Prós
Contras
Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras aceitas
Suporte e Reclame Aqui
Serviços para vendedores
Avaliação geral: maquininha Justa é uma boa opção para receber pagamento com cartão?
Acreditamos que a maquinha Justa é uma solução a se considerar, mas há outras opções melhores no mercado para novos e pequenos empreendedores. O modelo PAX é bem comum no mercado e costuma ser bem avaliado por usuários.
Ela cobra taxa de aluguel e o valor é alto considerando a qualidade técnica básica. E as taxas são variáveis, determinadas durante uma negociação com a empresa.
Conta digital Justa tem poucos serviços
Geralmente, isso costuma ser mais interessante para quem faturamento mais alto. O número de cartão aceitos também é limitado, não é aceito nenhum voucher e há poucos serviços extras.
No lado positivo, você terá acesso a garantia limitada – ainda que o suporte não funcione à noite ou nos finais de semana.
E o chip multioperadora é uma vantagem para quem vai usar a máquina Justa em entregas motorizadas, já que ela irá usar a melhor conexão em cada região.
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Bom |
| Taxas | Regular |
| Bandeiras | Bom |
| Qualidade | Ótimo |
| Funções | Ótimo |
| Serviços | Bom |
| Garantia | Excelente |
| Total |
Recomendo a maquininha Justa para quem quer uma maquininha com garantia ilimitada e com chip multioperada. Mas apenas para aqueles empreendedores com bom faturamento, capazes de garantir o seu poder de negociação.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
Maquininha Justa é básica com comprovante de papel
A maquininha de cartão Justa é uma solução que indicamos para o balcão de lojas movimentadas. Mas não espere tecnologia de ponta ou transações super rápidas.
O modelo dela é o popular PAX S920, o mesmo da Ton T3 e Pagmoda. Trata-se de um aparelho confiável, mas básico e com bateria de baixa duração – a empresa não indica a duração desta solução, mas, em nossas observações, ela costuma ser de 7 horas.
| Especificações Técnicas | |
|---|---|
| Chip multioperadora e pacote dados | |
| Conexão | GPRS ou Wi-Fi |
| Aceita | Cartão de chip, tarja, por aproximação (NFC), QR Code e Pix |
| Recibo | SMS e impresso |
| Modelo | PAX S920 |
| Teclado | Físico |
| Tela | Iluminada e colorida 3.5″ (resolução 320 x 240px) |
| Tamanho | 15 (C) x 7,8 (L) x 4,4 (A) cm |
| Peso | 330g |
Ela tem chip e pacote de dados, mas a conexão é GPRS, mais lenta que as opções 3G do mercado. Mas o diferencial é que o chip é multioperadora, conectando-se à operadora com melhor sinal na região em que você esteja no momento da venda.
A cor é azul, o que deve chamar a atenção de seus clientes, e o teclado é físico. A tela tem bom tamanho e é iluminada e colorida 3.5″ (resolução de 320 x 240px), o que facilita a visualização das informações da venda mesmo à noite ou em locais pouco iluminados.
Mas o tamanho e peso não são o que indicamos para levá-la no bolso, sendo melhor recomendadad para entregas motorizadas.
Maquininha Justa e Ton T3 são de mesmo modelo
A boa notícia é que você poderá receber cartão de chip, tarja, por aproximação (NFC), QR Code e Pix, ou seja, todas as formas de pagamento comuns no mercado.
Mas, considerando o fato de que você terá que pagar aluguel além das taxas de transação, o custo dela parece alto frente às limitações técnicas.
Taxas são variáveis e tem aluguel
A maquininha Justa cobra aluguel de R$69,90 por mês – um valor relativamente alto considerando que esta é uma solução básica.
Mas este valor não será cobrado nos meses em que você faturar mais de R$15 mil – um valor que também pode ser alto para muitos micro e pequenos empreendedores.
Não há cobrança de taxa de adesão nem um valor pela máquina de cartão em si. Quando o aparelho é alugado, você não é dono dele, logo, você não terá que cobrir o custo do mesmo. Também não há limite de transações diárias ou mensais.
Por outro lado, você só saberá o valor das taxas sobre vendas realizadas ao solicitar uma proposta para o seu negócio. A empresa só divulga as taxas da maquininha Justa caso a caso.
Você terá duas opções de planos de taxas:
- Com antecipação, com saldo liberado no dia útil seguinte.
- Sem antecipação, com saldo liberado à medida que os pagamentos são feitos pelo cliente.
Desta forma, acreditamos que a maquininha Justa seja mais interessante para quem vende mais e tem poder de negociação, assim como acontece quando se solicita uma Cielo ou Rede.
| Bandeiras Aceitas |
|---|
      |
Mas muitos outros podem se sentir que esse número de bandeiras é limitado. Por exemplo, ficam faltando opções bastante solicitadas como Diners Club, Hiper e Banricompras (veja quem recebe Banricompras).
A maquininha Justa também não recebe nenhum cartão-refeição ou outro voucher. Assim, se você precisa receber este tipo de benefício, não indicamos essa solução de pagamento para você.
Há pouco serviços extras
Na comparação com outras maquininhas com aluguel, consideramos o número de serviços oferecidos com a maquininha Justa é limitado:
- Link de pagamento (Linkou)
- Emissão de boletos
- Conta digital básica
- Cartão pré-pago da conta
A empresa conta com outras soluções focadas em vendas online e empréstimos, mas não é claro se essas são liberadas para quem tem a maquininha de cartão.
A conta digital também tem pouco recursos além dos já citados, como pagamento de contas e simulação de vendas. Também é possível usar a solução para criação de ponto de venda, mas esta funciona com a máquina de cartão TEF.
Desta forma, não acreditamos que os serviços extras possam ser o atrativo dessa maquininha de cartão, já que há muitos outras opções com contas digitais mais completas, por exemplo.
Atendimento ao cliente não é 24h
Você terá acesso a atendimento ao cliente por telefone de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30. Isso significa dizer que se você recebe pagamento no final de semana ou à noite, terá que esperar se tiver um problema.
Por outro lado, por ser uma maquininha com taxa de aluguel, a troca e reparo do equipamento são serviços gratuitos, ou seja, a garantia é ilimitada. E consideramos isso como uma boa vantagem, facilitando a vida do pequeno empreendedor.
| Suporte | Reclame Aqui |
|---|---|
| E-mail Telefone seg a sex 8h30 às 17h30 |
 |
* dados do Reclame Aqui em 25 de abril de 2024
No Reclame Aqui, não há uma nota específica para a maquininha, mas a empresa Justa tem um perfil relacionada a todos os serviços dela.
Por lá, a empresa aparece com conceito Bom. Apesar de ter respondido a 100% das reclamações nos últimos seis meses, o índice de solução é de 80% e apenas 60% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Solicitação não é online
A maquininha de cartão Justa é liberada tanto para pessoa física quanto jurídica, informando CPF ou CNPJ. Para fazer a solicitação, você precisa primeiro baixar o app e usar a opção “Solicitar máquina de cartão” ou deve entrar em contato com a empresa por telefone, e-mail ou WhatsApp.
Assim, o processo não é direto pois a solicitação não é 100% online. E você terá que negociar as suas taxas de transações por telefone, o que pode não ser a forma mais simples para alguns. O frete é grátis para todo o Brasil e o prazo de entrega funciona assim:
- 1 dia útil para São Paulo capital
- 2 dias úteis para outras capitais
- 3 dias para regiões metropolitanas
- 7 dias úteis para interior e outros
