Nossa avaliação(4.3/5)
Credibilidade, mais cartões, e vários modelos
A Rede, empresa do grupo Itaú, conta com diversas opções para quem quer receber cartão de crédito e de débito: as máquinas de cartão tradicionais (com fio, sem fio e TEF), o modelo avançado Smart Rede e a maquininha de cartão Mobile TEF Rede.
  • Prós: Aceita amplo número de cartões e cartão-refeição. Suporte e troca da máquina incluídos no contrato. Plano sem taxa de antecipação. Parceria com Itaú pode facilitar empréstimos.

  • Contras: Precisa de conta bancária. Bateria de apenas 6 horas das máquinas sem fio. Planos podem ser confusos.

  • Compre Rede se: quiser algo que aceite um grande número de bandeiras e vouchers, capaz de atender um volume pequeno, médio ou alto de vendas (a depender do modelo).

Cadastro precisa de conta bancária

Para contratar as máquinas da Rede é preciso escolher uma das máquinas e um dos planos de aluguel (Plano Padrão ou Aluguel Zero). Também será preciso decidir se irá receber os saldos no Itaú ou em outro banco, e se quer saldo liberado em 2 dias.

Em qualquer caso, é preciso ter uma conta bancária. A empresa não conta com cartão pré-pago.

São aceitas pessoas físicas e jurídicas, mas as segundas devem ter conta corrente do tipo pessoa jurídica.

Para algumas máquinas, é necessário contatar um agente e aguardar uma visita. Para outras, tudo pode ser feito online, no site da empresa.

Além disso, vale ressaltar que contar com uma máquina de cartão da Rede pode facilitar a aquisição de empréstimos com o Itaú, banco parceiro da empresa, no futuro.

Mobile TEF Rede é solução para autônomos

Se você quer algo mais simples, deve estar pensando como contar com as vantagens oferecidas pela Rede.

A solução para você é então o leitor de cartão para celular Mobile TEF Rede.

Este permite transformar o seu celular ou tablet Android ou iOS com conexão 3G ou Wi-Fi em uma maquininha de cartão. Assim, você poderá receber cartão de crédito, débito e refeição em qualquer lugar.

É preciso pagar taxa de aluguel para ter essa maquininha, a qual cobre suporte e troca da máquina durante o período de contrato. Porém, para contratar a Mobile TEF, é preciso contatar a Rede e discutir taxas e condições.

Mobile Rede Itaú visão lateral

Mobile TEF precisa de celular para funcionar

Ainda assim, essa solução permite que você aceite os mesmos cartões que outros modelos da Rede. E ela pode ser integrada ao seu sistema TEF (tranferência eletrônica de fundos), mantendo o seu gerenciamento de vendas em dia.

Máquinas de cartão tradicionais Rede: fixa e móvel

A Rede conta com dois tipos de máquina de cartão tradicional, cada uma focada em um tipo de negócio. São elas:

Máquina sem fioMáquina com fio
Máquina sem Fio RedeMáquina com fio Rede
Site Rede
Site Rede
Taxa de adesão
R$69,00
entregas, bares, restaurantesempresas com ponto fixo
GPRS e/ou Wi-Fi conexão via linha telefônica fixa ou banda larga
bateria de até 6 horas de duraçãoliga-se à tomada comum (elétrica)
Máquina
sem fio
Máquina
com fio
Máquina sem Fio RedeMáquina com fio Rede
Site Rede
Site Rede
Taxa de adesão
R$69,00
entregas, bares, restaurantesempresas com ponto fixo
GPRS e/ou Wi-Fi conexão via linha telefônica fixa ou banda larga
bateria de até 6 horas de duraçãoliga-se à tomada comum (elétrica)

As máquinas com e sem fio diferenciam-se na sua tecnologia de conexão à internet, alimentação da bateria, funcionalidades, e capacidade de volume de vendas.

Um dos modelos com fio funciona via linha telefônica, sempre ligado à tomada elétrica, atendendo empresas de pequeno e médio porte. O outro usa conexão banda larga, o que garante uma maior velocidade nas transações.

Enquanto isso, uma das máquinas sem fio funciona via GPRS, com chip próprio, e tem bateria que dura até 6 horas – o que pode ser pouco para quem trabalha nas ruas.

Já a sem fio Wi-Fi, além do chip, vem também com tecnologia Wi-Fi, o que garante uma segunda opção de conexão para que você não perca vendas.

Além destes, a empresa conta com o modelo TEF, voltado para empresas maiores e que pode ser integrada a um sistema de ponto de venda – mas é preciso que este venha de empresas homologadas pela Rede.

Mulher em padaria com máquina Rede com fio

Máquina com fio da Rede é ideal para balcão de loja

Cada modelo tem um custo mensal diferenciado. Os valores das taxas de adesão para cada modelo são disponibilizados pela Rede sob consulta. Todos os modelos também fazem recarga de celular da Tim, Claro e Vivo, e oferecem saques para vendas acima de R$20. Já o faturamento, você acompanha pelo site ou app da Rede.

Saldo em 2 dias sem taxa de antecipação

A Rede oferece a possibilidade de receber o saldo de vendas em 2 dias sem ter que pagar taxa de antecipação.

Caso você escolha essa proposta, a taxa para vendas no débito será de 1,99% (saldo em 1 dia útil); 3,49% para crédito à vista; e 3,49% mais 1,99% por parcela (desde a primeira) no crédito parcelado. Você não paga mais nada pela antecipação do saldo.

Dentro desse mesmo plano, você pode escolher pagar menos pelas vendas parceladas. Para receber o total parcelado de uma só vez, mas em 30 dias, você começa a pagar a taxa de 1,99% a partir da segunda parcela.

Plano 2 dias
Conta ItaúDemais bancos
Débito1,99% (saldo em 1 dia útil)1,99% (saldo em 1 dia útil)
Crédito à vista3,49% (saldo em 2 dias úteis)5,48%
Crédito parcelado3,49% + 1,99% por parcela extra (saldo total em 2 dias)

3,49% + 1,99% por parcela extra a partir da segunda (saldo total em 30 dias)

3,49% (saldo a cada 30 dias)
5,48% + 1,99% por parcela extra (saldo total em 2 dias)

5,48% + 1,99% por parcela extra a partir da segunda (saldo total em 30 dias)

5,48% (saldo a cada 30 dias)
Plano 2 dias
Conta ItaúDemais Bancos
Débito
1,99% (saldo em 1 dia útil)1,99% (saldo em 1 dia útil)
Crédito à vista
3,49% (saldo em 2 dias úteis)5,48%
Crédito parcelado
3,49% + 1,99% por parcela extra (saldo total em 2 dias)

3,49% + 1,99% por parcela extra a partir da segunda (saldo total em 30 dias)

3,49% (saldo a cada 30 dias)
5,48% + 1,99% por parcela extra (saldo total em 2 dias)

5,48% + 1,99% por parcela extra a partir da segunda (saldo total em 30 dias)

5,48% (saldo a cada 30 dias)

Se você quiser aguardar para receber a cada 30 dias, não há taxa por parcela, apenas a de crédito à vista. Só que você terá que pagar taxa de aluguel para usufruir dessa vantagem – para outros prazos, é possível aderir ao Plano Aluguel Zero.

E se você preferir receber em outro banco que não o Itaú, será necessário pagar uma taxa de antecipação de 1,99% – o que significa uma taxa de crédito à vista de 5,48%. Observe também que esse plano pode não se válido para todas as bandeiras de cartão.

O plano de 2 dias está disponível para as maquininhas com fio, sem fio, Wi-Fi e Banda Larga. Mas, esteja atento: inicialmente, você irá pagar as taxas do Plano Padrão, pois é preciso passar por análise de crédito.

Plano Padrão
Conta ItaúDemais bancos
Débito1,99% (saldo em 1 dia útil)1,99% (saldo em 1 dia útil)
Crédito à vista3,49% (saldo em 2 dias úteis)3,49% (saldo em 30 dias)
Crédito parcelado3,49% (saldo a cada 30 dias)3,49% (saldo a cada 30 dias)
Plano Padrão
Conta ItaúDemais Bancos
Débito
1,99% (saldo em 1 dia útil)1,99% (saldo em 1 dia útil)
Crédito à vista
3,49% (saldo em 2 dias úteis)3,49% (saldo em 30 dias úteis)
Crédito parcelado
3,49% (saldo a cada 30 dias)3,49% (saldo a cada 30 dias)

No Plano Padrão, as taxas são de 1,99% para débito com saldo liberado em 1 dia útil para qualquer banco; 3,49% para crédito à vista com saldo em 2 dias úteis para quem tem conta no Itaú e em 30 dias para outros bancos; e 3,49% para saldo parcelado com depósitos a cada 30 dias para qualquer banco.

A antecipação dos saldos nesse plano acontece sob solicitação, de forma avulsa ou programada. As taxas variam caso a caso.

Taxa de aluguel depende do plano

Além das taxas sobre vendas realizadas, pode ser preciso pagar taxa de aluguel com a Rede. E esta pode ser contratada pelo Plano Padrão ou Plano Aluguel Zero.

Com o Plano Padrão, você paga uma taxa de aluguel de R$69,00. Já no Plano Aluguel Zero da Rede, você tem a possibilidade de receber de volta o valor pago ao vender mais de R$5 mil por mês.

Taxa de aluguel
Plano PadrãoR$69,00/mês
Aluguel Zeronão cobra, se você vender mais de R$5 mil/mês
Taxa de aluguel
Plano Padrão
R$69,00/mês
Aluguel Zero
não cobra, se você vender mais de
R$5 mil/mês

Ou seja, este é um plano ideal para quem conhece bem o próprio negócio, e tem um volume de vendas relativamente constante e alto.

Porém, pequenos e microempreendedores que vendam menos de R$5 mil no mês terão de pagar uma taxa de R$69,00 pelo aluguel da maquininha. Para estes, o mais interessante é conhecer as maquininhas de cartão da Pop Credicard, se a questão é ter uma solução Itaú.

Em qualquer caso, a troca e suporte da máquina é coberta pela empresa, mesmo se você não pagar taxa de aluguel.

Smart Rede: o modelo avançado

Buscando concorrer diretamente com o modelo Cielo Lio, a Smart Rede conta com funcionalidades inovadoras semelhantes às de sua adversária. O seu design é moderno, e ela permite o uso de aplicativos para expandir às suas funcionalidades, como o internet banking Itaú Empresas.

Smart Rede

Smart Rede é modelo avançado para frente de caixa

Ela vem com chip de fábrica para conexão à internet via 3G, Wi-Fi ou cabo Ethernet (IP banda larga). Por isso não precisa de celular nem de linha telefônica fixa, da mesma forma como funciona a máquina tradicional móvel.

A máquina de cartão Smart Rede aceita pagamentos NFC (por aproximação), tem leitor de QR code e código de barras e imprime recibos na própria máquina, entre outras funções que podem impressionar muitos clientes. Por outro lado, as taxas e outros custos dessa maquininha não são reveladas pela empresa, que analisa caso a caso.

Bandeiras aceitas atendem a maioria dos negócios

As maquininhas da Rede aceitam uma grande variedade de bandeiras de cartão. Elas aceitam praticamente todos os cartões de crédito e débito do mercado e, por isso, devem atender a grande maioria dos micro e pequenos empreendedores.

Dentre as bandeiras estão Mastercard, Maestro, Visa, Hiper, Elo, Dinners Club, Sorocred, American Express, Hipercard, JCB, Discover, UnionPay, GreenCard, Coopercred, Banescard, Cabal, Mais!, Credz, além dos vouchers Ticket, Sodexo, VR, Up, Nutricash, Verocard, Sorovale, Maxi Frota e Alelo.

Como você percebeu, você poderá passar cartões de débito ou crédito, fazer parcelamento, e aceitar vale-refeição – este último, caso você atue no setor de alimentação. Diversas máquinas da Rede também permitem aceitar crediário.

Atendimento ao cliente é de qualidade

A Rede oferece atendimento ao cliente através de e-mail e telefone, de segunda a sábado das 8h às 22h, e aos domingos e feriados das 9h às 21h. Porém, no caso de problemas técnicos ou da necessidade de troca da máquina, a empresa oferece assistência gratuita 24h, todos os dias da semana.

No Reclame Aqui, a Rede conta com o Selo de Excelência, tendo recebido uma nota do consumidor de 8,65 e respondido a 100% dos reclamantes dos últimos seis meses.

Isso significa que você pode ficar tranquilo caso sua máquina deixe de funcionar ou algum outro problema grave venha a acontecer.

O Veredicto

Cada máquina de cartão Rede atendem a um público-alvo específico:

  • Se você tem um negócio estabelecido, com um número razoável de fluxo de clientes diários, uma máquina tradicional pode ser uma boa opção para você. Esta pode ser com ou sem fio, a depender do quanto você precisa de mobilidade.

  • Já se você é pessoa física ou autônomo, ou ainda está começando um negócio e sabe que a análise cadastral e o custo fixo serão problemas para você, o leitor de cartão Mobile Rede TEF é uma opção mais viável.

  • Mas, se o seu objetivo é receber cartão com estilo e usando tecnologia de ponta, a Smart Rede é uma opção a se considerar.

O plano de 2 dias sem custo de antecipação é bastante atraente e, principalmente, você vai estar mais que satisfeito com o número de bandeiras aceitas.

Por outro lado, saiba que a Rede exige conta bancária e seus planos podem parecer confusos para quem não domina bem a vida financeira.

Além disso, você precisa estar preparado para os custos das taxas de adesão e de aluguel – os quais, por outro lado, cobrem a troca e o suporte da máquina. Pode ser que você não tenha que pagar por isso, a depender do plano, mas é importante ter esses custos em mente caso venha ser preciso pagar por eles.

E se você trabalha nas ruas, saiba que a bateria da máquina sem fio não é das mais longas.

Prós

  • Aceita amplo número de cartões e cartão-refeição

  • Suporte e troca da máquina incluídos no contrato

  • Plano sem taxa de antecipação

  • Parceria com Itaú pode facilitar empréstimos

Contras

  • Precisa de conta bancária

  • Bateria de apenas 6 horas das máquinas sem fio

  • Planos podem ser confusos

Ainda em dúvida? Que tal ver uma comparação entre a Rede e a Moderninha? Veja nossa detalhada comparação aqui.

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