Nossa avaliação(4/5)
Conta digital com diversos serviços
A conta digital Agi (antiga Agibank) é uma das opções para quem quer serviços de banco sem ter que lidar com as altas tarifas dos bancos tradicionais. Mas será que vale a pena usar esse serviço? Veja a análise que fizemos dessa conta digital desde uso do aplicativo e suporte ao cliente até taxas e tarifas.
  • Prós: Cartão de crédito e débito. Saque grátis e lotéricas. Número de conta e agência. Funciona com Android 5.

  • Contras: Só 1 TED grátis. Cobra anuidade cartão. Sem serviços para vendedores.

AgiBank
Tipo Conta digital para pessoa física (PF)
Destaque Cartão de débito e crédito, rendimento, investimento, empréstimo, número de conta e agência, cashback, saque em lotéricas
Serviços vendedor Não

Conta digital Agi não aceita CNPJ

Para abrir uma conta digital Agi, você terá que baixar o aplicativo no seu celular na Google Play (Android) ou App Store (Apple) gratuitamente. e seguir as instruções da tela.

As informações solicitadas são básicas (nome, e-mail, número de celular, CPF) e você terá ainda que fazer um selfie e fazer uma foto de um documento de identificação (frente e verso).

Imagem: © Agi

Tela do cartão Agi no aplicativo

Aplicativo Agi é fácil de usar

Imagem: © Mobile Transaction

Tela de login do app Agi Investimentos

Há outro app para investimentos

Qualquer pessoa com mais de 18 anos pode criar uma conta. Mas não é possível criar conta com o CNPJ já que não há a opção de conta jurídica.

Não é preciso comprovar renda para criar e usar a conta digital, mas você passará por análise de crédito se quiser receber o  cartão de crédito.

Na App Store, o app mede 266,2Mb e requer iOS 15 ou superior – ou seja, uma das últimas versões deste sistema operacional. E a nota dada pelos usuários é boa: 4,5 estrelas.

Aplicativo Agi
  Android iOS
Loja de aplicativos Google Play App Store
Tamanho 22,99 Mb 266,2 Mb
Nota dos clientes Sem avaliação 4,5 estrelas
Sistema operacional Android 5 ou superior iOS 15 ou superior

Já na Google Play não há uma avaliação pública no momento, sendo que o app mede 22,99 Mb e exige Android 5 ou superior – o que garante o acesso por celulares mais antigos.

É importante saber que há um segundo aplicativo específico para quem quer fazer investimentos, o Agi Investimentos.

Boa seleção de serviços de banco

A conta digital Agi tem uma ótima seleção de serviços para os seus clientes. O fato de ser um banco digital não deixa você sem acesso a serviços essenciais, como pagamento de boletos, recarga de serviços e de celular, TEDs, saques e Pix/QR Code.

Mas isso não é tudo. O Agi garante acesso a serviços avançados, como empréstimos (pessoal, FGTS e consignado), investimentos CDB e rendimento em conta. Você também poderá solicitar cartão de débito e de crédito, além de fazer portabilidade de salário e receber o benefício do INSS.

Serviços Conta Digital Agi
Pagamento de boletos Pix/QR Code Recarga de celular
TED Recarga de serviços Portabilidade de salário
Rendimento Cartão de crédito Empréstimos
Saque caixas eletrônicos e lotéricas Número de conta e agência Investimentos
Cartão de débito Seguros Cashback

Mas o diferencial da conta digital Agi é garantir um número de conta e agência, assim como acontece com o PagBank (comparamos Agi e PagBank). E os saques podem ser feitos não só em caixas do Banco24Horas, mas também no Saque e Pague e em lotéricas – uma lista pouco comum na comparação com a concorrência.

Outra vantagem é o cashback do programa Agi Compras, o qual conta com mais de 500 lojas parceiras e pode gerar até 30% do dinheiro de volta – mas a maioria dos parceiros oferece entre 2%-5%. O Agi também oferece seguros residencial, veículos e vida.

Assim, a conta digital Agi oferece uma ampla gama de serviços que vai deixar você satisfeito. O que fica faltando mesmo são as opções para pessoa jurídica e vendedores em geral. Se você quer uma conta digital para receber pagamentos, essa não é a melhor opção.

A conta digital Agi pode ser considerada como confiável e segura já que está no mercado há mais de 20 anos. Anteriormente, conhecido como Agibank, a instituição financeira nascida no Rio Grande do Sul já passou dos 2 milhões de clientes ativos (fonte).

Conta digital Agi tem taxas? 

De modo geral, os serviços oferecidos pela conta digital Agi são gratuitos. Você não vai pagar taxa de manutenção ou outro custo fixo pelo uso dos serviços da empresa.

Mas alguns serviços contam com limites de uso, a partir do qual você passa a ter que pagar por cada uso avulso. Por isso, é preciso  ficar atento para ver se esses custos fazem a diferença para você,

Taxas e Tarifas
Gratuidade Extras
Saque 4 grátis/mês R$12,99
Extrato 2 grátis/mês R$4,99
TED 1 grátis/mês R$11,99
Anuidade cartão Portabilidade de salário e benefício INSS R$8,99/mês
Emissão cartão consignado R$20

O primeiro deles é o saque. Você poderá fazer até quatro saques por mês sem ter que pagar, uma quantidade que deve ser suficiente para muita gente. E a maioria dos concorrentes sempre cobra por este serviço.

Se você precisar fazer mais de quatro, terá que pagar R$12,99, uma tarifa bem mais alta que a cobrada pela concorrência.

No caso do extrato, dois por mês são gratuitos. Mas os extras saem por R$4,99 cada. Novamente, este serviço é algo de que você não pode precisar, já que é possível consultar o extrato no aplicativo.

Por fim, você poderá fazer um TED por mês sem custo. Os seguintes são R$11,99. Esta cobrança deixa a desejar, já que a maioria dos concorrentes oferece TEDs ilimitados.

Agi tem cartão de crédito e débito

Assim como outras contas digitais, você poderá solicitar um cartão passando por uma análise de crédito. A diferença com o Agi é o cartão é múltiplo, com as funções débito e crédito. Há ainda um cartão de crédito consignado para aposentados e pensionistas do INSS.

A função débito em si também é outro diferencial dessa conta digital, já que muitos concorrentes oferecem apenas um cartão pré-pago. A bandeira é Mastercard, o que garante o acesso ao programa de pontos Mastercard Surpreenda.

Cartão de crédito e débito Agi

Cartão Agi cobra anuidade

Você poderá fazer a solicitação do cartão pelo aplicativo, mas também em pontos de atendimentos. A entrega pode acontecer em até 20 dias úteis. E a fatura pode ser paga em até 40 dias.

A anuidade é gratuita para quem faz a portabilidade de salário ou recebe o benefício do INSS pela Agi. Para os outros, o custo fixo é R$8,99 por mês – uma tarifa pouco comum entre as contas digitais. Mesmo quem usa o cartão consignado terá que pagar uma tarifa de emissão de até R$20.

Suporte e Reclame Aqui

O atendimento ao cliente da conta digital Agi funciona por telefone 0800 24h, todos os dias da semana, além de chat online e pelas redes sociais. Fica faltando apenas a opção e-mail, mas a empresa oferece também atendimento em libras e por vídeo.

Suporte Reclame Aqui
Telefone 24h
Chat online
Redes sociais
Selo RA1000 do Reclame Aqui

Fonte: Reclame Aqui

O Agi também conta com parceiros que funcionam como pontos de atendimento em diversas localidades do Brasil. Isso faz dessa uma seleção de canais mais que adequada.

Já no Reclame Aqui, a conta digital Agi tem Selo de Excelência. Nos últimos 6 meses, a empresa respondeu a 99,9% das solicitações abertas e solucionou 90,3% destas. Dentre os reclamantes, 74,3% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

O Veredicto 

A conta digital Agi tem prós e contras como é esperado. No lado positivo, temos a ampla variedade de serviços, incluindo cartão de débito e crédito, empréstimos, investimento CDB e rendimento em conta. Você terá acesso a cashback, suporte 24h e número de conta e agência.

No lado negativo, essa conta cobra anuidade do cartão e só garante 1 TED grátis, duas coisas que costumam ser grátis e sem limite na concorrência. E, com certeza, essa não é uma conta digital indicada para quem quer receber pagamentos, já que não há serviços específicos para vendedores.

No quesito saques, depende do que você precisa. A conta digital Agi é destaque ao oferecer um certo número de saques grátis, os quais podem ser feitos até em lotéricas – algo pouco comum entre a concorrência. Mas o custo fica bem caro se você passar do limite.