Qual a melhor solução Cielo para receber cartão?

Máquina de cartão Cielo é escolhida pela empresa

A Cielo tem mudado bastante o leque de maquininhas de cartão oferecidas ao longo dos anos. Não faz muito tempo que ela dominava o mercado, oferecendo apenas modelos alugados, exigindo que o empreendedor passasse por uma certa burocracia.

Com o crescimento das marcas alternativas, a empresa passou a oferecer também opções sob compra, mas os modelos têm mudado. A solução sem chip (Cielo Mobile) e o modelo 2-em-1 celular e maquininha Cielo Lio Mais deixaram de ser vendidos. A Cielo Mini Zip, com chip e de tamanho menor, também saiu de linha.

A Cielo conta, atualmente, com três modelos de máquina de cartão: Zip, Lio On e Flash. Cada uma delas atende a públicos bem específicos.

Recomendamos a Cielo Zip (leia análise) para quem vende pouco no cartão, está começando e quem quer algo simples e básico. Pequena e leve, ela também é indicada para quem vende nas ruas e quer uma solução para carregar na bolsa ou maleta. Este modelo costuma ser liberado em regime de comodato, no plano Cielo Facilita.

A Cielo Flash é o modelo tradicional e confiável que você já conhece, sem fio, indicado para o balcão, entregas motorizadas e para levar até a mesa do cliente. Este pode ser liberado para quem fatura mais de R$5 mil por mês.

Também é possível alugar esta maquininha Cielo. Uma proposta específica será sugerida a você, mas um valor que encontramos durante as nossas pesquisas é R$34,90 por mês para quem faturam mais de R$10 mil por mês.

Por fim, a Cielo Lio On é ideal para quem quer tecnologia de ponta e recursos avançados. Com sistema Android integrado, ela garante funcionalidades extras, como galeria de fotos de produtos e acesso a aplicativos direto na tela.

Em nossas simulações, esta opção só foi disponibilizada para quem fatura acima de R$10 mil por mês. Mas para saber o custo mensal deste modelo, você terá que entrar em contato com a empresa ou solicitar que eles entrem em contato com você.

Se nenhuma dessas opções é interessante, veja a nossa comparação entre a Cielo Flash e Moderninha Pro, uma solução de pagamento que pode ser comprada.

De qualquer forma, é importante lembrarmos que não é você quem escolhe o modelo Cielo que irá alugar ou receber em regime de comodato.

Você preenche o cadastro e a empresa sugere uma ou mais soluções que ela considera adequada para o seu perfil. Se quiser tentar negociar, você terá que entrar em contato com o atendimento.

Há três planos de taxas Cielo

Atualmente, há três planos de aquisição de uma maquininha Cielo:

• Cielo Facilita: este plano permite que você pague uma taxa de adesão única e use a maquininha por quanto tempo quiser pagando apenas as taxas de transação sobre vendas realizadas. Se deixar de usar, deve devolver o aparelho, pois se trata de um comodato.

• Aluguel: você paga uma taxa de adesão, a qual pode ser parcelada em 12 vezes, e também uma taxa mensal, além das taxas de transação.

• Proposta personalizada: você também pode entrar em contato com a empresa e discutir uma proposta personalizada para o seu negócio.

Mas é importante saber que a Cielo define qual plano está disponível para você de acordo com o seu perfil comercial da mesma forma que ela decide quais maquininhas estão disponíveis para você.

O Cielo Facilita, por exemplo, está disponível apenas para quem fatura até R$10 mil por mês. Algo parecido com o que acontece com os planos Stone (veja comparação Cielo e Stone).

Como você deve ter observado, vender no crédito à vista ou parcelado com Visa ou Mastercard custa o mesmo que com Diners Club. A taxa de crédito à vista do Elo, American Express ou Hipercard também é idêntica.

Mas há uma diferença interessante entre as taxas de parcelamento do Elo, American Express e Hipercard. Elas são iguais até 6 vezes.

De 7 a 12 vezes, Hipercard tem a taxa mais barata, seguida pelo Elo e American Express. O detalhe é que as taxas Elo e Hipercard são bem parecidas.

E a taxa de parcelamento pode ser repassada para o cliente direto na maquininha Cielo. Basta escolher no menu a opção “Parcelamento Comprador”.

Em relação às concorrentes, as taxas de transação da máquina de cartão Cielo no plano Facilita estão na média do mercado considerando as taxas para saldo total antecipado.

Mas você encontra taxas mais baratas para débito, crédito e parcelamento escolhendo a SumUp ou Ton no plano Brother, além do PagSeguro Max e Mercado Pago. Quando se fala em taxas, a Cielo só traz vantagem para quem tem faturamento estável e mais alto, o que significa ter poder de negociação.

Vale lembrar ainda que todas as máquinas de cartão Cielo fazem crediário em até 48 vezes – algo que a concorrência não costuma fazer – e permitem a antecipação avulsa ou programada de recebíveis (a partir de 3,25%).

Vale lembrar ainda que todas as máquinas de cartão Cielo fazem crediário em até 48 vezes e permitem a antecipação avulsa ou programada de recebíveis. Esta custa a partir de 3,25%.

Existem outras taxas e tarifas para a maquininha Cielo

Além das taxas de transação, a Cielo pode cobrar diversas taxas e tarifas previstas em contrato, como, por exemplo:

• Tarifa de credenciamento (única)
• Manutenção cadastral (anual)
• Emissão e envio de extratos de papel (avulsa)
• Emissão de segunda via de documentos (avulsa)
• Tarifa de conectividade (mensal)
• Taxa de liquidação (avulsa)
• Tarifa de chargeback (avulsa)
• Aquisição/antecipação de recebíveis (avulsa)
• Envio de bobina emergencial (avulsa)
• Cancelamento de transação (avulsa)

A Cielo não divulga essas taxas no site da empresa, mas tabelas de 2017 mostravam, por exemplo, que a taxa anual de manutenção cadastral era de R$9,90 e o chargeback saia por R$1 cada.

Assim, sugerimos que você solicite e analise todas as taxas extras que a Cielo pode cobrar antes de fechar negócio

* dados do Reclame Aqui em 19 de abril de 2024