Avaliação geral: PagBank é bom mesmo?
Consideramos o PagBank, com certeza, como uma ótima opção para quem não tem conta bancária. Ele dá acesso a serviços essenciais como pagamento de contas, recarga de celular e cartão de crédito.
Essa conta digital também oferece serviços avançados, como empréstimos, investimentos, rendimento em conta e seguros. E você pode começar a usar a conta em questão de minutos.
Imagem: © Mobile Transaction
Conta digital PagBank tem aplicativo fácil de usar e cartão da conta
Essa conta digital também é interessante para quem já tem conta bancária, mas quer uma nova conta apenas para o negócio. Ou quer uma alternativa sem burocracia, sem análise de crédito e sem taxas.
Por outro lado, observe que faltam alguns detalhes para essa ser uma conta bancária completa. Por exemplo, você precisa aguardar um convite para falar sobre empréstimos. Também não há câmbio. E o rendimento só acontece se você deixar o dinheiro parado por 30 dias.
Recomendo a conta digital PagBank para quem quer uma conta separada para movimentar o saldo das vendas com a maquininha PagSeguro. Também recomendo essa solução para quem não tem conta bancária ou para quem quer serviços bancários a custo praticamento zero.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
PagBank oferece uma ampla variedade de serviços
Abrindo uma conta digital no PagBank, você tem acesso à uma conta digital, ou seja uma conta que funciona totalmente por meio de seu celular. Esta permite o uso de diversos serviços de banco.
Você também deve decidir entre três tipos de conta: Pessoal, Vendedor ou Jurídica, de acordo com a sua natureza jurídica e a necessidade de receber pagamentos vindos de vendas.
Conta Pessoal | Para quem não vai usar a conta digital para receber pagamentos |
Conta Vendedor | Para quem vende como pessoa física |
Conta PJ | Para quem tem CNJ, inclusive MEI |
Ou seja, você terá acesso a todos serviços básicos, que devem facilitar a vida de quem não tem conta bancária ou quer uma outra conta com custo zero. E quem já tem uma conta pode gostar da ideia de não ter que pagar pacote de tarifas para usar os mesmos serviços.
Você também direito a promoções, como a função Shopping que agrega lojas parceiras (O Boticário, Centauro, Nike, L’Occitane, etc) com direito a descontos e cashback.
Outro serviço bastante popular são os gift cards, que você pode usar para comprar créditos e recargas para você ou outra pessoa em serviços como PlayStation, Xbox, Minecraft, Uber, iFood, Google Play ou Steam.
Por outro lado, você não poderá fazer transferências internacionais ou outras operações de câmbio. E também entenda que você não terá direito a ir a uma agência e conversar com o gerente.
Este tipo de atendimento é feito por telefone ou chat online. Se precisar fazer um saque, você deverá se dirigir à uma agência do Banco24Horas, Saque e Pague ou, no exterior, Rede Plus.
PagBank tem serviços para quem tem (ou não tem) máquina PagSeguro
Quem tem uma máquina de cartão PagSeguro – seja esta uma Moderninha ou Minizinha – vai encontrar serviços específicos para ajudá-lo no controle das vendas no mesmo aplicativo.
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PagBank funciona também por meio das maquininhas PagSeguro
Basta usar uma Conta Vendedor ou PJ. A primeira é ideal para quem vende como pessoa física. A segunda é para quem tem CNPJ. Usando o aplicativo PagBank, você poderá, por exemplo:
- Alterar o plano de recebimento das vendas.
- Simular transações (para saber o impacto das taxas no seu faturamento) .
- Usar o aplicativo PagVendas para criar uma frente de caixa gratuita e criar uma maquininha no celular com a função Tap On.
Mas mesmo quem não tem maquininha de cartão PagSeguro pode ter acesso a serviços para vendedores por meio da conta Pagbank. São eles:
- Gerar boleto.
- Receber pagamento por Pix e QR Code.
- Gerar link de pagamento.
- Pagamento recorrente.
- Folha de pagamento.
- Loja virtual e checkout online.
Taxas PagBank são (quase sempre) gratuitas
Uma boa notícia sobre o PagBank é que os serviços de banco do PagBank são gratuitos. Você não paga por extratos, transferências bancárias (TED) de e para qualquer banco, recarga de celular e outros.
As únicas taxas que talvez você venha a pagar, se usar esses serviços específicos, são as relacionadas ao uso internacional e saque com cartão – falaremos dessas a seguir.
Taxas PagBank | |
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Extrato | grátis |
Pagamento de contas | grátis |
Recarga de seu celular | grátis |
Transferência para outra conta PagSeguro | grátis |
Pagamento com QR Code ou Pix | grátis |
Depósito por boleto | grátis |
TED de/para qualquer banco | grátis |
Saque cartão conta | R$7,50 |
Saque cartão de crédito | R$29,90 |
Outros custos podem ocorrer se você optar por serviços voltados para vendedores, como Pix PJ e link de pagamento. Estes seguem tabela específica.
Assim, vale a pena usar essa conta digital para escapar da mensalidade e taxas de banco, principalmente se for usar o PagBank apenas como uma conta pessoal. Também não há cobrança de manutenção da conta, nem anuidade, nem taxa de abertura da conta.
Mas essa conexão pode ser de qualquer tipo e nem precisa de internet rápido. Observe que não é possível acessar os serviços por um computador de mesa, apenas pelo seu celular ou tablet.
Aplicativo PagBank | ||
---|---|---|
Android | iOS | |
Versão | Versão 5 ou superior | Versão 12 ou superior |
Tamanho | 131Mb | 531,5Mb |
Avaliação Loja de apps |
Você só precisa navegar pelas opções e clicar em alguns botões para realizar o serviço desejado. Apenas o saque precisa ser realizado externamente, por motivos óbvios. Neste caso, você deve ir à um caixa eletrônico conveniado (falaremos mais sobre isso depois).
Cartões PagBank | |
---|---|
Tipo | Conta, crédito, débito e pré-pago |
Uso | Território nacional e internacional, online ou em lojas físicas |
Tipo | Chip e senha e aproximação (NFC) |
Saques |
|
Aplicativo | PagBank |
Limite de saque diário | R$3 mil total ou R$2 mil por transação |
Inatividade | Cobrada apena do pré-pago |
Com relação ao uso internacional do cartão, vale ressaltar que há certos países que não aceitam nenhum cartão PagBank, como Venezuela, Rússia e Cuba. E o cartão da conta PagBank, exclusivamente, não é aceito em nenhum país da União Europeia.
Você poderá ativar, criar senha, bloquear e cancelar o cartão Pagbank pelo aplicativo de forma prática e rápida. Não é preciso entrar em contato com o suporte para fazer serviços básicos.
O prazo de entrega é de até 15 dias úteis para o cartão de crédito e até 10 dias úteis para o cartão da conta e pré-pago – não informação sobre o prazo de entrega do cartão de débito.
Conta | Crédito | Pré-pago | Débito | |
---|---|---|---|---|
Disponível | Grátis para todos | Grátis via reserva de saldo ou CDB | Pago (R$12,90) | Grátis para clientes pré-aprovado |
Saldo | Conta | Limite de crédito | Conta | |
Parcela | Não | Sim | Não | |
Fatura | Não | Sim | Não | |
Cartão virtual | Sim | Não | ||
Saque | R$7,50 | R$19,90 | R$8,50 | R$7,50 |
Bandeira | Visa | Mastercard | ||
Inatividade | Não | R$19,90 ao mês | Não |
Estes prazos podem ser maiores para as regiões Norte e Nordeste ou menores se você pedir o cartão junto com uma maquininha PagSeguro.
Agora, vamos ver a seguir o que cada um desses cartões oferece para você e quais os custos envolvidos, bem como a forma de solicitação.
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Cartão PagBank não cobra anuidade ou mensalidade
Você estará sempre usando o saldo disponível em sua conta digital, não sendo possível parcelar com esse cartão ou criar um limite de crédito. Você precisa ter pelo menos R$30 na conta para que o cartão PagBank funcione.
E como o desconto é automático, você não irá receber fatura. Basta acompanhar seus gastos apenas pelo app. Você também terá direito a um cartão virtual, com CVV trocado a cada 24h. A taxa de saque é de R$7,50 cada.
Você poderá parcelar com ele – se o vendedor tiver uma maquininha PagSeguro, você poderá parcelar em até 18 vezes com esse cartão. Do contrário, o máximo é de 12 vezes.
Você receberá uma fatura mensal, sendo que você irá determinar a data de vencimento no momento da solicitação do cartão. Esta pode ser paga pelo próprio app ou portal PagSeguro, mesmo com atraso de até 60 dias.
Taxas Cartão de Crédito | |
---|---|
Multa contratual (atraso) | 2% |
Juros rotativo ou atraso | 14,99% ao mês |
Parcelamento da fatura | 5,99% ao mês (comum) ou 12,99% ao mês (compulsório) |
Juros de mora | 1% ao mês |
Diário rotativo (IOF) | 0,0082% ao dia (PF) ou 0,0041% ao dia (PJ) |
Saque | R$29,99 cada |
Uso nacional | grátis |
Uso internacional | 5% + IOF de 6,38% |
Pagar contas | R$3,49 por parcela |
Conversão do dólar | PTAX + 5% |
Após esse prazo, você terá que entrar em contato com a central de atendimento. A melhor data de compra é 10 dias antes do vencimento da fatura – você pode verificar a mesma no app.
O limite do cartão de crédito PagBank varia de cliente para cliente, e você poderá consultá-lo no aplicativo. Não há análise de crédito. O que você deve fazer é escolher entre duas opções:
- A opção reserva de saldo determina que cada real mantido em sua conta digital pode ser usado para gerar e ampliar o seu limite de crédito.
- A opção CDB permite que os valores desse tipo de aplicação sejam convertidos em limite no cartão de crédito.
Em ambos os casos, o montante mínimo é R$300 e limite máximo é de R$100 mil. Também é possível usar as duas opções ao mesmo tempo, dividindo o valor da garantia entre elas.
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Aplicativo PagBank tem menu intuitivo, fácil de usar
Outro serviço exclusivo do cartão de crédito é a possibilidade de parcelar contas e boletos em até 12 vezes (água, luz, telefone, outros). Mas, nesse caso, há cobrança de taxa.
Há ainda outras taxas e tarifas, principalmente no que diz respeito a pagamento atrasado ou parcelado da fatura.
O cartão de crédito garante acesso a um cartão virtual de imediato. Com ele, você também participa das promoções Vai de Visa.
Cartão pré-pago
O cartão pré-pago PagBank tem bandeira Mastercard, e permite o uso do saldo disponível no mesmo para fazer compras e saques. Este é um cartão opcional, extra, que você pode usar, por exemplo, para permitir que funcionários façam compras ou dar mesada aos seus filhos.
Não será preciso pagar uma fatura mensal, já que você estará usando o saldo da conta. Mas saiba que não é possível comprar parcelado com esse cartão.
Há um custo de aquisição do cartão pré-pago, e você pode solicitar quantos quiser. E quanto mais você usa o cartão, mais pontos você acumula no programa de fidelidade Mastercard Surpreenda.
O saque sai por é mais caro que o cobrado pelo cartão da conta ou de débito, porém mais barato que o custo do cartão de crédito. E você pode ter que pagar taxa de inatividade se ficar mais de 12 meses sem usar o cartão.
Cartão de débito
O cartão de débito PagBank pode ser usado da mesma forma que os outros três, com a diferença de que ele funciona na função débito. A bandeira é Mastercard, garantindo acesso aos benefícios do programa Mastercard Surpreenda.
A vantagem deste cartão em relação ao pré-pago é que você não precisará fazer recarga, já que ele é diretamente ligado ao saldo de sua conta PagBank.
E o diferencial em relação ao cartão da conta é o uso na função débito – uma forma de pagamento com taxas mais baratas para o vendedor.
Porém, este cartão não está disponível para todos os clientes PagBank, apenas para aqueles pré-aprovados. Você deve verificar se a opção está presente na aba Cartões do menu do app. Se estiver, é só fazer o pedido.
Qual o melhor cartão PagBank PagSeguro para você?
Agora que você já entendeu como cada cartão PagBank funciona, é hora de entender qual deles é ideal para o seu caso específico.
Qual deles é mais interessante para você?
Depende. Se você não tem conta bancária e está usando o PagBank para pagar, sacar e vender, o cartão da conta é essencial. Ou se você quer manter o dinheiro separado de sua conta bancária.
Você também pode fazer isso com o cartão pré-pago. Mas este é comprado à parte, tem saque mais caro e o da conta é grátis. O cartão pré-pago é o preferido de quem quer ter um cartão para ser usado por funcionários ou para a mesada dos filhos.
Já o cartão de crédito é para o que o nome diz: para quem quer ter um cartão de crédito. A função dele é bem específica. E o cartão de débito também. Mas é bem possível que você não precise usar o cartão da conta se já tiver o de débito.
Será que é bom ter todos os quatro?
Se você tem porque usar os quatro ao mesmo tempo (por exemplo, quer um cartão para movimentar a conta PagBank, um para o seu funcionário usar para pagar despesas e não tem um cartão de crédito ou de débito), sim, faz todo sentido.
Mas se você já tem cartões que atendem a essas funções com outros bancos, pode não ser necessário. Lembre que quanto mais cartões e contas você tem, mais complexa (e, talvez, confusa) a sua vida financeira pode ficar.
É melhor não pedir nenhum?
Da mesma forma, se você (1) já tem uma conta bancária (2) com cartão de débito e de crédito e (3) pretende transferir o saldo total da conta PagBank todo o mês para ela, (4) e não tem uso para o cartão pré-pago, é bem possível que não precise de nenhum deles.
Avalie o que você já tem e veja se eles atendem às suas necessidades financeiras. Pode ser uma boa ideia ter uma solução separada para movimentar a conta PagBank, por exemplo. Ou um cartão de crédito sem anuidade. Mas cada caso é um caso.
Conta digital PagBank tem rendimento (se o dinheiro ficar parado)
Outra vantagem da conta digital PagBank é o fato do seu saldo disponível render. Esse serviço é conhecido como “conta rendeira”.
Funciona assim: Se você não mexer no saldo da conta durante um mês, ele irá render 100% CDI, o que equivale a 120% do rendimento da poupança (essa porcentagem pode variar de acordo com o mercado) mesmo após o desconto do Imposto de Renda – este é feito diretamente pelo PagBank.
A remuneração é automática, você não precisa fazer nada. Também não é preciso ter uma conta poupança separada. O rendimento de seu dinheiro pode ser acompanhado pelo app PagBank ou pelo portal da empresa.
Imagem: © Mobile Transaction
Saldo precisa ficar parado por 30 dias para render
Os rendimentos retidos na fonte devem ser informados à Receita Federal. O Informe de Rendimentos está disponível no portal PagSeguro. Porém, não é só porque você tem uma conta PagBank que você precisa declarar Imposto de Renda (DIRF), por isso converse com um contador sobre isso.
Por outro lado, lembre que o dinheiro precisa ficar parado por 30 dias para render. Se você não puder manter isso, você perde o rendimento. Por isso, muitos consideram isso uma desvantagem do PagBank, já que alguns concorrentes com rendimento em conta, como o Nubank, permitem a movimentação do saldo.
PagBank também tem empréstimo
Outra vantagem do PagBank é o acesso a empréstimos. Entre eles, estão opções ligadas ao FGTS, consignado INSS e servidores públicos, além de outras opções para vendedores.
Os empréstimos costumam ser a partir de R$300. Para certos tipos, você poderá pagar pelo empréstimo em até 24 meses e poderá usar o saldo de suas vendas para isso. A carência é 5 dias.
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Opções de empréstimo estão no aplicativo
A taxa referente ao Custo Efetivo Total (CET) pode variar de 2,1% a 10% ao mês dependendo da análise de crédito do cliente e da opção de parcelamento disponível. O dinheiro é liberado em até 1 dia útil.
Porém, não é possível fazer a solicitação direta do empréstimo. Você terá aguardar por um convite, o qual aparecerá no menu do seu aplicativo PagBank.
Geralmente, novas análises de crédito são feitas mensalmente entre aqueles com histórico de vendas igual ou superior a seis meses.
Você pode fazer investimentos
Outra possibilidade oferecida pelo PagBank é investir o dinheiro que você deixa na conta – isso é opcional, não é obrigatório, mas é uma boa fonte de renda extra para empreendedores que contam, por exemplo, com um fundo de caixa parado.
São seis as opções de investimento do PagInvest: CDB, Fundos de Investimento, Tesouro Direto e Renda Variável. Em todos os casos, é possível que você tenha que pagar taxas de administração e performance comumente encontradas neste tipo de operação.
Investimento | Características | Aplicação Mínima |
---|---|---|
CDB (Renda Fixa) | Baixo risco, pós-fixado atrelado ao CDI, proteção FGC | R$1 |
Fundos de investimento | 100+ opções, incluindo BTG Pactual, Claritas, Western Asset, Hashdex | R$50 |
Tesouro Direto | Títulos públicos: programa do Tesouro Nacional em parceira com a Bolsa de Valores. Tesouro Selic, Pré-Fixado ou IPCA+ | R$30 |
Renda Variável | Maior risco: ações, BDR, fundos imobiliários, ETF | variável |
Se você é iniciante, a opção de investimento com liquidez diária do CDB é bem interessante. Principalmente se você pensa que pode precisar do dinheiro a qualquer momento. A conta digital PagBank também conta com a versão Cofrinho, de liquidez diária.
Qualquer modelo de aplicação pode ser feito direto no app. Lembre-se apenas que o rendimento vindo desse tipo de investimento é tributável, sujeito a Imposto de Renda. E se você deixar o dinheiro aplicado por menos de 30 dias, pagará também o IOF.
Você pode depositar dinheiro na conta
Para fazer pagamentos e transferências com a sua conta PagBank, você pode usar o saldo da sua conta PagSeguro. Do contrário, você terá que, inicialmente, transferir dinheiro para ela de uma das seguintes maneiras:
- Fazendo portabilidade de salário.
- Fazendo uma transferência bancária (TED) ou Pix.
- Gerando um boleto bancário – neste caso, o saldo está disponível em 2 dias.
Com o dinheiro na conta, você pode usá-lo para compras e pagamentos, ou para realizar investimentos entre outros serviços.
Você terá um número de conta e agência (e o ID) para realizar a transferência. Estes dados podem ser encontrados na seção do aplicativo, clicando na sua foto de perfil do conta superior direito.
Atendimento ao cliente PagBank é variado e 24horas
O suporte do PagBank é o mesmo das maquininhas PagSeguro. Além dos tópicos escritos e vídeos da Ajuda do site, você pode entrar em contato pelo chat (site e app), por telefone 24h, formulário online, WhatsApp e redes sociais.
Consideramos esta como uma boa variedade de canais e de horários de atendimento. Mesmo empreendedores que vendem fora do horário comercial ou nos finais de semana podem contar com o suporte se algo acontecer.
Suporte | Reclame Aqui |
---|---|
Chat (site e app) Telefone 24h Formulário online Redes Sociais |
E nossa experiência e de usuários entrevistados, o suporte realizou um bom atendimento pelo chat humano e WhatsApp. As perguntas foram respondidas com precisão e de forma rápida.
No Reclame Aqui, não há uma avaliação específica para a conta digital PagBank, apenas para todos os serviços PagBank PagSeguro.
Lá, a empresa tem o Selo de Excelência, tendo a empresa respondido a 99,6% das reclamações e solucionado 92,5% das mesmas nos últimos seis meses. Destes, 77,2% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Conta digital tem cinco tipos de seguros
O PagBank também oferece os seguintes seguros: Pessoal, Residência e Celular. Veja a seguir a mensalidade de cada um deles e a cobertura com a qual você pode contar.
De modo geral, consideramos esta como uma boa variedade de seguros, os quais podem deixar a sua vida mais traquila caso algo ocorra.
Se você é empreendedor, pode ser interessante, por exemplo, contar com os seguros Pix e cartões, já que eles protegem o faturamento da sua empresa de mal feitores.
Seguro | Plano | Cobertura |
---|---|---|
Residência | a partir de R$5,90 por mês |
|
Vida | a partir de R$8,90 por mês |
|
Pix | R$6,90 por mês |
|
Cartões | a partir de R$7,90 por mês |
|
Saúde | a partir de R$14,90 por mês |
|
De modo geral, consideramos esta como uma boa variedade de seguros, os quais podem deixar a sua vida mais traquila caso algo ocorra.
Se você é empreendedor, pode ser interessante, por exemplo, contar com os seguros Pix e cartões, já que eles protegem o faturamento da sua empresa de mal feitores.
E se eu quiser cancelar a conta?
Se você acabar descobrindo que esse serviço não é ideal para você, você pode cancelar a sua conta PagBank a qualquer momento atendendo a certas condições impostas pela empresa.
Para isso, você irá cancelar os cartões que solicitou (se for o caso) pelo próprio app. Depois, encerre a sua conta PagSeguro por meio do site ou aplicativo, sem a necessidade de ligar para a central de atendimento.
Lembre-se de fazer o saque de qualquer saldo que tenha disponível antes de fazer o pedido. E verifique que não haja débito ou disputa pendente com a empresa. Para encerrar sua conta você deve estar com saldo zerado, sem nenhuma transação pendente ou em disputa e nenhum produto contratado ativo.
PagBank é confiável?
O PagBank é uma instituição financeira que oferece conta digital com diversos serviços de banco para pessoa física e jurídica. Ela é considerada como segura e confiável, tendo sido autorizada pelo Banco Central. Ou seja, o PagBank não pertence a outro banco, ele é um banco em si, só que digital.
O PagSeguro, bastante conhecido e respeitado no Brasil, está por trás – uma empresa do gigante grupo Uol, que é parte de outro gigante, o grupo Folha. Ele não pertence ao banco Santander. E a sede é em São Paulo capital.
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Conta digital PagBank tem número de conta e agência
Porém, contas de pagamentos também podem oferecer a grande maioria dos serviços de bancos tradicionais, com a vantagem de poder reduzir custos e eliminar a burocracia.
Além disso, a empresa afirma que o seu dinheiro fica no Banco Central ou é aplicado em Títulos Públicos. Desta forma, é mantido separado do patrimônio do PagSeguro.
É importante observar que o PagBank não é uma conta corrente nem poupança. Ela é uma conta de pagamento. É assim que você deve identificá-la quanto for fazer transferências de outros bancos. O seu número de identificação é 290 – PagSeguro Internet S/A. Mas isso significa que o PagBank não tem a proteção do Fundo Garantidor de Crédito (FGC) , exceto para investimentos CDB.
Conta digital PagBank é fácil de abrir
Para usar o PagBank, você deve criar uma conta no PagSeguro, se não já tiver uma. E você pode fazer isso como pessoa física, jurídica, MEI, e mesmo negativado (não há análise de crédito).
O processo de criação da conta digital PagBank é bem simples. Você irá baixar o aplicativo para Android ou iOS, de acordo com o sistema operacional de seu celular e seguir as instruções da tela.
Você receberá um código de autenticação por mensagem de texto e irá criar uma senha (PIN) de 6 dígitos. O app irá solicitar também que você faça o upload de uma cópia do RG ou CNH (frente e verso) e uma selfie com o documento na mão para confirmar a sua identidade.
Você pode criar uma conta digital PagBank mesmo estando com o nome sujo, pois não há análise de crédito. O processo leva apenas alguns minutos e a conta estará liberada para uso praticamente de imediato.
Mas observe que não é possível criar uma conta PagBank para menor de idade. Você precisa ter pelo menos 18 anos para abrir a uma conta.