NuTap é um aplicativo do Nubank que faz do seu celular uma maquininha de cartão por meio da tecnologia de pagamentos por aproximação (NFC). Com ele, você consegue receber pagamentos por cartão de débito e crédito diretamente pela sua conta digital PJ do Nubank. Com base nessa análise que fizemos, saiba mais sobre essa solução e se ela serve para você.
Nessa análise
O que é
Como funciona
Limites
Taxas
Melhor que maquininha?
Bandeiras
O NuTap é uma solução diferenciada, com poucos concorrentes no mercado. Por isso, levamos em consideração as suas particularidades, como o funcionamento 100% via celular, nessa análise.
NuTap é para celular Android
O NuTap, um app do tipo Tap on Phone, é a única solução que o Nubank disponibiliza no momento para empreendedores que buscam trabalhar com pagamentos no cartão físico de débito e crédito.
Porém, há limitações significativas que podem fazer com que ele não seja uma opção interessante para todo pequeno empreendedor:
O NuTap só pode ser instalado em aparelhos de celular com sistema Android 8.1 ou superior. Isso significa que, mesmo que você tenha uma conta PJ no Nubank, talvez não consiga usufruir do NuTap se o seu celular for um iPhone, por exemplo.
NuTap realiza pagamentos entre celulares e cartão via NFC
Além disso, é fundamental que o celular possua a tecnologia de pagamentos por aproximação (NFC). É ela que permite também o recebimento de pagamentos direto do celular do seu cliente via carteiras digitais ou por meio de relógios inteligentes como Apple Pay, Google Play ou Samsung Pay.
Isso significa que, com NuTap, não é possível o recebimento de pagamentos via leitura de chip ou tarja dos cartões, já que a inserção do cartão em si no celular não ocorre.
Apenas para conta PJ
Para que você consiga utilizar o NuTap, será necessário ter conta de pessoa jurídica no banco digital Nubank. Ou seja, não é possível usufruir da solução se você não tiver um CNPJ.
A ferramenta é gratuita e funciona diretamente no celular, o que pode ser ótimo para quem está começando nos negócios e não quer adquirir mais um aparelho e arcar com custos extras.
Além disso, o NuTap funciona em todo o território nacional, basta você ter conta PJ do Nubank. A adesão ao NuTap está disponível dentro do aplicativo da conta PJ do Nubank por meio dos seguintes passos:
1. Acesse sua conta PJ no aplicativo do Nubank. Caso você não tenha, será necessário abrir uma.
2. Ao realizar o login no app, busque e clique no ícone “Conheça o NuTap”.
3. O Nubank fará uma análise rápida da compatibilidade do seu aparelho.
4. Após a aprovação, você será direcionado para a instalação de um aplicativo adicional do NuTap, que vai ficar dentro da sua conta PJ do Nubank.
5. Assim que a instalação for finalizada, você já pode começar a usá-lo, sempre acessando sua conta PJ no app do Nubank. O acompanhamento das vendas realizadas também ocorre dentro do app, na seção “Minhas vendas”.
A ferramenta é uma solução nova do Nubank, então, apesar de só estar disponível para quem tem a conta PJ, a empresa deixa claro nos canais de comunicação que há intenções de expansão do app.
Então, se você só possui CPF, por enquanto, vai precisar buscar outras opções de maquininha de cartão. Por outro lado, se você já possui um CNPJ, abrir uma conta PJ no Nubank não é difícil. Então, essa exigência pode não ser um grande empecilho para quem deseja experimentar a solução.
Pagamento é por aproximação
As cobranças realizadas pelo NuTap podem ser feitas no cartão de débito e de crédito à vista e parcelado, desde que cada parcela tenha o valor mínimo de R$5. Você vai precisar acessar o app da sua conta PJ do Nubank e seguir os seguintes passos:
1. Clique no ícone “cobrar com NuTap” dentro da sua conta PJ do Nubank.
2. Digite o valor da venda
3. Escolha a forma de pagamento.
4. Se a venda for parcelada, escolha o número de parcelas
5. O cliente deve aproximar o cartão dele na parte de trás do seu celular, da mesma maneira que é feito nas maquininhas de cartão tradicionais. No caso de carteira digital ou relógios inteligentes, o cliente aproxima o aparelho.
6. Em poucos segundos, a tecnologia NFC fará a leitura do cartão ou aparelho do seu cliente e o pagamento é efetuado.
7. Após a confirmação da venda, você tem a opção de enviar o comprovante ao cliente.
Entenda que, com o NuTap, você não vai poder receber pagamentos de clientes com cartões que não possuem a tecnologia NFC ou que estejam com ela desativada. Isso pode ser considerado um ponto negativo, caso você tenha um público que não é adepto da tecnologia.
Limite de valor por transação é R$200
As transações feitas no NuTap tem um valor mínimo e máximo de cobranças que vão de R$2 a R$199,99. Ou seja, se você quiser fazer uma única venda de um valor a partir de R$200, não será possível, por exemplo.
No entanto, os próprios cartões com a tecnologia NFC no Brasil possuem o limite de R$200 por transação.
O valor é estabelecido pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) como forma de segurança, visto que a ausência de senha torna o cartão mais vulnerável nos casos de perdas e roubos.
Isso significa que a limitação de valor de cobrança por transação do NuTap não necessariamente tem a ver com uma desvantagem do próprio app, é mais uma adequação ao próprio mercado. Por outro lado, de qualquer maneira, essa limitação é um fator que pode prejudicar suas vendas.
Taxas são competitivas, mas NuTap perde para TonTap
O NuTap vem com a proposta de oferecer taxas menores do que as concorrentes, além da gratuidade no Pix da conta PJ do Nubank. Um ponto positivo, já que algumas soluções de pagamento podem taxar esse tipo de transação para quem é PJ.
O recebimento do saldo das vendas ocorre sempre em até 1 dia útil diretamente na sua conta PJ do Nubank. O NuTap não disponibiliza outra forma ou prazo para recebimento de saldo, então as taxas disponibilizadas são para essa configuração.
Como a conta PJ do Nubank é totalmente gratuita, se você passar a usar o NuTap no seu celular, vai arcar somente com as taxas das vendas por cartão.
| Taxas NuTap | |
|---|---|
| Débito | 1,49% |
| Crédito à vista | 3,19% |
| Parcelamento | 5,49% a 12,49% |
| Saldo | 1 dia útil |
A taxa de pagamento para as bandeiras Visa e Mastercard é de 1,49% no débito e de 3,19% no crédito à vista. No parcelamento de 2 a 12 vezes, os valores vão de 5,49% a 12,49%. São valores compatíveis e até mesmo abaixo dos praticados no mercado de maquininhas de cartão tradicionais.
Mas, para que possamos fazer uma comparação, selecionamos as taxas do TapTon, app da Ton que funciona da mesma maneira que o NuTap, ou seja, via instalação de aplicativo no celular e com exigência de tecnologia NFC.
Na mesma configuração de recebimento de saldo em 1 dia útil do NuTap, as taxas do TapTon para as bandeiras Visa e Mastercard são 1,29% para débito e 2,87% para crédito à vista. No parcelamento, os valores vão de 4,41% a 11,95%. Essas taxas pertencem ao plano Ultra da Ton.
Isso quer dizer que vale a pena você considerar o NuTap na hora de escolher uma maquininha de cartão para o celular, pois é possível que no momento em que você for fazer a cotação, as taxas do TapTon não estejam mais em vantagem.
NuTap substitui uma maquininha de cartão?
O NuTap substitui uma maquininha de cartão em muitos aspectos, mas não de forma completa, pois há as seguintes limitações:
Então, se você é um empreendedor com CNPJ que preza pela praticidade de transporte, pela facilidade de ter uma solução de pagamento sempre à mão e faz vendas abaixo de R$200, o NuTap funciona bem como substituto de uma maquininha de cartão básica.
| Bandeiras Aceitas |
|---|
  |
Apesar de serem as mais utilizadas em todo o Brasil, existem diversas outras disponíveis no mercado que também são igualmente fortes e usadas pelos consumidores.
Porém, há planos de expansão da empresa para que mais bandeiras de cartão sejam aceitas pelo NuTap futuramente.
Suporte 24h com qualidade Nubank
Entre os diversos motivos que fizeram a conta digital Nubank um sucesso está o ótimo atendimento que a empresa oferece aos seus usuários.
Em minha experiência como cliente com conta para pessoa física no Nubank, fiz contato via chat no app em um feriado após as 18 horas. Fui atendida rapidamente e consegui tirar dúvidas sobre o NuTap.
O suporte do NuTap é feito pelos mesmos canais do Nubank, que são e-mail, WhatsApp, telefone e chat dentro do aplicativo das contas (para quem já tem conta Nubank). Ele funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Reclame Aqui
Não há uma página específica para o NuTap no Reclame Aqui. As reclamações relativas aos produtos do Nubank são associadas à empresa na plataforma, que conta com reputação Ótima.
Nos últimos 6 meses, o Nubank respondeu 99,8% das reclamações e conta com 82,4% de índice de solução. Além disso, 75,3% dos consumidores afirmam que voltariam a utilizar os serviços da empresa.
O Veredicto
O NuTap funciona bem como uma maquininha de cartão básica no celular, visto que o app permite receber pagamentos por cartões de débito e crédito físicos via tecnologia NFC, sem cobrança de mensalidade e com taxas de transação competitivas.
Por outro lado, a solução possui limitações como a obrigatoriedade de conta PJ no Nubank, não estar disponível para todos os sistemas operacionais de celulares e limitar o valor dos pagamentos por transação.
No entanto, a solução é nova no mercado e a empresa já demonstrou intenções em expandir e melhorar o serviço nestes pontos. Então, se você busca uma forma de receber pagamentos por cartão no celular com taxas baixas e atende os requisitos, o NuTap pode ser uma boa opção.
