Stone ou Ton: qual a diferença?

Stone ou Ton? Você sabe as diferenças e semelhanças entre essas marcas? Qual delas tem a melhor maquininha de cartão, taxas, seleção de cartões aceitos? Muitos empreendedores ficam em dúvida sobre qual dessas linhas escolher já que elas têm muito em comum.

Ambas pertencem ao grupo Stone Co., um dos líderes em pagamentos no Brasil. Mas, elas atendem a grupos diferenciados, por conta das suas características e formas de contratação. Só que essas diferenças podem não ser tão claras assim.

A tabela acima já lhe oferece uma ideia das principais diferenças. Mas vamos explicar a seguir o que você precisa saber antes de escolher uma dessas empresas para o seu negócio.

Taxas Stone e Ton são bem parecidas

No quesito taxas, Ton e Stone trabalham cada uma de uma forma. As taxas Ton seguem quatro planos: Básico, Mega, Giga e Brother – saiba mais sobre a Ton.

A Stone oferece três planos: Essencial Pro (taxas mais baratas e taxa de adesão mais cara), Essencial (taxas mais caras e taxa de adesão mais barata) e Flex (taxas personalizadas para quem fatura mais de R$30 mil por mês).

Como há diversas opções, a tabela a seguir compara os planos com taxas mais em conta: o Essencial Pro da Stone e o Ton Brother para você ter uma ideia de custos.

Como você pode ver, as taxas Ton neste plano são um pouco melhores para débito, crédito à vista e parcelamento quando se fala em pagamento com Visa e Mastercard. Mas a diferença não é significativa em muitos casos.

Para outras bandeiras, o plano Essencial Pro Stone tem teca mais em conta para débito e um pouco melhor para parcelamento. Já a taxa de crédito à vista é bem parecida.

Observe ainda que as taxas Stone diferem entre Elo e outras bandeiras, como Hipercard e American Express. Outra diferença é o prazo de liberação do saldo. A Stone faz pagamentos diários e a Ton libera débito em 1 dia e crédito à vista e parcelado em 30 dias.

As taxas das duas linhas variam de acordo com a bandeira do cartão, prazo de recebimento dos saldos e forma de pagamento.

Ton é para pequenos empreendedores

A Stone oferece apenas a opção de aluguel sob regime de comodato – ou seja, você pagará uma taxa mensal pelo uso da máquina, definida de acordo com o seu faturamento mensal, mesmo se não vender nada em determinado período – saiba mais sobre a Stone.

Imagem: © Mobile Transaction

Ton T3 é o modelo Ton mais parecido com os da Stone

Já as maquininhas Ton atambém são adquiridas em regime de comodato, mas não há taxa de aluguel. Você paga um valor pré-determinado – o qual pode ser dividido em 12 vezes – para permitir o uso da máquina, e nada mais além das taxas sobre vendas realizadas.

Porém, observe que, em qualquer caso, você não é dono da maquininha. Mas, poderá revender a maquininha Ton se quiser deixar de usá-las, desde que faça isso sob a supervisão da central de atendimento da empresa.

Principal decisão é entre maquininha com recibo

Se o que você precisa é de uma solução básica com recibo de papel, parecida com as máquinas de balcão que você já conhece, você terá uma opção com cada empresa.

Mas elas são bem parecidas tecnicamente, por serem de mesmo modelo. Logo, o aspecto físico (tamanho, peso, tipo do teclado) é igual. Elas medem 15,3 (C) x 8,0 (L) x 6,1 (A) cm, o peso é 310g, o teclado é físico e a tela é touch colorida.

Ambas recebem pagamento por aproximação (NFC), são sem fio e imprimem comprovante de papel. E são indicadas para qualquer volume de vendas, podendo ser usadas no balcão, levadas até à mesa do cliente ou usadas em entregas motorizadas.

Essas maquininhas de cartão só não são interessantes para quem quer algo pequeno para carregar no bolso ou na bolsa. O custo delas também é mais alto que os modelos mais simples, que não imprimem comprovante de papel.

Também em comum podemos citar o fato delas terem chip 3G e pacote de dados inclusos, a reposição automática de bobinas, e a aceitação de cartão de chip e tarja, além de QR Code e Pix.

Máquina de cartão Stone tem taxa de aluguel

Uma diferença importante entre elas é o preço. No plano Básico da Ton, de custo mais baixo, o valor é R$139,32[ ou em até 12 vezes de R$11,61, mas entenda que você pagará taxas mais altas. Já com a Stone, o preço mais baixo é do plano Essencial: a partir de 12 vezes de R$ 39,90.

Stone aceita mais bandeiras

Mas uma vantagem da Stone é o amplo número de bandeiras aceitas. Com essa marca, você poderá receber mais de 40 cartões de débito e crédito, entre bandeiras principais, regionais e vouchers.

Alguns exemplos de bandeiras são Mastercard, Visa, Elo, American Express, Hiper, Hipercard, Cabal, Union Pay, Banescard, Up, Verdecard, Avantcard, Senff, Personalcard, Trio e Goodclub.

* aceita mais de 40 bandeiras

Poderá também passar os vouchers VR, Sodexo, Alelo, Ticket, Copper, Verocard, Greencard, ValeCard, Sorocred, Biq e Ben.

Já a Ton aceita apenas cinco bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo. E não passa nenhum voucher.

Trata-se de uma seleção bastante limitada, mas que conta com as principais bandeiras do mercado. Assim, verifique se elas são suficientes para seu negócio.

Stone e Ton têm muito serviços em comum

Apesar das diferenças, você vai encontrar diversas similaridades entre Stone e Ton. Por exemplo:

Por outro lado, a Stone oferece outros serviços, como seguro de loja, seguro de vida, antecipação automática ou pontual e programa de fidelidade direto na maquininha

Ton pode ser adquirida online

A Stone é a linha da Stone Co. de máquinas de cartão no estilo tradicional. E a Ton é a linha popular, com foco em autônomos e também novos, micro e pequenos empreendedores.

Como você já deve ter percebido, você não vai conseguir comprar uma máquina de cartão Stone sem falar com alguém da empresa. Você precisará discutir o plano e o modelo com um representante.

Enquanto isso, a Ton permite que você solicite qualquer uma de suas maquininhas pela internet. Todas as informações de que você precisa também estão disponíveis em nossa avaliação completa da Ton.

Atendimento 24h difere

Tanto Ton quanto Stone oferecem ótimas opções de suporte, inclusive 24h. Mas há algumas diferenças.

O suporte Ton está disponível 24h, todos os dias da semana via chatbot. Já o atendimento 24h da Stone é por telefone 0800 – esta também oferece chatbot em horário restrito.

Maquininhas Ton têm modelos para todo tipo de negócio

O atendimento Ton por telefone funciona de segunda a sexta das 6h às 23h e aos sábados e domingos das 8h às 20h. Há ainda contato por e-mail, redes sociais e WhatsApp, opções também oferecidas pela Stone.

Ambas têm Selo de Excelência no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, as duas linhas são destaques positivos, com Selo de Excelência. A Stone respondeu a 100% das reclamações enviadas nos últimos seis meses. Destes, 92,7% foram solucionadas e 80,6% voltariam a fazer negócio.

A Ton respondeu a 99,7% das reclamações recebidas nos últimos seis meses. Destes, 85% voltariam a fazer negócio após 93,9% das reclamações terem sido solucionadas. Assim, os resultados são bem parecidos, algo esperados já que essas linhas são parte do mesmo grupo.

O Veredicto: Stone ou Ton?

Escolher entre a Stone ou Ton, é uma questão de analisar o que é mais importante para você e funciona melhor em seu negócio.

Com relação ao custo, as taxas acabam sendo bem parecidas a depender do plano . Você terá que falar com a Stone para ver o que eles oferecem a você e depois comparar com as opções da Ton.

Quem é novo ou pequeno empreendedor pode ter dificuldade com isso, inclusive ao tentar apresentar um faturamento médio estável. Por isso, vale a pena analisar essa questão com cuidado e verificar se não é mais barato vender com uma maquininha Ton. Ou buscar outra solução no mercado.