxa. Geralmente, o dinheiro cai no mesmo dia em sua conta (se a solicitação for feita em um dia útil).

Soluções para lojas virtuais

O PayPal é conhecido pelos pagamentos online. Por isso, oferece diversas soluções para a sua loja virtual.

A solução mais básica: botões de pagamento PayPal

A solução mais simples que o PayPal oferece para as lojas virtuais são os botões de pagamento. Você pode customizar os botões, copiar o código HTML e adicioná-los ao site de sua loja. Dependendo da plataforma de construção de sites utilizada, você poderá editar os botões diretamente nela.

Existem diversos tipos de botões, com diferentes finalidades: para transações únicas (vendas simples), assinaturas (para pagamentos recorrentes de um serviço), para faturamento automático, para doações e para adicionar produtos ao carrinho.

Quando estes botões forem adicionados à sua loja virtual, eles serão exibidos em sua página de finalização de compras. O seu cliente poderá clicar em algum deles, uma janela se abrirá e, nela, o comprador poderá fazer o login na conta PayPal dele e finalizar a transação.

A solução mais popular: Checkout PayPal

Você pode adicionar um modo de pagamento mais rápido em seu site, adicionando o Checkout PayPal diretamente nas páginas de seus produtos. Além disso, você pode implementar o “One Touch PayPal”, um serviço que permite aos seus compradores finalizar a compra de maneira muito simples, sem nem fazer o login na conta ou preencher detalhes do faturamento.

Tela mostrando botão de pagamento PayPal

Botão de pagamento PayPal é uma forma prática de receber pagamento online

A utilização do Checkout PayPal conta com proteção ao vendedor e ao comprador. Por isso, é um modo de manter a sua loja virtual mais segura conta fraudes e passar mais credibilidade aos clientes.

O cliente escolhe se realizará o pagamento na página do carrinho de compras ou na do produto. Uma janela se abrirá e, nela, o cliente poderá revisar os detalhes do pagamento e confirmar a compra. O PayPal mandará as informações de envio do produto (se for o caso) e dados de contato do comprador diretamente para o seu sistema de gerenciamento de pedidos.

PayPal permite criar faturas online

Se você é profissional autônomo ou freelancer, o serviço de faturas online do PayPal poderálhe ajudar muito. O serviço é gratuito e você ainda poderá personalizar as faturas com a sua logo. E, além da emissão das faturas, você ainda conseguirá enviá-las e gerenciá-las através da mesma plataforma.

Basta acessar a conta PayPal, ir até a aba de ferramentas, clicar em Faturas, depois em Criar Nova Fatura. Então, você deverá inserir os dados de pagamento, a descrição do serviço e outros detalhes necessários. Por fim, você poderá enviar a fatura diretamente para o e-mail de seu cliente ou gerar um link para compartilhamento, que pode ser enviado através de qualquer meio.

Tem pagamentos recorrentes

Se você oferece algum serviço por assinatura, ou recebe a mesma quantia todos os meses de um cliente por algum serviço prestado, o PayPal tem uma solução que será muito útil: a de assinaturas.

Você poderá criar modelos de pacotes de assinatura e colocar em seu site, criando planos com diferentes valores. O seu cliente só terá que aderir à assinatura na primeira vez e, após a confirmação, a cobrança mensal será debitada de forma automática no método escolhido pelo cliente e o dinheiro irá para a sua conta.

Maquininha PayPal no Brasil é Zettle

Se você tem um negócio com alto volume de vendas, que exige uma plataforma de gerenciamento, um sistema ponto de venda e a emissão de notas fiscais, o PayPal também tem uma ótima solução: a maquininha Zettle by PayPal.

Ela aceita pagamentos por cartões de chip e de tarja e por aproximação. Mas, a maquininha não tem conexão própria, o que significa que você precisará de um smartphone para utilizá-la. O sistema deve ser um iOS na versão 10 ou superior ou Android na versão 5 ou superior. A conexão entre a máquina e o celular é por Bluetooth.

App e Maquininha Zettle no tablet e celular

A maquininha Zettle by PayPal tem sistema PDV grátis integrado

A grande vantagem é que ao adquirir a maquininha, o sistema PDV vem gratuitamente e você não precisará pagar nenhuma taxa de mensalidade. Ela custa R$178,80 ou até 12 vezes de R$14,90 (peça Zettle by PayPal)

Vendendo com a maquininha, você pagará taxa de 1,97% no débito e 4,87% no crédito. Se a venda for parcelada, é acrescido o valor de 1,99% por parcela. O dinheiro cairá em sua conta bancária em até 1 dia útil.

Serviço é seguro e confiável

Um dos maiores atrativos das soluções de pagamento do PayPal é a segurança oferecida aos compradores e vendedores. O serviço de Proteção ao Comprador garante que os clientes receberão o dinheiro de volta se o item comprado não for entregue ou não corresponder à descrição do produto. O cliente tem 180 dias para solicitar o reembolso.

Para os vendedores, há uma proteção contra pagamentos não autorizados e contra reinvindicações enganosas de compradores (por exemplo, se o cliente mentir que não recebeu o produto). Todas as proteções garantem o PayPal como um método de pagamento seguro para os dois lados, o que pode atrair clientes para o seu negócio, acabando com possíveis desconfianças em relação aos pagamentos digitais.

Ilustração do checkout PayPal em loja virtual

Checkout PayPal é confiável

No entanto, nem todas as compras feitas pelo PayPal se qualificam para os serviços de proteção. Itens intangíveis, como serviços profissionais ou produtos digitais, não estão incluídos na proteção ao vendedor e ao comprador, assim como as compras pagas diretamente pela maquininha Zettle by PayPal.

Mas, em todos os casos, as transações são monitoradas 24 horas por dia pelo PayPal, através de algoritmos sofisticados. Se a plataforma notar atividades potencialmente fraudulentas, a sua conta comercial poderá ser congelada até que o usuário prove que a ação foi injustificada.

Aplicativo PayPal Business

Várias das soluções para negócios oferecidas pelo PayPal estão disponíveis no aplicativo PayPal Business. O app engloba as seguintes funções:

  • Criação de faturas

  • Controle das faturas pagas e não pagas

  • Envio de dinheiro para qualquer usuário do PayPal através do endereço de e-mail

  • Análise de vendas, que engloba todas as soluções de pagamento PayPal. Você pode ver as vendas mensais, anuais, trimestrais e compará-las com outros períodos

  • Visualização de quais pedidos foram feitos em sua loja e já estão pagos, prontos para o envio

  • Geração de QR Codes para que seus clientes façam pagamentos rápidos

Tem empréstimo

O PayPal também oferece empréstimos para negócios em parceria com a Captalys. A solicitação do crédito depende de alguns fatores:

  • Sua conta deve ser de titularidade de sua empresa

  • Sua empresa deve ter CNPJ válido junto à Receita Federal

  • Você deve ter transacionado pelo menos R$5 mil nos últimos seis meses

  • O seu histórico não deve conter mais de 5% de pedidos de reembolsos por parte dos clientes.

O limite de crédito e as condições serão baseadas no seu histórico no PayPal. Por isso, é necessário enviar o extrato da conta no momento da solicitação. O pagamento do empréstimo é feito automaticamente, por meio de desconto no valor que você receber pelas suas vendas futuras.

Atendimento ao cliente é 24 horas

O atendimento ao cliente PayPal é realizado através de um chat online com atendentes reais. Além disso, também é possível resolver as questões por meio da central telefônica ou por e-mail. Os serviços funcionam 24 horas por dia e 7 dias por semana.

O PayPal também conta com um fórum da comunidade, em que os próprios usuários podem tirar as dúvidas de outros usuários. Em caso de pequenos problemas, é possível pesquisar na página e encontrar respostas de outros que já passaram pela mesma situação.

No Reclame Aqui, o PayPal tem reputação Boa. Nos últimos seis meses, a empresa respondeu 87,8% das queixas e solucionou 72,2%. Destes, 63,4% dos usuários afirmaram que voltariam a utilizar os serviços PayPal.

O Veredicto

A conta digital PayPal para empresas não substitui uma conta bancária empresarial, já que as funções são bem diferentes, pricnipalmente no Brasil. Entretanto, as soluções de pagamentos oferecidas pela marca são muito boas para a gestão de pagamentos online e facilmente adaptáveis aos mais diversos estilos de negócio.

Se você tem uma loja virtual ou é autônomo e precisa enviar faturas, provavelmente esta é a conta ideal para você. E se você tem clientes no exterior, a conta empresarial PayPal também é uma escolha certeira, já que a plataforma é consolidada e utilizada em todo o mundo.

Por isso, abrir uma conta no PayPal é uma ótima forma de aumentar a presença digital da sua empresa, aprimorar a segurança dos pagamentos, facilitar a vida dos consumidores e ainda transmitir mais credibilidade. Mas, se você quer outros tipos de serviços integrados, pode ser uma boa ideia analisar outras contas digitais.