Mercado Pago Point Tap é a resposta da empresa para o crescente interesse em soluções maquininha no celular (tecnologia Tap on Phone). Esta solução de pagamento transforma qualquer aparelho Android com tecnologia NFC capaz de aceitar cartão de débito e crédito.
Mas, como tudo o que é novo, essa ferramenta pode causa estranheza não só entre clientes mas também entre os empreendedores. Ninguém quer perder venda por ter decidido usar uma solução de pagamento de baixa qualidade ou confiabilidade duvidosa.
| Mercado Pago Point Tap | |
|---|---|
| O que é | Função de aplicativo para receber pagamento por aproximação direto pelo celular |
| Requisitos |
|
| Prós |
|
| Contras |
|
| Saldo | Na hora, 14 dias ou 30 dias |
| Meios de pagamento |      
|
Veja a seguir o que você precisa saber sobre o Mercado Pago Point Tap com base em nossa análise e informações de usuários. Entenda de que você precisa para começar a usar, quais as taxas e custos envolvidas e quais meios de pagamento poderá aceitar.
Você irá também descobrir como essa ferramenta se compara frente aos principais concorrentes para saber em que ela se destaca e no que fica a dever.
Mercado Pago Point Tap exige dois aplicativos
Você vai precisar do seguinte para aceitar pagamento com o Mercado Pago Point Tap – lembrando que essa solução não funciona em aparelhos Apple:
- Celular do tipo smartphone com antena NFC.
- Sistema operacional Android de versão 6 ou superior.
- Espaço para instalação dos aplicativos de pagamento.
- Plano de dados confiável contratado com a sua operadora de celular.
O detalhe aqui é que você precisará baixar dois aplicativos: o da conta digital Mercado Pago e o do Point Tap (denominado Extensão Point Tap). Ou seja, você terá que acomodar dois aplicativos no seu celular, o que é pouco prático.
| Aplicativos Mercado Pago | ||
|---|---|---|
| App Conta digital | Extensão Point Tap | |
| Sistema operacional | Android 6 | Android 6 |
| Tamanho | 71MB | 15MB |
| Avaliação Google Play | ||
O primeiro mede 62Mb e tem avaliação 4,7 estrelas na Google Play. O segundo mede 15Mb e tem avaliação bem baixa: 2,5 estrelas – um resultado que pode preocupar.
Para realizar o pagamento, o seu cliente precisará um desses dispositivos:
- Cartão de chip capaz de aceitar pagamento por aproximação.
- Aplicativo no celular do tipo carteira digital ou conta digital que permita a transação: Google Pay, Samsung Pay ou Apple Pay.
- Tecnologia vestível, como relógios e pulseiras, desde que esta também tenha NFC.
É possível vender acima de R$200
Após criar a conta digital do app Mercado Pago, você usará o outro aplicativo que baixou (Extensão Point Tap) para receber pagamento do tipo maquininha no celular.
Em seguida, os passos para receber pagamento são simples:
1. Digitar o valor da venda.
2. Escolher a forma de pagamento (débito, crédito à vista ou parcelado – para estes, o valor mínimo é R$10).
3. O seu cliente aproxima o cartão ( ou o celular ou uma tecnologia vestível) da parte de trás do seu celular e pronto.
Mas um diferencial interessante é que você pode receber pagamento com valores superiores a R$200 no Visa. Só que, neste caso, o seu cliente poderá precisar digitar a senha do cartão no seu aplicativo.
Observe que este aplicativo faz apenas o pagamento em si. Para acompanhar as suas vendas, você deve usar o app da conta digital e filtrar as operações realizadas com Point Tap.
Mercado Pago Point Tap tem saldo na hora
As taxas do Mercado Pago Point Tap variam de acordo com o seguinte:
- Prazo de recebimento dos saldos: na hora, 14 dias ou 30 dias.
- Forma de pagamento: débito, crédito à vista ou parcelado.
Diferente do TapTon, o Point Tap não diferencia os juros de acordo com a bandeira de cartão. E isso pode facilitar a vida do pequeno empreendedor que não precisa ter que lidar com cálculos diferentes de taxas.
| Taxas Mercado Pago Point Tap | |||
|---|---|---|---|
| Saldo na Hora | Saldo 14 dias | Saldo 30 dias | |
| Débito | 1,89% | ||
| Crédito à vista | 4,59% | 3,52% | 2,82% |
| Parcelado 2x a 12x |
8,88% a 21,57% | 7,81% a 20,50% | 7,11% a 19,80% |
E, ao lado do Tap On PagSeguro e o InfiniteTap, é uma das poucas soluções maquininha no celular com opção saldo na hora.
Mas as taxas do PagSeguro são melhores no plano Vista, aquele com custos menores para débito e crédito. Mas é melhor que a oferta da InfiniteTap em todos os casos.
| Comparação de Taxas Visa e Mastercard |
|||
|---|---|---|---|
| Point Tap | InfiniteTap | Tap On PagSeguro | |
| Débito | 1,89% | 1,98% | 1,69% |
| Crédito à vista | 4,59% | 4,98% | 3,49% |
| Parcelado (2x a 12x) | 8,88% a 21,57% | 9,89% a 22,59% | 7,99% a 15,97% |
| Saldo | Na Hora | ||
A solução Mercado Pago não oferece a opção saldo em 1 dia, mas sai na frente do SumUp Tap por permitir venda parcelada.
Quem também oferece saldo em 14 dias é o TapTon. Este oferece ainda saldo em 30 dias, assim como o SumUp Tap. Mas os juros nem sempre são mais vantajosos.
Ferramenta passa apenas Visa ou Mastercard
Assim como os concorrentes SumUp Tap e NuTap, o Mercado Pago Point Tap deixa a desejar no número de bandeiras aceitas. Mas tem uma vantagem a mais
Ela passa apenas cartões Visa e Mastercard, mas também Elo, lembrando que estes precisam estar habilitados para pagamentos por aproximação.
| Meios de pagamento |
|---|
|
|
Se você quer receber mais bandeiras, terá que optar por outras soluções, ainda que o número continuará a ser bem limitado.
O TapTon, por exemplo, aceita Elo e American Express. E o InfiniteTap passa Elo, Hiper e Hipercard.
Mesmo com uma maquininha de cartão Mercado Pago, você só poderá receber Hipercard, American Express, Diners Club e Elo, além de Visa ou Mastercard.
Suporte e Reclame Aqui
O atendimento ao cliente Point Tap é o mesmo oferecido para todas as soluções Mercado Pago. Você poderá entrar em contato por formulário online ou por telefone. Há também suporte pelo chat no app, redes sociais e WhatsApp.
Mas o telefone não é 24h, e sim de segunda a sábado, das 6h à meia-noite. Há atendimento especializado para portadores de deficiência de fala ou auditiva.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
|
 |
No Reclame Aqui, não há uma página específica para o Mercado Pago Point Tap e sim para a empresa como um todo.
Nos últimos seis meses, a empresa manteve o conceito Bom, tendo respondido a 94.5% das reclamações. Destas 80,3% foram solucionadas e 72% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Como deu para perceber, o Mercado Pago Point Tap é uma solução do tipo maquininha no celular que deve ser levada a sério.
As taxas são atraentes e você pode receber o saldo na hora. O aplicativo pode ser baixado em celulares mais antigos, com sistema operacional 6, o que pode ser uma boa notícia para muita gente.
Mas o destaque mesmo fica com a possibilidade de aceitar pagamento acima de R$200 com cartão Visa, algo nem todos concorrentes oferecem.
Por outro lado, ter que usar dois aplicativos, um para receber pagamento e outro para gerenciar as vendas, pode ser trabalhoso. E você só pode passar Visa, Mastercard e Elo.
| Nossa avaliação* |
|
|---|---|
| App | Regular |
| Taxas | Bom |
| Liberação de saldos | Bom |
| Criação e instalação | Excelente |
| Facilidade de uso | Excelente |
| Limite de pagamento | Excelente |
| Meios de pagamento | Ótimo |
| Suporte | Bom |
A principal preocupação fica com a nota baixa de um dos apps na Google Play somado ao fato do suporte não ser 24h. Por isso, considere ter uma alternativa em mãos case haja alguma falha no sistema.
