Nossa avaliação(3/5)
Maquininhas para profissionais e empresas de saúde
Quem é da área de saúde já deve ter ouvido falar das maquininhas Saúde Service, as quais contam com serviços e funções focadas neste segmento Nesta análise, veja os prós e contras que observamos e se elas têm mesmo diferenciais para o setor.

Prós

  • Parcelamento em até 24x

  • Várias bandeiras e vouchers

  • Possível aluguel zero

Contras

  • Preço alto

  • Taxa alta de antecipação

  • Poucos serviços

  • Modelo móvel inferior

Avaliação geral: as maquininhas Saúde Service são mesmo ideias para os profissionais de saúde?

As maquininhas Saúde Service colocam-se no mercado como a solução de pagamento ideal para profissionais e empresas de saúde. Mas acreditamos que elas deixam a desejar em alguns pontos fundamentais.

Se você quiser comprar uma das maquininhas vai desembolsar mais que escolhendo outros modelos equivalentes (ou até de melhor qualidade). A solução móvel, principalmente, tem tecnologia bem inferior. E as funções não são muitas.

Maquininhas Saúde Service

Maquininhas Saúde Service tem modelos de balcão e móvel

Por outro lado, você poderá aceitar um amplo número de bandeiras e o plano sem antecipação tem taxas excelentes. O parcelamento em até 24 vezes também pode ser bem interessantes para quem oferece serviços de valor mais alto.

Mas, falando em diferenciais específicos para o setor de saúde, você precisará entender bem o que está sendo oferecido para saber se, por exemplo, as parcerias e software de gestão agregam valor ao seu negócio. Do contrário, qualquer outra máquina de cartão com comprovante pode lhe atender bem.

Critério Avaliação
Preço Bom
Taxas Ótimo
Bandeiras Excelente
Qualidade Bom
Funções Bom
Serviços Bom
Garantia N/D
Total (3.8/5)

Preço

Bom (3/5)

O preço podia ser melhor já que muitos concorrentes oferecem opções mais em conta. Já a taxa de aluguel está na média do mercado.

Taxas

Ótimo (4/5)

As taxas dessa máquina de cartão também podiam ser melhores para antecipação embutida, mas são bem interessantes no plano sem antecipação.

Bandeiras

Excelente (5/5)

Você poderá receber um amplo número de bandeiras com essa solução.

Qualidade técnica

Bom (3/5)

A qualidade técnica é boa para os modelos Multi e Fixa, mas deixa a desejar no modelo Móvel.

Funções

Bom

Essa solução tem apenas as funções básicas.

Serviços

Bom (3/5)

Você terá acesso a parcelamento em até 24 vezes e link de pagamento, além de parcerias e alguns serviços voltados ao gerenciamento de pagamentos e contabilidade.

Garantia

Esta não é informada, mas modelos com aluguel costumam ter garantia ilimitada.

Recomendo as maquininhas Saúde Service para quem quer fazer parcelamento em mais de 12 vezes (até 24 vezes) por meio de um amplo número de bandeiras e é do ramo de saúde.

Citação

Emily Sorensen portrait   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

Saúde Service tem várias maquininhas de cartão

As maquininhas Saúde Service são encontradas em três modelos: Móvel (sem chip), Multi (com chip, sem fio) e Fixa (com chip, com fio).

O modelo Móvel funciona por meio do seu celular ou tablet, usando o Bluetooth e a conexão 3G ou 4G ou o Wi-Fi. Trata-se de uma solução bem básica, com qualidade técnica inferior, teclado físico e visor monocromático.

Este tipo de leitor de cartão já não é usado pela grande maioria das empresas fornecedoras de maquininhas de cartão por conta da sua baixa confiabilidade. Por isso, não recomendamos este modelo, a menos que você tem uma alternativa em mãos caso ela venha a falhar.

Móvel Multi
Maquininha Saúde Service Móvel Maquininha Saúde Service Multi
Conexão Bluetooth + 3G/4G do celular ou Wi-Fi Com chip GPRS e pacote dados
Aceita Cartão de chip e tarja Cartão de chip, tarja, por aproximação (NFC)
Recibo SMS ou e-mail Impresso ou SMS
Modelo Gertec Mobi PIN 5 PAX S920
Teclado Físico Físico
Tela Monocromático 2″ iluminado Colorido iluminado
Tamanho 8,75 (C) x 7,8 (L) x 1,97 (A) cm 15 (C) x 7,8 (L) x 4,4 (A) cm
Peso 110g 330g

Ela também pode ser útil para quem recebe poucos pagamentos no cartão e quer algo pequeno e leve, como fisioterapeutas ou outros profissionais de saúde que fazem atendimento domiciliar e não recebem pagamentos em sequência.

O modelo Multi é bem parecido com uma máquina de cartão tradicional, mas tem chip GPRS. Isso quer dizer que ela irá demorar um pouco para completar a transação se comparado com um modelo 3G, como a Moderninha Pro 2.

O teclado é físico, mas o visor é grande e colorido, além de ser iluminado. E ela libera comprovante de papel, além de por SMS (mensagem de texto).

Esta maquininha Saúde Service Multi é de mesmo modelo que o usado pela Ton T3 e Acqio S920, por exemplo. Por isso, acreditamos que a confiabilidade desta maquininha seja bem melhor que a do aparelho Móvel.

A empresa conta ainda com a Fixa, o modelo com fio que funciona conectado a um computador com sistema operacional Windows. Além do recibo impresso, ela envia recibo também por SMS ou e-mail.

O aplicativo Saúde Service está disponível na Google Play para celulares e tablets com sistema operacional Android versão 4.1 ou superior e medindo 27MB. Na App Store, a versão do iOS é 12 ou superior e o tamanho é 51,7MB. em ambos os casos, o app tem 4,8 estrelas, o que demonstra que os seus usuários estão satisfeitos.

Taxas Saúde Service são boas no plano sem antecipação

As maquininhas Saúde Service podem ser adquiridas de duas formas: aluguel ou compra, exceto o modelo móvel, o qual só pode ser comprado. Mas a taxa de aluguel também pode sair de graça se você atingir o faturamento mínimo.

Preço e Aluguel
Modelo Multi Fixa Móvel
Taxa de aluguel R$69,90 R$54,90 Só compra
Faturamento
Aluguel Zero
Mais de R$10 mil Mais de R$8 mil Só compra
Preço Compra 12x R$69,90 12x R$49,90 12x R$19,90

Quando se fala em aluguel, os valores cobrados pela Saúde Service não são muito diferentes do que é solicitado pela Cielo ou Rede. Assim, é uma opção a se considerar neste sentido.

Só que as maquininhas Saúde Service não contam com o suporte 24h e os amplos sserviços das máquinas tradicionais. Por isso, pense bem se este custo cobre tudo de que você precisa.

E, quando se fala em compra, você encontra valores mais baratos em todas as categorias. Por outro lado, um diferencial é a possibilidade de poder comprar uma máquina de cartão fixa, o que é pouco comum no mercado.

Taxas
Saúde Service
Parcelado Sempre À Vista
Débito 1,98% – 1 dia útil 1,98% – 1 dia útil
Crédito
à vista
2,99% – 30 dias 4,39% – 2 dias úteis
Parcelado 3,49% (2x a  6x) ou 3,89% (7x a 12x) – a cada 30 dias 5,49% a 14,99% (2x a 12x) – 2 dias úteis
Bandeiras* VisaMastercardEloDiners ClubCabal

* outras bandeiras têm diferentes taxas.

Já as taxas que você paga sobre as vendas realizadas podiam ser melhores, principalmente para saldo liberado em 1 ou 2 dias.

De modo geral, os juros estão na média do mercado, mas há concorrentes com taxa mais barata, como a s maquininhasTon ou SumUp, msmo qundo se considera a liberação de saldo na hora.

Só a taxa de parcelamento é bem mais competitiva, batendo a a taxa do PagSeguro Maxno caso de vendas parceladas em poucas vezes, mas ainda perdendo para para a Tone a SumUp.

A empresa também conta com o plano Parcelado, sem taxa de antecipação embutida. Este sim tem taxas bem mais interessantes. A taxa de parcelamento, por exemplo, bate empresas como SumUp e SafraPay.

Comparação de Taxas
Visa e Mastercard
Saúde
Service
Ton
Promo
PagSeguro
Max
SumUp
Débito 1,98% 1,39% 1,74% 1,35%
Crédito
à vista
4,39% 3,20% 3,59% 3,10%
Parcelado
2x a 12x
5,49% a 14,99% 4,62% a 12,99% 6,99% a 14,73% 5,40% a 12,90%
Saldo 1 dia débito e 2 dias outros 1 dia na hora na hora

Observe que as taxas descritas são para as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Diners Club e Cabal e pagas com cartão de chip e senha. A empresa oferece taxas diferentes para outras bandeiras e garante negociação posterior de acordo com as suas vendas.

Parcelamento por ser em até 24 vezes

O principal destaque das maquininhas Saúde Service é poder fazer o parcelamento em até 24 vezes para o seu paciente. E consideramos isso como interessante para quem oferece serviços com custos mais altos, como dentistas e cirurgiões plásticos.

Taxas
Parcelamento 24x
Sempre à Vista
2 dias úteis
Parcelado
Saldo a cada 30 dias
13x 4,29% 15,99%
14x 4,29% 16,99%
15x 4,29% 17,49%
16x 4,29% 17,99%
17x 4,29% 18,49%
18x 4,29% 18,99%
19x 4,49% 19,49%
20x 4,49% 19,99%
21x 4,49% 20,49%
22x 4,49% 20,99%
23x 4,49% 21,49%
24x 4,49% 21,99%

Essa facilidade não é comum entre os concorrentes. Mesmo o PagSeguro oferece parcelamento apenas em até 18 vezes e só se o cliente usar o cartão PagBank.

O parcelamento em 24 vezes está disponível para todos os modelos de maquininhas Saúde Service e tanto no plano com quanto sem antecipação. E também para o link de pagamento, o qual tem as mesmas taxas do plano Parcelado para crédito à vista ou parcelado – esta opção não permite pagamento no débito.

Link de Pagamento
Sem antecipação
Débito Não
Crédito à vista 3,25%
Parcelado 2x a 6x 3,49%
Parcelado 7x a 12x 3,89%
Parcelado 13x a 18x 4,29%
Parcelado 19x a 24x 4,49%

Aceita amplo número de bandeiras

Uma das principais vantagens das maquininhas de cartão Saúde Service é o amplo número de bandeiras aceitas. Você poderá passar as principais bandeiras, além de bandeiras regionais.

O detalhe a observar é que a seleção varia de acordo com o modelo da máquina de cartão, sendo que o modelo móvel passa apenas Visa, Mastercard e Elo. As maquininhas Saúde Service não aceitam vouchers, mas isso não deve ser um problema para quem é do setor de saúde.

Bandeiras Aceitas
Multi e Fixa* VisaMastercardEloAmerican ExpressHipercardHiperDiners ClubCabalSorocredBanescardJCBBanri Compras
Móvel  VisaMastercardElo

* há outras bandeiras.

Maquininhas Saúde Service têm parcerias

Além das maquininhas Saúde Service em si, você terá acesso a outros serviços ao contratar essa empresa. Por exemplo:

  • Consultoria especializada
  • Integração com softwares de gestão
  • Apoio contábil
  • Link de pagamento para vendas nas redes sociais, WhatsApp e outros
  • Gestão de cobranças com débito direto na conta do paciente

A Saúde Service conta com diversos parceiros, entre associações, clínicas e profissionais de saúde, além de grupo de benefícios, softwares e outros aplicativos que podem agregar valor ao seu negócio.

Mas observe que você não terá acesso a vantagens oferecidas por maquininhas de cartão com contas digitais, como cartão de débito e crédito, investimentos e rendimento em conta.

Assim, não recomendamos as maquininhas Saúde Service se o que você quer é algo com um amplo número de serviços e contas digitais máquina de cartão.

Suporte funciona aos domingos

A Saúde Service oferece suporte por WhatsApp, redes sociais e por telefone. Este último está disponível de segunda a sábado, das 7h às 20h; aos sábados, das 7h às 18h; e aos domingos das 9h às 17h.

Suporte Reclame Aqui
Telefone
seg a sex 7h às 20h
sab 7h às 18h
dom e feriados 9h às 17h
WhatsApp
Formulário online
Sem Índice

* Fonte: Reclame Aqui em 02 de maio de 2024

Ou seja, trata-se de uma boa seleção para profissionais de saúde, os quais nem sempre atendem apenas no horário comercial ou só de segunda a sexta.

Por outro lado, ficaram de fora os horários noturnos, apesar de muitos profissionais de saúde trabalharem neste turno. Assim, se a sua máquina de cartão parar de funcionar à noite, você terá que esperar pelo dia seguinte para contatar o suporte. Por isso, consideramos este como um ponto negativo.

Já no Reclame Aqui, a empresa continua sem índice, provavelmente por conta do baixo número de reclamações – o que pode ser um bom indicativo ainda que não seja algo que possa ser considerado como uma certeza. É possível, por exemplo, que a empresa ainda não tenha alcançado um número relevante de usuários.

É só para área de saúde

Como esperado, as maquininhas de cartão Saúde Service são liberadas apenas para quem atua na área de saúde – sejam empresas ou profissionais autônomos.

Você precisará informar o seu ramo de atuação e enviar cópias de documentos que comprovem a sua identidade e atividade profissional.

Imagem: © Mobile Transaction

Tela de escolha da máquina de cartão da Saúde Service

Você poderá escolher o modelo online

Observamos que o contrato é com a EvoluServices Meio de Pagamentos. Você pode fazer a solicitação por meio de um formulário online, o qual guia o passo a passo, desde a escolha do modelo da máquina de cartão e do plano de taxas até a criação do cadastro do portal.

Você irá criar uma senha, informar CPF ou CNPJ, bem como a sua especialidade e órgão de classe, entre outras informações básicas, como endereço comercial e residencial. Tudo muito simples.