Pandinha: vantagens e desvantagens dessa maquininha

Maquininha Pandinha precisa de celular

Existem poucas informações públicas sobre a maquininha Pandinha, mas podemos fazer uma análise técnica com base do modelo do aparelho.

Estamos falando da PAX D150, um dos modelos de maquininha de cartão mais simples e básicos – o mesmo usado para a maquininha Ton T1. Ele precisa de celular para funcionar, fazendo a conexão via Bluetooth. Você vai precisar de um aplicativo para fazer as vendas.

A Pandinha é indicada para quem vende pouco no cartão por conta da qualidade técnica básica – o que é comum entre as maquininhas de cartão sem chip. O tamanho  e peso facilitam a mobilidade, mas a bateria de baixa duração faz com que você precise recarregar a maquininha durante o dia de trabalho.

O teclado é físico e o visor é pequeno e monocromático, o que dificulta a leitura dos dados da venda, principalmente em locais de baixa iluminação – mas a maioria das informações aparecerão na tela do celular.

Mas é possível ter uma maquininha para celular com melhor qualidade técnica. A Minizinha NFC 2, por exemplo, é de modelo PAX D177, o que garante um desempenho um pouco melhor.

O visor também é melhor, colorido e maior e a bateria dura mais quatro horas. Enquanto isso, tamanho e peso são quase iguais, ou seja, você conseguirá levar a Minizinha NFC 2 para qualquer lugar, mesmo em uma bolsa.

Mas a grande desvantagem da Pandinha é mesmo o preço. Ela sai por R$349,00 ou em até 12 vezes de R$29, um valor bem mais alto que o cobrado por outras maquininhas de cartão sem chip. Estas costumam custar bem menos de R$100.

Assim, fica claro que a Pandinha é bem cara para a qualidade técnica e funcionalidades que oferece. A Ton T1, por exemplo, que tem qualidade técnica igual, sai bem mais em conta (12x R$1,71).

Taxas Pandinha são altas

Você só vai pagar a taxa sobre vendas realizadas (taxas de transação) com a Pandinha. Não há cobrança de taxa de aluguel ou outro custo fixo.

Por outro lado, as taxas de transação são altas, mesmo considerando que o saldo é liberado em sua totalidade em 1 dia, incluindo no caso de venda parcelada. A taxa de débito, por exemplo, é de 1,89% , sendo que as maquininha Ton cobram 1,39% no mesmo prazo de recebimento dos saldos.

A taxa de crédito à vista também deixa a desejar, cobrando 4,59% contra, por exemplo, os 3,49% do PagSeguro Vista, sendo que esta última liberado o saldo ainda mais rápido: na hora direto na conta digital.

Já a taxa de parcelamento bate o que é oferecido pelo PagSeguro no plano Multi, mas apenas para um número baixo de parcelas.

Para 12 vezes, por exemplo, taxa Pandinha é 26,48% e a do PaSeguro é 13,49%, ou seja, bem mais vantajosa. E se a comparação for com a Ton, a diferença é ainda maior.

Aceita poucas bandeiras

Outra desvantagem da maquininha Pandinha é o número baixo de bandeiras aceitas. Com ela você só poderá receber Visa, Mastercard, Elo e Hipercard.

Trata-se de uma boa seleção que permite que você aceite as principais bandeiras do mercado. Mas se você precisa de variedade, ela deixa a desejar. Principalmente se precisar de opções regionais ou de cartões bastante usados, como Hiper, American Express e Diners Club.

Você também vai ficar desapontado se atuar no setor de alimentação e precisar receber vouchers. Bandeiras como o vale-alimentação Sodexo não podem ser habilitados na Pandinha.

Além disso, essa solução não passa tarja, nem aceita Pix ou QR Code direto na tela. Mas isso é comum entre as maquininha de cartão para celular.

Maquininha Pandinha parcela contas de cliente

O grande diferencial da maquininha Pandinha é a função parcelamento de contas como serviço para os clientes. Os concorrentes permitem o pagamento de boletos pela conta digital e alguns fazem o parcelamento da dívida, mas esta deve ser o empreendedor.

O parcelamento pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito e você receberá uma comissão por cada conta paga. Mas o valor dessa comissão não é clara.

Com o Pandinha Digital também é possível vender créditos de produtos digitais e o Pandinha Recarga garante a vende de créditos de celular de diversas operadoras.

Poucas informações sobre suporte

A Pandinha oferece suporte ao cliente por e-mail e telefone – este não é 0800 e tem custo de ligação local se você ligar de uma capital ou região metropolitana.

A empresa não oferece detalhes sobre o horário de atendimento. Além deste canal, a empresa oferece suoprte por e-mail e pelas redes sociais. Porém, a impressão que temos é que a empresa ainda tem muito a avançar em termos de suporte ao cliente.

E a empresa continua a não ter perfil no Reclame Aqui. Issoem si não é umproblema, mas pode significar tanto que a empresa não recebe reclamações quanto que o número de clientes é ainda pequeno apesar dela estar a mais de um ano no mercado.

Cadastro começa com formulário

O frete é grátis para todo o Brasil, mas, para comprar uma maquininha Pandinha, não basta clicar em alguns botões e fazer o pedido. Você precisará preencher um formulário online e aguardar pelo contato da empresa. Este formulário solicita algumas informações básicas:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Cidade e estado
• Ramo de atividade
• Faturamento mensal estimado

Você poderá ver o contrato com antecedência no site da empresa. O documento estabelece que o mesmo pode ser resilido a qualquer tempo desde que seja feita comunicação por escrito com 30 dias de antecedência.

Também estabelece que o atraso no pagamento do valor de aquisição gera correção do valor do débito pela variação positiva do IGPM/FGV acrescido de multa moratória de 2% e juros demora de 1% pro rate die.

Por outro lado, fomos informados que a maquininha Pandinha não está à venda no momento. Por isso, é o caso de buscar por alternativas caso não deseje esperar pelo retorno das vendas.