Fazer a gestão de um negócio é um desafio, em especial para o pequeno empresário, que muitas vezes atua com poucas ferramentas em razão do orçamento limitado para investimentos.
Para determinados tipos de negócio ou quando eles atingem certa proporção, porém, o empreendedor deve analisar se é a hora de investir em tecnologia – e um sistema de frente de caixa (PDV) pode ser o primeiro investimento deste tipo.
Veja a seguir quando e como contratar este sistema. Ou veja antes o que é PDV.
Quando contratar uma frente de caixa
Uma frente de caixa é um sistema integrado para controlar pagamentos, emitir notas fiscais (inclusive eletrônicas), gerar relatórios, e até mesmo fazer a gestão do estoque. Com ela, a empresa ganha agilidade nas vendas, na contabilidade, e consegue manter um melhor controle financeiro.
A frente de caixa tem peso importante no comércio, em razão do volume de vendas. Veja o caso de lanchonetes e restaurantes em horários de pico, por exemplo. Uma experiência ruim para o cliente na hora de concluir a compra – enfrentando filas ou demora na cobrança – pode colocar todos os demais esforços do empresário em risco.
Shopify PDV oferece backup salvo na nuvem e relatórios detalhados
Portanto, se você percebeu que os clientes estão insatisfeitos com a demora no processo de compra, ou ainda se você ou seu funcionário perde muito tempo com a contabilidade e fica perdido com vendas feitas e a receber, você precisa de uma frente de caixa.
Benefícios da frente de caixa
Há sistemas mais simples e outros mais complexos, com mais recursos, mas as principais vantagens são:
Software local ou online?
Há duas formas de contratar seu sistema de frente de caixa: com um software local ou online. No primeiro caso, ele é instalado em um computador da loja. No segundo, fica hospedado na nuvem, ou seja, no seu provedor de PDV, e é acessado por meio da internet.
Até pouco tempo atrás, o software local era a única opção disponível, um modelo caro para o pequeno empresário, pois exige configuração e assistência de um profissional.
No formato online, os custos costumam ser mais baixos, principalmente porque todo o processo de configuração, atualização e ajustes é feito remotamente. Já existem até mesmo opções de frente de caixa gratuitas.
Frente de caixa básica tem caixa registradora, impressora de recibo e máquina de cartão
Cuidados antes de contratar
Antes de optar pelo tipo de sistema e fornecedor, pesquise sobre as opções disponíveis que cabem no seu bolso e converse com outros empresários do seu setor que já as utilizam.
É importante avaliar também se o sistema atende às suas demandas. Se você tem uma meta alta de crescimento, verifique se o PDV tem a escalabilidade necessária, por exemplo.
Outros pontos para avaliar são:
Agilidade: um software lento ou complicado demais pode impedir que você ganhe rapidez no negócio, em especial no atendimento ao cliente.
Confiabilidade: os softwares devem controlar com exatidão as informações, como por exemplo os itens vendidos e os preços.
Certificação: verifique se ele é homologado pela Secretaria da Fazenda e se atende à legislação local.
Considere o custo-benefício de um ponto de venda
Para crescer é preciso investir. Contratar um sistema de frente de caixa pode parecer desnecessário à primeira vista, mas ao colocar no papel as atividades do negócio que tomam muito tempo e/ou atrapalham o atendimento ao consumidor, como aquelas do PDV, a conclusão pode ser outra.
Por fim, lembre-se que a utilização da tecnologia requer conhecimento. Ao contratar um sistema integrado para seu negócio, treine sua equipe e certifique-se também de mantê-la atualizada.
