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Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras aceitas
Comparação maquininhas Ton
Garantia
Serviços
Suporte e Reclame Aqui
Avaliação geral: Ton T3 é uma boa máquina de cartão?
Consideramos a maquininha de cartão Ton T3 como uma ótima opção para quem quer um aparelho de balcão, com impressão de recibo, por um preço acessível e boas taxas.
O suporte ao cliente também é destaque e a garantia é vitalícia. E você pode aceitar QR Code ou Pix na tela da máquina de cartão.
Imagem: © Mobile Transaction
Ton T3 pode ser usada no balcão de sua loja
No entanto, o baixo número de bandeiras aceitas pode comprometer algumas vendas, principalmente no ramo alimentício, em que os vouchers tem mais força. E falta uma bateria de duração mais longa.
Desta forma, indicamos a Ton T3 para lojistas que vão manter o aparelho na tomada a maior parte do tempo ou para entregadores que façam poucas entregas seguidas,
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Excelente |
| Taxas | Ótimo |
| Bandeiras | Regular |
| Qualidade | Bom |
| Funções | Ótimo |
| Serviços | Bom |
| Garantia | Excelente |
| Total |
Recomendo a Ton T3 para quem está satisfeito com uma solução básico no estilo tradicional, com ainda boas taxas e garantia ilimitada. Por outro lado, entenda que irá aceitar um número limitado de bandeiras.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
Qualidade técnica é básica, mas confiável
A Ton T3 é de cor verde, mas, no mais, ela é bem parecida com uma máquina de cartão tradicional sem fio. De modelo PAX S920, acreditamos que esta é uma solução confiável, indicada para qualquer volume de vendas, ainda que básica.
A PAX S920 é um dos modelos mais comuns no mercado, sendo, por exemplo, o mesmo da Cielo Flash. Isso significa dizer que tem sido usada extensivamente por um amplo número de usuários e se mantém como uma das preferidas do setor.
Ela mede 15 cm (C) x 7,8 cm (L) x 4,4 cm (A) e pesa 330g, podendo ser usada no balcão ou em entregas motorizadas. Por outro lado, a bateria da Ton T3 tem duração de apenas 7 horas – ou seja, não indicamos esse modelo para quem não tem como recarregá-lo durante o dia.
Essa maquininha vem com um chip 3G e pacote dados da operadora que o cliente escolher no momento da compra. Também é possível fazer conexão via Wi-Fi. Esta combinação permitiu uma boa velocidade na realização de pagamentos, mas poderia ser melhor se o chip fosse 4G.
Ela possui uma tela touch colorida e um teclado físico com as teclas ressaltadas e retroiluminadas, o que acrerditamos ser muito útil se você for aceitar pagamento por meio em locais escuros – como à noite ou nas ruas.
Imagem: © Mobile Transaction
A tela da Ton T3 é grande, ideal para ver ben todos os dados da venda
Com a Ton T3, você poderá receber pagamentos através de cartões de tarja, chip ou por aproximação (NFC). Este modelo também aceita pagamentos por QR Code e Pix. Mas é importante ter cuidado com el, pois o material de fabricação parece frágil.
Depois da venda, você poderá imprimir o recibo para o seu cliente ou enviar o comprovante por SMS (mensagem de texto). E a empresa oferece reposição de bobinas grátis e automática.
Imagem: © Mobile Transaction
Entrada do cartão de chip quanto a saída de recibo são na parte superior da Ton T3
Por conta de suas funcionalidades, esta é a maquininha mais cara entre os modelos Ton, mas a consideramos ainda com um preço barato na comparação com outros modelos com recibo no mercado brasileiro.
O valor a ser pago depende do plano de taxas escolhido depende do plano de taxas escolhido (mais sobre isso a seguir). Mas a lógica é que o plano Básico oferece o preço mais baixo em troca de taxas mais altas; o plano Brother oferece o contrário; e o Mega tem taxas e preço intermediários.
| Preço Ton T3 | |
|---|---|
| Plano Básico | 12x R$11,61 |
| Plano Mega | 12x R$21,51 |
| Plano Brother | 12x R$20,70 |
Se você pedir a Ton T3, receberá uma caixa com a maquininha de cartão, um adesivo dupla face com as bandeiras aceitas, um cabo USB carregador, um adaptador para tomada e três bobinas.
Ton tem quatro planos de taxas
A Ton não cobra taxa de aluguel e o valor que você paga pela maquininha é considerado como a taxa de adesão. O único custo mensal que você vai ter são as taxas de transação.
Essas taxas cobradas sobre cada venda com qualquer maquininha de cartão Ton diferem de acordo com o plano escolhido: Básico, Mega ou Brother. Este último tem as taxas mais baratas, o Bpasico é o mais caro e o Mega tem taxas intermediárias.
Seja qual for o plano, as porcentagens cobradas variam de acordo com o seguinte:
- Forma de pagamento: débito, crédito à vista ou parcelamento.
- Prazo de recebimento dos saldos: na hora, 1, 14 ou 30 dias.
- Bandeira do cartão do cliente: Visa e Mastercard ou outras bandeiras.
A taxa de antecipação já está incluída no custo em qualquer caso. E você pode mudar de plano a qualquer momento pagando uma tarifa de migração.
Este último tem as taxas mais baratas, o Básico é o mais caro e o Mega tem taxas intermediárias. Mas para aderir às taxas mais baratas do Ton Brother, você vai precisar pagar mais pela maquininha e também manter um faturamento mínimo mensal de R$2 mil por mês.
Consideramos como a grande vantagem entre os planos da Ton e os de muitos concorrentes o fato de ser muito mais fácil decidir por um deles. Se você pode manter o faturamento mensal, é bem fácil perceber que o melhor é o Ton Brother. Mesmo pagando mais pelo aparelho, o custo inicial será coberto em breve.
Quem não pode manter o faturamento mínmo, ou não sabe quanto irá faturar por mês, vai escolher o plano mais barato de acordoc om o quanto pode pagar pela Ton T3. Muito mais simples que ter também que pensar se irá vender mais no déito, crédito à vista ou parcelamento, como exigem os planos do PagSeguro ou Mercado Pago, por exemplo.
| Taxas Ton Outras bandeiras |
||||
|---|---|---|---|---|
| Básico | Mega | Brother | ||
| Débito | 3,57% | 3,88% | 3,99% | |
| Crédito à vista | 7,18% | 5,68% | 5,34% | |
| Parcelado 2x a 12x |
12,10% a 24,78% | 11,38% a 20,38% | 8,02% a 14,78% | |
| Saldo | Na hora, na conta digital | |||
Além disso, ao analisarmos os detalhes das taxas Ton para a T3 e outras máquinas da empresa, descobrirmos que elas estão entre as mais baratas do mercado, principalmente quando se fala em parcelamento com saldo lierado em 1 dia ou 30 dias.
Ressaltamos apenas que o saldo das vendas realizadas com a Ton T3 pode ser transferido para qualquer conta bancária através do aplicativo Ton ou enviado para saque com o cartão pré-pago (para pessoas físicas). Esse processo pode levar até 24h para ser concluído no caso de conta bancária.
Ton aceita poucas bandeiras de cartão
Qualquer uma das maquininhas de cartão Ton aceita poucas bandeiras de cartão, em comparação a outras máquinas similares.
Mas você vai poder receber as principais bandeiras, o que acreditamo spoder suficiente para certos negócios a depender do perfil da clientela. São elas: Mastercard, Visa, American Express, Hipercard e Elo.
| Cartões Aceitos | |
|---|---|
| Crédito e débito |      |
| Vouchers | não aceita |
Só que consideramos que essa seleção limitada pode prejudicar quem atende a clientes que usam bandeiras regionais, por exemplo. Ficam faltando também bandeiras importantes como Diners Club e Hiper, usadas por um grande número de brasileiros.
Além disso, a empresa não aceita nenhum tipo de voucher no momento. Assim, se você precisa deles, terá que buscar outra opção. Desta forma, não consideramos a maquininha Ton T3 ideal para quem vende refeições para funcionários e outros clientes que dependem do vale-refeição.
Outras maquininhas Ton têm funções diferentes
Caso você tenha gostado da Ton, mas não está certo se a T3 é ideal para você, saiba que a empresa conta com outras maquininhas de cartão Ton: T1, T1 Chip, T2+ e T3+ Smart Mas esses modelos contam com diferenças importantes.
Apenas a T3 Smart imprime comprovante de papel e suporta um alto de vendas. Se você precisa dessa funcionalidade, essa é sua única outra opção. Também indicamos a T3 Smart para quem quer tecnologia de ponta, transações mais rápidas e qualide técnica superior.
| T1 | T1 Chip |
T2+ | T3 | T3 Smart |
|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
| Análise | Análise | Análise | Análise | Análise |
| Sem chip | Com chip GPRS e Wi-Fi | Com chip 3G e Wi-Fi | Com chip 4G e Wi-Fi 5Ghz | |
| Volume baixo de vendas | Volume médio de vendas | Qualquer volume de vendas | ||
| Cartão de chip e NFC | Cartão de chip, tarja e NFC | |||
| Pix e QR Code no app | Pix e QR Code na máquina | |||
Se você acredita que a Ton T3 é além do que você precisa, pode considerar os outros modelos.
- T1, T1 Chip e T2+ são menores, mais leves, ideais para levar no bolso ou na bolsa e receber pagamento em qualquer lugar.
- Elas também são mais baratas, ajudando você a economizar no custo inicial.
- Por outro lado, a qualidade técnica delas é inferior a da Ton T3, suportando um volume menor de vendas.
Assim, veja do que você precisa realmente para decidir se a T3 é o modelo Ton mais indicado para o seu negócio. E se nenhuma delas lhe atender, há outras opções, como as maquininhas SumUp, que também oferecem taxas baratas.
Garantia é ilimitada, mas pode revender
Todas as maquininhas da linha Ton são adquiridas em regime de comodato. Ou seja, elas não serão compradas, mas sim cedidas mediante pagamento de uma taxa de adesão.
Consideramos o regime de comodato como vantagem no sentido em que cria uma garantia ilimitada. Enquanto você utilizar a máquina, a Ton resolverá todos os problemas técnicos, através de manutenção ou substituição – a não ser que o problema seja ocasionado por mau uso.
No caso da T3, você também receberá a reposição gratuita e automática das bobinas para impressão de recibos. E consideramos isso como uma grande vantagem, por criar uma economia extra para o pequeno empreendedor.
E, apesar do comodato costumar indicar que a maquininha não é sua, a Ton permite que você revenda a sua caso decida deixar de usá-la. Você só precisa fazer isso em contato direto com a empresa. Assim, a transferência para outro CPF ou CNPJ pode acontecer com segurança.
Aplicativo tem link de pagamento e boleto
Quem optar por uma Ton T3 poderá contar com o aplicativo Ton e, com ele, ampliar o leque de opções na hora de realizar uma venda. Isso porque, através do app, você poderá como, por exemplo:
- Geração de boleto
- Link de pagamento
- Cartão de débito (sujeiro a análise)
- Criação de catálogo de produtos
- TapTon – pagamentos entre celulares Android ou iPhone
Consideramos esses serviços extras bastante interessantes, principalmente por eles criarem alternativas para receber pagamentos quando a maquininha não está à mão ou parou de funcionar por algum motivo.
Por outro lado, trata-se de uma seleção bastante limitada, cosniderando o que os concorrentes oferecem. Se você escolhe a maquininha por conta dos serviços extras, fica desapontado com a Ton T3. Ela não vem, por exemplo, com sistema PDV para quem quer usuá-la como frente de caixa.
Suporte Ton é 24h e tem Selo de Excelência
A Ton permite que você tire as suas dúvidas através do telefone, WhatsApp, chat no site e aplicativo, e-mail ou pelas redes sociais. O serviço funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana via chat, mas é limitado nos outros canais.
Em nossa experiência, fomos bem atendidos pelo suporte da empresa e recebemos respostas rápidas e claras. Mas consideramos que o ideal seria ter suporte 24h tambémpor telefone e WhatsApp.
| Suporte | Reclame Aqui* |
|---|---|
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No Reclame Aqui, a linha conta com uma avaliação específica, separada da Stone. Mas lembramos que as reclamações são sobre todos os produtos da empresa e não apenas a Ton T3.
A Ton tem Selo de Excelência e respondeu a 97,3% das reclamações nos últimos seis meses, atingindo um índice de solução de 93,3% e com 83% dos clientes afirmando que voltariam a usar o serviço.
Ton T3 é sem análise de crédito
Qualquer um pode pedir uma maquininha de cartão Ton T3, seja pessoa física ou jurídica. O processo de aquisição é bem simples – basta responder algumas perguntas online e o pedido será feito. O prazo de entrega é de 10 dias úteis.
E e outros modelos da Ton podem ser comprados no site da empresa ou em plataformas de ecommerce como OLX – mas observe que nestes casos o aparelho pode ser usado.
A Ton T3 não exige análise de crédito. E, para pessoas físicas, não há a necessidade de associar a maquininha à uma conta bancária. Neste casos, o cliente recebe automaticamente um cartão pré-pago, que pode ser utilizado juntamente com a conta digital para fazer compras ou saques na rede Banco24Horas.
