A Mastercard está testando um aplicativo que permite a autenticação de pagamento online por meio de selfies. A ideia é deixar de lado as senhas e, em vez disso, olhar para a câmera do seu smartpone ou tablet, tirar uma foto do seu rosto e, com isso, confirmar a sua identidade.
A novidade está sendo bastante esperada, mas ela será primeiramente testada por 500 pessoas, aperfeiçoada de acordo com o que for observado, para então ser lançada. A Mastercard garante que já tem acordo firmado com as maiores empresas do ramo de telefonia celular para que estas adotem o aplicativo, como a Apple, Samsung e Google, e que está fechando acordos com os bancos.
Mas, qual a vantagem dessa nova tecnologia para os pequenos empresários e autônomos? A autenticação por selfie será mesmo uma boa ideia ou mais um modismo?
Jovens e adolescentes adoram selfies
Se o seu público-alvo é formado por jovens e adolescentes tenha a certeza de que a autenticação por selfie terá, no mínimo, uma ótima aceitação imediata. Esta faixa etária adora tirar selfies em qualquer lugar e a qualquer hora, sem nenhum embaraço. E muitos deles contam com cartões de crédito fornecidos por pais e guardiões.
Para essa geração que nasceu com o celular nas mãos memorizar senhas (ou qualquer outra coisa) pode ser uma tortura – pense, por exemplo, quantos números novos de telefones você decorou desde que começou a usar um smartphone. Assim, a possibilidade de confirmar a identidade por meio de um selfie será muito bem-vinda.
Vantagens da autenticação por selfie
Mesmo que os seus clientes sejam adultos ou de terceira idade, é bem possível que a adoção da autenticação por selfie seja grande – senhas são fáceis de esquecer, de serem roubadas ou interceptadas por hackers, características que as tornam bastante impopulares.
E, por conta disso, bancos e operadoras de crédito têm criado estratégias de suporte e “blindagem” nestes casos, como a autenticação confirmada por mais de uma senha. Só que isso também significa mais informações a serem memorizadas, e uma demora ainda maior durante a efetivação do pagamento.
Assim, em resumo, as vantagens da autenticação de pagamentos móveis por meio de selfies são muitas, tanto para você quanto para os seus clientes. Veja:
E a segurança do pagamento e dos dados do cliente?
Para garantir que o reconhecimento facial seja uma forma segura de confirmação de identidade, a Mastercard incluiu um pequeno detalhe ao selfie: o cliente irá piscar uma vez e, só assim, confirmar o pagamento.
É essa piscada que vai garantir que a foto usada para autenticar a compra não seja apenas uma imagem roubada de uma rede social ou da internet – algo muito simples de fazer hoje em dia.
Ainda em termos de segurança, a Mastercard garante que não armazenará as fotos de seus clientes, sendo transmitido para eles somente um algoritmo. Este será criado a partir do mapeamento do rosto do cliente, usado na confirmação da identidade do usuário, mas não conterá dados suficientes para uma possível reconstrução facial, segundo a empresa.
Vale lembrar ainda que a novidade não é algo totalmente experimental, já que celulares Android, por exemplo, permitem o seu desbloqueio pelo reconhecimento facial já há muito tempo.
Algumas perguntas ainda estão em aberto
Como o aplicativo ainda vai começar a ser testado, há muito espaço para discussão e melhorias. E uma das perguntas que vendedores e autônomos devem estar se fazendo neste momento é se será preciso adquirir um novo modelo de máquina ou leitor de cartão para receber este tipo de pagamento.
Especula-se que quem tem uma máquina de cartão ou leitor móvel para celular com tecnologia NFC ou contactless (sem contato), como o Zoop Mobile, estará pronto para aceitar pagamentos autenticados com selfie. Mas ainda não há uma resposta definitiva sobre isso.
Além disso, vale a pena esperar para ver como bancos, empresas de telefonia celular, fornecedores de leitores e máquinas de cartão, e concorrentes como o popular Visa irão se posicionar diante da novidade.
Mais novidades em autenticação de pagamento
E a autenticação de pagamentos online via selfie é apenas o começo, pois outras novidades já estão por vir.
Uma delas, que também está sendo analisada pela Mastercard, é o reconhecimento por voz. Este, como o próprio nome já diz, permitirá a autenticação do pagamento pela fala do cliente.
A operadora de cartão de crédito também está estudando a viabilidade de confirmar a identidade de alguém por meio do seu batimento cardíaco, em parceria com a startup canadense Nymi.
