Prós
Contras
Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras aceitas
Suporte e Reclame Aqui
Serviços para vendedores
Avaliação geral: maquininhas Vero valem a pena para o pequeno empreendedor?
As maquininhas de cartão Vero Up são soluções que consideramos como opções para pequenos empreendedores ainda que hajam opções mais baratas no mercado.
A seleção de vouchers é boa e a de bandeiras é suficiente para a maioria dos clientes. A empresa oferece quatro tipos de maquininhas.
Maquininhas Vero têm diversas qualidades técnica
Por outro lado, as maquininhas Vero estão disponíveis apenas para o Rio Grande do Sul e Santa Catarina. As informações técnicas sobre as maquininhas são poucas e os modelos com recibo exigem pagamento de taxa de aluguel. E você só poderá discutir a aquisição da Vero Pro ou Smart entrando em contato com a central de atendimento.
Desta forma, recomendamos as maquininhas Vero para quem quer uma solução de pagamento que aceite as bandeiras preferidas pelos clientes da região Sul. No mais, é preciso ter cautela e discutir bem as taxas e qualidade técnicas das maquininhas, principalmente se a preferência for pelos modelos Up.
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Regular |
| Taxas | Bom |
| Bandeiras | Bom |
| Qualidade | Bom |
| Funções | Ótimo |
| Serviços | Bom |
| Garantia | Excelente |
| Total |
Recomendo a maquininha Vero para quem quer uma solução de pagamento que aceite as bandeiras preferidas pelos clientes da região Sul. No mais, é preciso ter cautela e discutir bem as taxas e qualidade técnicas das maquininhas, principalmente se a preferência for pelos modelos Up.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
Vero Up oferecem maquininhas básicas
Se você não precisa de recibo, a Vero conta com duas opções: a Vero Up Bluetooth que funciona com celular, e a Vero Up 3G Wi-Fi que já sai de fábrica com chip próprio e plano de dados – portanto, não depende de celular para que uma venda seja realizada.
O modelo Bluetooth pode ser adquirido por R$59,40 ou em até 12 vezes de R$4,95. Como o próprio nome diz, conecta-se a smartphones e tablets por meio do Bluetooth, e conta com um aplicativo que pode ser baixado gratuitamente na Google Play ou App Store.
| Vero Up 3G Wi-Fi | Vero Up Bluetooth | |
|---|---|---|
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| Preço | R$179,40 ou 12x R$14,95 | R$59,40 ou 12x R$4,95 |
| Tipo | Não precisa de celular com chip e pacote de ados |
Precisa de celular sem chip e pacote de dados |
| Conexão | 3G ou Wi-Fi | 3G do seu celular ou Wi-Fi |
| Recibo | SMS | |
Já a conexão da Vero UP 3G Wi-Fi, também como o próprio nome já diz, é por 3G ou Wi-Fi. O preço dela é R$179,50 ou em até 12 vezes de R$14,95., ou seja, um valor bem alto considerando a qualidade técnica básica desses modelos.
Apesar de confiáveis, as maquininhas Veo Up são bem simples. Por isso, sugerimos que você tenha uma alternativa em mãos, caso o aparelho não venha a suportar o seu volume de vendas – lembrando que este tipo de maquininha é para quem vende pouco no cartão.
Além disso, você paga taxa de aluguel de R$20,00 para a Bluetooth e R$30,00 por mês para a 3G Wi-Fi caso não atinja o faturamento mínimo de R$1 mil por mês. E isso torna o custo-benefício dessas maquininhas ainda mais desproporcional. Essas duas maquininhas enviam comprovante da venda por mensagem de texto (SMS).
Vero Max e Smart tem melhor qualidade técnica
Já se você precisa de recibo impresso, pode escolher entre a Vero Max ou a Vero Smart. Mas observe que ambas são alugadas e não compradas. E, em qualquer caso, você conta com garantia de troca e manutenção 24h sem custo adicional.
O envio de novas bobinas é automático para ambos modelos e é possível vender recarga de celular com elas. Você também poderá compartilhar a maquininha com outros empreendedores que atuem no mesmo endereço físico.
A Vero Max é a máquina de cartão com recibo impresso mais simples, com chip 3G ou Wi-Fi. A taxa de aluguel é R$85,00 por mês, mas se você faturar mais de R$3,5 mil por mês em vendas nos cartões Mastercard, Visa ou Elo, você não pagará aluguel – o chamado Plano Free.
| Vero Max | Vero Smart | |
|---|---|---|
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| Aluguel | R$85 por mês | Sob consulta |
| Tipo | Não precisa de celular com chip e pacote de ados |
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| Conexão | 3G ou Wi-Fi | |
| Recibo | Impresso | |
| Extras | – | Sistema Operacional Android |
Já a Vero Smart é a máquina inteligente do Banrisul, com sistema operacional Android. Por meio dele, você poderá usar os aplicativos da Vero Store, incluindo uma solução para Nota Fiscal Eletrônica (NFC-e), o Vero RePay (pagamentos recorrentes), recarga de celular e uso compartilhado.
Ela também tem chip e pacote de dados próprio, fazendo conexão 3G e Wi-Fi. Ela também aceita pagamentos por aproximação (NFC) e vem com película de acessibilidade (para facilitar a digitação na tela).
Com todas as funcionalidades, a taxa de aluguel dela é mais alta, mas você só saberá o valor entrando em contato com a central de atendimento. A Vero Smart está disponível também no Plano Free, que não cobra aluguel se você atinja um certo faturamento mínimo mensal.
Taxas Vero Banrisul diferem por maquininha
Para as maquininhas Vero Up não há taxa de aluguel, somente as taxas sobre vendas realizadas. E o saldo é sempre liberado de forma antecipada em 1 dia, mesmo no caso de parcelamento.
Comparando com o que é oferecido pelas outras empresas, essas taxas Vero estão na média do mercado, ou seja, você encontra soluções mais baratas.
Já as taxas da Vero Smart e Max são sob consulta. Você só saberá as suas quando entrar em contato com o banco Banrisul e seus representantes. E este tipo de proposta costuma favorecer quem vende mais e tem poder de negociação.
Assim, no quesito taxas, não recomendamos as maquininhas Vero para o micro empreendedor com faturamento baixo, que precisa economizar ao máximo.
Maquininha Vero aceita vários vouchers
As maquininhas Vero aceitam um número limitado de bandeiras de cartões, entre as principais do mercado.
No débito, elas passam Visa, Mastercard e Elo. Já para crédito à vista e parcelamento, você poderá receber os mesmos cartões e também Verdecard, Cabal e Banricompras – essa é uma das poucas linhas de maquininhas que aceitam o cartão do Banrisul.
| Cartões Aceitos | |
|---|---|
| Débito |    |
| Crédito |    |
| Vouchers* |      |
*também aceita BanriCard
Mas se o que você precisa é receber voucher, irá contar com VR Benefícios, Sodexo, BanriCard, Verdecard, Alelo, VeroPay, Greencard e Ticket.
Ou seja, esta é uma seleção que pode ou não ser ideal para a sua empresa. Tudo depende dos cartões que o seu cliente tem na carteira. Mas é bem interessante para quem precisa aceitar cartão-refeição. Por isso, recomendamos a maquininha Vero para quem aceita bastante esta forma de pagamento.
São poucos os serviços extras
A Vero oferece outros serviços para quem usa suas maquininhas, como, por exemplo:
- Crédito 1 minuto, que permite que o seu cliente faça um financiamento direto com o Banrisul para pagar pelos seus produtos em até 24 vezes.
- Pagamento por QR Code e número de celular, e pelo Vero Web (leitor de cartão diretamente conectado ao computador).
- Venda digitada, se o seu cliente tiver conta no Banrisul.
- Pagamento recorrente Vero RePay – mas este só está disponível para a Vero Smart.
Como você pode ver, a seleção é bem limitada, sendo que você que você encontra muitos concorrentes oferecendo muito mais. Fica faltando,por exemplo, alternativas de pagamento importantes como link de pagamento.
Suporte telefônico é 24h
Se você quer dar preferência a uma maquininha com ampla rede de atendimento, a Vero pode ser uma boa opção para você. O suporte ao cliente Vero acontece por meio de formulário eletrônico, chat, telefone e WhatsApp. O atendimento telefônico é 24h, 7 dias por semana.
Desta forma, consideramos o suporte ao cliente como um ponto positivo das maquininhas Vero, já que é possível entrar em contato mesmo durante a madrugada e nos finais de semana.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
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No Reclame Aqui, a empresa tem reputação Ruim. Nos últimos seis meses, ela respondeu a 100% das reclamações, tendo solucionado 55% das mesmas. Destes, apenas um pouco menos que a metade (45%) afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Este não é um nom indicativo, mas lembramos que estes dados referem-se a todos os serviços e produtos da empresa, e não apenas às maquininhas de cartão.
Maquininha Vero é só nos estados RS e SC
O cadastro com a Vero é simples e feito online, e pode ser feito por pessoas físicas e jurídicas. Porém, as maquininhas da empresa só estão disponíveis no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina.
Você tem a opção de solicitar um cartão pré-pago junto com a maquininha, o que significa dizer que não é preciso ter uma conta no Banrisul como acontecia antes. Ou em qualquer outro banco.
O cartão pré-pago é de bandeira Visa, e pode ser usado para compras em lojas físicas e virtuais, ou saques nos caixas eletrônicos do Banrisul, Banco 24 Horas e Rede Plus Visa.
Não há anuidade, mas a empresa cobra uma taxa de emissão (R$15), algo que não é cobrado por outras maquininhas de cartão. A tarifa de saque é de R$8 cada.
