A Natura, indústria multinacional brasileira do ramo de cosméticos, produtos de higiene e perfumaria, lançou um pacote de soluções em pagamentos móveis especialmente criado para seus 1,3 milhão de consultoras. E este parece ter chegado em boa hora, pois, somente nos três meses, a novidade garantiu 82 mil chips vendidos, 99 mil downloads do aplicativo e 39 mil leitores de cartão comercializados.
Agregando máquina de cartão sem celular, chip para celular e aplicativos, a proposta intitulada Você Conecta visa tornar mais fácil a vida das consultoras da empresa na hora de receber pagamentos de seus clientes.
Com o Você Conecta, as consultoras Natura que deciderem aderir ao pacote poderão aceitar cartão de crédito e de débito sem dor de cabeça, e finalmente deixar de lado o “caderno de fiado”, o qual, além de pouco prático, tornava-se sinônimo de calote em muitos casos.
Confira mais informações sobre a novidade a seguir:
Chip Natura
O chip Natura foi criado por meio de uma parceria da indústria de cosméticos com a Claro. Custando R$ 10,00 para consultoras Natura, ele garante 500 chamadas ilimitadas de Claro para Claro em território nacional, 500 torpedos para celulares de qualquer operadora, e 100 MB de pacote de dados (acesso à internet).
Mas, o diferencial dessa opção é que, por conta da parceria com a Claro, o acesso ao site da Natura e aos aplicativos Pedidos Natura e Pag Natura pelo smartphone ou tablet do consultor é gratuito – ou seja, as consultoras não irão gastar os créditos do seu pacote de dados quando usarem o site ou um dos apps, seja para aceitar pagamentos ou para fazer pedidos.
Chip Natura pode ser usado em qualquer celular ou tablet
Para ter acesso a essas funcionalidades é preciso adquirir o chip Natura diretamente no site da empresa e habilitá-lo por meio do CPF. Vale lembrar que deve ser feita uma primeira recarga de R$ 18,00, e que é preciso manter um saldo mensal mínimo de R$ 15,00 para continuar tendo acesso às gratuidades.
O chip pode ser utilizado em qualquer smartphone ou tablet compatível com a Claro.
Máquina de cartão de crédito e débito
O Você Conecta oferece a opção de aquisição de um leitor de cartão de crédito e débito, e usá-lo de forma integrada com as outras soluções do pacote. Para isso, a Natura fechou parceria com o PagSeguro para a aquisição da máquina de cartão Moderninha Plus ou Pro da empresa do grupo UOL pelas suas consultoras.
Além da facilidade na hora de adquirir a máquina de cartão, a empresa afirma ter garantido taxas de transação especiais para suas consultoras.
Já os prazos de liberação de saldos oferecidos pelo PagSeguro foram mantidos.
Este saldo é depositado na conta virtual da consultora, que deverá solicitar a transferência do mesmo para a sua conta bancária ou para o cartão PagBank posteriormente.
Natura tem parceria com a PagSeguro
O valor estará disponível para saque em 24 horas após a solicitação em ambos os casos.
Além disso, quem fechar com o PagSeguro como pessoa jurídica, poderá usar a maquininha para venda de outros produtos (que não sejam Natura) e oferecer as mesmas taxas e condições de pagamento. No caso das consultoras Natura, a Moderninha aceita pagamentos por meio de um aplicativo específico, o Pag Natura (leia mais informações sobre isso a seguir).
Apps Natura
Como mencionado, a Natura desenvolveu dois aplicativos para suas consultoras: o Pag Natura e o Pedidos Natura.
O Pag Natura funciona junto com a Moderninha. Para receber pagamentos com ela, só é preciso digitar o valor da venda, escolher a forma de pagamento e aguardar pela validação da compra.
Já o Pedidos Natura permite que solicitações de produtos sejam feitas diretamente pelo app. Para isso, basta acessar a galeria de fotos, escolher o produto, indicar a quantidade desejada e pronto.
Neste aplicativo, é possível também acessar as promoções do ciclo, visualizar promoções, ver brindes pendentes, e verificar os pedidos feitos.
Ambos os apps estão disponíveis para Android e iOS (iPhone, iPad), e são sincronizados com o site da empresa automaticamente – ou seja, o que é cadastrado em um também constará no outro, sem a necessidade de digitar tudo novamente- o que otimiza o tempo das consultoras quanto ao controle de vendas e de pedidos.
Consultora pode ser contatada via SMS
Além do pacote de opções acima, a Natura lançou um serviço de geolocalização que permite ao cliente interessado em comprar produtos Natura encontrar a consultora mais próxima de sua casa ou escritório por meio de SMS.
Graças a essa ferramenta, basta enviar uma mensagem de texto para 28218 com a palavra Natura para receber uma resposta avisando do futuro contato da consultora mais próxima (veja exemplo ao lado).
Outra alternativa ofereceida pela empresa no ramo de vendas online é comprar diretamente pela Rede Natura na internet, acessando o espaço Consultoras Natura Digitais.
Vale lembrar que os aplicativos, chip Natura, e as condições especiais para o leitor do PagSeguro são de uso exclusivo das consultoras Natura, e o acesso às funcionalidades só é liberado por meio do código da consultora (CN).
Cliente pode localizar uma consultora natura por SMS
Promessa de bons lucros
O Você Conecta foi lançado com o objetivo de modernizar o processo de vendas e de pedidos da Natura. “A mobilidade facilita a gestão do negócio das consultoras, permitindo que o celular seja a principal ferramenta de negócio e relacionamento com seus clientes”, afirma João Paulo Ferreira, vice-presidente de redes da Natura.
Assim, facilitar a vida das consultoras com a possibilidade de fazer pedidos e de receber pagamentos em qualquer lugar e com cartão de crédito pode ser o que faltava para a empresa retomar o seu crescimento em território nacional.
“O acesso à tecnologia é essencial para a evolução da venda direta e para a aproximação entre clientes e consultoras, num cenário de crescente acesso via dispositivos móveis”, explica Agenor Leão, vice-presidente de tecnologia digital da Natura. Agora, é esperar para ver os resultados.
Vale lembrar que os aplicativos, chip Natura, e as condições especiais para o leitor do PagSeguro são de uso exclusivo das consultoras Natura, e o acesso às funcionalidades só é liberado por meio do código da consultora (CN).
Quer outra alternativa?
Se você não estiver satisfeita com as condições oferecidas pela Natura, saiba que há soluções, inclusive alternativas em maquininhas de cartão para celular disponíveis para você. É só procurar bem e comparar as opções disponíveis até encontrar a que melhor se adapta às suas necessidades específicas.
