Prós
Contras
Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Antecipação de recebíveis
Bandeiras aceitas
Suporte e Reclame Aqui
Avaliação geral: Azulzinha da Caixa é uma boa opção para o pequeno empreendedor?
De acordo com o que sabemos sobre o modelo Azulzinha Pro, consideramos a maquinha da Caixa como uma boa opção para o novo e pequeno empreendedor.
Além disso, o perfil da Caixa, com uma tradição de juros baixos focados nas micro e pequenas empresas, acreditamos que vale a pena checar quais são as taxas que os consultores podem lhe oferecer. Pode ser que valha a pena para seu caso, principalmente se você já possuir uma conta neste banco.
Maquininha Caixa Pagamentos é com taxa de aluguel
Mas fica claro que as vantagens podem ser bem diferentes caso a caso. Por isso, esteja atento ao contrato, pedindo o detalhamento de todos os custos que irá arcar. Questione também possíveis penalidades em caso de meses sem faturamento ou cancelamento de contrato.
Ainda estamos aguardando resposta da assessoria de imprensa, por isso, este texto deve ser atualizado assim que obtivermos mais detalhes sobre a maquininha Caixa Pagamentos.
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Regular |
| Taxas | Regular |
| Bandeiras | Excelente |
| Qualidade | Ótimo |
| Funções | Excelente |
| Serviços | Ótimo |
| Garantia | Excelente |
| Total |
Recomendo a maquininha da Caixa para quem tem interesse em saber quais são as taxas que os consultores podem lhe oferecer. Pode ser que valha a pena para seu caso, principalmente se você já possuir uma conta neste banco.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
Azulzinha da Caixa tem boa qualidade técnica
A Caixa sempre foi conhecida por oferecer apenas máquinas de cartão tradicionais, com impressora de recibo e exigindo a apresentação de documentação. Mas já faz um tempo que o processo foi facilitado.
Inicialmente, o banco investiu na Caixa Crescer, a qual oferecia uma máquina de cartão móvel de modelo D200. Só que isso não durou muito e a seleção voltou a incluir apenas maquinetas para volume mais alto de vendas.
Atualmente, a Caixa disponibiliza dois modelos de maquininha, a Azulzinha Pro e a Azulzinha TEF, ambas desenvolvidas em parceria com a Fiserv.
A Azulzinha Pro é para quem quer uma maquininha de cartão com recibo, para qualquer volume de vendas. O banco informa que a bateria é de longa duração, mas não se sabe qual esta é exatamente.
Ela é de modelo Ingenico Move 5000, com tela comum, teclado físico e sem fio. De modo geral, consideramos este aparelho confiável e de ampla qualidade técnica. Ela vem com chip 3G integrado, de uma operadora da sua escolha, além de conexão Wi-Fi.
Os pagamentos são aceitos via cartões com chip, tarja e, também, por aproximação (NFC), mas também é possível receber pagamentos via carteira digital ou QR Code. No entanto, pagamentos por Pix não são aceitos pela maquininha Caixa Pagamentos.
Assim, indicamos a Azulzinha TEF é indicada para estabelecimentos de alto volume de transações como rede de lojas, supermercados, drogarias, etc. A Ingenico é internacionalmente reconhecida pelo bom desempenho técnico de suas soluções de pagamento.
Tem taxa de aluguel e de transação variáveis
Assim como a maquininha Justa, a Caixa não disponibiliza as taxas da Azulzinha. Porém, a instituição deixa claro nos canais de comunicação que a única opção disponível para a aquisição da Azulzinha Pro é somente por meio de aluguel. Ou seja, a compra do aparelho não pode ser feita.
Mas é preciso que o interessado busque esses valores pessoalmente em uma agência Caixa. Ou então fazer a solicitação no site para que um consultor entre em contato e as taxas sejam discutidas caso a caso.
Via de regra, os valores das taxas variam de acordo com o seguinte:
- Faturamento mensal
- Ticket médio por venda
- Segmento (ramo de atividade).
Desta forma, tudo vai depender do seu poder de negociação, tornando a maquininha Caixa Pagamentos mais indicadas para quem já está há um tempo no mercado e vende bastante no cartão.
Antecipação de recebíveis em vários prazos
Quando o assunto é recebimento do saldo das vendas, a opção sugerida pela Caixa é o recebimento em 2 dias úteis. Mas é possível deixar pré-estabelecido um prazo de recebimento automático, usando as configurações do app. Este pode ser:
- Diário
- Semanal
- Quinzenal
- Mensal
Além disso, há também uma outra opção chamada de antecipação eventual. Você pode utilizá-la caso queira adiantar algum saldo de vez em quando.
Por exemplo, você deixou pré-selecionado para que o saldo das suas vendas caia automaticamente na sua conta a cada 15 dias. No entanto, naquele mês, você precisa receber o saldo em 1 dia. Neste caso, basta usar a antecipação eventual, pagando a taxa específica desta modalidade.
Assim, consideramos esta como uma vantagem da maquininha da Caixa, já que há diversos prazos de recebimento de saldos, permitindo você escolher aquele que é melhor para o seu fluxo de caixa.
| Cartões Aceitos* |
|---|
            |
* maquininha Caixa Pagamentos aceita mais de 40 bandeiras.
Além das principais bandeiras usadas no Brasil como Visa e Mastercard, a Azulzinha da Caixa também aceita bandeiras regionais e vouchers.
Entre as opções mencionadas pelo banco estão Elo, American Express, Hipercard. Hiper, Ticket, Bandescard, Sodexo, Alelo, Verdecard, Cabal, VR e Policard. Essa solução também aceita pagamentos via Samsung Pay.
Assim, recomendamos a maquininha Azulzinha da Caixa para quem quer receber um amplo número de bandeiras e vouchers.
Suporte e Reclame Aqui
A Caixa disponibiliza atendimento por telefone, mas só é possível prosseguir com a ligação se você já for um cliente da maquininha. Ao entramos em contato com o SAC, apesar do bom atendimento, a funcionária não tinha informações sobre a solução e me orientou a ir pessoalmente até uma agência.
No Reclame Aqui, também não há um perfil próprio para a maquininha de cartão da Caixa, somente para o banco como um todo. Porém, a empresa não responde às reclamações registradas por lá.
Solicitação é feita via consultor
Para adquirir a maquininha Azulzinha, é preciso preencher um formulário no site, clicando na opção “Solicitar proposta”. A partir daí acontece o seguinte:
1. Você é redirecionado para uma página, onde criará o login de usuário, digitando CPF e senha. Quem não tem login, pode fazer um breve “Cadastramento de Usuário” na hora.
2. Após o login, você é redirecionado ao formulário de solicitação. É um formulário direcionado para os serviços da Caixa para clientes com CNPJ.
3. Você vai digitar o CNPJ da sua empresa, nome dos sócios, telefones, e-mail, faturamento, além de valor de crédito com o prazo desejado.
Mesmo que você não esteja buscando um empréstimo, vai precisar preencher estes campos, pois são obrigatórios.
4. No campo sobre o serviço desejado, selecione “maquininha de cartão”.
5. Por fim, é só clicar em “gerar solicitação”. A Caixa indica que um consultor vai entrar em contato.
6. Por ser obrigatório digitar o CNPJ, entende-se que a Azulzinha da Caixa não é disponibilizada para pessoas que tenham somente CPF.
Em minha experiência pessoal e como usuária do Caixa Tem, espécie de conta poupança, a página de formulário foi aberta para mim após eu digitar meu CPF e senha. Ou seja, eu não precisei fazer o Cadastramento de Usuário.
De acordo com a gravação do telefone de atendimento, é possível também realizar a adesão nas agências Caixa. Entretanto, a gravação indica que você deve falar com seu gerente e não deixa claro se pessoas sem conta podem adquirir o produto.
