Prós
Contras
Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras aceitas
Suporte e Reclame Aqui
Serviços para vendedores
Avaliação geral: será que recomendamos a maquininha AQPago?
As maquininhas da AQPago são uma ótima opção para quem quer taxas baixas. Apesar de você ter que lidar com diferenças cartão a cartão, é bem provável que você vai economizar com elas. O número de bandeiras também é bom.
Você não precisa ter conta bancária e o chip das maquininhas que tem chip é multioperadora – uma vantagem para quem vende nas ruas e faz entregas, pois amaquininha vai se conectar a melhor operadora em cada região.
Por outro lado, as maquininhas não tem alta qualidade técnica e o prazo de entrega é bem longo. O suporte não é 24h, deixando você descoberto se você vende fora do horário comercial. E se você precisar parcelar a compra das maquininhas terá que pagar juros.
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Ruim |
| Taxas | Excelente |
| Bandeiras | Ótimo |
| Qualidade | Bom |
| Funções | Bom |
| Serviços | Bom |
| Garantia | Regular |
| Total |
Recomendo quiser uma maquininha de cartão básica com taxas baratas e não se importar com a qualidade técnica básica e alto preço de aquisição.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
AQPago tem três tipos maquininhas
Você poderá escolher entre três maquininhas AQPago: MiniPay Smart MP5, AQuiPay Ultra D195 e AQuiPay Mega S920, todas elas de cor roxa e com 1 ano de garantia – o que é o mínimo praticado.
De modo geral, estas são maquininhas de qualidade técnica básica. Isso significa dizer que elas não costumam deixar você na mão e tem desempenho aceitável em testes. Mas a durabilidade delas pode deixar a desejar.
A maquininha MiniPay Smart é um modelo Gertec MP5, uma solução bem simples. Ele precisa de celular com Bluetooth para funcionar, pois não tem chip nem pacote de dados. A conexão dela será a de seu aparelho, ou seja, 3G ou 4G.
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MiniPay |
AQPay |
AQPay |
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|---|---|---|---|
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| Preço | 12x R$53,33 | 12x R$82,92 | 12x R$102,50 |
| Volume | Baixo | Médio | Alto |
| Tipo | Precisa de celular | Não precisa de celular | |
| Conexão | 3G ou 4G do seu celular | GPRS ou Wi-Fi | |
Ela é compatível com sistemas Android e iOS (Apple), o aplicativo que permite a realização das vendas é gratuito, e a a bateria é de curta duração, cerca de 4 horas.
Esta duração é incompatível com a mobilidade que estes modelos pequenos e leves costumam oferecer, o que consideramos um ponto bastante negativo. Por conta dessa e outras limitações, ela é a maquininha mais barata da empresa, mas o custo é bem alto considerando o pouco que ela tem a oferecer.
Se você prefere uma solução com chip multioperadora (uma vantagem, porque vai se conectar à operadora na região em que você estiver) e pacote de dados, uma opção é a maquininha AQuiPay Ultra, de modelo PAX D195.
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MiniPay |
AQPay |
AQPay |
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|---|---|---|---|
| Modelo | Gertec MP5 | PAX D195 | PAX S920 |
| Bateria | Até 4 horas | Até 6 horas | |
| Tamanho | 7,11 (C) cm x 8,7 (L) cm x 2,0 (A) cm | 12,9 (C) cm x 7,1 cm (L) x 1,7 (A) cm | 16,5 (C) cm x 7,8 (L) cm x 5,7 (A) cm |
| Peso | 110g | 195g | 365g |
| Tela | Comum | ||
| Teclado | Físico | ||
| Recibo | SMS | Impresso | |
Ela tem conexão Wi-Fi e envia comprovante por SMS (mensagem de texto. A bateria dela dura cerca de 6 horas – ainda baixa, mas um pouco melhor – e o preço dela é intermediário, mas ainda bem alto.
Já se você quer algo mais robusto ou precisa de comprovante de papel, pode escolher a AQuiPay Mega. Ela também tem chip multioperadora e pacote de dados, fazendo conexão GPRS ou Wi-Fi A bateria também tem duração de 6 horas, e o modelo é PAX S920 – um aparelho comum no mercado, mas sem muitas funcionalidades.
De modo geral, consideramos as maquininhas AQPago muito caras considerando o desempenho técnico básico e número de funcionalidades. Observamos ainda que o preço à vista não é o mesmo para doze vezes. Há juros no parcelamento da maquininha – a diferença final é de 20%.
A taxa de débito é muito boa, bem mais barata que o que é cobrado pela concorrência. Já para as vendas no crédito, à vista ou parcelado, a empresa cobra taxas diferenciadas de acordo com o cartão e número de parcelas.
Ainda assim, os juros são bastante baixos, principalmente considerando a antecipação dos saldos já estar embutida. a única questão é ter que lidar com ganhos diferente a depender do cartão usado por seu cliente.
| Cartões aceitos |
|---|
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Trata-se de uma seleção boa, que inclui as principais bandeiras do mercado. Mas se você queria algo que aceitasse um amplo número de bandeiras, essa não é a sua melhor opção.
Além disso, ela não recebe cartão-refeição e outros tipos de vouchers, por isso não recomendamos essa solução para quem atua no setor de alimentação e tem clientes que preferem esta forma de pagamento.
Empresa oferece outros serviços
Além das máquinas de cartão, a AQPago oferece outros serviços para vendedores:
- Loja virtual com NF-e integrada e solução de pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário.
- Link de pagamento para receber em redes sociais ou por e-mail.
- Cartão de crédito internacional.
- Aplicativo para pagamento de contas, TED, recarga de celular e outros serviços.
- Clube de indicação, que oferece ganhos ao trazer amigos para a empresa.
- Revenda de recargas de serviços online – temporariamente indisponível.
Observe que alguns desses serviços podem ter custos específícos. A emissão de boletos, por exemplo, são por R$2,10 cada.
De modo geral, consideramos esta como uma boa seleção de serviços, principalmente por conta do link de pagamento (que serve como alternativa se a maquininha falhar ou estiver indisponível) e da emissão de nota fiscal eletrônica. Mas há concorrentes oferecendo mais serviços extras.
Suporte só no horário comercial
AQPago oferece suporte ao cliente por telefone 0800, e-mail, WhatsApp e pelas redes sociais. Mas o atendimento é realizado apenas de segunda a sexta, das 8 às 18h.
Isso significa que você terá que aguardar se precisar de ajuda no final de semana ou fora do horário comercial. Algo que consideramos como um ponto negativo para muitos empreendedores.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
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No Reclame Aqui, não há uma seção para o AQPago, apenas par o AQBank como um todo. Este tem conceito Ótimo, tendo respondido a 100% das reclamações e solucionado 90% dos casos. Dos reclamantes, 70% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Entrega pode levar até 30 dias
As maquininha AQPago estão disponíveis tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Você irá informar dados básicos, como nome, e-mail, endereço, CPF ou CNPJ.
Você registrar tanto conta corrente quanto uma poupança para recebimento dos saldos. Quem não tem conta bancária pode solicitar o cartão pré-pago AQPago e usá-lo para sacar o saldo das vendas.
O frete é grátis, porém a entrega pode levar ate 30 dias úteis – ou seja, um prazo bem mais do que o prometido pela concorrência.
