Maquininha Europay é a solução ideal para receber cartão?

Neste artigo

Resumo
Avaliação geral

Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras aceitas
Suporte e Reclame Aqui
Serviços para vendedores

Avaliação geral: maquininha Europay é ideal para o pequeno empreendedor?

Como você pode observar, não podemos oferecer um veredicto preciso sobre as maquininhas Europay. As informações disponíveis são poucas e não esclarecem pontos essenciais, como taxas, credenciamento e suporte.

Por outro lado, podemos recomendar essas soluções do ponto de vista técnico. Estes modelos PAX já foram testados por nós e por usuários reais, e são considerados como confiáveis.

Maquininhas Europay são de boa qualidade

Mas se você não tem conta bancária, com certeza deve buscar outra opção no mercado. Se tiver, e ainda estiver interessado nessa maquininha de cartão, informe-se sobre cada detalhe com cuidado e faça a comparação com outras soluções antes de fechar negócio.

Em favor, podemos dizer que o número e seleção de bandeiras é muito bom. A aceitação de vouchers é outro ponto positivo, bem como a possível oferta de capital de giro. Mas não podemos garatir que esta seja uma solução ideal para o pequeno empreendedor sem conhecer os custos envolvidos.

   Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil

Maquininha Europay tem três modelos

A Europay oferece três tipos de maquininha de cartão: Europay Mini, Pro e Smart. Todas as três vem com chip 3G de fábrica e pacote de dados, além de fazer a transmissão de dados por Wi-Fi. E a cor delas é verde e amarela.

De modo geral, as maquininhas Europay têm bom desempenho técnico, sendo os mesmos modelos usados pelo PagSeguro em algumas de suas máquinas atuais ou antigas.

Fora isso, cada uma delas é bem diferente entre si, o que faz com que a recomendemos para diferentes tipos de empreendedores.

A Europay Mini é o modelo portátil, menor e mais leve, para receber cartão em qualquer lugar. Mas, pelo que sabemos, este modelo costuma ter bateria de baixa duração, o que compromete a mobilidade.

Ela envia comprovante por SMS (mensagem de texto). Recomendamos este aparelho para quem vende pouco no cartão, já que a qualidade técnica dela é bem básica.

Já se você quer recibo impresso, ou vende bastante no cartão, sugerimos que escolha entre a Europay Pro e a Smart. A Pro é o modelo mais básico, que você já conhece, parecido com as maquininhas tradicionais. Indicamos essa opção para o balcão ou entregas motorizadas.

Já a Europay Smart é o modelo inteligente com sistema Android embutido e tela touch(sensível ao toque), indicado para quem quer transações mais rápida ou alta tecnologia no balcão.

Taxas e custos não são claros

O site e contrato de adesão da Europay também não apresenta detalhes sobre as taxas e custos envolvidos no uso das maquininhas.

Não está claro se você compra ou aluga os aparelhos, por exemplo – o contrato de adesão menciona que as duas possibilidades existem, mas não deixa claro qual está disponível no momento, como o processo funciona, tampouco os custos envolvidos.

Apenas as taxas de transação são mencionadas, mas de maneira vaga. Você vai perceber que é dito que estas são a partir de 1,59% e que estas são negociáveis.

O prazo de recebimento dos saldos também não é claro, mas é possível solicitar a antecipação dos saldos e receber em um dia útil, e discutir outros prazos.

Assim, apesar da empresa parecer flexível, o que pode ser um bom sinal, não podemos dizer com certeza se essa a maquininha Europay tem boas taxas e custos em relação à concorrência.

Maquininha Europay aceita principais bandeiras e vouchers

Em termos de aceitação de bandeiras e vouchers, as maquininhas Europay vão lhe atender bem, por aceitarem as principais bandeiras do mercado.

Os cartões de débito e crédito aceitos são Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Elo, Hiper, Hipercard e Cabal. Ou seja, é bem provável que um desses será aquele que o seu cliente tem na carteira.

Já os vouchers aceitos são Sodexo, Alelo, VR e Ticket, outra seleção bastante adequada. As maquininhas Europay parcelam em até 18 vezes, mas não se sabe com qual bandeira ou condições isso é oferecido.

Ainda assim, acreditamos que a maquininha Europay seja uma boa alternativa para quem quer receber uma boa seleção de bandeiras. Recomendamos esta solução também para quem é do setor de alimentação e quer recber um bom número de vouchers.

Suporte é presencial

O suporte ao cliente Europay é disponível por meio do atendimento presencial. A empresa conta com distribuidores em todos os estados, totalizando 35 parceiros, além de uma equipe focada em suporte técnico.

Mas não se sabe qual o horário e forma de atendimento, apenas que a garantia das maquininhas é de 1 ano. A empresa também não conta com uma página no Reclame Aqui.

Desta forma, não recomendamos a maquininha Europay noq uesito suporte. A falta de clareza cria uma certa preocupação. E atendimento apenas presencial, geralmente, significa limitações.

Informações sobre credenciamento são insuficientes

A primeira coisa que percebemos sobre a maquininha Europay é a pouca quantidade de informações disponíveis no site, o qual é constituído de apenas uma página.

Não está claro, por exemplo, se as maquininhas podem ser adquiridos por pessoa física. Mas, lendo o contrato de adesão, você vai perceber que o termo usado para o adquirente é “estabelecimento”.

Isso pode indicar que apenas pessoas jurídicas podem ter direito à solicitar a maquininha. Também não há informações sobre frete e prazo de entrega, apenas que a entrega está disponível em todo o Brasil.

Para solicitar uma Europay, você poderá entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp ou preencher um formulário online e aguardar contato.

O contrato de adesão informa que você terá que enviar documentos (mas não diz quais) e que passará por análise cadastral e de saúde financeira. Também está claro que você precisará ter conta bancária e informá-la durante o cadastro.