Maquininha Justa: será este um concorrente de peso?

Nesta análise

Taxas
Qualidade técnica
Bandeiras aceitas
Serviços
Avaliação geral

A seguir, você verá o detalhamento de como a maquininha Justa se saiu nos nossos critérios de avaliação: taxas, bandeiras aceitas, qualidade técnica, preço, funções, serviços e garantia.

Estes critérios foram selecionados entre os aspectos mais importantes para nossos leitores e especialistas em soluções de pagamento. Depois, você encontrará um resumo das nossas observações e o veredicto final.

Taxas são variáveis e tem aluguel

A maquininha Justa cobra aluguel de R$69,90 por mês – um valor relativamente alto considerando que esta é uma solução básica.

Mas este valor não será cobrado nos meses e, que você faturar mais de R$15 mil – um valor que também pode ser alto para muitos micro e pequenos empreendedores.

Não há cobrança de taxa de adesão nem um valor pela máquina de cartão em si. Quando o aparelho é alugado, você não é dono dele, logo, você não terá que cobrir o custo do mesmo. Também não há limite de transações diárias ou mensais.

Por outro lado, você só saberá o valor das taxas sobre vendas realizadas ao solicitar uma proposta para o seu negócio. A empresa só divulga as taxas da maquininha Justa caso a caso.

Maquininha Justa e Ton T3 são de mesmo modelo

Você terá duas opções de planos de taxas:

• Com antecipação, com saldo liberado no dia útil seguinte.
• Sem antecipação, com saldo liberado à medida que os pagamentos são feitos pelo cliente.

Desta forma, é bem possível que a maquininha Justa seja mais interessante para quem vende mais e tem poder de negociação, assim como acontece quando se solicita uma Cielo ou Rede.

Maquininha Justa é básica com comprovante de papel

A maquininha de cartão Justa é uma solução indicada para o balcão de lojas movimentadas. Mas não espere tecnologia de ponta ou transações super rápidas.

O modelo dela é o popular PAX S920, o mesmo da Ton T3 e Pagmoda. Trata-se de um aparelho confiável, mas básico e com bateria de baixa duração – a empresa não indica a duração desta solução, mas, geralmente, costuma ser de 7 horas.

Ela tem chip e pacote de dados, mas a conexão é GPRS, mais lenta que as opções 3G do mercado. Mas o diferencial é que o chip é multioperadora, conectando-se à operadora com melhor sinal na região em que você esteja no momento da venda.

A cor é azul, o que deve chamar a atenção de seus clientes, e o teclado é físico. A tela tem bom tamanho e é iluminada e colorida 3.5″ (resolução de 320 x 240px), o que facilita a visualização das informações da venda mesmo à noite ou em locais pouco iluminados.

Mas o tamanho e peso não são indicados para levá-la no bolso, sendo melhor indicada para entregas motorizadas.

Maquininha Justa garante acesso à conta digital

A boa notícia é que você poderá receber cartão de chip, tarja, por aproximação (NFC), QR Code e Pix, ou seja, todas as formas de pagamento comuns no mercado.

Mas, considerando o fato de que você terá que pagar aluguel além das taxas de transação, o custo dela parece alto frente às limitações técnicas.

Maquininha Justa aceita diversas bandeiras

A maquininha Justa passa cartões de bandeira Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hiper e Cabal. Esta seleção inclui as principais bandeiras do mercado, sendo por isso uma boa opção para muitos empreendedores.

Mas muitos outros podem se sentir que esse número de bandeiras é limitado. Por exemplo, ficam faltando opções bastante solicitadas como Diners Club, Hiper e Banricompras (veja quem recebe Banricompras).

A maquininha Justa também não recebe nenhum cartão-refeição ou outro voucher. Assim, se você precisa receber este tipo de benefício, esta não é a solução indicada para você.

Há pouco serviços extras

Na comparação com outras maquininhas com aluguel, o número de serviços oferecidos com a maquininha Justa é limitado:

• Link de pagamento (Linkou)
• Emissão de boletos
• Conta digital básica
• Cartão pré-pago da conta

A empresa conta com outras soluções focadas em vendas online e empréstimos, mas não é claro se essas são liberadas para quem tem a maquininha de cartão.

A conta digital também tem pouco recursos além dos já citados, como pagamento de contas e simulação de vendas.

Conta digital Justa tem poucos serviços

Também é possível usar a solução para criação de ponto de venda, mas esta funciona com a máquina de cartão TEF.

Desta forma, os serviços extras não devem ser o atrativo dessa maquininha de cartão, já que há muitos outras opções com contas digitais mais completas, por exemplo.

Solicitação não é online

A maquininha de cartão Justa é liberada tanto para pessoa física quanto jurídica, informando CPF ou CNPJ.

Para fazer a solicitação, você precisa primeiro baixar o app e usar a opção “Solicitar máquina de cartão” ou deve entrar em contato com a empresa por telefone, e-mail ou WhatsApp.

Conta digital Justa tem poucos serviços

Assim, o processo não é direto pois a solicitação não é 100% online. E você terá que negociar as suas taxas de transações por telefone, o que pode não ser a forma mais simples para alguns.

O frete é grátis para todo o Brasil e o prazo de entrega funciona assim:

• 1 dia útil para São Paulo capital
• 2 dias úteis para outras capitais
• 3 dias para regiões metropolitanas
• 7 dias úteis para interior e outros

Atendimento ao cliente não é 24h

Você terá acesso a atendimento ao cliente por telefone de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30. Isso significa dizer que se você recebe pagamento no final de semana ou à noite, terá que esperar se tiver um problema.

Por outro lado, por ser uma maquininha com taxa de aluguel, a trica e reparo do equipamento são serviços gratuitos, ou seja, a garantia é ilimitada.

No Reclame Aqui, não há uma nota específica para a maquininha, mas a empresa Justa tem um perfil relacionada a todos os serviços dela.

Por lá, a empresa aparece como Não Recomendada. Apesar de ter respondido a 100% das reclamações nos últimos seis meses, o índice de solução é de 56,3% e apenas 12,5% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

O Veredicto

A maquinha Justa é uma solução a se considerar, mas há outras opções melhores no mercado para novos e pequenos empreendedores.

Ela cobra taxa de aluguel e o valor é alto considerando a qualidade técnica básica. E as taxas são variáveis, determinadas durante uma negociação com a empresa.

Geralmente, isso costuma ser mais interessante para quem faturamento mais alto.

O número de cartão aceitos também é limitado, não é aceito nenhum voucher e há poucos serviços extras.

No lado positivo, você terá acesso a garantia limitada – ainda que o suporte não funcione à noite ou nos finais de semana.

E o chip multioperadora é uma vantagem para quem vai usar a máquina Justa em entregas motorizadas, já que ela irá usar a melhor conexão em cada região.