Nossa avaliação(3.5/5)
Conta digital com taxa de manutenção mensal
A conta digital Digio começou como um cartão de crédito virtual administrado via aplicativo. Hoje, ela evoluiu e conta com diversos serviços que vem atraindo clientes. Mas será que essa é opção confiável e com tudo de que você precisa? Veja a nossa avaliação a seguir.
  • Prós: Saques grátis  Cartão de crédito  Empréstimos Depósito por boleto Suporte 24h

  • Contras: Cobra manutenção mensal Só CPF Sem serviços para vendedores Poucos serviços

Digio
conta digital para pessoa física (PF)
Serviços cartão de crédito, depósito por boleto, cashback, Pix, TED, cartão virtual, descontos em lojas parceiras
App grátis na Google Play ou App Store
Taxas cobra tarifa de manutenção mensal

Conta digital Digio é só para pessoa física

A primeira coisa que você precisa saber sobre a conta digital Digio é que ela é apenas para pessoa física. Durante os nossos testes, o processo de abertura da conta permitiu apenas a inclusão do CPF, não havendo opção para CNPJ.

Assim, se você quer uma conta digital para vendedores, busque uma outra solução como PagBank ou Mercado Pago.

Imagem: © Mobile Transaction

Identificação de gênero da conta digital Digio

Conta digital Digio permite escolha de gênero…

Imagem: © Mobile Transaction

Tela de nome social do cadastro da conta digital Digio

…e também do seu nome social

Por outro lado, o processo é bem simples. Você só terá que baixar o app gratuito na Google Play ou App Store, informar nome, celular, data de nascimento e outros dados básicos. Terá ainda que fazer uma selfie e o upload de um documento de identificação (RG, CNH ou RNE), além de registrar uma senha para proteger os seus dados.

Uma questão interessante é que, durante o cadastro, você poderá adicionar um nome social – aquele que gostaria de ser chamado nas comunicações e incluído no cartão, ou seja, não necessariamente aquele presente no documento de identificação. Também irá registar o sexo presente no RG e, em seguida, poderá incluir a sua identidade de gênero.

O aplicativo da conta digital Digio pode ser encontrado gratuitamente na Google Play e App Store. A versão Android exige versão 5.1 ou superior, mede 210 Mb e tem 4,3 estrelas. Já a versão Apple exige iOS 12.4 ou superior, mede 560,1 Mb e tem 4,6 estrelas.

Digio oferece empréstimo e cartão de crédito

De modo geral, a conta digital Digio oferece apenas serviços básicos na comparação com outras contas digitais.

Você poderá fazer pagamentos de boletos, receber e fazer Pix (inclusive parcelado) e TEDs, fazer recarga de celular e portabilidade de salário, além de sacar em caixas eletrônicos da rede Banco 24horas.

Isso é especialmente verdade se você é vendedor e quer usar a conta para receber pagamentos. Ainda que você possa aceitar Pix e TED, isso é tudo. Não há maquininha de cartão para conta digital, link de pagamento, loja virtual, ou outras soluções específicas.

Serviços Conta Digital Digio
Cartão de crédito Empréstimo  Cashback
Pagamento de boletos Depósito por boleto Descontos em lojas parceiras
Pix TED Portabilidade de salário
Saques Recarga de celular Cartão virtual

Também é importante destacar que você terá acesso a um cartão virtual e, passando pela análise de crédito, poderá solicitar um cartão de crédito Visa internacional. Também poderá solicitar empréstimos e pagar pelo mesmo em até 24 vezes na fatura do cartão Digio.

A conta digital Digio também permite fazer depósitos por boleto (até o limite de R$20 mil, com o dinheiro disponível em até 2 dias úteis), oferece programa de cashback e de fidelidade (DigioClub) e desconto em lojas parceiras (DigioLoja).

Assim, que estes sejam serviços interessantes, isso é tudo o que você ganha no momento. Concorrentes, como PagBank ou Nubank, oferecem muitos outros serviços, como rendimento em conta, investimentos e seguros.

Conta digital Digio cobrará manutenção mensal

Como acontece com a maioria da concorrência, a conta digital Digio é praticamente gratuita. Mas, na contramão do mercado, a empresa irá começar a cobrar R$5,90 pela manutenção mensal da conta a partir de julho de 2023.

Por isso, leve em consideração se vale mesmo a pena usar essa solução. Considerando que os serviços são mais limitados, esta pode não ser uma conta digital vantajosa.

Taxas e Tarifas Digio
Manutenção R$5,90/mês
TED outros bancos até R$5
Saque* R$6,90
Anuidade cartão Digio Classic até R$59,88
Anuidade cartão Digio One até R$539
Cartão rotativo 17,99%
Conversão de moeda 4% +dólar PTAX

* somente a partir da 9ª transação para Pix Saque e Pix Troco.

As transferências TED também são cobradas quando feitas para outros bancos, equanto muitos concorrentes oferecem essa opção de graça. Com a Digio, a tarifa é de até R$5,00, com o valor variando de acordo com o perfil do cliente.

Por outro lado o saque digital (R$6,90) só é cobrado a partir da nona transação para Pix Saque ou Troco. Outras contas digitais costumam cobrar por todo e qualquer saque.

Há ainda tarifas a pagar pelo uso do cartão de crédito, como a anuidade do cartão, além das esperadas taxas de reparcelamento, conversão de moedas e refinanciamento.

Suporte e Reclame Aqui

A Digio oferece suporte 24h pelo chat disponível dentro do próprio aplicativo e também por telefone. A empresa também oferece suporte específico para portadores de necessidades especiais, incluindo atendimento em libras e para quem precisa de apoio para fala e audição.

Fica faltando opções comuns como e-mail ou WhatsApp, mas os canais oferecidos devem ser suficientes. A empresa também está presente nas redes sociais.

Suporte Reclame Aqui
chat 24h
telefone 24h
suporte necessidades especiais
(fala, audição, libras)
Selo RA1000 do Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a conta digital Digio tem Selo de Excelência. Nos últimos 6 meses, ela respondeu a 96,1% das reclamações registradas e solucionou 90, 2%. Destes 78,1% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio.

O Veredicto 

Acreditamos que a conta digital Digio é uma opção considerar se você é pessoa física e quer serviços de banco. Você pode ter acesso a empréstimos, cartão de crédito, cashback e muitos outros serviços mais que interessantes.

Mas uma das principais vantagens dos bancos digitais é não ter que pagar tarifas, e a Digio vai, em breve, cobrar tarifa de manutenção mensal. Assim, é bem possível que o custo-benefício não seja ideal para todo mundo, especialmente para quem quer receber pagamentos.