Maquininha Blu: vantagens e desvantagens

Há poucas informações sobre a maquininha Blu

Verificando o site da maquininha Blu, percebemos que não há informações técnicas sobre o aparelho em si, nem mesmo fotos.

Antes, havia algumas informações que indicavam o seguinte: trata-se de uma solução com chip, mas sem impressora de comprovante. Atulamente, entendemos que a maquininha Blu é de modelo Ingenico MOVE 5000, ou seja, de estilo tradicional com comprovante de papel.

Este modelo é bem conhecido no mercado. A Ingenico Move 500 é considerada como confiável, tendo bom desempenho em testes e avaliações positivas de usuários. Por outro lado, não podemos dizer com certeza quais funcionalidades estão disponíveis na versão Blu.

De modo geral, recomendamos a maquininha Blu para quem vende bastante no cartão e precisa de recibo impresso. Mas é importante buscar informações concretas sobre o modelo da maquininha antes de fechar contrato com essa empresa.

Taxas maquininha Blu são atraentes

A maquininha Blu sai de graça, mas cobra taxa de aluguel. A boa notícia é que você não irá pagá-la nos primeiros dois meses. Mas você só irá saber o valor exato da mesma entrando em contato com a empresa.

Já as taxas de transação são claras desde o início (mas é possível negociá-las com base no seu perfil empresarial), sendo o saldo liberado de acordo com o prazo normal de liberação – ou seja, à medida que o cliente paga o cartão. O valor cai na conta digital Blu.

A taxa de débito é 1,49%, uma porcentagem atraente, mas você encontra opções mais em conta para Visa e Mastercard, como SumUp (1,35%) e InfinitePay (1,38%) ou PromoTon (1,39%). Já para Elo e American Express, esta é uma ótima taxa frente à concorrência.

As taxas para crédito são bem baratas frente à concorrência: 2,19% para crédito à vista ou 2,49% para 2 a 6 vezes ou 2,69% para 7 a 12 vezes. Ambas ofertas são mais que em conta, batendo as ofertas de empresas de peso como SafraPay e SumUp.

Mas entenda que a única opção é saldo liberado em 30 dias para crédito à vista ou prestação a prestação para o caso de parcelamento, ou seja, sem antecipação.

Já se você quiser fazer a antecipação dos saldos é de 2,39% para a primeira parcela mais 1,25% para as parcelas seguintes. Só que essas porcentagens valem apenas para os primeiros seis meses.

Após esse período, a taxa de antecipação é calculada de acordo com a sua pontuação Blu Mais. Também é possível pagar taxa zero de antecipação no PagBlu.

Assim, as taxas da maquininha Blu são bem interessantes, especialmente para crédito à Vista e parcelado. Por isso, recomendamos essa solução para quem quer economizar nestes custos.

Por outro lado, entenda que a taxa dea luguel pode reduzir, ou mesmo eliminar, esta vantagem. Sugerimos que você faça as contas com cuidado para saber se há mesmo uma economia em seu caso.

Blu Mais garante desconto em taxas

Você pode conseguir descontos ainda mais altos em taxas com o programa de fidelidade Blu Mais. A cada R$10 mil, você ganha 1 ponto. E cada 1 ponto representa 0,01% de desconto na sua taxa de transação ou de antecipação.

Isto vale para qualquer valor realizado por meio das soluções de vendas ou por meio de pagamentos para fornecedores via PagBlu. O cálculo é baseado na média dos últimos 6 meses.

Você poderá acompanhar a pontuação pelo aplicativo ou portal da conta digital Blu. Não é preciso se inscrever e o resgaste de pontos, bem como a aplicação dos descontos, são automáticos. Mas há taxas mínimas, ou seja, o desconto só vai até certo ponto. Por exemplo, a taxa mínima de antecipação é de 1,89%.

Consideramos o Blu Mais como um serviço bastante interessante, principalmente para micro e pequenos empreendedores. Isso porque estes não têm poder de negociável por conta do baixo (e, muitas vezes, instável) faturamento. Com esse programa, é possível conseguir um desconto significativo nas taxas mesmo sem esse perfil financeiro.

Solução aceita poucas bandeiras

Infelizmente, a maquininha Blu aceita um número bem baixo de bandeiras. Com ela, você só poderá aceitar Visa, Mastercard, Elo, American Express.

Ou seja, você irá passar as principais bandeiras do mercado, mas notará ausências importantes como Hiper, Hipercard e Diners Club. Também não há nenhum cartão regional na lista. Você também não poderá receber nenhuma bandeira de cartão-refeição ou outros vouchers.

Assim, não indicamos a maquininha Blu para quem quer variedade de bandeiras ou para quem é do setor de alimentação e atende clientes que usam vouchers para pagar por refeições ou produtos.

Conta digital não tem cartão

Juntamente com a sua maquininha Blu, você poderá usar a conta digital da empresa. Esta é bem básica, mas, juntamente com o portal, conta com os seguintes serviços:

• Pagamento de contas (boletos)
• Pagamentos Pix e QR Code
• Transferências
• Antecipação de saldos
• Recebimento dos saldos das vendas da maquininha
• PagBlu: ferramenta que permite taxa zero de antecipação para pagamento de fornecedores
• Buscador de Fornecedores: ferramenta de busca de fornecedores pré-aprovados e com condições exclusivas
• Portabilidade de vendas com maquininhas de cartão com outras empresas
• Blu Mais: programa de fidelização

Como você percebe, avaliamos a seleção de serviços extras da maquininha Blu como boa, mas incompleta. Não há opções recebimento de pagamentos com cartão caso a maquininha flhe, como link de pagamento. E a ausência de um cartão é algo relevante.

O PagBlu e o Buscador de Fornecedores funcionam de forma mais ou menos conjunta. Se o seu fornecedor preferido estiver no buscador, você pode contatar a empresa para acionar o PagBlu. O pagamento acontecerá por meio da ferramenta usando o saldo corrente ou futuro. E esta análise pode levar a uma taxa zero de antecipação.

Conceito Reclame Aqui é Ruim

O suporte Blu é oferecido por telefone (das 8h às 20h em dias úteis ou 8 às 18h aos sábados), chatbot e também por e-mail. A empresa também tem presença nas redes sociais. Mas isso significa que você não terá atendimento à noite ou aos domingos.

Tentamos entrar em contato com a empresa para conseguir mais informações sobre a maquininha de cartão, mas não obtivemos sucesso. O chatbot não foi capaz de responder às nossas questões e não conseguiu transferir para o atendimento humano. Já o atendimento por e-mail não nos respondeu até o momento do fechamento deste artigo.

No Reclame Aqui, a empresa tem conceito Ruim apesar de ter respondido a 100% das reclamações. Isso porque apenas 64% das questões foram solucionadas e apenas 36% dos reclamantes afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa. Ainda que essa avaliação refira-se a todos os serviços Blu, e não apenas a maquininha, é algo a se considerar.

É preciso falar com atendente

Você vai precisar criar a conta digital antes de começar a usar a maquininha Blu. Este é o primeiro passo solicitado pela empresa. É por meio do próprio aplicativo que você faz a a solicitação do aparelho e entra em contato com um atendente.

Este irá então fornecer as informações sobre taxa de aluguel, prazo de entrega e outras questões relevantes, de acordo com o seu caso específico. Ou seja, o processo não é online nem acontece de forma automática. E o resultado pode depender do seu poder de negociação.

Você irá responder a perguntas básicas como seu e-mail e nome, criar uma senha de segurança. O processo é bem simples e rápido. Mas como você precisa conversar com um atendente para receber informações vitais, não consideramos este processo de aquisição como prático.