Qualquer empresário ou empreendedor interessado em investir em vendas online ou em receber pagamentos móveis fica na dúvida sobre a viabilidade desse tipo de estratégia de negócio.
Mesmo que esta seja uma tendência global e uma realidade já em diversos países, no Brasil, isso parece ainda estar engatinhando, o que pode deixar micro e pequenos empresários um pouco receosos em investir seu já enxuto orçamento em tecnologias móveis.
No entanto, dados divulgados pela Adyen, empresa global do ramo de pagamentos online, são promissores, e revelam oportunidades de negócios para pequenos empreendedores. Estes também fornecem dados importantes sobre quais modalidades de pagamentos móveis é interessante não deixar de receber com o objetivo de aumentar os lucros.
Brasil mantém 60% do e-commerce da América Latina
De acordo com a pesquisa da Adyen intitulada The Global E-commerce Payment Guide, o mercado global de comércio eletrônico deve atingir 1,7 trilhões de dólares ainda neste ano de 2015, e superar a casa dos 2 milhões de dólares em 2017.
Neste contexto, o Brasil respondeu por cerca de 60% de todo o e-commerce realizado na América Latina somente em 2013, o que significou um crescimento de 28% no setor em relação ao ano anterior. Ou seja, mais da metade das vendas online realizadas na América Latina aconteceu em território brasileiro, o que demonstra o interesse do mercado local pelo comércio eletrônico.
E ainda que comércio eletrônico possa parecer um salto muito alto para micro e pequenos empreendedores, é importante destacar que mesmo o seu negócio porta-a-porta pode ser expandido por meio de uma loja virtual associada ao Mercado Livre ou eBay, entre outros portais de vendas online.
Cartão de crédito nacional e parcelamento são essenciais
Em termos de forma de pagamento, a pesquisa revela dados interessantes. Ainda que a maioria dos compradores brasileiros usem o cartão de crédito com frequência quando estão adquirindo produtos online, esta modalidade tem suas peculiaridades no Brasil:
Porém, tanto o acesso à venda com cartão de crédito nacional quanto à oferta de venda parcelada torna-se inviável para empresas estrangeiras interessadas em vender para consumidores brasileiros.
Assim, empresas estrangeiras que têm interesse em vender para brasileiros precisam contar com suporte local tanto para aceitar cartões de crédito nacionais quanto para oferecer parcelamento para os seus clientes, ainda que seus negócios sejam online.
Isso torna-se uma excelente oportunidade para parcerias entre empresas brasileiras e estrangeiras, no ramo de representação e de revenda local.
Visa responde por quase 43% das transações online brasileiras
Em termos de forma de pagamento favorita nas vendas online, a pesquisa da Adyen levantou a seguinte ordem de preferência:
Ou seja, se você está em dúvida sobre quais cartões de crédito precisa receber, deve ter percebido com a tabela acima que Visa e MasterCard respondem por quase a totalidade dos pagamentos móveis realizados no Brasil. E estas bandeiras são aceitas por todos os serviços de pagamentos móveis disponíveis para brasileiros.
Por outro lado, possivelmente por conta do grande número de brasileiros que ainda não possuem uma conta bancária, o boleto bancário ainda encontra seu espaço no Brasil – algo há muito aposentado em outras partes do mundo.
| Forma de Pagamento | Preferência |
|---|---|
| Visa | 43% |
| Mastercard | 32% |
| Boleto Bancário | 15% |
| Safety Pay / PayPal | 4% |
| Bank Transfer | 4% |
| American Express | 3% |
Ainda assim, ele representa apenas 15% dos pagamentos online, deixando claro que é preciso receber cartão de crédito hoje em dia.
Perspectiva é de crescimento para pagamentos online
Atualmente, de acordo com a pesquisa da Adyen, o Brasil é visto como tendo grande potencial para o crescimento do comércio eletrônico e, consequentemente, das diversas modalidades de pagamentos móveis. Como esse tipo de tecnologia está apenas começando por aqui, e em boa parte da América Latina, as possibilidades de inovação e de oferta de novos produtos são muitas.
E a promessa de sucesso é grande, já que o brasileiro é conhecido por adotar rapidamente novas tecnologias e tem se destacado na aquisição de smartphones nos últimos anos, mesmo que não esteja acostumado a usá-lo como meio de compra – enquanto o número de smartphones adquiridos cresceu mais de 50% em 2014, apenas 30% dos seus usuários fazem compras online a partir desses dispositivos.
