Índice
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|---|---|
| Taxas | apenas saque e uso internacional do cartão |
| Serviços | pagamento de contas e boletos, recargas de celular, transferências TED, investimentos, empréstimos e outros |
| Cartão | débito e crédito Visa |
| App | gratuito para celulares e tablets Android e iOS (Apple) |
Como funciona a conta Neon
A conta Neon é totalmente digital, ou seja, não há agência bancária. Todas as movimentações acontecem através do aplicativo e do cartão. No entanto, o Neon possui uma parceria com o banco Votorantim: caso alguém precise transferir dinheiro para a sua conta, a agência informada pertencerá ao Votorantim.
É possível utilizar o aplicativo nos sistemas operacionais Android e iOS. O app para Android pesa 26 MB e o app para iPhone ocupa 270 MB de espaço.
Transferências são simples pelo app na conta digital Neon
A utilização do aplicativo é bem simples, ideal para quem está iniciando no mundo das contas digitais. Por outro lado, isso mostra que não existem tantas funções, apenas as mais básicas, como saldo, transferências e pagamentos.
Por operar apenas através do aplicativo, as transações envolvendo a conta digital Neon ficam dependentes da estabilidade do app. Em minha experiência pessoal utilizando a conta Neon, fui prejudicado algumas vezes por conta de erros do sistema, que comprometeram minha experiência como cliente.
Serviços são básicos
A conta Neon oferece um cartão virtual que utiliza o saldo em conta. Assim, você pode fazer compras na internet utilizando-o como cartão de crédito, porém o dinheiro é debitado na hora de seu saldo, funcionando como uma espécie de cartão pré-pago.
No mais, o Neon oferece os serviços básicos de uma conta digital:
É possível sacar o dinheiro que está na conta Neon nos terminais do Banco24horas, o que é uma desvantagem para os que moram em cidades pequenas, onde não há estes caixas eletrônicos.
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| Taxas Neon | |
|---|---|
| Saque | 1 saque grátis/mês outros: R$6,90 cada ou mais 3 grátis após 10+ transações no mês |
| Uso internacional do cartão | 4% + IOF |
| Outros serviços | grátis |
A exceção é o saque nos terminais do Banco24Horas. Inicialmente, todos os clientes possuem um saque gratuito. Porém, após realizar 10 transações na conta durante o mês (podem ser compras no cartão), o Neon oferece mais 3 saques de graça. Quando o cliente ultrapassar o limite, será cobrado R$6,90 por saque.
Para compras internacionais, utilizando o cartão de crédito ou o cartão virtual, será cobrada uma taxa de 4% mais o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).
Neon oferece cartão de crédito sem anuidade
Como já foi dito, todos os clientes Neon recebem o cartão de débito da bandeira Visa após a ativação da conta com o depósito inicial. Com ele, é possível realizar pagamentos por aproximação e via chip.
O Neon também oferece um cartão de crédito, sem anuidade. Porém, é preciso solicitá-lo através do aplicativo. Depois, a empresa fará uma análise e decidirá se libera o cartão ou não. Caso aconteça a liberação, o cartão que você já possui passará a realizar compras nacionais e internacionais no crédito, ou seja, não é preciso aguardar a chegada de um novo.
Cartão Conta Neon tem visual diferenciado
Para os que se importam com a aparência do cartão, vale ressaltar que o do Neon é um dos mais bonitos da atualidade. Ele é todo nas cores da empresa, em tons de azul e verde água.
A parte da frente não é poluída visualmente como em outros cartões: há apenas a logo, a bandeira, o chip e o nome do cliente. Na parte de trás, o número do cartão é disposto de um modo totalmente diferente do padrão, e ao lado fica a assinatura do cliente gravada, tornando-o bem personalizado.
Há serviços para MEI
Embora exista a conta Neon Pejota, com aplicativo próprio, voltada às ME (Microempresas), essa não é uma possibilidade para novos clientes. A abertura de contas Neon Pejota está interrompida, e a empresa afirma estar trabalhando no relançamento deste serviço.
No entanto, para quem é ou quer ser Microempreendedor Individual (MEI), o Neon oferece o serviço MEI Fácil. Apesar de não ser uma conta corrente para MEI, o serviço possui uma série de funções que auxiliam os empreendedores:
MEI Fácil é uma startup brasileira voltada aos Microempreendedores Individuais. O Neon Pagamentos S.A adquiriu a empresa e está implementando os serviços gradualmente. Por isso, no momento, o aplicativo MEI Fácil só está disponível para o sistema Android.
Conta digital Neon é segura?
Muitos se perguntam se a conta digital Neon é confiável e segura. Grande parte desses questionamentos ocorre por conta de um acontecimento de 2018, quando o Banco Neon quebrou. No entanto, é preciso saber que o Banco Neon e o Neon Pagamentos, que oferece a conta corrente digital, não são a mesma empresa.
O Banco Neon foi fundado em 1994, com o nome Banco Pottencial. Inicialmente, o aplicativo e o banco eram parceiros, o que explica o nome semelhante. No entanto, quando foi decretada pelo Banco Central a liquidação do Banco Neon, o Neon Pagamentos arranjou outra instituição parceira para continuar operando: o Banco Votorantim. Os clientes que tinham dinheiro aplicado tiveram os recursos devolvidos pelo Fundo Garantidor de Crédito, o FGC.
App Conta Neon é básico
Os nomes tornam a história confusa, mas em resumo: o Banco Neon faliu, mas o Neon ainda existe. A startup Neon Pagamentos foi fundada por Pedro Conrade em 2015, com o nome Controly, sendo uma das primeiras fintechs brasileiras.
A parceria com o Banco Neon e consequente mudança de nome ocorreu em 2016. Mesmo com a falência da instituição parceira, o Neon continuou em operação e, hoje, em dia possui mais de 2 milhões de contas ativas.
Neon tem reputação Ótima no Reclame Aqui
O Neon oferece atendimento 24 horas por dia e 7 dias por semana, através de um telefone 0800 e de um endereço de e-mail. Além disso, também é possível tirar dúvidas através das redes sociais.
No Reclame Aqui, a empresa tem reputação Ótima. Nos últimos seis meses, a empresa respondeu 98,9% e solucionou 84,8% das reclamações registradas. Destes, 72,9% dos autores das reclamações afirmaram que voltariam a utilizar os serviços da fintech.
O Veredicto
Em comparação com os bancos tradicionais, que possuem agência física, certamente vale a pena ter uma conta Neon. A gratuidade de serviços como transferências e geração de boletos, aliados às facilidades de uma conta gerida totalmente pelo smartphone são vantagens evidentes.
No entanto, ao comparar a conta Neon com outros bancos digitais disponíveis na atualidade, fica a dúvida se vale a pena apostar nesta empresa. Existem opções com aplicativos mais completos e estáveis, leque de serviços maior e possibilidade de contas para empresas.
