Mercado Pago Point Air: vale a pena apostar na nova maquininha?

Maquininha Point Air é modelo diferenciado

A Mercado Pago Point Air tem diversos diferenciais, os quais têm nos levado a prestar atenção. O modelo MP300 não é comum de se ver por aí, por exemplo, e tem especificações técnicas bem específicas.

A primeira coisa que notamos é o teclado capacitivo. Este é considerado como físico, por ser parte hardware, mas é, na prática, mais parecido com o teclado touch.

Entre as principais vantagens do teclado capacitivo que podemso ressaltar estão digitações mais rápidas, facilidade na limpeza e uma aparência mais elegante, fazendo com que a maquininha assemelhe-se a um smartphone.

Por outro lado, acreditamos que erros de digitação podem ser mais comuns, principalmente se o seu cliente não estiver acostumado com o touch e se atrapalhar na hora de digitar a senha.

Do lado direito do teclado, você vai notar as teclas de navegação e menu. Estas facilitam a navegação entre as informações na tela, a qual é pequena, ainda que tenha boa definição, além de ser colorida e iluminada.

Outro diferencial da Mercado Pago Point Air que destacamos é a borda iluminada. Esta facilita a visualização do teclado e da tela, além de mudar de cor quando um pagamento é confirmado.

Tela da Mercado Pago Point Air é colorida e iluminada

Um sinal sonoro também é disparado nesse momento. Acreditamos que ambas funcionalidades facilitam a vida de vendedores e clientes portadores de deficiências visuais.

A cor da Mercado Pago Point Air é também única, sendo preta na frente e branca na parte de trás. E a bateia é de longa duração, podendo durar até 24h a depender do volume de transações realizadas.

Ressaltamos ainda que a chinesa DSpread Technology é uma empresa pouco conhecida no mercado brasileiro, o qual é dominado pela Pax e outras. Por isso, vamos atualizar esta análise no futuro com base no desempenho dessa maquininha ao longo dos meses de uso.

Esse é um caso parecido com o da SumUp Solo, a qual tem fabricação própria e design bastante diferenciado, oferecendo até uma versão com impressora de comprovante de pagamento.

Por fim, vamos destacar o fato da Mercado Pago Air vir com chip 4G, mais rápido que o 3G oferecido pela maioria das concorrentes, como a Moderninha Plus 2. Mas esta solução PagSeguro tem preço mais barato. Então é uma questão de você decidir se vale a pena pagar mais para contar com as vantagens da Point Air.

Assim, de modo geral, acreditamos que ainda é cedo para termos certeza da qualidade técnica da Mercado Pago Point Air. Mas, até o momento, não encontramos muitas reclamações de usuários reais.

Taxas Mercado Pago Point Air são baixas em certos planos

O Mercado Pago não cobra taxa de adesão, aluguel ou qualquer outro custo fixo, seja pelo uso da maquininha de cartão Point Air ou da conta digital.

Você só terá que pagar as taxas de transação cobradas sobre vendas realizadas – ou seja, se você não vender nada, você não terá nada a pagar.

Diferente da maioria dos concorrentes, as taxas Mercado Pago Point Air são as mesmas para todas as bandeiras. Mas há diferenças de acordo com o plano escolhido: SuperVista, Maxi Parcelas ou Básico.

SuperVista é o plano com taxas mais baratas para débito e crédito à vista, enquanto MaxiParcelas é o melhor para parcelamento. Ambos só liberam o saldo na hora e exigem faturamento mínimo de R$2 mil por mês.

No quadro geral, as taxas desses dois planos estão entre as mais baixas do mercado para saldo na hora, perdendo apenas para as taxas SumUp entre as maiores marcas.

Mas acreditamos que essa possa não ser a melhor opção para muitos pequenos empreendedores, principalmente aqueles novos no setor e que ainda não contam com faturamento previsível ou não sabem qual a forma de pagamento preferida do cliente.

Neste caso, a opção acaba sendo o plano Básico, o qual tem taxas bem mais altas. A vantagem desse plano é não ter que se preocupar em manter faturamento e pagar menor pela maquininha em si. E você também poderá aderir a taxas menores escolhendo a opção de liberação de saldo em 30 dias.

Na comparação com o PagSeguro, as taxas Mercado Pago costumam ser sempre mais baixas. Em qualquer caso, o saldo das vendas é liberado na conta digital Mercado Pago e não na conta bancária ou cartão de débito.

Você deve fazer essa transferência manualmente e aguardar pelo prazo de compensação. Este costuma ser de 24 horas para banco e 1 hora para o cartão de débito.

Mercado Pago Point Air passa várias bandeiras

Acreditamos que você vai ficar satisfeito com o número de bandeiras aceitas pela Mercado Pago Point Air.

Ainda que você encontre modelos que aceitem uma seleção maior, você poderá passar os cartões mais comuns do mercado, incluindo Hiper, Hipercard. Diners Club e Cabal.

Você também poderá habilitar e passar os vouchers Alelo e Pluxee, algo interessante para quem é do setor de alimentação. Mas é importante dizer que a Point Smart aceita VR e a Point Pro 2 aceita também Ticket.

Assim, sugerimos que você considere quais vouchers precisa receber para decidir qual maquininha de cartão Mercado Pago é ideal para você.

Como dito, os cartões recebidos podem ser de chip ou tarja. A maquininha Mercado Pago Point Air também aceita pagamento por aproximação, QR Code e Pix.

Conta digital tem vários serviços

Além da maquininha Mercado Pago Point Air em si, você terá acesso a diversos serviços desse banco digital. E acreditamos que estes podem ser bastante relevantes, esteja você usando-os como vendedor ou como conta pessoal. Alguns destaques são os seguintes:

• Pagamento de contas
• Cartão de débito e crédito
• Investimento em criptomoedas e CDB
• Depósito via boleto e lotéricas
• Rendimento e empréstimos
• Maquininha no celular (Point Tap)
• Pix e QR Code
• Link de pagamento
• Pagamentos recorrentes

Você também poderá usar as ferramentas Mercado Pago de venda online, como checkout e loja virtual .

A grande maioria destes serviços é gratuita. Mas você terá que pagar R$5,90 por cada saque Pix a partir do nono saque no mesmo mês e a mesma tarifa por cada saque com cartão no Banco24Horas.

Consideramos esta seleção de serviços é bem interessante para quem é vendedor e quer uma conta digital com diversos serviços de recebimento de pagamentos.

Por outro lado, sugerimos que você verifique a comparação entre Mercado Pago e Pagbank para saber qual dessas contas digitais oferece o leque de serviços ideal para o seu serviço.

Atendimento por telefone não é 24h

Se você precisar entrar em contato com o Mercado Pago terá diversos canais para usar. A empresa oferece formulário online, chat no aplicativo, WhatsApp e atendimento telefônico.

A empresa também oferece atendimento por vídeo para portadores de deficiência auditiva ou de fala. Mas o atendimento por telefone não é 24h, estando disponível de segunda a sábado, das 6h à meia-noite. No WhatsApp, o atendimento é de segunda a sexta das 9h às 20h.

* Fonte: Reclame Aqui – 04/04/2024.

Assim, se você precisar de ajuda aos domingos ou durante às madrugadas, terá que esperar pelo dia seguinte. E, em nossa experiência, o suporte humano não é dos mais rápidos, além de exigir informações antes de responder a perguntas simples, como taxas cobradas.

Por outro lado, a garantia das maquininhas é de 3 anos, uma das mais longas do setor de modelos comprados. E consideramos isso como uma grande vantagem, principalmente no caso da Mercado Pago Point Air, a qual é um modelo novo e diferente no mercado.

No Reclame Aqui, o Mercado Pago tem conceito Bom, tendo respondido a 89,3% das reclamações recebidas. Destas, a empresa solucionou 77,4% e 70,4% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com ela. Mas lembramos que essas porcentagens referem-se a todos os serviços Mercado Pago e não apenas às maquininhas de cartão.